2026年《信访工作条例》基层干部专项答题答案

2026年《信访工作条例》基层干部专项答题答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2022年7月1日D.2023年1月1日答案：B解析：《信访工作条例》于2022年发布，自2022年5月1日起施行。2.依据《信访工作条例》，信访工作应当坚持的五项原则是（）。A.坚持党的全面领导，坚持以人民为中心，坚持落实信访工作责任，坚持依法按政策解决问题，坚持源头治理化解矛盾B.坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，坚持民主集中制，坚持公开公正C.坚持属地管理、分级负责，坚持谁主管、谁负责，坚持依法分类处理，坚持多元化解D.坚持源头治理、系统治理、依法治理、综合治理，坚持重心下移答案：A解析：条例第四条明确列举了这五项原则；属地管理、分级负责等属于信访工作责任要求，不是对五项原则的完整表述。3.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）。A.3人B.5人C.10人D.15人答案：B解析：多人走访应当推选代表，代表人数不得超过5人，以保障群众诉求表达与正常信访秩序相统一。4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准可以延长，延长期限不得超过（）日。A.30；15B.60；30C.60；60D.30；30答案：B5.信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.45D.60答案：B6.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）机关、单位设立或者指定的接待场所提出。A.有权处理的本级或者上一级B.任意一级C.户籍所在地D.信访工作机构所在地答案：A7.机关、单位收到信访事项后，不能当场答复是否受理的，应当自收到之日起（）日内书面告知信访人是否受理（信访人的姓名或者名称、住址不清的除外）。A.5B.10C.15D.30答案：C8.《信访工作条例》要求构建的信访工作格局是（）。A.党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管B.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障C.属地管理、分级负责、谁主管、谁负责D.统一受理、分类处理、限时办结、全程留痕答案：A解析：B是社会治理格局的一般表述，C是信访工作责任原则，D并非条例规定的固定表述。9.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护（）。A.社会公共秩序和信访秩序B.单位部门利益C.个人诉求最大化D.网络舆论热度答案：A10.对信访工作中失职失责，造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当（）。A.依规依纪依法追究责任B.不作处理C.仅由信访人自行解决D.只作口头批评答案：A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.下列各项中，属于《信访工作条例》规定的信访工作应当遵循的原则的有（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案：ABCDE解析：条例第四条列举了五项原则，本题五个选项均为原文内容。2.关于信访事项办理时限，下列说法正确的有（）。A.信访事项应当自受理之日起60日内办结B.情况复杂，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限C.延长期限不得超过30日D.延长的，应当告知信访人延期理由E.无论情况多复杂，均不得延长办理期限答案：ABCD解析：条例明确实行“60日办结+经批准延长+延长期限不超过30日+告知延期理由”，E与规定相悖。3.信访人采用走访形式提出信访事项，下列做法符合规定的有（）。A.到有权处理的本级机关、单位设立或者指定的接待场所提出B.到有权处理的上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出C.多人提出共同信访事项时，推选不超过5人的代表D.在政府机关门前聚集、拉横幅，以引起领导重视E.携带危险物品、管制器具进入接待场所答案：ABC解析：走访应到“本级或者上一级”的指定接待场所，共同事项推选代表不超过5人；D、E属于条例禁止的扰乱信访秩序行为。4.各级机关、单位及其工作人员在办理信访事项过程中，下列行为被《信访工作条例》禁止的有（）。A.对信访人进行刁难和打击报复B.将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位C.依法依规对信访事项作出处理并答复D.扣压、隐匿、篡改、毁弃信访材料E.推诿、敷衍、拖延办理信访事项答案：ABDE解析：C是依法履职行为；其余各项均属于应当追究责任的失职失责行为。5.根据《信访工作条例》，对信访事项作出处理意见时，正确的做法有（）。A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B.请求事由合理但缺乏法律依据的，向信访人做好解释和疏导C.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持D.以信访人是否满意作为唯一判断标准E.对不予支持的，可以不作出任何说明答案：ABC解析：办理信访事项必须依法按政策作出处理，不能无原则满足诉求，也不能不作任何说明；D、E不符合规定。三、判断题（本大题共10小题，每小题1.5分，共15分）1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。答案：正确2.采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。答案：正确3.多人采用走访形式提出共同信访事项的，可以不推选代表，由全体人员一同进入接待场所反映。答案：错误解析：多人走访应当推选代表，代表人数不得超过5人。4.信访人对处理意见不服的，可以依次申请复查、复核。答案：正确5.信访事项应当自受理之日起30日内办结。答案：错误解析：应当在60日内办结；情况复杂经批准可以延长，延长期限不超过30日。6.收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，可以仅作口头答复，不必书面答复。答案：错误解析：能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，也应当自收到之日起15日内书面告知信访人。7.各级机关、单位可以将信访人的检举、揭发材料及有关情况转给被检举、揭发的人员或者单位。答案：错误解析：此类材料不得透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位，否则可能被追究责任。8.信访人在信访接待场所滞留、滋事的，有关工作人员应当先进行劝阻、批评或者教育；经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关依法处理。答案：正确9.依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访机构应当受理并按信访程序办理。答案：错误解析：应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。10.对信访工作中失职失责，造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当依规依纪依法追究责任。答案：正确四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述《信访工作条例》的适用范围。答案：《信访工作条例》适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。有关法律、行政法规对信访事项处理程序另有规定的，从其规定。2.简述信访事项登记、受理告知和办理期限的主要规定。答案：（1）机关、单位收到信访事项后应当予以登记。（2）能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。（3）信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。3.简述信访事项办理中处理意见的主要情形。答案：（1）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持。（2）请求事由合理但缺乏法律依据的，向信访人做好解释和疏导。（3）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。办理机关、单位应当将处理意见书面答复信访人。4.基层干部做好信访工作，应当坚持哪些基本要求？（至少写出四点）答案：（1）坚持党的领导和以人民为中心，把群众合理合法诉求解决好。（2）坚持落实责任、依法按政策办事，在法定期限内受理、办理并答复。（3）坚持源头治理，主动排查化解矛盾纠纷，做到早发现、早化解。（4）注重运用调解、协商、听证等方式多元化解，及时就地解决信访问题。（5）不得打击报复信访人，不得泄露检举、揭发材料。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）案例一某村村民因镇政府征地补偿款发放问题到镇政府走访。接访人员小李仅口头答复“知道了”，既未对信访事项进行登记，也未出具或送达任何书面材料。几天后，村民刘某等9人一起到市政府门前聚集，拉出横幅声称“不给说法就不走”，并堵塞市政府大门，拒绝听从工作人员劝导。请回答：（1）镇政府在本次接访中存在哪些不符合《信访工作条例》规定的做法？（2）刘某等9人的走访方式是否符合规定？依法应当如何提出信访事项？（3）对刘某等人不听劝阻、扰乱市政府门前秩序的行为，应当如何处理？答案：（1）镇政府存在两处明显不当：一是接访后未对信访事项进行登记；二是不能当场答复是否受理时，未在收到信访事项之日起15日内书面告知信访人是否受理。（2）不符合规定。多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人；走访应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。本案中，反映的是镇政府的问题，有权处理的本级和上一级是镇政府、县政府，刘某等人不应直接到市政府门前聚集，更不得在非接待场所拉横幅、堵门。（3）有关工作人员应当先对刘某等人进行劝阻、批评、教育；经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关依法予以处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。解析：本题综合考查信访事项受理程序、走访形式要求和信访秩序维护。接访登记、受理告知和法定期限是信访工作的基本程序要求；“本级或者上一级”“代表人数不超过5人”是规范走访形式的核心规定；对扰乱信访秩序的行为，必须依法处置。案例二2026年3月2日，某县人民政府对信访人王某的信访事项作出处理意见并送达王某。王某对处理意见不服，于2026年3月22日向市人民政府申请复查。市人民政府于2026年4月20日作出复查意见并送达王某。王某仍不服，于2026年5月15日向省人民政府申请复核。省人民政府依法受理并作出复核意见。请回答：（1）王某申请复查的时限是否符合规定？为什么？（2）王某申请复核的时限是否符合规定？为什么？（3）王某对省人民政府作出的复核意见不服，仍以同一事实和理由向国家信访局提出投诉请求的，应当如何处理？答案：（1）符合。王某于2026年3月2日收到处理意见书