2026年中级质量师考试（质量专业综合知识）综合能力测试题及答案一

2026年中级质量师考试（质量专业综合知识）综合能力测试题及答案一一、单项选择题（每题2分，共40分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.质量管理八项原则中，强调“将活动和相关资源作为过程进行管理”的是哪一项？A.领导作用B.过程方法C.管理的系统方法D.持续改进答案：B解析：过程方法关注活动和资源的输入、输出及控制，管理的系统方法则侧重体系整体协调。2.PDCA循环中，C阶段是指：A.计划B.实施C.检查D.处置答案：C3.下列关于全面质量管理（TQM）的表述，错误的是：A.以质量为中心B.全员参与C.只关注生产环节质量D.顾客满意与相关方受益答案：C解析：TQM覆盖产品实现全过程，而非仅生产环节。4.产品交付前发现不合格而发生的返工费用，在质量成本中属于：A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本答案：C5.控制图的上、下控制界限通常设在过程均值加减：A.1B.2C.3D.6答案：C解析：常规控制图采用3σ6.过程能力指数CpA.实际过程能力满足技术标准要求的程度B.过程稳定程度C.过程中心偏移程度D.产品合格率答案：A7.下列不属于质量检验主要功能的是：A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.设计功能答案：D8.采用GB/T2828.1进行抽样检验时，接收质量限AQL表示：A.批最大允许不合格品率B.批最大允许不合格品数C.可接收和不可接收的质量界限D.生产者风险率答案：C解析：AQL是正常抽样时可接收的过程平均质量水平界限，不是具体批的允许值。9.供应商质量评价中，用于反映供应商过程能力的关键指标是：A.交货及时率B.来料合格率C.CD.价格水平答案：C10.顾客满意度的测量方法中，能够直接量化顾客期望与实际感知差距的模型是：A.SERVQUALB.因果图C.排列图D.控制图答案：A11.质量管理体系审核中，审核发现是指：A.审核结束后的结论B.将收集的审核证据与审核准则进行比较的评价结果C.受审核方提供的记录D.审核计划中的安排答案：B12.下列关于ISO9001标准性质的说法，正确的是：A.属于产品标准B.属于强制性标准C.属于质量管理体系要求标准，可用于认证D.属于环境管理体系标准答案：C13.质量方针应当：A.只由质量部门制定B.与组织的宗旨相适应，为质量目标提供框架C.每年必须更换D.无需与顾客要求相关答案：B14.因果图（鱼骨图）主要用于：A.寻找影响质量问题的原因B.判断过程是否稳定C.分析数据分布D.确定抽样方案答案：A15.排列图遵循的“二八原则”是指约80%的质量问题往往由约多少的少数原因引起：A.20%B.30%C.50%D.80%答案：A16.在质量功能展开（QFD）中，反映顾客需求与技术措施之间关系的工具是：A.质量屋B.亲和图C.流程图D.网络图答案：A17.下列属于计量值控制图的是：A.p图B.npC.X−D.c图答案：C解析：p图、np图、c图均属于计数值控制图，X18.某过程处于统计控制状态，其X图中心线为100，平均极差R为5，子组大小n=5，A.97.115B.102.885C.105.0D.99.423答案：B解析：UC19.下列关于过程能力的说法，正确的是：A.过程能力越大越好，无需考虑经济性B.过程能力与公差无关C.过程能力是过程处于统计控制状态下的实际加工能力D.过程能力指数总是大于1答案：C20.六西格玛管理中，DMAIC流程的“M”代表：A.Measure测量B.Manage管理C.Monitor监控D.Modify修改答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意；错选、多选不得分，少选*所选每项得0.5分）1.下列属于质量管理八项原则的有：A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.管理的系统方法E.成本优先答案：ABCD解析：质量管理八项原则不包括“成本优先”，其余四项均属于。2.质量成本构成中，鉴定成本一般包括：A.进货检验费B.工序检验费C.计量器具校准费D.不合格品返工费E.质量审核费答案：ABCE解析：不合格品返工费属于内部损失成本；其余均与检验、校准、审核等鉴定活动相关。3.下列控制图中，属于计数值控制图的有：A.p图B.npC.c图D.X−E.u图答案：ABCE解析：X−4.内部审核的目的包括：A.评价质量管理体系的符合性B.评价质量管理体系的有效性C.发现改进机会D.取代管理评审E.准备外部审核答案：ABC解析：内部审核不能取代管理评审，其核心目的是评价符合性、有效性并发现改进机会。5.下列属于过程质量影响因素“5M1E”的有：A.人员B.设备C.材料D.方法E.环境答案：ABCDE解析：5M1E指人、机、料、法、环、测，选项中缺少“测量”，但所列五项均为影响因素。6.统计过程控制（SPC）常用的分析工具有：A.控制图B.直方图C.散布图D.排列图E.甘特图答案：ABCD解析：甘特图用于项目进度管理，不属于质量分析典型工具。7.下列关于质量方针和质量目标的表述，正确的有：A.质量方针应与组织宗旨相适应B.质量目标应在相关职能和层次上建立C.质量目标应是可测量的D.质量方针必须每三年修订一次E.质量目标应与质量方针保持一致答案：ABCE解析：质量方针无固定修订周期，应由组织依据需要适时评审修订。8.顾客满意的特征包括：A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性E.绝对性答案：ABCD解析：顾客满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性，不存在绝对满意。9.下列属于计量值数据的有：A.长度B.重量C.不合格品数D.温度E.表面粗糙度答案：ABDE解析：不合格品数为计数值数据，其余为计量值数据。10.质量管理体系文件的层次一般包括：A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录E.财务报表答案：ABCD解析：财务报表不属于质量管理体系文件范畴。三、综合分析题（每题4分，共40分。由若干案例组成，每个案例后有若干个小题；每题备选项中只有1个最符合题意）案例一：某机械加工厂生产轴类零件，外径尺寸要求为ϕ20±0.05mm。现从连续生产过程中抽取25组样本，每组5个，计算得到X=20.01mm，R1.该过程X图的上控制界UCL为：A.20.0215B.20.0220C.20.0250D.20.0100答案：A解析：UC2.该过程的过程能力指数CpA.0.83B.1.21C.1.94D.2.33答案：C解析：公差T=20.05−19.95=3.若过程均值偏移到20.03mm，此时CpA.0.78B.1.13C.1.32D.1.56答案：A解析：USL=20.05，LS(U(μ取较小值，Cp案例二：某电子厂对外购电阻进行抽样检验，批量为1000个，采用GB/T2828.1正常检验一次抽样方案，检验水平II，AQL=1.0。经查表得样本量字码为J，样本量n=80，合格判定数Ac4.该抽样方案中，样本量n为：A.50B.80C.125D.200答案：B5.若从批中随机抽取80个电阻检验，发现2个不合格品，则对该批应：A.接收B.拒收C.需二次抽样D.无法判定答案：A解析：不合格品数d=2，满足6.该抽样方案的接收概率PaA.批产品质量好的概率B.批被接收的概率C.单个产品合格的概率D.抽样误差的概率答案：B案例三：某化工厂对某产品实施统计过程控制，质量特性为黏度，已建立控制图并处于稳态。现质量团队拟开展质量改进，并评估质量成本。7.在质量改进项目中，适合用于确定优先解决质量问题的工具是：A.排列图B.控制图C.直方图D.流程图答案：A解析：排列图用于识别关键的少数问题，为改进提供优先排序。8.若该产品的过程能力指数CpA.过程能力充分，无需改进B.过程能力尚可，但略有风险C.过程能力不足，需要改进D.过程能力过高，不经济答案：C解析：通常Cp9.在质量成本分析中