2026年志愿服务条例政策培训考试题及答案

2026年志愿服务条例政策培训考试题及答案一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填入括号内。）1.根据《志愿服务条例》，志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的（）。A.公益性劳动B.专业性服务C.公益性服务D.法律援助2.开展志愿服务，应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，不得违背社会公德、损害社会公共利益和（）。A.他人的合法权益B.组织的合法权益C.国家安全D.社会公序良俗3.志愿者是指以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的（）。A.未成年人B.自然人C.法人D.社会团体4.国家鼓励和支持（）机关、企业事业单位、人民团体、社会组织等成立志愿服务队伍，开展专业志愿服务活动。A.立法B.行政C.司法D.监察5.志愿服务组织依法登记的，应当按照章程规定，组织开展志愿服务活动，并（）。A.盈利分配B.接受政府监督C.接受捐赠D.自行管理6.志愿服务组织可以采取社会团体、社会服务机构、基金会等组织形式。志愿服务组织的登记管理机关是（）。A.市场监督管理部门B.民政部门C.税务部门D.公安机关7.在志愿服务活动中，志愿服务组织应当如实记录志愿者个人基本信息、志愿服务情况、培训情况、（）等信息。A.经济状况B.奖惩情况C.家庭背景D.政治面貌8.志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险。这是志愿服务组织的（）。A.权利B.义务C.特权D.选择9.志愿者需要（）年以上的志愿服务经历，且表现优秀的，才可以由志愿服务组织向志愿服务工作协调机构申请推荐。A.1B.2C.3D.510.任何组织和个人不得强行指派志愿者、志愿服务组织提供服务，不得以志愿服务名义进行（）。A.商业活动B.宗教活动C.政治宣传D.盈利性活动11.志愿服务组织安排志愿者参加志愿服务活动，应当与志愿者的（）相适应。A.年龄B.体力C.技能D.年龄、体力、技能等12.志愿服务组织应当为志愿者提供必要的（）和条件。A.资金支持B.物质支持C.安全保障D.交通工具13.对在志愿服务事业发展中做出突出贡献的志愿者、志愿服务组织，由（）予以表彰、奖励。A.民政部门B.人民政府或有关部门C.精神文明建设指导委员会D.慈善总会14.志愿服务记录应当（）。A.实时更新B.每月更新C.每季度更新D.每年更新15.志愿者参与志愿服务活动后，志愿服务组织应当及时、完整、准确地记录（）。A.志愿者的评价B.志愿者的补贴C.志愿者的服务时长和服务情况D.志愿者的交通费用16.志愿者因提供志愿服务而支出的交通、食宿等费用，志愿服务组织（）。A.必须报销B.可以给予补贴C.不得给予补贴D.必须提供等值回报17.未经志愿者本人同意，志愿服务组织不得公开或者泄露（）。A.志愿者的服务时长B.志愿者的服务技能C.志愿者的个人信息D.志愿者的表彰记录18.志愿服务组织发现志愿者提供的服务存在违法行为，应当（）。A.隐瞒不报B.及时制止C.立即解聘D.视情况而定19.学校、家庭和社会应当培养青少年的志愿服务意识，鼓励和支持青少年参加（）。A.任何形式的志愿服务B.与其年龄、智力相适应的志愿服务C.危险性较高的志愿服务D.长期志愿服务20.县级以上人民政府应当将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划，合理安排志愿服务所需资金，促进（）。A.志愿服务产业化B.志愿服务专业化C.志愿服务事业发展D.志愿服务国际化21.志愿服务标识由（）统一规定。A.民政部B.国务院志愿服务工作协调机构C.共青团中央D.中华全国总工会22.志愿服务组织在招募志愿者时，应当（）。A.隐瞒服务风险B.如实告知服务过程中可能发生的风险C.夸大服务意义D.承诺给予高额回报23.志愿者享有获得志愿服务活动所需（）的权利。A.薪酬B.必要条件和保障C.福利D.荣誉称号24.志愿者享有获得（）的权利。A.高额报酬B.志愿服务记录证明C.政治地位D.优先就业25.志愿者享有拒绝提供（）的权利。A.超出自身能力的志愿服务B.任何志愿服务C.领导安排的志愿服务D.长期志愿服务26.志愿者应当遵守志愿服务组织的（）。A.口头指示B.管理规定和章程C.随意要求D.内部潜规则27.志愿者应当保守在参与志愿服务活动过程中获悉的（）。A.国家秘密、商业秘密和个人隐私B.组织内部笑话C.志愿者之间的私事D.服务对象的收入情况28.志愿服务组织与志愿者之间、志愿服务组织与服务对象之间，应当就（）签订协议。A.服务内容、方式、时间、权利、义务等B.仅服务内容C.仅服务时间D.仅报酬29.志愿服务组织安排志愿者参与（）的志愿服务活动时，应当签订书面志愿服务协议。A.任何类型B.有一定人身危险性C.短期D.社区服务30.志愿服务组织安排志愿者参与需要（）的志愿服务活动时，应当签订书面志愿服务协议。A.体力劳动B.专业知识C.连续服务三个月以上D.跨区域31.志愿服务协议应当包括（）。A.双方的姓名、地址B.服务内容、时间和地点C.双方的权利、义务D.以上都是32.志愿者在参与志愿服务活动过程中，因志愿服务组织过错受到损害的，志愿服务组织应当依法承担（）。A.行政责任B.刑事责任C.民事责任D.道德责任33.志愿者在参与志愿服务活动过程中，因服务对象过错受到损害的，志愿服务组织应当协助志愿者向服务对象（）。A.索赔B.寻求赔偿C.协商解决D.报复34.志愿服务组织、志愿者向服务对象提供服务，不得收取或者变相收取（）。A.任何费用B.成本费用C.捐赠D.赞助35.县级以上人民政府民政部门应当会同有关部门，建立健全志愿服务统计和发布制度，加强对志愿服务组织、志愿服务活动的（）。A.行政审批B.监督管理C.资金扶持D.业务指导36.志愿服务组织违反本条例规定，泄露志愿者有关信息的，由民政部门责令改正；情节严重的，对志愿服务组织处以（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上20万元以下D.20万元以上50万元以下37.志愿服务组织违反本条例规定，向志愿服务对象收取或者变相收取费用的，由民政部门责令退还收取的费用；情节严重的，对志愿服务组织处以（）罚款。A.1万元以下B.1万元以上5万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上50万元以下38.志愿服务记录证明应当载明志愿者的（）。A.身份证号B.服务时间、服务内容和质量C.家庭住址D.银行账号39.任何组织和个人发现志愿服务组织或者志愿者有违法行为，可以向（）投诉、举报。A.公安机关B.人民检察院C.民政部门D.人民法院40.志愿服务组织应当根据志愿服务活动的需要，对志愿者进行（）。A.政治审查B.岗前培训C.身体检查D.资格认证二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分，请将正确选项的字母填入括号内。）1.志愿服务具有的特征包括（）。A.自愿性B.无偿性C.公益性D.组织性2.志愿服务的主要原则包括（）。A.自愿B.无偿C.平等D.诚信、合法3.志愿者享有的权利包括（）。A.获得志愿服务必需的信息和条件B.获得必要的教育和培训C.获得安全保障D.拒绝超出自身能力的志愿服务4.志愿者应当履行的义务包括（）。A.遵守法律法规B.遵守志愿服务组织的章程和管理规定C.履行志愿服务承诺D.保守秘密5.志愿服务组织履行的职责包括（）。A.招募、登记志愿者B.组织开展志愿服务活动C.维护志愿者合法权益D.记录志愿服务信息6.志愿服务组织在安排志愿者参与志愿服务活动时，应当（）。A.如实告知服务风险B.提供必要的条件和保障C.购买人身意外伤害保险（针对有风险的活动）D.支付高额报酬7.下列哪些情况应当签订书面志愿服务协议？（）A.任何志愿服务活动B.有较高人身危险性的活动C.需要连续服务三个月以上的活动D.为大型社会活动提供志愿服务E.志愿者要求签订协议的8.志愿服务协议通常包含的内容有（）。A.双方的基本信息B.服务内容、时间、地点C.双方的权利和义务D.风险保障措施E.协议的变更和解除条件9.县级以上人民政府及其有关部门在促进志愿服务事业发展方面的职责包括（）。A.将志愿服务纳入发展规划B.合理安排资金C.采取措施促进志愿服务D.为志愿服务提供指导和帮助10.国家鼓励（）利用专业知识和技能开展志愿服务活动。A.公务员B.专业技术人员C.教师D.医务人员E.律师11.志愿服务记录应当包括的信息有（）。A.志愿者基本信息B.志愿服务情况C.培训情况D.表彰奖励情况E.被投诉情况12.志愿者可以在（）平台进行志愿服务信息注册。A.志愿服务信息系统B.志愿服务组织指定的平台C.任何商业网站D.社交媒体13.志愿服务组织筹集的志愿服务资金的使用范围包括（）。A.开展志愿服务活动B.志愿者的交通补贴C.志愿者的餐饮补贴D.志愿者的劳务报酬14.下列关于志愿者补贴的说法，正确的是（）。A.志愿服务是无偿的，不能给予任何补贴B.可以给予必要的交通、食宿等费用补贴C.补贴标准应当合理D.补贴属于变相报酬15.学校在志愿服务教育方面的作用包括（）。A.将志愿服务纳入学生社会实践内容B.培养学生的志愿服务意识C.鼓励学生参加志愿服务D.为学生提供志愿服务学分16.广播、电视、报刊、网络等媒体在志愿服务方面的责任包括（）。A.开展志愿服务公益宣传B.报道志愿服务先进事迹C.普及志愿服务知识D.制作志愿服务娱乐节目17.志愿服务组织违反《志愿服务条例》可能承担的法律责任包括（）。A.责令改正B.警告C.罚款D.吊销登记证书18.志愿者在志愿服务中造成服务对象损害的，责任承担方式为（）。A.志愿服务组织应当先行承担赔偿责任B.志愿服务组织赔偿后，可以向有故意或者重大过失的志愿者追偿C.志愿者直接承担全部责任D.服务对象自行承担19.志愿服务组织泄露志愿者个人信息的，应当承担的法律责任是（）。A.责令改正B.罚款C.赔礼道歉D.刑事责任（情节严重构成犯罪的）20.2026年政策趋势下，志愿服务发展的重点方向包括（）。A.数字化管理与信息化建设B.志愿服务标准化C.志愿服务与社区治理深度融合D.志愿服务跨区域合作三、判断题（共20题，每题1分，共20分。请判断下列说法的正误，正确的选“A”，错误的选“B”。）1.志愿服务必须通过志愿服务组织进行，个人不能直接开展志愿服务。（）2.志愿服务是无偿的，因此不能给予志愿者任何形式的补贴。（）3.任何组织和个人都可以利用志愿服务名义进行营利性活动，只要能带动就业。（）4.志愿者是指不以获取物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。（）5.志愿服务组织可以强制志愿者参加某些紧急的志愿服务活动。（）6.志愿者有权获得与其所从事的志愿服务活动相关的信息和必要的安全保障。（）7.志愿者在参与志愿服务活动时，应当遵守志愿服务组织的安排和管理规定。（）8.志愿服务组织应当为所有志愿者购买高额商业保险。（）9.志愿服务记录是志愿者个人信用记录的重要组成部分。（）10.只有在民政部门登记的组织才能开展志愿服务活动。（）11.志愿服务组织安排志愿者参与有风险的志愿服务活动，必须签订书面协议。（）12.志愿者因提供志愿服务受到损害的，一律由志愿服务组织承担赔偿责任。（）13.志愿服务组织可以接受社会捐赠，但捐赠应当用于志愿服务事业。（）14.未满14周岁的未成年人不得参加志愿服务活动。（）15.国家鼓励企业事业单位为志愿者开展志愿服务提供便利和支持。（）16.志愿服务组织可以根据需要，在志愿服务信息系统发布招募信息。（）17.志愿服务记录证明可以由志愿者个人随意开具。（）18.志愿服务组织泄露志愿者隐私，志愿者无权投诉举报。（）19.志愿服务活动应当尊重志愿者和服务对象的意愿。（）20.志愿服务是现代社会文明进步的重要标志。（）四、填空题（共15题，每题1分，共15分。请将正确答案填入横线上。）1.《志愿服务条例》规定，开展志愿服务，应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、________的原则。2.志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当与志愿者的年龄、________、技能等相适应。3.志愿服务组织应当如实记录志愿者个人基本信息、________、培训情况、表彰奖励情况、被投诉情况等信息。4.志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的________。5.志愿者需要________年以上的志愿服务经历，且表现优秀的，才可以由志愿服务组织向志愿服务工作协调机构申请推荐。6.志愿服务记录应当________、完整、准确。7.志愿服务组织发现志愿者提供的服务存在违法行为，应当及时________。8.志愿服务组织在招募志愿者时，应当如实告知服务过程中可能发生的________。9.志愿服务组织与志愿者之间、志愿服务组织与服务对象之间，应当就服务内容、方式、时间、权利、义务等签订________。10.志愿者在参与志愿服务活动过程中，因志愿服务组织过错受到损害的，志愿服务组织应当依法承担________。11.志愿服务组织、志愿者向服务对象提供服务，不得收取或者变相收取________。12.县级以上人民政府民政部门应当建立健全志愿服务统计和发布制度，加强对志愿服务组织、志愿服务活动的________。13.志愿服务记录证明应当载明志愿者的________、服务时间、服务内容和质量等。14.志愿服务组织违反本条例规定，向志愿服务对象收取或者变相收取费用的，由民政部门责令________收取的费用。15.志愿服务组织应当根据志愿服务活动的需要，对志愿者进行________。五、简答题（共5题，每题5分，共25分。）1.简述志愿服务的主要特征。2.志愿者在参与志愿服务活动中享有哪些基本权利？3.志愿服务组织在开展志愿服务活动时，应当履行哪些保障义务？4.在什么情况下，志愿服务组织应当与志愿者签订书面志愿服务协议？5.简述志愿服务记录的重要性及其主要内容。六、案例分析题（共3题，每题20分，共60分。请结合所学知识，对下列案例进行分析并回答问题。）1.案例一：某高校社团“爱心社”组织大学生志愿者前往郊区进行支教活动。由于路途遥远且路况复杂，社团为了节省经费，仅租用了一辆没有营运资格的面包车。途中车辆发生侧翻，导致多名志愿者受伤。志愿者小王因此腿部骨折，花费医疗费数万元。事后，小王要求“爱心社”和学校赔偿医疗费，但“爱心社”认为自己是无偿组织，不应承担赔偿责任。请问：(1)“爱心社”在组织此次志愿服务活动中存在哪些违规行为？(2)志愿者小王的损失应由谁承担？为什么？(3)根据《志愿服务条例》，志愿服务组织在安排志愿者参与活动时应注意哪些安全问题？2.案例二：某社区志愿服务站招募志愿者参与社区疫情防控工作。志愿者李某在协助社区工作人员进行信息登记时，擅自将居民的家庭住址、电话号码等个人信息发布到自己的微信朋友圈，声称是“抗疫成果展示”，导致居民个人信息泄露，引发居民强烈不满。社区志愿服务站发现后，立即停止了李某的志愿服务活动。请问：(1)志愿者李某的行为违反了志愿者的哪些义务？(2)社区志愿服务站的做法是否正确？为什么？(3)针对李某泄露信息的行为，应当承担何种法律后果？3.案例三：某企业为了提升品牌形象，成立了一支志愿服务队。该企业规定，员工每年必须参加不少于20小时的志愿服务，否则将扣除年终奖。在一次公益活动中，该企业要求志愿者身穿印有企业LOGO的服装，并在活动中向路人发放企业的产品宣传单，声称这是“志愿服务”的一部分。请问：(1)该企业强制员工参加志愿服务并扣除年终奖的做法是否符合《志愿服务条例》的精神？为什么？(2)该企业在志愿服务活动中发放产品宣传单的行为是否合法？为什么？(3)正确的企业志愿服务应当如何开展？参考答案及解析一、单项选择题1.C【解析】根据《志愿服务条例》第二条，志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。2.A【解析】根据《志愿服务条例》第五条，开展志愿服务，应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，不得违背社会公德、损害社会公共利益和他人合法权益。3.B【解析】根据《志愿服务条例》第六条，志愿者是指以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。4.B【解析】根据《志愿服务条例》第九条，国家鼓励和支持国家机关、企业事业单位、人民团体、社会组织等成立志愿服务队伍，开展专业志愿服务活动。5.B【解析】根据《志愿服务条例》第十条，志愿服务组织依法登记的，应当按照章程规定，组织开展志愿服务活动，并接受政府监督。6.B【解析】根据《志愿服务条例》第十条，志愿服务组织的登记管理机关是民政部门。7.B【解析】根据《志愿服务条例》第十九条，志愿服务组织应当如实记录志愿者个人基本信息、志愿服务情况、培训情况、表彰奖励情况、被投诉情况等信息。8.B【解析】根据《志愿服务条例》第十七条，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险。这是法定义务。9.A【解析】根据《志愿服务条例》第二十三条，志愿者需要1年以上的志愿服务经历，且表现优秀的，才可以由志愿服务组织向志愿服务工作协调机构申请推荐。10.D【解析】根据《志愿服务条例》第五条，不得以志愿服务名义进行营利性活动。11.D【解析】根据《志愿服务条例》第十六条，志愿服务组织安排志愿者参加志愿服务活动，应当与志愿者的年龄、体力、技能等相适应。12.C【解析】根据《志愿服务条例》第十七条，志愿服务组织应当为志愿者提供必要的安全保障和条件。13.B【解析】根据《志愿服务条例》第三十二条，对在志愿服务事业发展中做出突出贡献的志愿者、志愿服务组织，由人民政府或者有关部门予以表彰、奖励。14.A【解析】根据《志愿服务条例》第十九条，志愿服务记录应当及时、完整、准确。15.C【解析】根据《志愿服务条例》第十九条，志愿服务组织应当如实记录...志愿服务情况...16.B【解析】根据《志愿服务条例》第三十一条，志愿者因提供志愿服务而支出的交通、食宿等费用，志愿服务组织可以给予补贴。17.C【解析】根据《志愿服务条例》第二十条，未经志愿者本人同意，志愿服务组织不得公开或者泄露志愿者的个人信息。18.B【解析】根据《志愿服务条例》第十八条，志愿服务组织发现志愿者提供的服务存在违法行为，应当及时制止。19.B【解析】根据《志愿服务条例》第八条，学校、家庭和社会应当培养青少年的志愿服务意识，鼓励和支持青少年参加与其年龄、智力相适应的志愿服务。20.C【解析】根据《志愿服务条例》第三十条，县级以上人民政府应当将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划...促进志愿服务事业发展。21.B【解析】根据《志愿服务条例》第三十三条，志愿服务标识由国务院志愿服务工作协调机构统一规定。22.B【解析】根据《志愿服务条例》第十六条，志愿服务组织在招募志愿者时，应当如实告知服务过程中可能发生的风险。23.B【解析】根据《志愿服务条例》第十一条，志愿者享有获得志愿服务活动所需必要条件和保障的权利。24.B【解析】根据《志愿服务条例》第十一条，志愿者享有获得志愿服务记录证明的权利。25.A【解析】根据《志愿服务条例》第十一条，志愿者享有拒绝提供超出自身能力的志愿服务的权利。26.B【解析】根据《志愿服务条例》第十二条，志愿者应当遵守志愿服务组织的管理规定和章程。27.A【解析】根据《志愿服务条例》第十二条，志愿者应当保守在参与志愿服务活动过程中获悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。28.A【解析】根据《志愿服务条例》第十四条，应当就服务内容、方式、时间、权利、义务等签订协议。29.B【解析】根据《志愿服务条例》第十四条，有较高人身危险性等情形的，应当签订书面志愿服务协议。30.B【解析】根据《志愿服务条例》第十四条，需要...专业知识...的，应当签订书面志愿服务协议。31.D【解析】根据《志愿服务条例》第十四条，协议应当包含双方信息、服务内容、时间、地点、权利义务等。32.C【解析】根据《志愿服务条例》第二十五条，志愿者...因志愿服务组织过错受到损害的，志愿服务组织应当依法承担民事责任。33.B【解析】根据《志愿服务条例》第二十五条，...因服务对象过错受到损害的，志愿服务组织应当协助志愿者向服务对象寻求赔偿。34.A【解析】根据《志愿服务条例》第三十一条，不得收取或者变相收取任何费用。35.B【解析】根据《志愿服务条例》第三十四条，县级以上人民政府民政部门...加强对志愿服务组织、志愿服务活动的监督管理。36.A【解析】根据《志愿服务条例》第三十八条，泄露志愿者有关信息的...处以1万元以上5万元以下罚款。37.D【解析】根据《志愿服务条例》第三十九条，收取或者变相收取费用的...处以10万元以上50万元以下罚款。38.B【解析】根据《志愿服务条例》第二十一条，志愿服务记录证明应当载明志愿者的服务时间、服务内容和质量等。39.C【解析】根据《志愿服务条例》第三十五条，任何组织和个人...可以向民政部门投诉、举报。40.B【解析】根据《志愿服务条例》第十六条，志愿服务组织应当根据志愿服务活动的需要，对志愿者进行岗前培训。二、多项选择题1.ABCD【解析】志愿服务具有自愿性、无偿性、公益性、组织性等特征。2.ABCD【解析】根据《志愿服务条例》第五条，原则包括自愿、无偿、平等、诚信、合法。3.ABCD【解析】根据《志愿服务条例》第十一条，包括获得信息、条件、保障、培训、拒绝超范围服务等权利。4.ABCD【解析】根据《志愿服务条例》第十二条，包括遵守法规、遵守章程、履行承诺、保守秘密等义务。5.ABCD【解析】根据《志愿服务条例》第十条，包括招募、组织活动、维护权益、记录信息等。6.ABC【解析】根据《志愿服务条例》第十六条、第十七条，应告知风险、提供保障、购买保险（针对有风险活动）。不得支付报酬。7.BCDE【解析】根据《志愿服务条例》第十四条，有风险、需专业、连续三个月以上、大型活动、志愿者要求签订的，应签书面协议。8.ABCDE【解析】协议通常包含双方信息、服务内容、时间地点、权利义务、风险保障、变更解除等。9.ABCD【解析】根据《志愿服务条例》第三十条，政府有规划、资金、促进、指导等职责。10.ABCDE【解析】国家鼓励各类专业人才利用专业技能开展志愿服务。11.ABCD【解析】根据《志愿服务条例》第十九条，记录包括基本信息、服务情况、培训、表彰等。12.AB【解析】志愿者应在志愿服务信息系统或组织指定平台注册。13.ABC【解析】资金可用于开展活动、必要的交通食宿补贴，不能支付劳务报酬。14.BC【解析】可以给予必要的补贴，但标准应合理，不是变相报酬。15.ABCD【解析】学校应纳入社会实践、培养意识、鼓励参与、提供学分等。16.ABC【解析】媒体应开展公益宣传、报道事迹、普及知识。17.ABCD【解析】包括责令改正、警告、罚款、吊销登记证书等。18.AB【解析】根据《志愿服务条例》第二十六条，组织先行赔偿，后向有过错志愿者追偿。19.AB【解析】根据《志愿服务条例》第三十八条，泄露信息的责令改正、罚款。构成犯罪的追究刑事责任。20.ABCD【解析】2026年政策趋势强调数字化、标准化、社区融合及跨区域合作。三、判断题1.B【解析】志愿者可以自行开展志愿服务，也可以通过组织开展。2.B【解析】可以给予必要的交通、食宿等补贴，但不得变相领取报酬。3.B【解析】不得以志愿服务名义进行营利性活动。4.A【解析】符合志愿者的定义。5.B【解析】志愿服务必须遵循自愿原则，不得强制。6.A【解析】符合志愿者权利规定。7.A【解析】符合志愿者义务规定。8.B【解析】仅针对有风险的活动必须购买，其他活动鼓励购买。9.A【解析】志愿服务记录是个人信用和社会评价的重要依据。10.B【解析】其他组织（如社区、单位）也可以依法开展志愿服务活动。11.A【解析】有风险的活动必须签订书面协议。12.B【解析】因组织过错由组织承担，因服务对象过错由对象承担，组织协助追偿。13.A【解析】捐赠应当用于志愿服务事业。14.B【解析】未成年人可以参加与其年龄、智力相适应的志愿服务。15.A【解析】国家鼓励企事业单位提供支持。16.A【解析】符合条例规定。17.B【解析】志愿服务记录证明应当由志愿服务组织如实出具。18.B【解析】志愿者有权向民政部门投诉举报。19.A【解析】志愿服务应尊重双方意愿。20.A【解析】志愿服务是文明进步的重要标志。四、填空题1.合法2.体力3.志愿服务情况4.人身意外伤害保险5.16.及时7.制止8.风险9.协议10.民事责任11.任何费用12.监督管理13.身份信息14.退还15.岗前培训五、简答题1.答：志愿服务的主要特征包括：(1)自愿性：志愿者主观意愿自由选择参与，不受强制。(2)无偿性：不以获取物质报酬为目的，虽然可给予必要补贴，但非工资对价。(3)公益性：服务对象为社会公众或特定困难群体，旨在增进公共利益。(4)组织性：虽然个人可开展，但现代志愿服务多依托组织进行，更具规范性和效能。(5)利他性：核心在于帮助他人、服务社会，提升自我价值。2.答：志愿者享有的基本权利包括：(1)获得志愿服务活动真实、准确、完整的信息的权利。(2)获得志愿服务必需的条件和必要的安全保障的权利。(3)获得教育和培训的权利。(4)对志愿服务组织提出意见和建议的权利。(5)拒绝提供超出自身能力或意愿的志愿服务的权利。(6)获得志愿服务记录证明的权利。(7)自身人格尊严和人身安全不受侵犯的权利。3.答：志愿服务组织的保障义务包括：(1)信息告知义务：如实告知服务内容、时间、地点、风险等信息。(2)岗前培训义务：根据需要对志愿者进行相关知识和技能培训。(3)安全保障义务：提供必要的安全防护措施和条件。(4)保险购买义务：安排参与有风险活动前，为志愿者购买人身意外伤害保险。(5)协议签订义务：在法律规定情形下，与志愿者签订书面协议。(6)记录证明义务：如实记录志愿服务信息，并按要求出具证明。4.答：以下情况应当签订书面志愿服务协议：(1)有较高人身危险性志愿服务活动的；(2)需要连续提供三个月以上志愿服务的；(3)为大型社会公益活动提供志愿服务的；(4)志愿者、志愿服务组织、服务对象任何一方要求签订书面协议的。签订协议有助于明确各方权利义务，防范法律风险。5.答：志愿服务记录的重要性在于：(1)是志愿