2026年东方航空招飞题库及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.东方航空的企业标志主体图案是（）

A.燕子

B.大雁

C.仙鹤

D.海鸥

2.飞机起飞时主要利用的是（）

A.重力

B.浮力

C.升力

D.阻力

3.民航客机一般飞行在大气层的（）

A.对流层

B.平流层

C.中间层

D.热层

4.东方航空的英文缩写是（）

A.CA

B.MU

C.CZ

D.HU

5.飞行中遇到轻度颠簸时，旅客应该（）

A.随意走动

B.系好安全带

C.离开座位

D.打开行李架

6.飞机上的黑匣子通常安装在（）

A.机头

B.机翼

C.机尾

D.机身中部

7.东方航空成立于（）

A.1988年

B.1990年

C.1992年

D.1994年

8.以下哪种天气对飞行影响最大（）

A.晴天

B.阴天

C.暴雨

D.微风

9.飞机巡航时的速度一般是（）

A.200-300公里/小时

B.400-500公里/小时

C.800-900公里/小时

D.1200-1300公里/小时

10.东方航空的常旅客计划名称是（）

A.凤凰知音

B.金鹏俱乐部

C.东方万里行

D.明珠俱乐部

多项选择题（每题2分，共10题）

1.飞机的主要组成部分包括（）

A.机身

B.机翼

C.尾翼

D.起落架

2.东方航空的服务特色有（）

A.机上娱乐丰富

B.餐食选择多样

C.服务人员素质高

D.航班准点率高

3.飞行中遇到紧急情况时，乘务员会指导旅客（）

A.穿上救生衣

B.戴上氧气面罩

C.听从指挥撤离

D.打开应急出口

4.影响飞机飞行的气象因素有（）

A.气温

B.气压

C.风

D.云

5.东方航空开通的航线覆盖（）

A.国内

B.亚洲

C.欧洲

D.美洲

6.飞机起飞前，乘务员需要进行的安全检查包括（）

A.旅客安全带是否系好

B.行李架是否关闭

C.应急设备是否完好

D.客舱门是否关闭

7.属于东方航空旗下的子公司有（）

A.上海航空

B.中国联合航空

C.四川航空

D.厦门航空

8.在飞机上可以使用的电子设备有（）

A.飞行模式的手机

B.平板电脑

C.电子手表

D.便携式电脑

9.航班延误的原因可能有（）

A.天气原因

B.航空管制

C.机械故障

D.旅客原因

10.东方航空的机队拥有以下哪些机型（）

A.A320

B.B737

C.A380

D.B787

判断题（每题2分，共10题）

1.东方航空是中国三大国有骨干航空运输集团之一。（）

2.飞机在起飞和降落时必须使用自动驾驶模式。（）

3.黑匣子只能在飞机失事后才发挥作用。（）

4.东方航空的标志颜色是蓝色和白色。（）

5.旅客可以在飞机的任何阶段使用移动电话。（）

6.飞机的巡航高度是固定不变的。（）

7.东方航空提供免费的机上餐饮服务。（）

8.遇到强气流时，飞机可以加速飞行穿过。（）

9.东方航空的客服电话是95530。（）

10.飞机着陆时前轮先着地。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述东方航空的企业使命。

2.飞机起飞前旅客需要做哪些准备？

3.飞行中遇到颠簸的应对措施有哪些？

4.东方航空常旅客计划有哪些权益？

论述题（每题5分，共4题）

1.论述东方航空在提升服务质量方面可以采取的措施。

2.分析影响航班准点率的因素及应对策略。

3.谈谈你对航空安全重要性的理解。

4.论述如何成为一名合格的东方航空飞行员。

答案

#单项选择题答案

1.A

2.C

3.B

4.B

5.B

6.C

7.A

8.C

9.C

10.C

#多项选择题答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.AB

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

#判断题答案

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.×

#简答题答案

1.东方航空企业使命是为员工创造美好生活，为客户提供卓越服务，为股东创造稳定回报，为社会做出积极贡献。

2.系好安全带，关闭电子设备或调至飞行模式，确认行李放好，听从乘务员安全讲解，了解安全须知。

3.立即系好安全带，坐在座位上别动，不要使用卫生间，听从乘务员指挥。

4.可累积里程换机票、升舱，享受优先登机、值机、行李托运，还有专属客服等服务。

#论述题答案

1.可加强员工培训提素养，优化机上餐食和娱乐，利用大数据满足个性需求，完善投诉处理机制。

2.因素有天气、航空管制、机械