社区好人好事事迹材料

社区好人好事事迹材料2018年3月，江城市临湖区春晖街道桂苑社区居民李建国从市安居物业桂苑小区维修班退休后，第一时间到社区居委会志愿服务站登记注册，成为社区第127名注册志愿者。截至2024年6月，他累计参与社区志愿服务时长7248小时，牵头组建的“邻里帮帮团”志愿服务队已发展注册成员47人，累计为社区居民解决各类实际困难3162件，收到居民手写感谢信79封、锦旗17面。在日常便民服务中，李建国是出了名的“随叫随到的维修师傅”。他随身带着一个磨得发白的帆布工具包，里面装着27种常用维修工具、30余种常见零配件，还有一个封皮起皱的服务登记本，上面密密麻麻记着每一次服务的时间、居民姓名、住址、问题类型、解决情况及居民反馈，截至2024年6月，这样的登记本他已经用完了12本。桂苑社区建成于2002年，共有12栋居民楼、476户住户，其中60岁以上老人占比38.7%，独居老人、空巢老人共62户，残障人士23名，不少老年居民不会处理水电故障、家电小问题，找外面的维修师傅不仅收费高，还经常不能及时上门。李建国退休后，把自己的手机号贴在了社区公告栏、每栋楼的单元门门口，标注“免费维修，随叫随到”，承诺“一般问题2小时内上门，紧急问题30分钟内到场”。2018年至今，他累计为居民免费维修家电427台、水电设施1362处、家具门窗891件，其中上门为独居老人、残障人士、低保家庭等特殊群体服务1217次，个人垫付零配件费用共计12400余元，从未收过居民一分钱工时费。2022年1月23日晚11点17分，李建国刚躺下准备休息，就接到了社区82岁独居老人张桂英的电话，老人说家里厨房上水管冻裂，水已经漫到了客厅，自己腿脚不便不知道怎么处理。挂掉电话后，李建国裹上棉袄、拎起工具包就往小区赶，当时室外温度零下3摄氏度，他骑着电动车10分钟就到了张桂英家，进门后先关了自来水总阀，蹲在地上用抹布、拖布清理积水，随后发现是厨房墙面的PPR水管因低温冻裂了3厘米长的口子，因为时值深夜五金店都关了门，他从工具包里拿出备用的同型号水管和接头，用热熔器焊接更换，又沿着墙面把排水管接到了厨房的下水管道里，避免后续再出现滴水问题。等全部修好已经是凌晨1点08分，他的外套袖子浸了水，冻得硬邦邦的，手上也划了一道2厘米长的口子。张桂英老人硬要塞给他200块钱维修费，还拉着他要煮姜汤暖身子，都被他婉拒了，只说“都是街坊邻居，这点小事不算啥”，第二天上午他又特意绕到张桂英家，检查了水管的使用情况，确认没有问题才放心离开。在社区基层治理一线，李建国是出了名的“爱管闲事的老党员”。作为有着42年党龄的老党员，他始终把社区的事当成自己的事，文明城市创建、楼道堆物整治、飞线充电治理、矛盾纠纷调解，凡是需要志愿者的地方，总能看到他的身影。2020年至2023年文明城市创建期间，他主动承担了3栋高层的楼道清理劝导工作，每天早上7点就到岗，一层一层爬楼检查，遇到堆放在楼道的杂物、自行车，就挨家挨户敲门劝说，碰到不理解的居民，他就耐着性子讲消防法规、讲安全隐患，还主动帮着居民把杂物搬到储藏室、把自行车停到车棚。三年时间里，他累计参与楼道清理整治47次，劝导居民清理楼道堆物216处，规范停放非机动车342辆，他负责的3栋楼连续3年被评为社区“文明示范楼栋”。此外，他还主动加入社区“和事佬”调解队，凭借着对邻里情况的熟悉和公道正派的处事风格，成了小区里有名的“调解能手”，2018年至今累计参与调解邻里矛盾、物业纠纷、家庭纠纷等128起，调解成功率达96.8%。2023年5月，小区3栋2楼住户王强家的空调外机滴水到1楼住户刘芳家的雨棚上，夜间滴水噪音影响刘芳家老人休息，双方多次沟通未果，甚至吵到了物业，物业调解了3次都没达成一致。李建国知道后，先分别到两家了解情况，又爬到2楼的外机平台查看，发现是空调排水管老化开裂，水直接滴在雨棚的金属面上才产生了噪音。他自己掏12块钱买了一根新的排水管，帮王强家换上，还把排水管延长接入了楼体的雨水管道，彻底解决了滴水问题。随后他又拉着两家人坐下来聊，说“远亲不如近邻，抬头不见低头见，有问题咱们一起想办法，没必要伤了和气”，最后两家人都不好意思了，刘芳主动买了水果送到王强家，王强也为之前的过激态度道了歉，一场矛盾就这样化解了。2022年3月江城市发生本土疫情，桂苑小区实施封控管理72天，李建国第一时间向社区党委递交了请战书，主动请缨承担人员最复杂、工作量最大的3栋高层的值守巡查、物资配送、特殊群体帮扶工作。封控期间，他每天早上6点到岗，晚上10点才下班，穿着密不透风的防护服爬楼送物资、协助核酸采样，一天下来衣服能拧出水来。72天里，他累计配送生活物资1246户次，代买慢性病药品376人次，协助医护人员上门核酸采样1429人次，为16户独居老人、8户残障家庭建立“一人一档”帮扶台账，每天至少打一次电话询问需求，每周至少上门走访一次。小区2栋16楼的尿毒症患者陈军，每周需要到市第二医院透析3次，封控初期公共交通停运，陈军的妻子急得直哭，李建国知道后立刻联系社区防控专班，协调开通“绿色通道”，对接街道应急保障车辆定点接送，还专门把自己的手机号留给陈军，说“只要有需要，随时给我打电话”。72天封控期里，他一共协调接送陈军透析31次，从未耽误过一次治疗，解封当天，陈军夫妻专门做了一面写着“疫情无情人有情，邻里相助暖人心”的锦旗送到社区，握着李建国的手久久不肯松开。面对居民多样化的需求，李建国深知一个人的力量有限，于是牵头组建了“邻里帮帮团”志愿服务队。2019年下半年，他在服务过程中发现，不少居民有理发、法律咨询、课业辅导、健康义诊等需求，但自己只会维修，帮不上忙，于是向社区居委会提议，发动社区里有一技之长的退休居民、在职党员、周边商户组建一支志愿服务队，专门帮居民解决各种生活难题。2019年10月12日，“邻里帮帮团”正式成立，最初只有8名成员，都是退休的水电工、理发师、教师。为了规范服务队运行，李建国和社区工作人员一起制定了《邻里帮帮团服务章程》，明确了服务范围、服务标准、管理制度，实行“居民点单、社区派单、志愿者接单、群众评单”的四单服务模式，在社区居委会设专门的服务岗，公布24小时服务热线，同时开通了微信小程序接单通道，承诺一般诉求2小时内响应，紧急诉求30分钟内到场，服务完成后由居民对服务质量进行评分，评分结果与志愿者星级评定挂钩。经过近5年的发展，“邻里帮帮团”已从最初的8人发展到47人，其中在职党员12人、专业技术人员（含律师、医生、教师、水电工、家电维修师等）19人、商户志愿者8人、青少年志愿者8人，服务项目也从最初的便民维修、理发2项，拓展到便民维修、爱心理发、课业辅导、法律咨询、健康义诊、助残帮扶、矛盾调解7大类23小项，覆盖了居民生活的方方面面。截至2024年6月，“邻里帮帮团”累计服务时长18724小时，服务居民3217人次，解决各类实际问题2894件，群众满意度达98.2%，先后被临湖区文明办、春晖街道办事处评为“优秀志愿服务组织”“最美邻里互助团队”。在李建国的带动下，越来越多的社区居民加入志愿服务队伍，涌现出了一批热心公益的好人代表。今年68岁的王秀兰是市实验小学的退休语文高级教师，2019年“邻里帮帮团”成立之初就加入了队伍，她看到社区里不少双职工家庭、外来务工家庭的孩子下午4点半放学之后没人接、作业没人辅导，有的家长把孩子锁在家里，存在很大的安全隐患，于是主动提议开办“四点半课堂”，免费为这些家庭的孩子提供课业辅导和兴趣培养服务。2019年11月，桂苑社区“四点半课堂”正式开课，每周一到周五下午4点半到6点半开放，王秀兰主动承担了主要的辅导工作，还联系了自己的老同事、附近高校的大学生志愿者来帮忙。为了让孩子们学到更多东西，她自己掏钱买了120多本课外书、30套绘画工具，还设计了红色故事分享、科普小实验、书法绘画、安全教育等特色课程。截至2024年6月，“四点半课堂”累计招收学员186名，其中双职工家庭子女97名、外来务工家庭子女62名、低保家庭子女27名，开展课业辅导1240课时，举办各类兴趣活动92场，开展防溺水、防诈骗、交通安全等安全教育讲座24场，先后有32名志愿者参与课堂服务。2022年9月，从外地来江城打工的李梅找到社区，说自己在超市当收银员，丈夫在工地打工，每天都要7点多才能下班，上二年级的儿子浩浩放学之后没人管，之前都是把孩子锁在家里，孩子经常饿肚子，作业也完不成，想报名“四点半课堂”。王秀兰了解情况后，不仅立刻给浩浩办了入学手续，还经常在李梅加班的时候把浩浩带到自己家里吃饭，周末也帮忙照看。有一次李梅要加班到晚上9点，给王秀兰打电话求助，王秀兰说“你放心上班，孩子在我家吃晚饭，写完作业我给你送回去”。后来李梅专门花了半个月时间做了一双布鞋送给王秀兰，说“王老师，您帮了我们这么大的忙，我也没什么好东西送给您，这双布鞋是我亲手做的，您千万别嫌弃”，王秀兰收下了布鞋，说“这是我收到的最好的礼物”。社区残障协管员张敏是一名肢体二级残障人士，2020年加入“邻里帮帮团”后，牵头开展了“助残同行”帮扶项目，为社区23名残障居民提供个性化帮扶服务。她花了2个月时间挨家挨户上门走访，把每个残障居民的身体状况、家庭情况、实际需求都记在本子上，建立了详细的帮扶台账，针对不同类型的残障居民制定不同的帮扶方案：对肢体残障居民，帮忙申请轮椅、拐杖等辅助器具，定期上门帮忙打扫卫生、代购生活用品；对智力、精神残障居民，联系街道康复中心的工作人员定期上门开展康复训练，协调监护人做好日常照料；对有就业需求的残障居民，帮忙联系就业岗位，开展职业技能培训。社区24岁的脑瘫青年周宇，肢体二级残障，父母都是下岗工人，家庭条件困难，周宇一直想找份工作减轻家里的负担，但因为身体原因多次求职被拒，整天闷在家里不愿出门，性格越来越内向。张敏知道后，多次上门跟周宇聊天，了解到他会用电脑打字，动手能力也不错，于是和帮帮团的志愿者一起，对周宇的工作能力进行了评估，随后联系了社区周边的佳美印刷厂，跟老板反复沟通，争取到了一个手工折页的岗位。为了让周宇尽快适应工作，张敏每天陪着他上下班，教他折页的技巧，帮他跟同事沟通，还跟老板商量，把周宇的工位调整到离门口近的地方，把桌椅调到适合他身高的高度。现在周宇已经在印刷厂工作了2年多，每个月能拿到3200块钱的工资，不仅能养活自己，还能补贴家用，性格也开朗了很多，还主动加入了“邻里帮帮团”，做一些整理服务档案、帮独居老人读报纸之类的力所能及的志愿服务，他说“以前我觉得自己是家里的负担，现在我也能帮到别人了，这种感觉真好”。社区门口康盛大药房的老板赵志刚，2021年加入“邻里帮帮团”，成为一名医药类志愿者。他的药房里常年放着一个“爱心药箱”，里面装着创可贴、碘伏、纱布、感冒药、肠胃药、退烧药等常用药品，还有血压计、血糖仪，免费为居民提供量血压、测血糖、用药指导等服务，居民要是有个头疼脑热的，到药房就能免费拿点常用药。2022年12月疫情防控政策调整初期，退烧药、口罩等防疫物资紧缺，很多居民买不到药，赵志刚把店里库存的1200片布洛芬、800片对乙酰氨基酚、3000只N95口罩、5000只医用外科口罩全部拿出来，免费分给有需要的居民，还在药房门口贴了通知，告诉大家“每人限领4片退烧药，不要囤药，把药留给更需要的人”。当时有人出高价收购他店里的退烧药，被他一口拒绝了，他说“这个时候赚昧心钱，我良心不安”。他还专门整理了23份“爱心防疫包”，里面装着退烧药、口罩、酒精、体温计，和帮帮团的志愿者一起送到社区独居老人、残障家庭、低保家庭手里，每到一家都耐心讲解用药注意事项，告诉他们有问题随时给自己打电话。那段时间，他每天都要接几十个居民的咨询电话，经常忙到半夜才能关门，累计为居民提供用药咨询700余人次，免费发放的防疫物资总价值达21700余元。这些普通人的善举，正在潜移默化地改变着整个社区的精神面貌。2021年，社区在“邻里帮帮团”的基础上建立了“爱心储蓄银行”制度，志愿者每参与1小时志愿服务，就能获得1个爱心积分，积分可以兑换米面油、洗衣粉、卫生纸等生活用品，也可以兑换理发、维修等志愿服务，还可以捐赠给社区的特殊群体，用来购买服务和生活用品。截至2024年6月，社区“爱心储蓄银行”已有注册储户217人，累计存储服务时长32600余小时，其中捐赠积分共计11200余小时，李建国是社区捐赠积分最多的人，累计捐赠了2160个积分，他说“我退休了有退休金，不需要兑换东西，把这些积分留给更需要的人，能帮到更多的人，我心里高兴”。现在的桂苑社区，邻里互助的氛围越来越浓，主动参与志愿服务的人越来越多，2023年社区新增注册志愿者89人，比2018年增长了127%，居民遇到困难第一时间想到的就是找“邻里帮帮团”，看到别人有困难也会主动搭把手：谁家老人没人接孩子，群里说一声就有邻居帮忙接回来；谁家水管坏了、灯不亮了，喊一声就有懂维修的居民上门帮忙；遇到刮风