《智慧物流与现代供应链》课件-10.新零售与智慧物流

第十章新零售与智慧物流新时代下的新零售1新零售下物流的演化及特征2新零售智慧物流实例301新时代下的新零售新时代下的新零售新零售的定义新零售以用户为中心的经营模式。通过整合渠道、增加零售体验、打造生态链和智能支持及智慧互联等方式将零售三要素“人、货、场”进行重构，为零售提供新动能。新零售产生的主要原因

●消费需求升级

●现代科技创新

●线上线下流量融合新时代下的新零售新零售模式具备以下典型特点

●行业角度企业以消费者为中心，依靠大数据、云计算、人工智能等技术为基础，以互联网为依托，升级商品的生产、流通与销售过程，重塑业态结构与生态圈，对线上服务、线下体验以及智慧物流进行深度融合的零售新模式。

●文献研究新零售是在渠道融合的基础上，运用数字化、智能化技术围绕需求对消费场景和体验的升级与重塑。

●围绕消费者需求为实现以消费者体验为中心，对“用户－商品－场景”的重构。新时代下的新零售新零售模式具备以下典型特点

●多元零售形态借助数据技术，对物流业、文娱业、餐饮业等进行多元零售业态拓展。

●数字化驱动将零售的运营及多方参与者数据化，通过数据实现消费者画像，实现数字化驱动。

●渠道融合多渠道融合以实现零售新场景的重塑。

●需求驱动及供应链扁平化传统供应链模式逐渐向需求驱动模式转化，扁平化的供应链模式将更加高效和灵敏。

02新零售下物流的演化及特征新零售下物流的演化及特征零售物流的发展主要历经三个阶段

●实体零售物流时代实体零售时代的物流主要表现为“品类少、批量大、批次少、周期长”，供应商和零售商分别处于供应链的核心和次要位置。

●电子商务物流时代电商物流的特点主要表现为“品类多、批量少、批次多、周期短”，电商平台处于供应链的核心位置。

●新零售物流时代需求的小众化、碎片化和快速性成为新零售时代物流服务的特点，消费者需求成为供应链的核心，以数字化及需求驱动的C2B模式成为主流。新零售下物流的演化及特征新零售的物流需求

●品牌商和生产商对物流服务的需求柔性的生产物流和高效的干线运输能力将成为品牌商和生产商对物流服务的需求。

●经销商的物流需求经销商的物流需求表现为：更加准确的物流需求预测、更加丰富的品类运输、更加低廉的库存管理费用以及更加敏捷的补货服务，用以维持对本地零售商服务。

●零售商的物流需求零售商对物流的需求是快速响应，以实现快速上新、补货及退货服务。

●消费者的物流需求极强的时效性和高度个性化的物流定制服务成为新零售时代消费者所迫切需要的物流需求。新零售下物流的演化及特征新零售的物流特征

●新零售物流的预测新技术和数字化的应用实现对物流需求快速、准确的感知。

●新零售物流运营的高效协同依托云化信息系统、智能算法和大数据，实现新零售时代智慧物流运营的自动化、无人化及智能化，在降低物流成本的同时提升物流效率。

●新零售物流服务的一致性随着渠道融合、新技术、云系统及数字化驱动有助于企业形象、产品和服务一致性的提升。03新零售智慧物流实例新零售企业A

●精准选址以支付宝大数据为依托，根据使用者的活跃及消费状况进行精准的门店选址。

●渠道融合将线上与线下渠道数字化运营，在下单、支付等方面实现高效的渠道融合。

●智能履约集单系统集成POI，基于时效、节点顺序和区块分布实现配送批次串联，形成最优配送方案。

●门店智能调度系统实时回传调度的仓储式货架和库存设计可以同时实现标准的门店运营和物流仓储作业，实现一个门店双倍的人效和坪效。新零售智慧物流实例新零售智慧物流实例新零售企业A

●配送智能调度系对配送员熟悉的配送区域、所在的具体位置（门店、路途中、顾客家、返程中）；订单的批次、品类（常温或冷链）实行最优的智能匹配。

●智能订货系统基于大数据实现智能化的商品选品、库存分配及补货，通过门店自动化的设备提高拣货效率。新零售智慧物流实例新零售企业B

●智能货架系统

电脑模拟摆放、根据客流分析系统和运营数据给予电脑反馈和摆放指导，同时货架实现实时监测与自动补货。

●高效的门店拣货系统拣货、打包分离，就近拣货、统一打包、自动分配，极大提高分拣效率。

●智能补货系统依托消费大数据与门店运营数据，精准预测缺货时间、缺货量，系统自动发出补货指令。

●采购及配送服务采购方面应用自动化扫描设备与区块链技术对产品准确溯源。经过高效的分检及打包后，配送系统结合大数据自动分配配送服务。思考题新零售的物流特征

●新零售产生的主要原因是什么？

●新零售模式的本质是？

●新零售的特点是什么？

●新零售的特点