管理学习题库及参考答案

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一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1、企业经营方案决黄最终所选出的方案一般为（）0

A、利润最大的方案

B、成本最低的方案

C、最佳方案

D、较为满意的方案

正确答案：D

2、组织变革的过程不包括（）

A、再冻结

B、解冻

C、变革

D、协调

正确答案：D

3、主管人员极少或根本不关心生产，只关心人的管理方式属于（）o

A、9.1型

B、9.9型

C、1.9型

D、1.1型

正确答案：C

4、（）利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构。

A、直线制组织结构

B、网络型组织结构

C、事业部制组织结构

D、直线职能制组织结构

正确答案：B

5、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。

A、鼓励独立思考、奇思妙想

B、相关专家和人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

C、所发表的建议必须要深思熟虑

D、可以补充完善己有的建议

正确答案：C

6、企业面临的境况三益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经

验来确定，因此，现代决策应该更多地依靠（）。

A、动态规划

B、多目标协调

C、集体智慧

D、下级意见

正确答案：C

7、在管理过程中以人为中心，把理解人、尊重人、调动人的积极性放在

首位，这是强调管理的（）

A、艺术性

B、人本性

C、组织性

D、有效性

正确答案：B

8、对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取（）的战略。

A、扩大生产规模

B、投入必耍的人力

C、收缩或放弃

D、增加投资

正确答案：C

9、在勒温的领导风格理论中，你认为效率最高的领导者风格是（）。

A、压榨式

B、放任式

C、专制式

D、民主式

正确答案：D

10、某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职

工的（）o

A、安全需要

B、自我实现需要

C、生理需要

D、尊重需要

正确答案：A

11、下列不属于激励因素的是（）

A、监督

B、成就

C、承认

D、晋升

正确答案：A

12、某公司总裁个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构,

尽管有些技术人员反应其做法有些生硬，但几年下来企业还是得到了很

大的发展，根据管理方格理论，该总裁的工作作风最接近于（）o

A、9.1型

B、L9型

C、9.9型

D、L1型

正确答案：A

13、（）就是根据过去和现在的资料，运用各种方法和技术，对影响组

织活动的未来环境做出一个明确的估计和判断。

A、预算

B、预测

C、计划

D、评估

正确答案：B

14、某民营企业一位车间主任，手下有十几个工人，他对自己“独有”

的领导方式颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干

回家去，T好了月底多拿奖金”可以认为，这位车间主任把手下的工人

都看成了（）

A、只有归属需要和安全需要的人

B、只有安全需要和尊重需要的人

C、只有生理需要和安全需要的人

D、只有生理需要和归属需要的人

正确答案：C

15、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控

制方式中最重要的是（）

A、实时控制

B、前馈控制

C、反馈控制

D、现场控制

正确答案：B

16、以下不属于具体或微观环境的是（）

A、顾客

B、技术环境

C、竞争者

D、管制机构

正确答案：B

17、在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意

见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取（）。

A、德尔菲技术

B、盈亏平衡分析法

C、名义小组技术

D、头脑风暴法

正确答案：C

18、控制依据的基本标准是（）

A、实物标准

B、费用标准

C、可考核标准

D、资金标准

正确答案：C

19、你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇用了25个员工。

健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利c你

的决定会使员工关心（）。

A、自尊需要

B、交往需要

C、安全需要

D、自我实现需要

正确答案：C

20、在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至

可以把企业素质提升到更高水平的工作（）

A、拟定标准

B、纠正偏差

C、衡量标准

D、修正标准

正确答案：B

21、计划工作的第一步是（）。

A、制定计划目标

B、确定制定计划的前提条件

C、识别问题

D、做好预算

正确答案：A

22、决策过程的第一步是（

A、识别问题

B、选择方案

C、明确H标

D、拟订方案

正确答案：A

23、关于集权和分权问题，下列说法正确的是（）o

A、在现实中既不存在绝对的集权，也不存在绝对的分权

B、在现实中不存在绝对的分权，但存在绝对的集权

C、在现实中存在绝对的集权，但存在绝对的分权

D、在现实中既存在绝对的集权，也存在绝对的分权

正确答案：A

24、在管理决策中，西蒙提出满意决策原则。对于西蒙的这种观点，你

认为下列哪种解释最有说服力？（）

A、现实生活中时间有限，所以没有时间选择最优方案。

B、由于管理者对什么是最优方案无法达成共识，所以只有选取最满意的

方案。

C、刻意追求最优方案会花费过高的代价，有时得不偿失。

D、现实生活中很难有最优方案，多数选中的方案都是满意方案。

正确答案：C

25、利用财务报告分析进行控制属于（）

A、反馈控制

B、前馈控制

C、同期控制

D、直接控制

正确答案：A

26、下列不属于非语言沟通的是（）

A、物体操纵

B、副语言

C、身体语言

D、笔头

正确答案：D

27、下列关于企业流程再造（BRP）的说法错误的是（）

A、BPR应该首先决定公司必须做什么，然后才去考虑如何做的问题

B、BPR关注于组织如何重构，而非如何完成工作

C、BPR使新的流程设计成为可能，而不只是为传统业务提供新的技术手

段

D、BPR取消的是工作，而非岗位或人员

正确答案：B

28、泰勒的科学管理原理反映了（）思想。

A、”经济人“假设

B、”自我实现人“假设

C、”社会人“假设

D、”复杂人“假设

正确答案：A

29、（）是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创

的一种理论。

A、需要层次理论

B、期望理论

C、成就需要理论

D、双因素理论

正确答案：A

30、管理是一种（）

A、自然现象

B、社会文化现象

C、科学现象

D、经济现象

正确答案：B

31、勒温的基本领导风格中工作效率最高的是（）。

A、独裁式领导

B、自我式领导

C、放任式领导

D、民主式领导

正确答案：D

32、皮尔•卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。皮尔

卡丹精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大重大问题都由他

本人拍板定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话,

了解情况，做出决定，然后放手让主管经理去执行。人才是企业的灵魂。

一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。卡丹

在用人上非常有眼光，他以用人之长作为标准。只要他发现某人在某一

方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长，完全没有年龄及资格作为限制。

卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时纠正自己的偏差，使

他能在激烈的市场竞争站稳'脚跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时

候，卡丹从法国聘请了一名经理,但由于这位经理对中国的情况毫不了

解，经营起色不大。卡丹发现后,把他调离了北京，新经理上任后，面

貌很快大有改变。皮尔・卡丹是（）型领导。

A、民主型领导

B、放任型领导

C、专权型领导

D、中间型领导

正确答案：D

33、下列属于激励因素的是（）。

A、工资水平

B、工作环境

C、人际关系

I）、责任与晋升

正确答案：D

34、“亡羊补牢”是指（）

A、同期控制

B、反馈控制

C、时间控制

D、现场控制

正确答案：B

35、小张大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来,

他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内

的一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。

这天小张到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张非常高兴，但

当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸

很快沉下来。对于这种情况，下列理论可以较恰当地给予解释的是（）0

A、双因素理论

B、公平理论

C、期望理论

D、强化理论

正确答案：B

36、决策条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，这种决策

称为（）

A、预测性决策

B、风险型决策

C、管理决策

D、确定型决策

正确答案：D

37、《管理的实践》一书首先提出了“目标管理和自我控制”的主张，其

作者是（）o

A、吉尔布雷斯

B、德鲁克

C、泰勒

D、法约尔

正确答案：B

38、下列不属于按产品划分部门的缺点的是（）。

A、部门的本位主义

B、各部门易产生“隧道视野”

C、可能造成机构重叠

D、需要更多具有全面管理能力的人

正确答案：B

39、某企业生产的产品质量合格，并能按时完成生产任务，但市场供过

于求，这反映出：（）

A、厂家生产既无效去也无效果和效益

B、厂家生产有效率，但无效果和效益

C、厂家生产有效率乜有效果，但无效益

D、厂家生产有效率，也有效果和效益

正确答案：C

40、霍桑实验证明企业中除了有正式组织之外，还存在（）。

A、管理者

B、社会人

C、自主管理的员工

D、非正式组织

正确答案：D

二、多选题（共30题，每题1分，共30分）

1、PDCA循环的特点（）。

A、大环儿带小环

B、阶梯式上升

C、节省时间

D、层层落实

正确答案：AB

2、创新职能包括（）

A、环境创新

B、技术创新

C、目标创新

D、制度创新

E、组织机构和结构的创新

正确答案：ABCDE

3、宏观环境一般包括（）

A、自然资源

B、社会环境

C、技术环境

D、经济环境

E、政治法律环境

正确答案：ABCDE

4、管理者对员工行为偏差采取直接控制手段，可能是由于某因素的减少,

它们包括（）

A、奖励

B、培训

C、参与管理

D、企业文化

正确答案：ABCD

5、经理角色学派创始人享利・明茨伯格总结出管理者扮演着十种角色,

这十种角色又可进一步归纳为（）o

A、人际角色

B、决策角色

C、执行角色

D、信息角色

正确答案：ABD

6、下列（）情况下，管理幅度可适当增大。

A、有良好的计划

B、主管人员能力强

C、适当授权

D、问题复杂

正确答案：ABC

7、按预算的内容，预算管理的类型可分为（）。

A、投资预算管理

B、刚性预算管理

C、财务预算管理

D、经营预算管理

正确答案：ACD

8、面对危机应该采月何种态度和方式？著名的3T原则包括（）

A、提供信息要真实

B、提供信息的速度要快

C、提供信息内容要全

D、以我为主提供信息

正确答案：BCD

9、下列属于过程型激励理论的是（）。

A、期望理论

B、公平理论

C、双因素理论

D、强化理论

正确答案：ABD

10、按照变革的程度与速度不同（）

A、渐进式变革

B、激进式变革

C、改良式变革

D、创新式变革

正确答案：AB

11、期望理论强调激励的过程要处理好（）方面的关系。

A、绩效与奖励的关系

B、需要与动机的关系

C、奖励与满足需要的关系

D、努力与绩效的关系

正确答案：ACD

12、下列属于激励因素的是（）

A、工作内容的吸引力

B、责任增加

C、上下级关系

D、成就感

正确答案：ABD

13、现代管理理论的主要代表学派有（）

A、社会系统学派

B、管理过程学派

C、决策理论学派

D、管理科学学派

正确答案：ABCD

14、企业重组的实施一般需要（）基础？

A、现代的信息技术

B、生产设备

C、高素质的人才

D、资金

正确答案：AC

15、推动现代社会发展的、缺一不可的”两个轮子“是（）

A、先进的科技

B、科学技术与管理人才

C、先进的管理

D、发达的科技与管理水平

正确答案：AC

16、管理科学学派，认为管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，

就是用公式和符号来表示（）合乎逻辑的程序，通过各种模型的分析比

较，选出最优方案，以达到企业的目标。

A、决策

B、计划

C、组织

D、领导

正确答案：ABC

17、从系统是否与环境交互作用看，系统可分为（）

A、开放系统

B、封闭系统

C、自然系统

D、人造系统

正确答案：AB

18、下列（）属于人际关系学说的主要内容。

A、企业中存在有正式组织之外，还存在着非正式组织

B、生产效率的提高取决于他与周围人之间的关系

C、差别计件工资制

D、工人是"社会人，而不是单纯追求金钱收入的”经济人“

正确答案：ABD

19、影响沟通的障碍有（）o

A、物质条件障碍

B、人际障碍

C、组织障碍

D、文化障碍

正确答案：BCD

20、在组织中扮演决策角色的是（）

A、混乱驾驭者

B、企业家

C、资源分配者

D、谈判者

正确答案：ABCD

21、预算控制有（）局限性。

A、缺乏灵活性

B、导致控制过细倾向

C、部门预算目标有时可能取代组织目标

D、可能导致效能低下

正确答案：ABCD

22、从系统形成方式看，系统可分为（）

A、人造系统

B、封闭系统

C、自然系统

D、开放系统

正确答案：AC

23、管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律包括（）

A、权变原理

B、系统原理

C、人本原理

D、效益原理

正确答案：BCD

24、从企业的角度，微观环境一般可以分为：）

A、顾客

B、供应商

C、战略同盟伙伴

D、管制机构

E、竞争者

正确答案：ABCDE

25、按照管理幅度和管理层次的不同，组织结构形态可分为（）

A、金字塔型结构

B、扁平型结构

正确答案：AB

26、扁平结构的特点是（）

A、有利于调动被管理者的积极性

B、管理层次少而管理幅度大

C、上下级关系难以协调

正确答案：AB

27、政策指导矩阵的维度是（）

A、业务增长率

B、产业发展前景

C、市场占有率

D、企业竞争素质

正确答案：BD

28、如何克服沟通障碍（）

A、重视反馈

B、学会倾听

C、抑制情绪化反应

D、克服认知差异

正确答案：ABCD

29、古典管理理论的代表人物主要有（）

A、韦伯

B、法约尔

C、德鲁克

D、泰勒

正确答案：ABD

30、按决策主体不同，决策可以分为

A、程序化决策

B、非程序化决策

C、群体决策

D、个人决策

正确答案：CD

三、判断题（共30题，每题1分，共30分）

1、市场经济中，企业竞争成败的关键在于企业创新，而企业创新的关键

在于企业的创新能力。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

2、企业创新仅仅是企业家的创新。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

3、管理中的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也

是“为了人的管理”。

A、正确

B、错误

正确答案：A

4、管理技巧创新是指为了取整体优化效益，打破陈规陋习，克服旧思想

束缚，权立全新的管理观念。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

5、计划的编制过程，既是决生的组织落实过程，也是决策的更为详细

的检查和修订过程。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6、企业领导要善于利用非正式组织，引导他们在企业中发挥积极作用，

防止拉帮结派。

A、正确

B、错误

正确答案：A

7、高关系、高工作是最有效的领导方式。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

8、预算控制将企.业的战略计划落实到实处，因而指明了组织活动的方向。

（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

9、企业组织变革的核心，是创新。创新的成功来自变革的管理。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

10、企业竞争是一种组织间冲突。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

11、激励是组织诱发个体产生满足某种需要的动机进而促使个体行为与

组织目标趋同的管理过程。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

12、就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道别人干什么，

并注意他们用最好最经济的方法去干。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

13、管理人员的权威取决于指挥下属的命令是否为下属所接受。如果命

令不被服从,权威也就不存在了。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

14、预算是一种特殊的计划。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

15、人员培训其实就是指组织为了开展业务及培育人才的需要，采用各

种方式对员工进行有目的有计划的培养和训练的管理活动。

A、正确

B、错误

正确答案：A

16、一般应错误用滚动计划法编制长期计划时会采取“近概略、远具体