2026年软考系统集成项目管理工程师(应用技术)试题及答案

2026年软考系统集成项目管理工程师(应用技术)试题及答案试题1（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2026年3月，某地级市大数据局公开招标政务数据要素流通平台建设项目，项目预算1280万元，工期12个月，要求全栈适配信创基础设施，符合《政务数据共享开放条例》要求，实现全市17个委办局的公共数据合规脱敏、可信流通、价值变现。某具备系统集成一级资质的信创服务商中标，任命张工担任项目经理。项目启动阶段，建设单位要求快速推进项目，张工仅组织技术部完成了技术可行性分析报告，未开展其他立项论证工作即进场实施。项目实施3个月后，市金融局提出新增“中小微企业数据授信场景”的需求，张工认为该需求符合数据要素流通的建设目标，直接安排研发团队进行功能开发。项目实施6个月后，进度滞后22%，成本超支18%，张工采用滚动式规划方法对项目工作包进行拆解，但仅细化了前3个月的工作内容，后续9个月的工作包仅拆解到WBS的第2层，导致后续多次出现任务衔接断层。项目进入验收阶段后，市网信办提出平台未通过等保2.0三级测评，不符合政务数据安全要求，无法上线。【问题1】（6分）结合案例，请指出本项目在立项管理阶段存在的问题。【问题2】（5分）结合案例，请指出本项目在变更管理过程中存在的问题。【问题3】（4分）请简述滚动式规划方法的核心内涵及适用场景。【问题4】（5分）请结合案例，给出本项目验收前的整改方案要点。【参考答案1】【问题1】本项目立项管理阶段存在的问题如下：1.未按规范完成可行性研究全流程工作，仅开展了技术可行性分析，缺失机会可行性研究、初步可行性研究环节，未覆盖经济可行性、社会可行性、运行环境可行性、法律可行性等核心分析维度，未考虑政务数据安全合规、多委办局业务适配等非技术因素。2.未开展项目论证与评估工作，未对立项方案的必要性、技术合理性、成本收益、风险等进行全面论证，未组织网信办、各委办局等干系人参与立项评审，未形成正式的立项批复文件即启动项目。3.未编制规范的项目建议书、可行性研究报告，立项文档缺失，无法作为项目后续实施、验收的依据。4.未开展信创适配、等保测评等前置性评估工作，未将安全合规要求纳入立项准入条件。（答对3点得4分，答对5点得6分，表述合理即可）【问题2】本项目变更管理存在的问题如下：1.未建立规范的变更管理流程，未成立变更控制委员会（CCB），变更无审批依据。2.变更申请未走正式书面流程，市金融局提出需求后未提交书面变更申请，仅以口头沟通为准。3.未对变更影响进行全面评估，未评估新增需求对进度、成本、质量、安全的影响，未同步评估是否符合数据合规要求。4.变更未经过CCB及建设单位审批，项目经理擅自批准变更并安排实施。5.变更实施后未进行验证与归档，未同步更新项目基准，未将变更内容告知所有相关干系人。（每点1分，共5分，表述合理即可）【问题3】1.核心内涵：滚动式规划是一种渐进明细的规划方法，即近期要完成的工作在WBS中详细分解，远期要完成的工作在WBS中较高层级粗略规划，随着项目推进，逐步细化待完成的工作包分解颗粒度。（2分）2.适用场景：①项目需求不够明确、存在较多不确定因素的项目；②周期较长、内外部环境易发生变化的项目；③创新型、试点类项目，如信创集成项目、数据要素类项目等；④需要分阶段迭代交付的项目。（2分，答对2点即可）【问题4】本项目验收前整改方案要点如下：1.补全立项流程：补充编制完整的可行性研究报告，组织网信办、各委办局、第三方安全机构开展立项评审，取得正式立项批复。2.梳理变更内容：对已实施的“中小微企业数据授信场景”需求进行合规性评估，按变更流程补全变更审批手续，同步更新进度、成本、范围基准。3.重构WBS：采用滚动式规划重新拆解工作包，将远期工作包拆解到可管控的第3-4层，明确各任务的衔接关系、责任人、交付标准。4.安全合规整改：委托具备资质的第三方机构开展等保2.0三级测评，对不符合项逐一整改，完成数据脱敏、可信流通等安全功能验证。5.进度成本纠偏：采用赶工、快速跟进等方法压缩滞后工期，优化成本管控措施，将成本偏差控制在允许范围内。（每点1分，共5分，表述合理即可）试题2（22分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2026年5月，某央企省级分公司启动AI办公助手集成项目，项目总预算600万元，工期10周，要求将生成式AI办公助手集成到现有信创OA系统中，实现公文自动撰写、会议纪要生成、知识智能检索等功能，适配全部1200台信创终端。项目经理李工梳理了项目活动清单如下：表1项目活动清单活动代号活动内容紧前活动历时（周）预算（万元）A需求调研与干系人对齐无260B信创环境适配评估A390CAI模型训练与优化A4160DOA系统接口开发B3120E功能集成与兼容性测试C、D280F用户培训与试运行E270G验收交付F120【问题1】（6分）请计算项目的关键路径、总工期。【问题2】（8分）请计算项目第6周结束时的PV、EV、CPI、SPI，分析项目的进度和成本绩效情况。【问题3】（4分）如果要求项目必须按原计划工期完工，请计算项目的完工尚需绩效指数（TCPI），并说明其含义。【问题4】（4分）结合案例，请列举3种可采用的进度压缩措施，并说明适用条件。【参考答案2】【问题1】1.首先梳理各路径的历时：路径1：A-B-D-E-F-G，历时=2+3+3+2+2+1=13周路径2：A-C-E-F-G，历时=2+4+2+2+1=11周2.关键路径为历时最长的路径：A-B-D-E-F-G（3分）3.总工期为13周（3分）【问题2】1.PV（计划值）为第6周结束时计划完成工作的预算总和：第6周结束时计划完成的工作：活动A全部完成、活动B全部完成、活动C全部完成、活动D完成前2周（活动D总历时3周，第5、6、7周实施，第6周结束时计划完成2/3）PV=60+90+160+120*(2/3)=60+90+160+80=390万元（2分）2.EV（挣值）为第6周结束时实际完成工作的预算总和：EV=60+90+160*80%+120*50%=60+90+128+60=338万元（2分）3.CPI（成本绩效指数）=EV/AC=338/360≈0.94（1分）4.SPI（进度绩效指数）=EV/PV=338/390≈0.87（1分）5.绩效分析：CPI<1，说明成本超支，实际花费超出已完成工作对应的预算；SPI<1，说明进度滞后，实际完成工作量少于计划完成工作量（2分）【问题3】1.BAC（完工预算）=60+90+160+120+80+70+20=600万元（1分）2.TCPI（完工尚需绩效指数）=（BAC-EV）/(BAC-AC)=（600-338）/(600-360)=262/240≈1.09（2分）3.含义：若要按原预算完成项目，后续剩余工作的成本绩效指数需达到1.09，即每投入1元成本需完成1.09元的预算工作量，才能在原预算内完成全部项目工作。（1分）【问题4】进度压缩措施及适用条件如下：1.赶工：通过增加开发人员、安排核心团队加班等方式压缩关键路径活动的历时，适用条件：关键路径活动有可压缩的时间空间、增加资源的成本低于项目延期带来的损失、赶工不会影响核心功能的质量与安全。2.快速跟进：将关键路径上原本按顺序实施的活动调整为部分并行，例如在信创环境适配评估完成前提前启动部分接口开发工作，适用条件：活动之间为软逻辑关系、并行实施不会带来不可控的质量风险、有足够的人员支撑并行工作的协调需求。3.资源平滑：将非关键路径（A-C-E-F-G）上的冗余资源调整到关键路径活动中，例如将AI模型训练团队的部分开发人员转移到接口开发任务中，适用条件：非关键路径有足够的浮动时间、资源调整不会影响非关键路径的完工时间。4.外包：将信创终端适配等非核心工作外包给专业的信创服务厂商，适用条件：第三方厂商的实施效率高于自有团队、外包成本可控、不会涉及企业核心办公数据的安全风险。（答对3点即可得4分，表述合理即可）试题3（18分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2026年2月，某三甲医院启动智慧诊疗集成平台项目，项目预算920万元，工期15个月，建设内容包括：20台信创服务器采购、3套医学影像AI分析系统采购、全院HIS/LIS/PACS系统集成、数据安全防护体系建设。集成商任命王工担任项目经理，负责项目全流程管理。采购阶段，王工为了控制成本，仅选择了报价最低的信创服务器供应商，未开展兼容性测试即签订了固定总价合同。实施阶段，服务器到货后发现与现有PACS系统的信创适配接口不兼容，无法对接医学影像数据，供应商要求增加30万元适配费用才提供接口开发服务。同时，中标的医学影像AI分析系统供应商未取得医疗AI三类证，不符合《医疗器械监督管理条例》要求，无法在临床场景使用，王工需要重新遴选供应商。项目因此延误3个月，医院提出索赔。【问题1】（7分）结合案例，请指出本项目在采购管理过程中存在的问题。【问题2】（6分）请结合案例，分别说明本项目中信创服务器采购、医学影像AI系统采购、集成实施服务适合采用的合同类型，并说明理由。【问题3】（5分）请简述本项目中建设方提出索赔的处理流程。【参考答案3】【问题1】本项目采购管理存在的问题如下：1.规划采购阶段：未编制规范的采购管理计划，未明确多维度的采购评价标准，仅以报价最低作为中标依据，未将资质、兼容性、合规性纳入核心评价指标；未开展全面的采购需求调研，未明确服务器与现有系统的适配要求、AI系统的医疗资质准入要求。2.实施采购阶段：未组织供应商开展前置性测试，未对服务器的适配性、AI系统的资质进行核验；未开展投标人资格预审，直接将不符合资质要求的供应商纳入评审范围；采购评审流程不规范，未进行综合评分，仅以价格作为唯一决策依据。3.控制采购阶段：未建立到货检验机制，服务器到货后未开展兼容性测试即签收，未及时发现适配问题；合同条款不完善，未明确适配责任、资质要求及违约赔付条款，导致出现争议时无合同依据；未定期对供应商绩效进行跟踪，未及时发现AI系统供应商的资质问题。4.结束采购阶段：未按规范开展采购审计，未对采购过程的风险点进行复盘。（答对4点得5分，答对6点得7分，表述合理即可）【问题2】1.信创服务器采购适合采用固定总价合同（FFP）（1分）：理由：信创服务器为标准化通用产品，需求明确、数量清晰、验收标准可量化，固定总价合同可有效锁定采购成本，降低采购方的成本风险。（1分）2.医学影像AI系统采购适合采用总价加激励费用合同（FPIF）（1分）：理由：AI系统存在一定的适配调整需求，设置绩效激励条款可引导供应商按要求完成系统适配、取得医疗AI三类证，若超出约定成本可按比例分担，兼顾供需双方的风险。（1分）3.集成实施服务适合采用工料合同（T&M）（1分）：理由：集成实施服务的工作量存在一定不确定性，需根据现场适配情况调整人员投入与工作内容，工料合同灵活性高，适合工期较长、需求存在变动空间的服务类采购。（1分）【问题3】建设方索赔的处理流程如下：1.索赔申请提交：建设方向集成商提交书面索赔通知书，附索赔理由、索赔金额、索赔依据及相关证明材料（如工期延误证明、损失核算凭证等）。2.索赔审核：集成商收到索赔通知书后，在合同约定的期限内对索赔材料的真实性、合理性、合规性进行审核，核实索赔事件的影响范围与责任划分。3.索赔协商：双方就索赔金额、责任划分、赔付方式进行协商，若达成一致则签署正式索赔协议；若未达成一致，可申请第三方调解或按合同约定提交仲裁。4.索赔执行：按协商结果或仲裁结果执行索赔，同步更新合同档案、项目进度与成本基准。5.索赔归档：将索赔全过程的文档整理归档，作为后续采购管理、合同管理的参考依据。（每点1分，共5分，表述合理即可）试题4（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2026年4月，某县农业农村局启动乡村振兴数字服务平台集成项目，项目预算480万元，工期8个月，覆盖全县12个乡镇、237个行政村，服务对象包括农户、农业合作社、农技站、运营商、农资供应商等多类干系人，建设内容包括农产品溯源、农技直播、农资供需对接、惠农政策申报等功能。项目实施过程中，多次出现农户提出的个性化需求直接被研发团队采纳的情况，导致范围不断蔓延，进度滞后30%。上线试运行阶段，多个乡镇反馈农产品溯源数据上报卡顿、农技直播延迟高，质量不符合要求，农户、合作社等干系人满意度仅为42分（满分100分），项目验收受阻。【问题1】（5分）结合案例，请分析本项目出现范围蔓延的主要原因。【问题2】（5分）请列举本项目可采用的质量控制工具，并说明其应用场景。【问题3】（5分）结合案例，请给出提升项目干系人满意度的具体措施。【参考答案4】【问题1】本项目范围蔓延的原因如下：1.未建立规范的范围管理体系，未编制范围管理计划，未明确范围变更的审批权限与流程。2.需求调研不充分，未覆盖全部干系人的核心需求，未对需求进行多轮评审与确认，未形成正式的范围基准。3.变更控制不到位，未成立包含建设方、干系人代表的CCB，农户提出的个性化需求未走正式变更流程，未评估对进度、成本、质量的影响即安排研发团队实施。4.未对项目团队进行范围管理培训，研发团队无权限直接接受用户提出的需求变更，需求传递路径不规范。5.未定期开展范围核实工作，未及时发现范围偏离的情况并采取纠偏措施。（每点1分，共5分，表述合理即可）【问题2】本项目可采用的质量控制工具及应用场景如下：1.因果图（鱼骨图）：用于分析数据上报卡顿、直播延迟高的根本原因，从人员、设备、网络、软件、流程5个维度梳理影响