2026年HIS系统基础操作三基三严培训计划

2026年HIS系统基础操作三基三严培训计划一、培训指导思想与总体目标HIS系统操作能力直接决定临床一线的运行效率与医疗数据质量，培训必须把“三基三严”转化为可执行的课程标准、考核门槛和权限管理动作，而不是停留在口号层面。本计划围绕“基本理论、基本知识、基本技能”设计课程体系，以“严格要求、严密组织、严谨态度”贯穿培训全流程，确保每位操作人员上岗前有培训、培训后有考核、考核后有权限、权限后有追溯。1.1编制依据本计划依据下列法律法规与院内制度编制，执行中以国家现行有效版本为准：•《中华人民共和国网络安全法》•《中华人民共和国数据安全法》•《中华人民共和国个人信息保护法》•《医疗机构投诉管理办法》•《处方管理办法》•《抗菌药物临床应用管理办法》•《麻醉药品和精神药品管理条例》•本院《HIS系统用户权限管理办法》《信息安全管理制度》《应急预案管理办法》1.2培训定位2026年培训聚焦三类能力：一是基本理论——信息安全管理规范、医疗业务流程、HIS运行规则；二是基本知识——各岗位功能模块、操作路径、系统数据流转逻辑；三是基本技能——上机操作能力、故障判断能力、应急流程执行能力。培训不是“扫盲式讲解”，而是“岗位达标式训练”。每位参训人员须完成与本人岗位对应的必修课程，并通过理论考试与上机实操考核，方可获得HIS系统相应功能模块的使用权限。1.3总体目标与量化指标2026年内实现以下量化目标：•全院在岗HIS使用人员培训覆盖率100%，人员范围以人事科2026年1月岗位名册为准，估算规模约200人。•各岗位专业课程出勤率不低于98%，缺勤人员100%完成补训。•理论考试合格线为90分（满分100分），一次通过率不低于95%。•实操考核合格线为90分，且无任何一票否决项，一次通过率不低于90%。•补考通过率100%；补考仍不合格者，由信息中心暂停其相关HIS功能权限，重新培训考核合格后恢复。•培训档案建档率100%，培训台账、签到表、考核成绩单一律归档保存，保存期不少于3年。二、培训对象与岗位分层不同岗位操作HIS的功能界面、业务流程与风险敞口差异极大，一律统一授课等于没有培训。本计划将参训人员划分为六个岗位类别，每类对应独立的课程组合与考核标准。2.1培训对象范围•临床医师（含门诊医师、住院医师、急诊医师）•临床护理人员（含门诊护士、病房护士、急诊护士）•窗口收费人员（含挂号、收费、医保结算岗位）•药房人员（含门急诊药房、住院药房）•医技人员（含检验、放射、超声、内镜等功能检查科室）•病案与统计人员2.2岗位分层与课程配置岗位类别必修课程总学时核心能力临床医师CC-01至CC-03、DOC-01、DOC-0212学时医嘱正确下达与提交、电子病历书写、危急值确认、传染病报告临床护理CC-01至CC-03、NUR-01至NUR-0312学时医嘱审核与执行、双人核对、标本采集、护理文书窗口收费CC-01至CC-03、WIN-01、WIN-0210学时挂号退号、收费退费、医保结算、日结对账药房CC-01至CC-03、PHA-01至PHA-0310学时处方审核、四查十对、特殊药品管理医技CC-01至CC-03、TEC-01、TEC-028学时标本接收、报告审核、危急值上报病案统计CC-01至CC-03、MR-01、MR-028学时病案首页质控、ICD编码、统计报表三、培训组织架构与职责分工培训要落地，必须有一支责任到人的组织实施队伍，依托职能科室分工而非临时抽调。本计划实行“专项工作组统筹、职能科室分头执行、信息中心技术支持”的组织模式。3.1培训专项工作组•组长：分管信息化工作的副院长•副组长：信息科主任、医务科主任、护理部主任•成员：门诊办主任、药剂科主任、医技科室主任、病案统计科主任、财务科收费组组长•工作秘书：信息科指定专人，负责计划排期、通知发布、台账登记、材料归档3.2职责分工责任科室具体职责交付物信息科课程开发、讲师安排、测试环境搭建、题库编制、机考组织、成绩录入、权限挂接课程教案、培训通知、考试成绩单、权限变更记录医务科审核医师课程内容与考核标准，协调医师参训排班，处理医师考核不合格事项医师课程教案审核意见、医师缺训补训名单护理部审核护理课程内容与考核标准，协调护理排班，组织护理实操考核护理课程教案审核意见、护理实操评分表门诊办协调窗口人员排班，组织门诊应急演练窗口培训签到表、演练评估报告药剂科提供药房课程师资，审核特殊药品操作规范药房课程讲义医技科室组织医技人员参训，配合检验危急值流程演练医技培训签到表病案统计科组织编码与统计课程，参与首页质量培训编码课程讲义财务科核定收费退费流程培训内容，配合窗口实操考核退费流程说明工作组实行例会制度：每月最后一周周五上午召开培训工作碰头会，审阅当月培训进度、出勤统计、考核结果与问题清单，形成会议纪要并在24小时内报组长签发。次日通过院内OA发布培训月报。四、培训内容与课程标准课程内容必须对应当前岗位的真实操作场景，不教用不上的功能，不放过出错率高的环节。每门课程在教学时分解为“理论讲授—功能演示—上机实操—典型错误辨析”四个环节，其中上机实操学时不低于总学时的50%。4.1课程体系总体设计全计划共设20门课程，其中共性课程3门、医师课程2门、护理课程3门、窗口课程2门、药房课程3门、医技课程2门、病案统计课程2门。所有课程在教学前由相应职能科室完成教案审定，未经试讲的课程不得直接进入课堂。4.2共性基础课程课程编号课程名称学时授课形式组织科室CC-01信息网络安全法规与院内制度2理论讲授信息科CC-02HIS系统登录、账号管理与外设使用1演示+上机信息科CC-03故障报修流程与应急流程1理论讲授+演练说明信息科、门诊办CC-01重点内容：•口令管理规则：初始密码由系统随机生成，首次登录必须修改；新密码不少于8位且包含字母、数字、特殊符号中至少3类；每90天强制更换一次；连续5次登录失败账号自动锁定15分钟。•账号管理红线：严禁将自己的账号交由他人使用，严禁使用他人账号登录系统。后果：若出现病历篡改、错误医嘱、越权查询等事件，账号本人承担主要责任，并按照医院信息安全管理制度接受通报批评、扣减绩效或停岗处理。替代方案：实习生需操作时，由带教老师登录后在旁指导，操作内容由带教老师复核。•外设管理：严禁在HIS终端上插入个人U盘、移动硬盘。后果：个人U盘是病毒传播的主要途径，终端一旦感染勒索病毒，可能导致大面积数据加密。替代方案：院内数据传输统一使用信息中心提供的文件交换平台，或经审批后的专用介质并先杀毒后使用。CC-02重点内容：•正确登录流程：输入工号—输入密码—核对工作台显示的姓名、科室与角色权限是否正确。•离开工位必须锁屏：系统默认闲置10分钟自动锁定，手动锁屏快捷键统一设置为Win+L，每个终端须按此执行。严禁下班不退出系统。•条码扫描枪、针式打印机、报告打印机的开关、装纸、卡纸处理与报修路径。CC-03重点内容：•系统故障报修路径：发现故障→拨打信息中心值班电话→记录工单号→按指引操作。普通故障15分钟内响应，重大故障30分钟内响应。•应急流程预告：全院或局部HIS中断时，各岗位执行《HIS系统故障应急预案》，纸质单据存放位置、启用时点、补录流程在第七章与附录D中明确。4.3医师岗位课程课程编号课程名称学时授课形式DOC-01门诊医生工作站操作4（理论1+实操3）演示+上机DOC-02住院医生工作站操作4（理论1+实操3）演示+上机教学重点：医嘱下达与提交机制医嘱只有在点击“发送”或“提交”后，才会离开医生工作站进入护士工作站队列。草稿状态的医嘱不经发送，任何下游环节都无法看到。医生完成录入后必须逐条核对药品、剂量、频次、给药途径，再点击发送。临床常见投诉集中在“以为已开出去”的草稿医嘱，此环节将结合真实案例在课堂演示中对比展示。抗菌药物分级管理•非限制使用级：住院医师可开具。•限制使用级：主治及以上职称医师可开具。•特殊使用级：须经抗菌药物管理工作组会诊同意，由具有高级职称的医师开具或下达医嘱。•在系统内开立特殊使用级抗菌药物时，必须上传会诊意见附件，否则无法提交。跳过附件直接提交属于违规操作，系统留有日志可追溯。医保属性选择与用药合理性开立处方时须确认药品与诊疗项目的医保支付类别（甲类、乙类、自费）。选择错误将直接导致患者报销异常或医保拒付。医师应基于诊断选择符合医保限定条件的药品，例如限定适应症用药必须在诊断栏体现对应诊断，否则系统弹出拦截提示。危急值处理流程检验信息系统中出现危急值弹窗后，接收医师须在30分钟内打开报告查看，选择处置意见（如“已停药观察”“已调整方案”“已请会诊”）并保存。逾期未处理，系统每小时向护士站和医务科监管端重复提醒；连续3次未处理，自动升级为短信通知科室主任。任何人员不允许直接关闭弹窗而不作处理。4.4护理岗位课程课程编号课程名称学时授课形式NUR-01门诊分诊与生命体征记录1（理论0.5+实操0.5）上机NUR-02住院医嘱执行、入出转与核对4（理论1+实操3）演示+上机NUR-03标本采集与检验条码管理2（理论0.5+实操1.5）演示+上机NUR-04护理记录单书写1理论+演示教学重点：医嘱执行与双人核对执行长期医嘱时，护士须打印医嘱执行单，两人核对医嘱与已摆药品一致后方可用于患者。双人核对不是第二人走过场签字，而是独立完成一遍核对，一人核对患者身份、药品名称与剂量，另一人核对给药途径与频次，双方确认后签字。鼓励使用PDA扫描患者腕带与药品条码完成机器校验，机器校验结果与人工核对双轨并行。危险警示：口服药、静脉用药中涉及高警示药品（如胰岛素、华法林、氯化钾、肝素等）时，单人不得独立完成首次执行核对，必须由第二人复核。教学重点：标本采集条码管理采集标本前须扫描患者腕带，打印检验条码并粘贴在标本容器上，再次核对条码信息与患者姓名、住院号一致后方可送检。错误做法：先采集后贴码、凭印象贴码。后果：条码与患者不符的标本将被检验科拒收，若未被拦截则可能发出错误检验报告，直接危害患者安全。口头医嘱补录要求抢救等紧急情况下允许口头医嘱，执行护士须复述医嘱并经医师确认后方可执行；抢救结束后6小时内，由医师在医嘱系统中补录医嘱，护士核对签字确认。4.5窗口收费岗位课程课程编号课程名称学时授课形式WIN-01挂号、退号与门诊收费3（理论1+实操2）演示+上机WIN-02医保结算与日结对账2（理论1+实操1）演示+上机教学重点：退费操作路径退费必须基于原收费单据执行，系统会自动校验单据状态：已发药、已执行检查检验的项目不能直接退费，须先由执行科室在对应模块作废标记后再退。正确操作是走红字冲销通道，保留原单号并生成负数记录；严禁直接删除收费记录冲账，删除记录无法进入日结报表，会造成财务账实不符。退费资金坚持原路退回：现金交费退回现金，微信、支付宝交费退回原支付渠道，医保结算部分走医保冲正流程。严禁用现金退还医保患者已医保结算的费用，否则月底医保对账必然出现差额，差额由医院自行承担。教学重点：日结与对账日结操作在当日最后一笔业务完成后执行，生成日结汇总表，核对系统金额与实收现金、移动支付流水一致后提交。对账不平的处置：暂停交班，逐笔调取当班交易清单查找差异笔次，确认后由收费组长签字，差异原因记录在交班本上。4.6药房岗位课程课程编号课程名称学时授课形式PHA-01门急诊处方审核与发药核对2（理论0.5+实操1.5）演示+上机PHA-02住院摆药、退药与盘点2（理论0.5+实操1.5）演示+上机PHA-03特殊药品操作与管理2理论+实操教学重点：四查十对发药必须执行“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。发药时同步完成条码扫描，扫码结果与处方项目不符时系统拦截，严禁跳过扫码直接发药。教学重点：特殊药品管理麻醉药品、第一类精神药品的处方管理按《麻醉药品和精神药品管理条例》执行：处方信息必须完整，患者姓名、诊断、药品名称、剂型、规格、数量、用法用量、医师签名、药房核对人签名缺一不可。处方保存期限为：麻醉药品和第一类精神药品处方至少保存3年，第二类精神药品处方至少保存2年。系统内登记电子台账，每日交接班核对基数，发现账物不符须立即上报药剂科主任。4.7医技岗位课程课程编号课程名称学时授课形式TEC-01检验标本接收、报告审核与危急值上报2（理论0.5+实操1.5）演示+上机TEC-02检查预约登记与报告发布2（理论0.5+实操1.5）演示+上机教学重点：危急值闭环报告检验技师审核报告时发现危急值，系统弹窗提醒并自动向开单医师发送短信，同时由值班技师电话通知对应科室护士站，告知患者姓名、住院号、危急值项目和数值。电话通知必须执行“接听者复述、通知者确认”双向闭环，系统内记录通知时间、接听人、复述内容。从审核到完成通知的时限为15分钟以内。4.8病案与统计岗位课程课程编号课程名称学时授课形式MR-01病案归档、首页质控与ICD编码2（理论1+实操1）演示+上机MR-02统计报表与病案检索2（理论0.5+实操1.5）上机教学重点：病案首页与医保支付DIP/DRG支付方式下，主要诊断选择与手术操作编码直接影响医保结算结果，错误编码将造成医院收入流失或违规风险。编码员须在出院后3个工作日内完成病案首页审核与编码录入，重点校验主要诊断是否与首页出入院诊断一致、手术操作是否遗漏、离院方式是否填写完整。发现缺陷病案须退回临床科室在2个工作日内整改。五、培训方式与实施安排单一的理论讲授无法形成操作能力，必须用“讲授+演示+实操+演练”的组合方式完成能力转化。2026年全年按“基础培训、专项实操、应急演练、考核认证、总结归档”五个阶段推进。5.1培训方式组合•集中讲授：用于法规制度、业务流程、操作要点讲解，每场不超过40人，时长不超过2学时，避免疲劳灌输。•上机实操：在信息科培训机房进行，每人一机，使用HIS测试库操作。测试库数据每季度从生产库脱敏刷新，练习环境与生产环境保持一致，同时不泄露真实患者隐私。严禁在培训中使用生产库，严禁用真实患者数据练习。•在线学习：理论课件与操作录屏上传院内学习平台，供缺训人员补学及全员复习使用，学习记录自动留存。•应急演练：脚本化模拟HIS故障，检验手工切换与恢复能力，详见第七章。5.22026年实施安排月份主要工作责任科室交付物1月发布培训计划，组建工作组，编制题库与评分表，布置培训机房信息科、医务科、护理部培训计划文件、课程教案、题库2—3月共性课程CC-01至CC-03两轮培训信息科签到表、培训记录4—5月医师课程、护理课程培训医务科、护理部、信息科签到表、上机记录6月窗口、药房、医技、病案统计课程培训信息科会同相关科室签到表、上机记录7月门诊HIS故障应急演练信息科、门诊办演练评估报告8月住院医嘱模块故障应急演练信息科、护理部、医务科演练评估报告9月信息安全专项培训与账号异常演练信息科培训记录、演练报告10月理论机考，分3批完成信息科、医务科理论成绩单11月分岗位实操考核，组织补考信息科、医务科、护理部实操评分表、补考名单12月培训总结、档案归档，启动2027年计划编制信息科年度总结报告5.3培训组织纪律（三严落实）严格要求：所有培训项目均有量化合格线，考核标准由信息科、医务科、护理部联合会审后发布。禁止任何形式的降低标准，禁止考前透题，禁止事后补成绩。补训补考必须使用独立试卷，不得沿用原卷。严密组织：培训通知提前3天通过院内OA发布，包含培训目的、内容、时间、地点和参训名单。培训开始前15分钟签到，迟到15分钟以上视为缺勤。因值班、休假缺训者，由科室负责人说明原因并安排下月补训场次，每月最后一周安排一次补训专场。严谨态度：每次培训结束后当场收集学员反馈表，回收率不低于90%；讲师须在培训中记录学员高频错误操作，形成典型错误案例库，匿名化后纳入后续课件和考核题库。信息科每月汇总培训执行情况，形成培训月报报分管副院长。六、考核与认证管理培训考核必须与HIS账号权限管理挂接，考核不过关就无权限使用系统。考核分离命题、组织与评分环节，每个环节均有专人负责并留痕。6.1考核类别与合格标准考核类别考核方式满分合格线考核范围理论考试闭卷机考100分90分共性知识40%、岗位知识60%实操考核上机操作评分100分90分岗位操作清单，逐项打分理论考试与实操考核必须分别达到合格线，两项不进行加权平均。6.2理论考试组织•题库建设：医务科、护理部、信息科按4:4:2比例出题，题库总量不少于200题，题型为单选题60道、多选题20道、判断题20道，每次考试由系统随机组卷，保证相邻考生试卷不同。•机考时间：2026年10月，分3批完成，每批60分钟。•考试纪律：考生凭工号登录考试系统，迟到30分钟不得入场；考试期间不得切换屏幕，系统自动监测切屏行为，切屏超过3次本次成绩无效。6.3实操考核组织实操考核按岗位在培训机房进行，每位考生抽取一套业务场景题（如门诊退费、医嘱提交、危急值处理、处方审核等），在测试库中完成操作，考核人员依据《上机实操考核评分表》（模板见附录C）逐项打分。以下情形属于一票否决项，出现任意一项即判定本次实操考核不合格：•未使用两种及以上方式核对患者身份（如姓名加住院号或姓名加出生日期）即执行医嘱、发药、收费或标本采集。•危急值弹窗未处理即关闭，或未在30分钟内完成确认与处置。•麻醉药品处方信息缺失（患者姓名、诊断、药品名称、剂型、规格、数量、用法用量、医师签名任一项缺失）。•标本条码与患者信息不一致仍执行送检操作。•使用他人账号登录系统或代替他人完成考核操作。6.4考核结果应用与权限挂接•考核合格人员由信息科在3个工作日内开通或维持对应HIS功能模块权限，并发放电子培训证书，计入院内三基三严培训学时档案。•理论或实操任一不合格者，由科室安排一周内补考；补考仍不合格者，信息科即日起暂停其相关功能模块的HIS权限，恢复路径为重新参加培训并再次考核合格。•因岗位调整需要新增功能权限的，执行权限变更审批流程：经科室负责人签字、信息科审核、分管副院长批准后开通。•考核成绩由信息科统一录入培训台账，科室负责人可通过院内OA查询本科室人员成绩，个人可查询本人成绩。七、信息安全与应急演练培训HIS故障和数据泄露是医院运行的重大风险，应对突发情况的能力只能依靠脚本化演练形成，而不能停留在文件层面。本章内容按“信息安全基线、故障分级处置、年度演练计划”三个部分展开，并对风险演化路径进行逐段说明。7.1信息安全培训要点账号与口令风险演化路径：弱口令（如“123456”、生日组合）→被他人尝试登录成功→获得医务人员账号权限→越权查看或篡改患者病历、检验结果→引发医疗差错或隐私泄露事件→当事人与医院承担法律责任。阻断点设在最前端：首次登录必须改密、密码强度三级校验、连续输错5次锁定15分钟、离职调岗账号即时冻结。数据导出红线：批量导出患者诊疗数据须填写《数据导出申请单》，注明用途、字段范围、导出方式和销毁时间，经信息科审核、分管副院长批准后执行。导出文件统一加密，传输通道使用院内安全邮箱或加密移动介质。严禁私自将患者信息导出后存储于个人电脑或手机。终端使用规定：院内HIS终端严禁连接公共Wi-Fi，远程办公统一使用医院VPN通道，严禁通过个人热点访问HIS系统。公共网络链路存在被监听、劫持的风险，一旦患者诊疗数据在传输过程中泄露，操作人和所在科室均须承担责任。7.2HIS系统故障分级与应急处置故障级别判定标准启动权限处置原则一级故障全院HIS不可用或核心数据库故障，影响所有业务终端信息中心主任报分管副院长批准启动全院手工应急预案，急救绿色通道优先，每30分钟向院领导汇报进展二级故障单个模块或单个区域故障，如门诊挂号停滞、住院药房无法摆药信息中心值班组长批准受影响流程转手工模式，工程师30分钟内到场，力争2小时内恢复三级故障个别终端或外设故障，可用备用设备替代值班工程师自行处理15分钟内响应，按报修流程处置，原则上当日解决一级故障风险演化路径：核心交换机宕机或数据库损坏→全院终端无法访问HIS→挂号、收费、医嘱、药房全部停滞→患者积压、医疗行为中断→若未启动手工预案，将发展为退费混乱、单据丢失、纠纷投诉升级。阻断点在于手工预案的物资准备与人员熟练度，纸质挂号单、手工处方笺、手工收费收据须常年保持库存，信息中心每年12月检查库存并补充印制，确保数量不少于2000张。处置原则细则：•优先快速恢复：优先检查网络链路、服务器进程、数据库连接池，能重启解决的先重启，严禁在故障原因不明时反复重启核心设备。•若2小时内无法修复，则启动手工模式；严禁让患者长时间等待系统恢复。•故障恢复后，所有手工单据必须当日在系统中补录完毕，补录数据与手工单据逐笔核对一致后，手工单据方可销毁。7.3年度应急演练计划序号演练名称模拟故障参演部门计划月份评估责任人1门诊HIS网络中断演练门诊交换机故障，门诊网段全部离线收费窗口、门诊医师、导诊护士、信息中心7月信息科主任2住院医嘱模块故障演练医嘱系统模块不可用，护士站无法接收医嘱病房护士、住院医师、信息中心8月护理部主任3账号异常与数据泄露演练发现非本人常用终端异常登录，疑似账号被盗信息中心安全员、涉事科室9月信息科主任每次演练结束后24小时内出具演练评估报告，列出问题清单、整改责任人、整改时限；次月碰头会上复核整改完成情况。演练脚本模板见附录D。八、培训保障与持续改进培训的可持续性取决于场地、设备、经费与复盘机制，缺一不可。本章明确资源保障来源、档案管理要求与PDCA改进闭环。8.1场地设备与经费保障•场地：信息科培训机房，配置HIS测试客户端40台，可满足每场40人的上机实操需求。•测试环境：HIS测试库与生产库物理隔离，测试库数据每季度从生产库导出并经脱敏后刷新。学员在培训中使用个人工号登录测试库，权限配置与生产环境一致。•设备维护：培训机房电脑由信息科负责日常维护，上机课前1天完成系统检查与系统更新，确保考试和实操设备可用率100%。•经费估算：按200人规模估算，资料印刷与考核试卷约6000元（30元每人），培训耗材（打印纸、手工预案单据、评分表）约2000元，应急演练物料约5000元，合计约13000元。以上为估算值，实际金额以财务预算批复为准，列入医院2026年度培训预算。8.2培训档案管理•每场培训留存通知、签到表、教案、考核成绩单、反馈表五类材料，电子扫描件同步存档。•每位参训人员建立独立培训档案，记录培训课程、学时、考核成绩、补考情况、权限状态，档案保存期不少于3年。•培训档案由信息科统一管理，医务科、护理部可查阅本专业人员档案，卫监部门检查时按要求提供。8.3PDCA持续改进•计划（Plan）：每年1月完成年度培训计划编制与发布。•执行（Do）：按季度实施课程、考核与演练，执行过程全程留痕。•检查（Check）：每月培训碰头会审阅数据；年度总结对照1.3节量化指标逐项核对达成情况，未达成项须注明原因和改进措施。•改进（Act）：将典型错误案例库、演练问题清单、学员反馈意见纳入次年课程修订；10月启动次年计划编制，12月完成定稿。九、附录A培训报名与统筹表（模板）培训课程编号课程名称计划日期场次参训科室参训人数讲师备注CC-01信息网络安全法规与院内制度2026年2月第1场全院各科40信息科工程师分批次DOC-01门诊医生工作站操作2026年4月第1场门诊科室40医务科质控专员上机NUR-02住院医嘱执行与核对2026年5月第2场病房科室40护理部带教老师上机十、附录B培训签到表（模板）序号工号姓名科室岗位类别签到时间签退时间备注16位工号张某某内一科护理08:4510:30正常26位工号李某某门诊部收费08:4710:30正常36位工号王某某药房药房09:0510:30迟到，按缺勤处理培训组织者须在签到表下方填写本场应到人数、实到人数、缺勤人员名单及原因，并签名确认。十一、附录C上机实操考核评分表（护理岗位模板）序号考核项目分值评分标准得分1登录系统并核对工作台信息10密码错误一次扣3分；未核对工作台