2026年事业单位考试(综合管理类A类)综合应用能力试题与答案

2026年事业单位考试(综合管理类A类)综合应用能力试题与答案一、案例分析题（本大题共3小题，满分60分）材料12025年12月，G市H区光明街道幸福里社区被纳入“老旧小区改造提升三年行动”首批试点。该社区建成于2003年，现有居民楼18栋，常住居民1200余户，其中60岁以上老人占比38%，流动人口占比22%。改造前，社区存在以下问题：1.基础设施老化：3栋楼电梯超15年使用年限，故障率月均2次；地下管网破损严重，近半年因管道渗漏导致3次路面塌陷；小区道路坑洼，夜间照明路灯损坏率达40%。2.公共空间不足：原规划停车位80个，现有机动车650辆，“僵尸车”长期占用车位现象突出；小区广场被部分居民私搭乱建为菜园、储物间，面积占比达60%。3.管理机制薄弱：社区居委会仅有专职人员5名，其中3人年龄超过50岁；业主委员会自2020年换届后未再选举，物业企业因收费率长期低于50%（2025年物业费平均收缴率42%），服务质量持续下降，垃圾清运不及时、绿化养护缺失等问题频发。4.居民参与度低：2025年社区共组织4次改造意见征集会，平均参会率仅15%；线上问卷反馈率不足8%，部分居民反映“通知贴在楼道没人看”“微信群消息被刷屏看不到”；少数居民以“改造影响生活”“不愿分摊费用”为由阻挠施工，导致3个改造项目延期。问题1（20分）根据材料1，概括幸福里社区在老旧小区改造中面临的主要困境。要求：全面、准确，分条列项，不超过300字。【参考答案】1.基础设施老化严重：电梯超年限故障率高，地下管网破损致路面塌陷，道路坑洼、路灯损坏率高。2.公共空间供需失衡：停车位严重不足（规划80个vs现有650辆），“僵尸车”占用车位；广场被私搭乱建（60%面积），公共活动空间被侵占。3.基层治理力量薄弱：社区专职人员少且老龄化（5名中3人超50岁）；业委会未换届，物业因收费率低（42%）服务质量差（垃圾清运、绿化养护缺失）。4.居民参与不足：意见征集参会率低（15%）、线上反馈率低（8%）；信息传达不畅（通知贴楼道、群消息被刷屏）；部分居民阻挠施工（因影响生活、不愿分摊费用）致项目延期。问题2（20分）针对材料1中社区改造面临的困境，提出具体可行的解决措施。要求：针对性强，措施具体，分条作答，不超过400字。【参考答案】1.加快基础设施升级：申请专项维修资金，优先对超年限电梯进行安全评估并维修更换；联合市政部门全面排查地下管网，分段修复破损管道；修补坑洼道路，更换损坏路灯（按每50米1盏标准补装），增设太阳能路灯提升夜间照明。2.优化公共空间管理：①停车位改造：拆除私搭乱建菜园、储物间恢复广场功能，利用广场地下空间建设立体停车场（预计新增车位200个）；②清理“僵尸车”：联合交管部门张贴限期挪车通知，逾期未挪的拖移至指定停车场；③规划临时停车位：在非主干道单侧划设限时停车位（18:00-7:00），缓解白天停车压力。3.强化治理力量建设：①社区增配专职人员2名（优先招聘年轻社工），开展“老带新”业务培训；②推动业委会换届：发布公告动员党员、退休干部参选，组织居民代表会议选举产生新一届业委会；③督促物业整改：约谈物业负责人，明确整改期限（垃圾清运每日2次、绿化每周修剪），将物业费收缴率与服务质量挂钩（服务达标后社区协助上门催缴）。4.提升居民参与度：①多渠道宣传：通过“社区公众号+楼道电子屏+入户走访”发布改造方案，重点说明“分摊费用仅用于电梯等公共设施，政府补贴占70%”；②建立“改造议事日”（每周六上午），在小区广场设流动咨询点，现场解答居民疑问；③对阻挠施工居民，由社区干部、党员带头上门沟通，签订“不阻工承诺书”，拒不配合的纳入社区信用档案。材料22026年3月15日上午9:00，G市气象台发布暴雨红色预警，预计15日12:00至16日8:00全市将出现100-150毫米强降雨。H区光明街道立即启动防汛应急响应。幸福里社区接到通知后，社区书记王芳组织召开紧急会议，安排部署防汛工作：分组巡查：由社区工作人员、物业人员、党员志愿者组成3支巡查队，每2小时巡查1次，重点检查地下车库、低洼路段、危旧房屋。物资准备：调用街道下拨的沙袋200个、抽水泵3台、应急照明灯50盏，在社区仓库集中存放。人员转移：对居住在1栋（建于1998年，墙体有裂缝）、5栋（一楼，地势低洼）的12户居民（含3名独居老人、2名行动不便残疾人），通知其转移至街道应急避难所。15日14:00，暴雨开始。15:30，巡查队地下车库入口积水达30厘米，已有2辆汽车被淹；5栋一楼住户李大爷（78岁，独居）拒绝转移，称“住了几十年没出过事”；3栋2单元电梯因积水故障，有2名居民被困（1名孕妇、1名儿童）；社区仓库钥匙由物业主管老张保管，老张因送孩子就医未归，无法领取防汛物资。问题3（20分）假设你是幸福里社区工作人员，面对材料2中的突发情况，应如何处理？要求：逻辑清晰，措施具体，分步骤作答，不超过500字。【参考答案】1.优先处理人员被困：立即联系电梯维保公司（拨打24小时应急电话），同时安抚被困孕妇和儿童（告知“救援5分钟内到”）；安排1名社区工作人员在电梯外持续对话，稳定情绪；同步联系120救护车在小区门口待命，若电梯30分钟内无法打开，配合维保人员破拆救人。2.解决物资领取受阻：联系老张（拨打其手机），说明情况紧急，请其将钥匙交给附近家人或同事（如老张妻子在附近超市，协调超市工作人员送钥匙）；若无法及时拿到钥匙，立即向街道应急办申请紧急调运沙袋（50个）、抽水泵（1台），优先用于地下车库入口。3.推进地下车库排险：用临时调来的沙袋在车库入口堆砌挡水墙（高度50厘米），启动抽水泵（2台）向外排水；联系被困车辆车主（通过物业登记电话），告知“请勿强行启动车辆，等待救援”；对已淹车辆，记录车牌和受损情况，后续协助车主联系保险公司。4.说服李大爷转移：由社区网格员（李大爷的结对帮扶人）联合其邻居（张阿姨，与李大爷熟悉）上门沟通，强调“气象台预测今夜降雨量超100毫米，5栋一楼历史最高积水达80厘米”，展示往年暴雨时一楼被淹的照片；提出“转移至避难所仅1晚，社区安排专人照顾，明天雨停后送回”；若仍拒绝，留下应急联系卡（标注社区24小时电话、120电话），每小时电话确认安全，安排志愿者在5栋附近值守。5.后续跟进：①16:00前向街道防汛指挥部汇报处理进展（重点说明人员被困、物资调配、李大爷情况）；②暴雨期间每1小时汇总巡查队新发现问题（如新增积水点、房屋漏雨），动态调整应对措施；③雨停后，组织居民排查房屋受损情况，统计需要维修的公共设施（如电梯、地下车库排水系统），申报灾后重建资金。二、公文写作题（本大题1小题，满分40分）材料32026年4月，G市H区为落实《G市安全生产专项整治三年行动（2024-2026）》，决定在全区开展“夏季安全生产百日攻坚”行动，重点排查餐饮场所燃气安全、老旧小区消防通道、建筑工地高空作业等风险隐患。光明街道拟于4月20日印发《关于开展“夏季安全生产百日攻坚”行动的通知》，要求各社区：成立专项工作组（由社区书记任组长，物业、业委会、网格长为成员）；4月25日前完成自查动员（召开居民代表会、张贴公告、微信群宣传）；5月1日-6月30日开展全面排查（建立隐患台账，明确整改责任人、时限）；7月10日前提交总结报告（含排查数量、隐患整改率、典型案例）；街道将组建督查组（每月抽查2次），对行动不力的社区通报批评。问题4（40分）根据材料3，以光明街道办事处的名义撰写《关于开展“夏季安全生产百日攻坚”行动的通知》。要求：格式规范，内容完整，语言严谨，符合公文要求，不超过800字。【参考答案】光明街道办事处关于开展“夏季安全生产百日攻坚”行动的通知各社区居委会、辖区相关单位：为深入落实《G市安全生产专项整治三年行动（2024-2026）》（G安委〔2024〕5号），切实防范夏季高温、暴雨等极端天气引发的安全事故，保障居民生命财产安全，经街道党工委研究，决定在全街道开展“夏季安全生产百日攻坚”行动。现将有关事项通知如下：一、行动目标聚焦餐饮场所燃气安全、老旧小区消防通道、建筑工地高空作业等重点领域，全面排查整治安全隐患，实现“隐患见底、措施到底、整改彻底”，确保夏季安全生产形势稳定。二、组织领导各社区成立专项工作组，由社区书记任组长，社区工作人员、物业企业负责人、业委会代表、网格长为成员，统筹推进排查整治工作。三、行动步骤（一）动员部署阶段（4月20日-4月25日）各社区需召开居民代表会议传达行动要求，在小区公告栏、单元门张贴《安全生产自查告知书》，通过社区微信群、公众号推送安全知识（重点包括燃气软管更换、消防通道禁停提示），确保居民知晓率达90%以上。（二）全面排查阶段（5月1日-6月30日）1.重点领域：①餐饮场所：检查燃气钢瓶过期情况、软管老化（长度超2米）、安装自闭阀；②老旧小区：核查消防通道堵塞（车辆违停、杂物堆放）、灭火器过期（压力不足）、电动车“飞线充电”；③建筑工地：排查高空作业安全绳佩戴、脚手架稳固性、临时用电规范。2.工作要求：建立《安全隐患排查台账》，记录隐患位置、类型、责任主体，明确整改责任人（物业/商户/施工方）、整改时限（一般隐患3日内、重大隐患10日内）。（三）总结提升阶段（7月1日-7月10日）各社区需提交《“夏季安全生产百日攻坚”行动总结报告》，内容包括：排查场所数量、发现隐患总数、已整改隐患数（附整改前后对比照片）、未整改隐患原因及下一步计划、典型案例（如某餐饮户因未安装自闭阀被停业整顿）。四、工作要求1.强化责任