2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）初级综合练习题及答案二

2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）初级综合练习题及答案二一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.QC小组活动的指导思想通常概括为？A.质量第一、效益优先B.全员参与、持续改进C.领导重视、奖惩分明D.标准化操作、消除差错答案：B解析：QC小组活动的核心特征是全员参与、持续改进，并遵循PDCA循环，体现群众性质量管理思想。2.PDCA循环中，制定对策并组织实施属于哪个阶段？A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段答案：B3.QC小组选题时，最适宜的原则是？A.课题越大越能体现水平B.先易后难、小实活新C.只选领导指定课题D.必须选择技术前沿课题答案：B解析：QC小组课题应体现“小、实、活、新”特点，宜选择小题目、解决实际具体问题。4.排列图（帕累托图）的主要用途是？A.展示数据分布形状B.寻找关键的少数问题C.判断过程是否稳定D.分析变量间相关关系答案：B5.因果分析图中，人、机、料、法、环、测通常被合称为？A.5W1HB.4M1E或5M1EC.6σD.PDCA答案：B6.下列哪项不属于QC小组活动“小、实、活、新”中“小”的含义？A.课题切入口小B.小组规模小C.投入资源小D.影响范围大答案：D7.下列QC七工具中，主要用于收集、记录数据的是？A.排列图B.调查表C.散布图D.控制图答案：B8.散布图主要用于判断？A.两组数据之间是否存在相关关系B.过程均值是否发生偏移C.不合格品的主要类型D.质量特性分布是否为正态答案：A9.控制图中，若有点落在控制界限之外，一般表明？A.过程处于统计控制状态B.过程可能存在特殊原因影响C.应立即调整中心线D.控制界限计算错误答案：B解析：点出界通常提示过程受到特殊原因影响，需要调查原因，而不能立即调整控制界限。10.目标设定应遵循SMART原则，其中M表示？A.可测量的B.可达到的C.相关的D.有时间限制的答案：A11.在原因分析阶段，小组常用头脑风暴法，其主要目的是？A.评价对策有效性B.激发成员智慧，穷尽可能原因C.确定最佳对策D.统计质量数据答案：B12.5W1H中的H指？A.HowmuchB.HowC.WhyD.Who答案：B13.要因确认时，最关键的依据是？A.成员主观判断B.领导意见C.数据与事实D.以往经验答案：C14.实施对策后，应将有效措施纳入什么文件？A.领导讲话稿B.标准或作业指导书C.会议纪要D.小组内部通知答案：B解析：巩固措施阶段要求将有效的措施纳入标准、规范或作业指导书，以保持改进成果。15.QC小组活动成果评审中，现场评审通常更关注？A.发表人的表达能力B.PPT制作的美观程度C.活动的真实性和实效性D.成果报告篇幅大小答案：C16.直方图中出现“双峰型”，最可能的原因是？A.数据经过筛选B.两个不同总体的数据混合C.过程处于稳定状态D.测量仪器精度不足答案：B17.QC小组活动的基本程序中的第一步通常是？A.现状调查B.选择课题C.目标设定D.原因分析答案：B18.当规格中心与过程分布中心重合时，过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C答案：A解析：Cp反映规格范围与过程波动范围之比，其中过程波动用619.分层法是按照一定标志将数据进行分类，以便于找出质量问题。下列哪项不是常用的分层标志？A.时间B.操作者C.设备D.数据大小答案：D解析：分层通常按人、机、料、法、环、测、时间等进行，不按数据本身大小分层。20.在效果检查阶段，若未达到预期目标，小组应？A.转入下一课题B.重新分析原因并继续改进C.修改目标值D.宣布活动结束答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的主要特点包括？A.广泛的群众性B.严密的行政性C.高度的民主性D.较强的科学性答案：ACD解析：QC小组活动具有自主性、群众性、民主性和科学性，并非严格的行政组织活动。2.PDCA循环的特点包括？A.大环套小环B.每循环一次就提高一步C.可以跳过P阶段直接实施D.闭环管理答案：ABD解析：PDCA强调大环套小环、不断循环上升、闭环管理，不可跳过P阶段。3.下列属于QC新七种工具的有？A.关联图B.系统图C.排列图D.矩阵图答案：ABD解析：排列图属于QC老七种工具，关联图、系统图、矩阵图属于新七种工具。4.在现状调查阶段，常用的统计工具包括？A.调查表B.排列图C.直方图D.控制图答案：ABCD解析：现状调查可根据数据性质综合运用调查表、排列图、直方图、控制图等工具，客观反映现状。5.制定对策时，对策表通常应包含的内容有？A.要因B.对策C.目标D.完成时间及负责人答案：ABCD6.要因确认常用的方法包括？A.现场验证B.数据分析C.调查分析D.领导指示答案：ABC解析：要因确认应基于数据和事实，采用现场验证、数据分析、调查分析等方法，不能仅依据领导指示。7.下列属于QC老七种工具的有？A.排列图B.控制图C.流程图D.因果图答案：ABD解析：流程图不属于老七种工具，老七种工具包括调查表、分层法、排列图、因果图、散布图、直方图、控制图。8.下列关于控制图的说法正确的有？A.控制界限通常由过程数据计算得出B.控制图可以判断过程是否稳定C.控制界限与规格界限的作用完全相同D.点出界可能存在特殊原因影响答案：ABD解析：控制界限依据过程数据计算，用于判断过程稳定性；规格界限由顾客或标准给定，两者作用不同。9.QC小组活动成果报告一般应包括的主要内容有？A.选题理由B.现状调查C.原因分析与对策实施D.效果检查与巩固措施答案：ABCD10.QC小组活动遵循“基于客观事实”原则，具体体现在？A.用数据说话B.收集数据要真实可靠C.分析原因可仅凭经验D.评价效果用事实对比答案：ABD解析：基于客观事实要求用数据说话、收集真实数据、以事实评价效果，不能仅凭经验下结论。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由领导指定人选参加，不能自愿组合。答案：错误解析：QC小组活动强调自愿参加、自主组建。2.排列图是按发生频数从高到低排列的条图，用于找出关键的少数问题。答案：正确3.PDCA循环中的C阶段是检查实施效果。答案：正确4.因果图主要用于统计数据分布情况。答案：错误解析：因果图主要用于分析原因，统计数据分布情况常用直方图。5.控制图上所有点都在控制界限内，过程一定不存在任何问题。答案：错误解析：控制图还需观察点是否存在链、趋势、周期等异常模式。6.目标值设定得越高越好，不需要考虑可行性和依据。答案：错误7.对策实施后效果不明显时，应重新回到原因分析或要因确认阶段查找原因。答案：正确8.分层法只能按操作者进行分层。答案：错误解析：分层法可按时间、设备、材料、方法、环境、操作者等多种标志分层。9.QC小组活动成果发表时的语言表达比活动真实性更重要。答案：错误10.5W1H中的5W是指What、Why、Where、When、Who。答案：正确四、简答题（每题5分，共15分）1.简述QC小组活动的一般程序主要包含哪些步骤？答案：(1)选择课题；(2)现状调查；(3)设定目标；(4)原因分析；(5)要因确认；(6)制定对策；(7)对策实施；(8)效果检查；(9)巩固措施；(10)总结与下一步打算。解析：答题应体现PDCA循环主线。P阶段包括选题、现状调查、目标、原因分析、要因确认、制定对策；D阶段为对策实施；C阶段为效果检查；A阶段为巩固措施和总结。2.简述因果图的绘制要点，至少列出四条。答案：(1)明确质量特性作为“结果”置于图右侧；(2)发动小组成员充分提出可能原因；(3)按人、机、料、法、环、测等因素进行分类；(4)逐层展开至可采取措施的末端因素；(5)对末端因素进行要因确认。解析：因果图绘制的关键是结果明确、原因充分、分类合理、层次清楚，末端因素应尽量可验证、可采取措施。3.简述排列图的作图步骤。答案：(1)确定分类项目和收集数据的期间；(2)收集数据并按频数从大到小排序；(3)计算各类项目的频率与累计频率；(4)绘制柱状图和累计频率折线；(5)依据“关键的少数、次要的多数”识别主要问题。解析：排列图的核心步骤是频数排序、累计频率计算和主次因素判断，通常将累计频率约80%以内的项目确定为主要问题。五、案例分析题（共25分）某车间QC小组为降低某塑料件表面缺陷不良率，对2025年3月生产记录进行统计。总检验数为8000件，不良品数为360件。不良项目统计如下：划伤144件、缩水90件、污点54件、色差36件、其他36件。请回答：1.计算该月总不良率。（5分）2.编制不良项目的频数、频率和累计频率表，并依据排列图原理确定主要问题。（10分）3.请运用PDCA循环，为该小组后续活动设计简要方案。（10分）答案：(1)总不良率=360(2)频数、频率与累计频率如下：不良项目频数（件）频率（%）累计频率（%）划伤1444040缩水902565污点541580色差361090其他3610100按排列图原理，累计频率在0%～80%的项目为主要问题。因此，划伤、缩水、污点三项为影响不良率的主要问题。(3)PDCA简要方案：P阶段：围绕划伤、缩水、污点三项主要缺陷，开展原因分析，通过要因确认找出关键末端原因；设定不良率降低目标。D阶段：按照对策表实施改进，如优化模具表面状态、调整注塑工艺参