2026年全国出租车从业资格考试试题及答案9

2026年全国出租车从业资格考试试题及答案9一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____年。A.1B.3C.5D.终身答案：B解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。2.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的提问应____。A.根据心情好坏选择性回答B.不予理睬C.耐心回答，不烦不躁D.找借口逃避回答答案：C解析：根据《出租汽车运营服务规范》，驾驶员应当礼貌对待乘客，对乘客提问耐心回应，不得推诿漠视。3.出租汽车驾驶员连续驾驶时间不得超过____小时。A.4B.6C.8D.10答案：A解析：根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条，连续驾驶机动车超过4小时应停车休息不少于20分钟，出租汽车作为营运机动车需严格遵守该规定。4.出租汽车计价器的周期检定由____负责。A.出租汽车经营者B.驾驶员个人C.质量技术监督部门D.交通管理部门答案：C解析：计价器属于强制检定计量器具，按照计量法规定，周期检定由市场监督管理部门（原质量技术监督部门）所属计量检定机构负责。5.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调、音响、车载影音等设施。A.经营者要求B.管理部门要求C.乘客需求D.天气情况答案：C解析：出租汽车服务的核心是满足乘客合理出行需求，车载设施应当根据乘客需求启用或关闭，天气情况仅作参考，最终以乘客需求为准。6.巡游出租汽车经营者应当按照____要求，合理调配运力，保证营运正常，重点满足机场、车站、码头等人员密集场所的乘车需求。A.交通运输主管部门B.应急管理部门C.市场监督管理部门D.公安交通管理部门答案：A解析：巡游出租汽车的行业监管主体为交通运输主管部门，运力调配、重点区域运力保障需服从行业主管部门的统筹安排。7.网约车平台公司应当按照规定，对网约车驾驶员的____进行年度审验，不符合条件的及时清退。A.服务质量信誉考核结果B.交通违法记录C.交通事故记录D.以上都是答案：D解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，平台公司应当动态更新驾驶员资质，每年审核驾驶员的服务质量、交通违法、事故记录，不符合准入条件的及时清退。8.出租汽车驾驶员在运营过程中，车容车貌不符合要求的，出租汽车行政主管部门应当给予____处罚。A.警告，并处50元以上200元以下罚款B.吊销从业资格证C.1000元以上5000元以下罚款D.责令停业整顿答案：A解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十二条，车容车貌、服务仪容不符合要求的，责令改正，并处警告或者50元以上200元以下罚款。9.出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册，注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。A.12B.18C.24D.30答案：C解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确规定，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于24学时的继续教育。10.根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级中优良对应的AAA级，要求考核周期内综合得分达到____以上。A.15B.18C.20D.25答案：C解析：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核满分20分，考核周期内综合得分为20分的评定为AAA级（优良），18-19分评定为AA级（合格），10-17分评定为A级（基本合格），低于10分评定为B级（不合格）。11.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障不能继续行驶，正确的做法是____。A.将乘客转移到安全地点，协助乘客换乘其他车辆，按实际里程收取车费B.让乘客原地等待维修，全额收取车费C.直接请乘客下车，不收取车费D.要求乘客支付一半车费后离开答案：A解析：车辆故障无法继续提供服务，驾驶员需优先保障乘客安全，协助换乘，仅收取已行驶里程对应的车费，不得违规多收费用也不得无故少收损害自身权益。12.在冰雪路面上行车，必须降低车速、加大安全距离，主要原因是____。A.冰雪路面摩擦系数小，制动距离变长B.车辆发动机难以启动C.车辆油耗大幅增加D.驾驶员视野受限答案：A解析：冰雪路面附着系数仅为干燥沥青路面的1/4-1/3，制动距离较正常路面增加2-3倍，降低车速、拉大跟车距离是避免追尾事故的核心措施。13.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到乘客携带易燃、易爆等危险物品乘车，应当____。A.直接搭载，提醒乘客注意安全B.征得同行乘客同意后搭载C.拒绝提供运营服务D.收取额外费用后搭载答案：C解析：《出租汽车运营服务规范》明确规定，驾驶员有权拒绝搭载携带危险违禁物品的乘客，保障运营安全。14.出租汽车驾驶员进入出租汽车站点候客时，以下做法正确的是____。A.按顺序排队候客，服从站点管理人员调度B.挑拣乘客，短途拒载C.抢客拉客，插队候客D.在站点外随意停车揽客答案：A解析：出租汽车站点运营管理规范要求驾驶员依次排队、服从调度，禁止抢客、插队、站外揽客行为。15.网约车平台公司对用户的个人信息保存期限不得少于服务结束后____年。A.1B.2C.3D.5答案：B解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条，网约车平台公司应当将乘客订单信息、驾驶员相关信息备份存档，保存期限不得少于服务结束后2年。16.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇乘客要求去往偏僻地区，驾驶员应当____。A.直接拒载，不去B.主动要求乘客加价才去C.提示乘客注意安全，按规定到就近站点或派出所登记身份信息D.要求乘客预付全额车费才去答案：C解析：安全运营规范要求，驾驶员遇此类情况不得直接拒载，不得违规加价，可以要求乘客登记身份，保障自身安全符合规定要求。17.发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是____。A.将散落物收集到一起，移到路边B.标记伤员原始位置C.对事故现场进行拍照或者录像固定证据D.开启危险报警闪光灯，在来车方向设置警示标志答案：A解析：保护事故现场时，散落物位置直接反映事故成因，随意移动散落物会破坏现场证据，仅在抢救伤员需要移动时，才可以标记位置后移动。18.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到____办理补领换领手续。A.原发证机关B.当地公安机关C.出租汽车经营者D.市场监督管理部门答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确，从业资格证遗失毁损的，向原发证机关申请补换发。19.出租汽车驾驶员不按规定出具相应车费票据的，出租汽车行政主管部门可处以____的罚款。A.50元以下B.50元以上200元以下C.200元以上500元以下D.1000元以上答案：B解析：不按规定出具车费票据属于一般违规行为，按照规定处50元以上200元以下罚款。20.遇到暴雨天气，出租汽车在城市低洼路段行驶时，错误的做法是____。A.停车观察积水深度，确认安全后低速通过B.中途熄火后，立即重启发动机尝试驶出C.积水深度超过轮胎一半时，不要强行通过D.车辆进水后，第一时间切断电源，弃车到安全区域答案：B解析：车辆涉水熄火后，发动机进水，强行重启会导致发动机连杆顶弯、缸体损坏，扩大损失，因此不得重启，应当等待救援。二、多项选择题（共15题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，由出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款的情形有____。A.未取得从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的B.从业资格证遗失不补继续从事经营活动的C.超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的D.使用失效、伪造、变造的从业资格证从事出租汽车经营活动的答案：ACD解析：第四十五条明确规定，上述ACD三种情形均属于无证或违规从业，处200元以上2000元以下罚款，从业资格证遗失未补不属于该处罚情形，因此B不选。2.出租汽车驾驶员在运营过程中，下列哪些行为属于拒载行为？____A.车辆待租时，看到乘客招手，停车后以要交班为由拒绝载客B.载客途中，车辆故障无法行驶，拒绝乘客继续乘车要求C.待租时，在乘客上车后以目的地太远为由拒绝运送D.夜间去往偏僻地区，按规定要求乘客登记，乘客拒绝后拒绝载客答案：AC解析：车辆故障属于客观原因无法继续服务，符合规定要求乘客登记被拒绝后拒载不属于违规拒载，因此BD不选，AC均属于无正当理由拒绝载客，属于违规拒载。3.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当主动提示乘客____。A.开门时注意后方行人和非机动车B.带好随身行李物品C.不要向车外抛洒物品D.系好安全带答案：ABCD解析：上述四项均属于《出租汽车运营服务规范》要求驾驶员主动提示的内容，保障乘客和公共安全。4.网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员满足下列哪些条件？____A.具有合法从业资格B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录C.无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录D.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录答案：ABCD解析：上述四项均为《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确规定的网约车驾驶员准入条件，全部符合要求才能接入平台。5.出租汽车驾驶员在运营过程中发生道路交通事故，有人员伤亡的，应当立即采取的措施包括____。A.抢救受伤人员B.拨打报警电话和急救电话C.开启危险报警闪光灯，设置警示标志，保护现场，防止二次事故D.先清理现场，再救人答案：ABC解析：道路交通事故处置应当坚持救人优先，不得先清理现场再救人，因此D错误，ABC正确。6.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到乘客的哪些行为，可以合法拒绝提供服务？____A.乘客携带易燃、易爆等危险违禁物品B.乘客醉酒且无人陪同，无法控制自身行为，威胁行车安全C.乘客携带超出车辆承载能力规定体积的行李且无法分装D.乘客要求驾驶员违反交通规则超速、闯红灯行驶答案：ABCD解析：上述四种情形均符合规定，驾驶员有权拒绝提供服务，不构成拒载违规。7.出租汽车车容车貌应当符合的要求包括____。A.车身外观整洁完好，无明显刮蹭、凹陷、掉漆，标志标识清晰B.车内整洁无异味，座椅无污垢、破损，内饰干净C.后备箱整洁有序，无不必要杂物堆积，预留足够的乘客行李放置空间D.营运标识、监督电话、运价标签张贴规范，清晰可辨答案：ABCD解析：上述四项均为出租汽车车容车貌的规范要求，全部符合，因此正确。8.出租汽车驾驶员在运营过程中，下列哪些行为会被扣除服务质量信誉考核分数？____A.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶B.不按规定使用计价器收取车费C.拒绝配合出租汽车行政主管部门监督检查D.车容车貌不符合要求答案：ABCD解析：上述四种行为均属于违规运营行为，按照《出租汽车服务质量信誉考核办法》均会扣除相应考核分数。9.出租汽车驾驶员继续教育的内容包括____。A.出租汽车相关法律法规、行业政策规范B.出租汽车服务规范、运营安全知识C.新能源出租汽车操作知识、突发故障应急处置技能D.出租汽车职业道德和文明礼仪答案：ABCD解析：继续教育要求覆盖政策法规、运营服务、安全应急、职业道德多个模块，上述内容全部属于继续教育范畴，因此正确。10.出租汽车在高速公路上行驶，遇到暴雨天气，能见度不足100米时，正确的做法有____。A.降低车速，车速不超过每小时40公里B.保持不小于50米的安全跟车距离C.开启近光灯、示廓灯和危险报警闪光灯D.加速行驶，尽快驶离暴雨区域答案：ABC解析：暴雨天气能见度不足时，禁止加速行驶，应当降低车速保持安全车距，开启灯光，必要时驶入服务区等待，因此D错误，ABC正确。11.巡游出租汽车经营者应当履行的安全生产主体责任包括____。A.建立健全安全生产管理制度，落实全员安全生产责任制B.定期对车辆进行安全检测和维护保养，保证车辆技术状况符合营运要求C.定期组织驾驶员参加安全生产教育培训，提升安全意识和应急能力D.按照规定投保承运人责任险、机动车交通事故责任强制保险等相关保险答案：ABCD解析：上述四项均为出租汽车经营者法定安全生产主体责任内容，全部正确。12.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇乘客遗落物品在车内，正确的做法有____。A.及时联系失主归还，无法联系失主的，及时上交所属经营者或者出租汽车行政主管部门B.贵重物品可以占为己有，自行留用C.可以向失主索要合理的保管费、送还产生的交通费等必要费用，之后归还失主D.物品价值低就直接丢弃，避免麻烦答案：AC解析：根据民法典和行业规范，拾得遗失物应当归还或上交，不得私自占有或丢弃，拾得人有权要求失主支付必要的保管、运输费用，因此BD错误，AC正确。13.出租汽车驾驶员使用计价器时，正确的做法包括____。A.乘客上车后，主动按下计价器，按标准起表计费B.运营结束后，按计价器显示金额收取费用，不得议价加价C.计价器损坏后，先完成当天的运营任务，回场后再维修检定D.不得私自改装、损毁、遮挡计价器，不得调整计价器准确度答案：ABD解析：计价器损坏失准后应当立即停止运营，维修检定合格后方可继续运营，因此C错误，ABD正确。14.出租汽车驾驶员在运营过程中，正确处理乘客投诉的做法包括____。A.主动沟通，化解误解，有则改之无则加勉B.对不合理投诉，找所属公司或管理部门说明情况，不得与投诉人发生冲突C.对乘客的投诉打击报复，骚扰乘客D.配合管理部门调查，提供真实运营信息答案：ABD解析：打击报复乘客属于严重违规行为，因此C错误，ABD为正确处理方式。15.出租汽车夏季高温行车，应当做好的安全措施包括____。A.提前检查轮胎气压，避免胎压过高引发爆胎B.检查车辆冷却系统，保证冷却液充足，防止发动机水温过高C.长时间行车中途适当停车降温，避免车辆长时间高温运行D.在车内放置打火机、车载香水等高压易燃物品，放在阳光直射位置答案：ABC解析：高温环境下，打火机、罐装香水属于易燃易爆物品，阳光直射容易引发爆炸燃烧，因此D错误，ABC为正确的安全措施。三、判断题（共40题，每题1分，正确打√，错误打×）1.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内完成规定的继续教育，是申请延续注册的必要条件。（）答案：√解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确，延续注册需要提交完成继续教育的证明，因此该说法正确。2.出租汽车驾驶员可以根据乘客目的地距离远近，选择性拒载短途乘客。（）答案：×解析：拒载短途乘客属于违规行为，违反出租汽车服务规范，因此说法错误。3.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当随身携带从业资格证和车辆道路运输证等营运证件，配合管理部门检查。（）答案：√解析：行业规范明确要求驾驶员随身携带营运证件，因此说法正确。4.网约车平台公司不需要为接入的网约车驾驶员缴纳社会保险，由驾驶员自行缴纳即可。（）答案：×解析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》要求，网约车平台公司应当按照规定为驾驶员缴纳社会保险，因此说法错误。5.出租汽车驾驶员在交叉路口、铁路道口、人行横道、桥梁、陡坡等交通禁停路段，不允许随意停车载客。（）答案：√解析：交通法规禁止在上述路段停车，因此说法正确。6.出租汽车计价器失准时，驾驶员可以和乘客协商收取车费，继续运营。（）答案：×解析：计价器失准后应当停止运营，经检定维修合格后方可恢复运营，因此说法错误。7.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守道路交通安全规则，文明驾驶，不超速、不超载、不疲劳驾驶。（）答案：√解析：该说法符合安全运营要求，因此正确。8.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期，从驾驶员取得从业资格证之日起计算，每12个月为一个周期。（）答案：×解析：出租汽车服务质量信誉考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日，因此说法错误。9.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到老弱病残孕乘客，应当提供优先服务，主动提供上下车帮助。（）答案：√解析：符合行业职业道德规范要求，因此正确。10.出租汽车驾驶员可以在车内吸烟，只要乘客不反对就不违规。（）答案：×解析：全国多数城市都明确规定出租汽车车厢内为禁烟区域，无论乘客是否同意，驾驶员都不得在车内吸烟，因此说法错误。11.巡游出租汽车可以在许可经营区域外巡游揽客，没有范围限制。（）答案：×解析：巡游出租汽车应当在许可的经营区域内从事经营活动，单程送客到区域外的，不得在返程时在外区域揽客，因此说法错误。12.出租汽车发生车厢火灾时，驾驶员应当第一时间疏散所有乘客，再报警扑救，优先保障人员安全。（）答案：√解析：火灾处置坚持人员安全优先，因此说法正确。13.出租汽车驾驶员从业资格证不得转借、出租、涂改、伪造。（）答案：√解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确禁止上述行为，因此说法正确。14.出租汽车驾驶员为了赶时间送乘客，可以临时违反交通标志标线行驶，只要不被处罚就不违规。（）答案：×解析：任何情况下驾驶员都应当遵守交通规则，因此说法错误。15.出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应当与驾驶员签订劳动合同，依法履行用人单位的义务。（）答案：√解析：符合劳动法和行业管理规定，因此说法正确。16.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以将顶灯切换为待租状态，方便路边乘客招手拦车。（）答案：×解析：载客运营过程中顶灯应当显示运营状态，不得显示待租，因此说法错误。17.出租汽车驾驶员遇到公安机关设卡检查时，应当主动配合停车接受检查，不得强行闯卡。（）答案：√解析：该做法符合规定，因此说法正确。18.网约车驾驶员可以在巡游出租汽车站点候客、巡游揽客。（）答案：×解析：网约车只能通过平台预约接单，不得巡游揽客、站点候客，因此说法错误。19.出租汽车驾驶员遇到困难乘客，可以主动减免车费，该行为符合行业职业道德规范。（）答案：√解析：驾驶员自愿帮扶困难乘客符合职业道德要求，不违规，因此说法正确。20.出租汽车驾驶员运营结束后，应当对车辆进行例行检查，清理车内卫生，发现乘客遗落物品及时上交。（）答案：√解析：符合运营结束后的规范要求，因此说法正确。21.出租汽车驾驶员饮酒后，只要血液酒精含量没有达到醉驾标准，就可以驾驶出租汽车从事运营活动。（）答案：×解析：道路交通安全法明确规定，饮酒后禁止驾驶营运机动车，无论是否达到醉驾标准，因此说法错误。22.出租汽车行政主管部门应当建立出租汽车驾驶员从业资格管理档案，记录驾驶员注册、继续教育、服务质量信誉考核、违法违规等信息。（）答案：√解析：符合《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》要求，因此说法正确。23.出租汽车冬季低温行车，发动机启动后可以直接加速行驶，不需要怠速预热。（）答案：×解析：冬季低温下发动机润滑油粘度高，启动后需要适当预热再正常行驶，避免发动机磨损，因此说法错误。24.出租汽车驾驶员拾到乘客遗落的贵重物品，可以要求失主支付保管、送还产生的合理费用，该行为不违规。（）答案：√解析：民法典明确规定，权利人领取遗失物时应当向拾得人支付保管等必要费用，因此说法正确。25.出租汽车经营者可以将车辆交给没有从业资格证的人员临时顶班运营，只要时间短就不违规。（）答案：×解析：将车辆交给无从业资格人员运营属于严重违规行为，因此说法错误。26.出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客发生纠纷，应当冷静处理，不得与乘客争执斗殴，及时联系所属公司或管理部门处置。（）答案：√解析：该做法符合规范要求，因此说法正确。27.出租汽车运营过程中发生轻微道路交通事故，未造成人员伤亡，当事人对事实成因无争议的，可以即行撤离现场，自行协商处理赔偿事宜。（）答案：√解析：符合道路交通安全法规定，因此说法正确。28.出租汽车驾驶员一个考核周期服务质量信誉考核不合格，出租汽车行政主管部门应当立即注销其从业资格证。（）答案：×解析：连续两个考核周期不合格才会注销从业资格，一次不合格只需要参加培训，因此说法错误。29.新能源出租汽车在充电过程中，驾驶员可以留在车内等待充电完成，不会有安全风险。（）答案：×解析：新能源车辆充电过程中