2026年养老顾问考试试题及答案

2026年养老顾问考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》及2025年民政部最新修订的《养老顾问服务规范》，我国养老顾问服务的核心服务对象界定中，优先覆盖的群体不包括（）A.80周岁及以上高龄独居老年人B.低保及低保边缘家庭中的失能老年人C.60-69周岁有旅居养老需求的低龄健康老年人D.计划生育特殊家庭老年人答案：C解析：2025版《养老顾问服务规范》明确，养老顾问服务优先覆盖高龄独居、失能失智、低保及低保边缘、计划生育特殊家庭、重度残疾老年人等基本养老服务保障重点群体，有旅居需求的低龄健康老年人属于普惠服务覆盖范畴，不属于优先服务群体。2.按照2025年国家医保局发布的《长期护理保险服务项目目录（2025版）》，以下不属于长护险基金支付范畴的服务是（）A.重度失能人员的日常沐浴护理服务B.中度失智人员的认知功能维持训练C.失能老人慢性病治疗所需的处方药费用D.居家失能老人的压疮预防护理答案：C解析：2025版长护险目录明确基金支付范围为符合规定的基本生活照料和与基本生活密切相关的医疗护理服务，慢性病处方药费用属于基本医疗保险统筹基金支付范畴，不纳入长护险支付范围。3.张爷爷今年78岁，经老年人能力综合评估为轻度失能（ADL得分61分），居住在上海市静安区，月均可支配收入为当地上年度人均可支配收入的1.2倍，无特殊困难身份，按照上海市2025年养老服务补贴政策，其可享受的居家养老服务补贴标准为（）A.每人每月300元B.每人每月500元C.每人每月700元D.每人每月1000元答案：B解析：上海市2025年调整后的养老服务补贴标准为：低保、低收入等困难群体轻度失能老人补贴700元/月，中度失能1000元/月，重度失能1500元/月；普通收入群体轻度失能补贴500元/月，中度失能800元/月，重度失能1200元/月，张爷爷为普通收入轻度失能，对应500元/月标准。4.养老顾问为老年人提供机构入住咨询服务时，应当首先核实的核心信息是（）A.老年人的子女数量及居住距离B.老年人的能力评估等级与服务需求匹配度C.养老机构的收费价格是否在老年人预算范围内D.养老机构的地理位置是否交通便利答案：B解析：根据《养老顾问服务规范》，机构转介服务的首要流程是核实老年人能力评估结果，对照机构收住范围判断匹配度，例如普通养老机构不得收住未经过精神障碍风险评估的重度失智老人，避免出现收住不适配引发的服务风险。5.以下关于2025年全国统一推行的老年人能力综合评估制度的表述，错误的是（）A.评估结果全国跨区域互认，有效期为2年B.评估维度包含日常生活活动能力、精神状态、感知觉与沟通、社会参与四个核心维度C.评估结论分为能力完好、轻度失能、中度失能、重度失能四个等级D.对评估结果有异议的，可在收到结果15个工作日内向当地民政部门申请复评答案：A解析：2025年全国统一老年人能力评估结果有效期为1年，其中失智老年人评估结果有效期为6个月，并非2年，其余选项均符合制度规定。6.养老顾问为老人制定居家适老化改造方案时，针对有跌倒高风险的80岁以上独居老人，下列改造项目优先级最高的是（）A.卧室安装智能睡眠监测带B.卫生间地面铺设防滑系数≥0.8的防滑垫、加装L型扶手C.客厅更换可语音控制的智能照明系统D.厨房安装燃气泄漏自动报警装置答案：B解析：《居家适老化改造指南（2025版）》数据显示，居家老人跌倒事件72%发生在卫生间，防滑地面、扶手是跌倒高风险老人改造的核心优先级项目，燃气报警、智能监测、语音照明属于次优先级适配项目。7.根据2025年民政部、银保监会联合发布的《养老服务消费提示指引》，养老顾问向老年人推荐养老金融产品时，应当明确提示的“三不原则”不包括（）A.不向老人推荐年化收益率超过6%的养老领域投资产品B.不引导老人将全部养老储备投入单一金融产品C.不代为签署任何金融产品购买协议、不代为保管银行卡及密码D.不推荐未纳入金融监管部门备案目录的养老理财产品答案：A解析：“三不原则”为：不推荐无备案的养老金融产品、不引导老人将全部积蓄投入单一产品、不代客操作购买或保管财物。合规养老理财产品的收益率可根据产品类型浮动，不存在“超过6%即违规”的统一规定，故A选项错误。8.王奶奶今年72岁，确诊阿尔茨海默病中期，日常有游走、出门迷路的风险，子女因工作无法全天照护，且家庭月均可承担养老费用约4000元，以下养老方式最适配其需求的是（）A.高端CCRC持续照料退休社区B.街道级综合养老服务中心日间照护+家庭照护床位C.远郊公办养老机构全托照护D.居家自主养老+每周1次上门家政服务答案：B解析：中期失智老人需要日间专业照护与夜间居家亲情照护结合，街道级综合为老服务中心的日间照护可提供认知训练、临时托管服务，家庭照护床位可提供夜间应急响应、上门照护服务，总费用约3500-4000元/月，符合其预算与需求；高端CCRC月费通常在万元以上，远郊公办机构位置偏远不利于子女探视，纯居家家政服务无法满足失智照护需求。9.按照《养老机构管理办法（2025修订）》，公办养老机构的轮候排序规则中，同等条件下优先级最高的群体是（）A.80周岁以上高龄老年人B.获得市级以上“见义勇为”称号的老年人C.失能等级为重度的计划生育特殊家庭老年人D.退休前获得省部级以上劳动模范称号的老年人答案：C解析：2025版《养老机构管理办法》明确公办养老机构轮候优先级排序为：重度失能失智的特殊困难保障对象（含低保、特困、计生特扶）>普通重度失能失智老人>中轻度失能老人>高龄健康老人，其中对特殊困难群体的重度失能老人实行“应养尽养”，不纳入常规轮候序列。10.养老顾问在接待老年人咨询时，遇到老人提出想要购买某企业宣传的“预存20万终身免费入住养老社区”产品时，正确的处理方式是（）A.告知老人该产品性价比高，可根据自身需求购买B.立即提示风险，引导老人核实企业是否具备养老机构备案资质、预存资金是否纳入第三方监管账户C.直接告知老人该产品是诈骗，让老人立刻报警D.推荐其他同类预存型养老产品供老人对比选择答案：B解析：养老顾问面对预存类养老消费咨询，应当履行风险提示义务，引导老人核实机构资质、资金监管情况，不得直接推荐未确认合规的产品，也不得在无证据的情况下直接判定产品为诈骗，避免误导老人。11.我国现行的城乡居民基本养老保险待遇中，针对年满80周岁的参保老人，各地普遍加发的高龄基础养老金最低标准为（）（2025年全国统一最低标准）A.每人每月10元B.每人每月20元C.每人每月30元D.每人每月50元答案：C解析：2025年人社部调整城乡居民养老保险高龄倾斜标准，明确对年满80周岁的参保老人，每月加发的高龄基础养老金不得低于30元，各地可根据财力上浮标准。12.养老顾问为老年人提供喘息服务政策咨询时，以下关于2025年全国普惠型喘息服务的表述正确的是（）A.喘息服务仅面向居家照护的失能老人家属，机构住养老人家属不享受B.普惠型喘息服务的补贴时长每年不超过15天，可选择居家上门或机构短期托养C.喘息服务的所有费用全部由长护险基金承担，个人无需支付D.喘息服务仅能由家属提出申请，老人本人不得申请答案：B解析：2025年全国推行的普惠型喘息服务主要面向居家照护失能失智老人的家庭照护者，每年补贴时长不超过15天，可选择上门照护或机构短期托养，费用由财政、长护险、个人按比例分担，老人本人或委托代理人、家属均可提出申请，机构住养老人家庭临时有照护需求的也可申请叠加服务。13.对于有异地养老需求的老年人，养老顾问在提供政策咨询时，需明确告知其异地就医直接结算的前提是（）A.必须在养老地缴纳基本医疗保险满1年以上B.提前在参保地医保经办机构完成异地就医备案C.必须选择养老地的三甲医院作为定点医疗机构D.就医时必须由子女陪同办理结算手续答案：B解析：异地就医直接结算的核心前提是完成异地就医备案，2025年已实现备案全程线上办理，无需在养老地缴纳医保，可选择所有开通异地结算的定点医疗机构，无需子女陪同即可直接结算。14.按照《老年人权益保障法（2025修正）》，赡养人应当履行的赡养义务不包括（）A.对患病的老年人及时提供医疗费用和护理B.妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住条件低劣的房屋C.保障老年人的所有精神文化消费需求全部得到满足D.耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，收益归老年人所有答案：C解析：赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，但需根据赡养人的实际能力承担，并非要满足老人所有消费需求，其余选项均为法律明确规定的赡养义务。15.养老顾问在开展社区养老服务政策宣传时，针对社区老年助餐服务的补贴政策，2025年全国统一的普惠补贴要求是，对60周岁以上老年人的助餐补贴标准不低于（）A.每餐1元B.每餐2元C.每餐3元D.每餐5元答案：C解析：2025年民政部、财政部联合印发的《老年助餐服务提升行动方案》明确，面向普通60周岁以上老人的助餐补贴每餐不低于3元，对失能、高龄、困难老人补贴标准每餐不低于5元。16.以下关于智慧养老设备适老化配置的表述，不符合《智慧健康养老产品及服务推广目录（2025版）》要求的是（）A.老年智能手环需具备一键呼叫、心率监测、定位功能，操作按键直径不小于1.5厘米B.居家智能养老终端设备不得设置诱导性消费弹窗，语音播报音量最高不低于70分贝C.所有面向老年人的智能健康监测设备，数据误差率不得超过5%D.智能养老设备的说明书必须配备大字体纸质版，字号不小于四号字答案：C解析：2025版智慧养老产品标准明确，智能健康监测设备的数据误差率不得超过2%，避免数据偏差误导老人健康判断，其余选项均符合规范要求。17.李爷爷今年65岁，退休后想要参与社区老年志愿服务，按照2025年全国推行的“银龄行动”志愿服务积分规则，其志愿服务积分不可兑换的服务是（）A.社区老年食堂的就餐抵扣额度B.社区养老服务中心的免费理发、助洁服务C.公办养老机构的优先轮候资格D.个人账户养老金的额外增发答案：D解析：银龄志愿服务积分可兑换助餐、助洁、文化活动、机构优先轮候等养老服务，但不得兑换现金或冲抵社保缴费、增发社保待遇，养老金调整按照国家统一政策执行，与志愿服务积分无关。18.养老顾问在接待失独家庭老年人咨询时，应当遵守的服务伦理要求不包括（）A.保护老人隐私，不随意泄露其失独家庭身份B.沟通中避免提及子女、家庭团聚等可能引发情绪不适的话题C.主动告知其可享受的计生特扶补贴、优先入住公办机构等专项政策D.直接代替老人做养老服务选择，减少老人决策负担答案：D解析：养老顾问服务需遵循自决原则，在充分告知政策的前提下尊重老人的自主选择，不得代替老人做决策，其余选项均为特殊群体服务的伦理要求。19.按照《长期护理保险失能等级评估标准（2025版）》，重度失能一级的判断标准是日常生活活动能力（ADL）得分不高于（）A.40分B.50分C.60分D.70分答案：A解析：2025版长护险失能等级标准明确：ADL得分≤40分为重度失能，41-60分为中度失能，61-90分为轻度失能，91-100分为能力完好。20.养老顾问在服务过程中收集的老年人个人信息，按照《个人信息保护法》及养老服务相关规定，正确的处理方式是（）A.可共享给合作的养老机构、老年产品企业用于精准服务B.应当妥善存储，未经老年人本人或监护人同意不得向第三方泄露C.服务结束后可直接销毁所有纸质和电子信息档案D.可用于社区养老服务情况的公开宣传案例答案：B解析：养老顾问对服务中获取的老人个人信息负有保密义务，未经老人或监护人同意不得向任何第三方泄露，也不得用于商业宣传用途，服务档案需按照民政部门要求保存至少5年，不得随意销毁。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.根据2025版《养老顾问服务规范》，养老顾问的核心服务内容包括（）A.养老政策咨询解读B.养老服务资源链接与转介C.老年人能力评估初筛D.养老服务方案定制E.老年产品销售推荐答案：ABCD解析：养老顾问属于公共服务岗位，不得从事产品销售类盈利性活动，核心职责包含政策咨询、资源链接、评估初筛、方案定制、服务跟踪等内容。2.以下属于2025年我国基本养老服务清单明确的兜底保障服务项目的有（）A.特困老年人集中供养服务B.经济困难老年人养老服务补贴C.失能老年人护理补贴D.所有老年人免费健康体检服务E.高龄老年人津贴答案：ABCE解析：2025版国家基本养老服务清单明确，免费健康体检服务面向65周岁及以上老年人，并非所有老年人，其余选项均为兜底保障类服务项目。3.养老顾问为认知障碍老年人家庭提供服务时，应当告知家属的照护支持资源包括（）A.社区认知障碍照护支持小组服务B.认知障碍老人家庭照护者技能免费培训C.认知障碍照护机构的专业托养服务D.长护险覆盖的认知训练上门服务E.治愈认知障碍的特效药物购买渠道答案：ABCD解析：目前阿尔茨海默病等认知障碍疾病尚无治愈特效药物，养老顾问不得向老人及家属宣传不实的治愈渠道，其余选项均为现有可链接的正规照护资源。4.老年人选择居家养老模式时，可叠加享受的正式照护服务资源包括（）A.家庭养老照护床位上门服务B.社区老年助餐、助浴、助洁服务C.社区卫生服务中心的家庭医生签约服务D.长护险上门护理服务E.远郊养老机构的长期住养服务答案：ABCD解析：远郊机构长期住养属于机构养老模式，不属于居家养老可叠加的服务资源，其余选项均为居家养老模式下可获得的正式支持资源。5.按照2025年养老机构预收费监管规定，养老机构收取的押金、预付费应当符合的要求有（）A.押金金额不得超过老年人月养老服务费用的3倍B.预付费余额不得超过老年人12个月的养老服务费用C.所有预收费必须纳入第三方监管账户，不得挪作他用D.机构不得向60岁以下的人员出售“养老卡”“入住权”类产品E.老人提前终止服务的，机构应当在7个工作日内退还剩余费用答案：ACE解析：2025年养老机构预收费监管要求明确，预付费余额不得超过老年人6个月的养老服务费用，不得向未达到法定退休年龄的人员销售预付费产品但可出售合规的未来入住权益产品，B、D选项表述错误。6.养老顾问在提供服务过程中，发现老年人存在以下哪些情况时，必须履行强制报告义务，及时向社区、民政部门或公安机关报告（）A.老人存在被家属虐待、遗弃的迹象B.老人被诱导参与非法集资、养老诈骗活动C.老人独居在家中，存在严重的居家安全隐患且拒不改造D.老人有明确的自杀倾向或严重的抑郁症状E.老人子女因工作原因每周只能探望1次答案：ABCD解析：子女每周探望1次不属于需要强制报告的情形，当发现老人遭受虐待、面临诈骗风险、有严重安全隐患、存在自杀倾向时，养老顾问必须按照规定履行报告义务，联动相关部门介入保护老人权益。7.以下关于我国养老服务体系“9073”格局（2025年调整后口径）的表述，正确的有（）A.90%左右的老年人选择居家养老B.7%左右的老年人依托社区支持养老C.3%左右的老年人人住机构养老D.3%左右的老年人享受政府兜底保障服务E.7%左右的老年人选择旅居、候鸟式养老答案：ABC解析：2025年我国仍延续“9073”养老服务格局，即90%居家、7%社区、3%机构，其余选项表述不符合官方口径。8.养老顾问为老年人制定退休后养老规划时，应当引导老人建立的养老储备结构包括（）A.基本养老保险等社保基础保障B.企业年金、职业年金等补充养老保障C.个人养老金、合规商业养老保险等市场化养老储备D.全部资金投入高收益股票、基金实现资产增值E.适当的养老服务储备，包括适老化改造、照护服务预案答案：ABCE解析：养老规划应当引导老人建立多支柱的养老储备，高风险投资占比不宜过高，不得引导老人将全部资金投入高风险产品，其余选项均为合理的养老储备结构。9.社区养老服务中心可为老年人提供的服务项目包括（）A.日间照护服务B.短期托养（喘息服务）C.文化娱乐、老年教育服务D.助餐、助浴、助洁便民服务E.重大疾病的手术治疗服务答案：ABCD解析：社区养老服务中心属于养老服务设施，不具备医疗机构手术资质，无法提供重大疾病手术治疗服务，其余选项均为社区养老服务中心的常规服务项目。10.养老顾问应当具备的核心职业能力包括（）A.养老政策掌握与解读能力B.沟通协调与资源整合能力C.老年心理支持与沟通能力D.养老服务风险识别能力E.直接为老人提供医疗护理服务的能力答案：ABCD解析：养老顾问不要求具备医疗护理执业资质，不得直接为老人提供医疗护理服务，其余选项均为养老顾问必备的核心职业能力。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.案例背景：陈爷爷，82岁，户籍为北京市海淀区，退休前为高校教师，月退休金11000元；老伴已去世，独生女定居国外，常年无法回国，陈爷爷目前独自居住在海淀区老旧小区的6层无电梯住宅中。3个月前陈爷爷在家下楼时不慎跌倒，导致股骨颈骨折，术后出院回家，经海淀区统一老年人能力评估为重度失能（ADL得分35分），日常无法自主翻身、进食、如厕，需要专人照护。陈爷爷目前面临照护困境：居家照护请住家保姆每月费用约7000元，但之前雇佣的保姆缺乏失能照护经验，曾出现过压疮护理不当的问题；周边公办养老机构目前轮候需等待18个月，民办养老机构失能照护区月费约8000-10000元，陈爷爷可承担，但觉得机构没有家的氛围，比较抵触。问题：（1）请结合陈爷爷的情况，梳理其可享受的现有政策支持资源。（8分）（2）请为陈爷爷设计适配的组合式养老服务方案，并说明方案的适配性理由。（12分）参考答案：（1）陈爷爷可享受的政策支持资源包括：①长期护理保险待遇：陈爷爷为重度失能，按照北京市2025年长护险政策，居家照护可享受每月3000元的上门护理服务补贴，包含压疮护理、日常照护、康复训练等项目，可抵扣上门照护的部分费用；（2分）②居家适老化改造补贴：陈爷爷为高龄独居重度失能老人，按照北京市老旧小区适老化改造政策，可享受最高5000元的适老化改造补贴，可用于加装楼道座椅电梯、居家防滑地面改造、护理床配置、扶手安装、智能呼叫设备安装等；（2分）③公办养老机构优先轮候资格：陈爷爷为高龄重度失能独居老人，属于公办养老机构优先轮候群体，轮候顺序可提前至普通轮候群体之前，无需等待18个月，经申请后预计3-6个月可安排入住；（2分）④社区养老服务支持：可享受社区助餐补贴、家庭医生签约上门服务、定期上门巡访服务，每周可申请社区免费上门助浴服务1次，相关费用由财政和长护险按比例承担。（2分）（2）适配的组合式服务方案：第一阶段（术后3-6个月，陈爷爷居家康复期）：采用“家庭照护床位+适老化改造+长护险上门护理+社区巡访支持”的居家组合照护模式。（3分）具体内容：一是申请5000元适老化改造补贴，对居家环境进行改造：卫生间加装防滑垫与扶手、卧室配置医用护理床与防压疮床垫、客厅及卧室安装一键呼叫设备、单元楼道安装折叠式上楼座椅，解决上下楼、居家活动的安全问题；二是申请家庭照护床位，由街道养老服务中心派驻经过专业培训的照护员每日上门4小时提供日常照护，叠加长护险每月3000元的专业护理服务，包含每周2次压疮护理、每日康复训练、生命体征监测，剩余时间可聘请经过养老服务中心培训的住家保姆负责夜间照护，总照护费用约6500元/月，在陈爷爷退休金承受范围内，且照护专业性有保障；三是签约家庭医生，每月上门1次开展健康评估，社区助餐点每日配送三餐，社区志愿者每周上门2次陪同聊天、代购生活用品，解决独居生活的实际需求；四是同步申请公办养老机构优先轮候，做好兜底预案。（5分）适配性理由：该阶段陈爷爷刚出院，对居家环境的熟悉度更高，抵触机构照护的情绪较强，组合式居家照护既满足了他居家养老的意愿，又通过专业服务解决了普通保姆照护能力不足的问题，费用可控，同时保留了公办机构的轮候资格作为后续保障，符合陈爷爷的需求与经济承受能力。（2分）第二阶段（术后6个月后，若陈爷爷身体状态稳定、居家照护适应良好，可延续居家模式；若照护风险上升，可优先入住公办养老机构）：若陈爷爷身体机能进一步下降、居家照护无法满足需求，可直接转入轮候到位的公办养老机构失能照护区，月费约6000元，在其退休金承受范围内，可享受24小时专业照护，同时保留原住宅的使用权，方便女儿回国时探望，也为陈爷爷保留了心理上的归属感。（2分）2.案例背景：某社区养老顾问小周在社区巡访时，遇到70岁的王奶奶和老伴倾诉，上个月听小区里的“业务员”宣传，说某养老公寓在郊区环境好，现在预存15万即可获得终身入住权，每年还能拿10%的分红，将来老人去世后本金可以全额退给子女。王奶奶和老