2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）练习题及答案三

2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）练习题及答案三一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的科学工作程序是（）A.PDCA循环B.六西格玛DMAICC.精益五原则D.全面质量管理2.下列属于问题解决型课题特有步骤的是（）A.提出方案并确定最佳方案B.可行性分析C.现状调查D.方案优选3.排列图又称（）A.主次因素排列图B.鱼骨图C.控制图D.散布图4.因果图主要用来（）A.排列数据大小B.监控过程波动C.分析变量相关性D.寻找问题产生的原因5.对策表的核心要素是（）A.5W1HB.5M1EC.PDCAD.SWOT6.直方图能够直观反映（）A.因素与结果关系B.质量特性变化趋势C.数据分布形态D.变量相关程度7.控制图的控制限一般取（）A.中心线±B.中心线±C.中心线±D.中心线±8.QC小组活动的基本特点不包括（）A.自主性B.强制性C.群众性D.科学性9.设定目标时，目标值应（）A.越高越好B.由上级直接确定C.与现状相关、可测量、具有挑战性D.无需考虑可行性10.5W1H中，“1H”指（）A.How（怎么做）B.Who（谁来做）C.When（何时做）D.Where（何地做）11.“要因确认”的根本目的是（）A.制定对策B.从候选原因中确认主要原因C.评价对策效果D.开展现状调查12.在标准化阶段，应当将有效措施（）A.纳入企业标准、规程或管理制度B.口头宣布C.封存不再使用D.作为小组保密资料13.创新型课题确定最佳方案时，常采用（）A.排列图B.直方图C.评价矩阵D.控制图14.成果发表评审主要依据是（）A.活动程序、工具方法、效果的真实性与有效性B.演讲者表达流畅C.成果报告篇幅D.小组人数多少15.计算活动经济效益时，正确做法是（）A.不扣除活动投入B.按实际节约额测算，并经相关部门认可C.凭经验估算D.只计无形效益16.用于研究两个变量间相关性的工具是（）A.分层法B.调查表C.系统图D.散布图17.排列图中累计百分比在90%～100%的区域一般为（）A.C类一般因素B.A类主要因素C.B类次要因素D.关键少数18.小组活动记录应当（）A.真实、及时、完整B.美观好看C.事后补记D.一人代写19.正确运用统计工具的原则是（）A.工具越多越好B.工具越复杂越专业C.工具选择应服务于课题需要，以数据说话D.只使用一种工具20.QC小组组建后应（）A.无须注册，自行开展B.到所在单位质量管理部门注册登记C.成员固定不变D.完全接受行政任命二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的显著特点有（）A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性E.强制性2.问题解决型课题的活动程序包括（）A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.原因分析E.提出方案并确定最佳方案F.制定对策3.关于排列图，正确的说法包括（）A.依据“关键少数”原理B.横轴按频数从大到小排列C.用于分析原因与结果的关系D.累计百分比0～80%区域为A类因素4.因果图分析中，“5M1E”包括（）A.人（Man）B.机（Machine）C.料（Material）D.法（Method）E.环（Environment）F.测（Measurement）G.资（资金）5.制定对策表时，应包括（）A.对策内容B.对策目标C.负责人D.完成时间E.完成后的奖励金额6.控制图的主要用途是（）A.判断过程是否受控B.识别特殊原因引起的变异C.评估过程能力D.替代产品检验E.确定公差7.创新型课题的活动步骤包括（）A.选择课题B.设定目标C.提出方案并确定最佳方案D.现状调查E.制定对策8.效果检查阶段的主要工作包括（）A.将效果与目标对比B.利用排列图、直方图等展示改善前后对比C.计算经济效益D.将有效措施纳入标准E.调查改善活动是否产生副作用9.QC小组成果评审的重点是（）A.活动程序是否正确B.统计工具使用是否恰当C.效果是否真实、有效D.发表人语言是否华丽E.是否进行标准化10.提高QC小组活动质量的做法有（）A.加强质量工具培训B.争取领导支持C.坚持实事求是D.只重结果不重过程E.及时总结反馈三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组是群众性质量改进组织，成员自愿参加。2.PDCA循环的D阶段是实施阶段，必须严格执行对策表。3.选题范围越大越好，这样才能体现小组水平。4.目标值可以不确定，只要尽力改进即可。5.排列图中，累计百分比越接近100%的因素越重要。6.因果图是分析原因与结果关系的工具，其特点是系统全面。7.控制图的控制限应根据产品公差设定。8.创新型课题无须进行现状调查。9.效果检查阶段只需要确认目标是否达成，无需关注其他方面。10.标准化阶段应将有效措施纳入相关文件制度，防止问题再发。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述问题解决型QC小组活动的具体步骤。2.现状调查；3.设定目标；4.原因分析；5.确定主要原因；6.制定对策；7.对策实施；8.效果检查；9.标准化；10.总结和下一步打算。2.简述绘制排列图的一般步骤。3.绘制坐标轴，横轴表示项目，左纵轴表示频数，右纵轴表示累计百分比；4.按频数大小画柱形图，并绘制累计百分比折线；5.按累计百分比划分A、B、C类区域，标注主要因素。3.简述QC小组活动的宗旨。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某车间QC小组开展“降低A型产品装配缺陷率”活动。小组直接凭经验提出两条对策并实施，实施后缺陷率由5%降至2%，小组随即宣布活动结束。请指出该小组活动程序中的主要问题，并说明正确做法。1.没有进行现状调查，缺陷数据来源不清，问题程度不明；2.没有设定明确的目标值，无法准确评价改进效果；3.没有进行原因分析和要因确认，对策缺乏依据；4.没有制定对策表，未落实责任人和完成时间；5.效果检查不完整，未与目标对比，也未检查是否产生副作用；6.缺少标准化，未将有效措施纳入制度文件。2.某小组调查一周内焊接车间质量缺陷，共发现缺陷100件，其中气孔50件，夹渣30件，未焊透12件，其他8件。请用排列图思路计算各项缺陷的累计百分比，并指出主要质量问题（A类因素）。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：A解析：QC小组活动遵循“计划—实施—检查—处置”的PDCA循环，按科学程序开展改进活动。2.答案：C解析：问题解决型课题设置有现状调查、原因分析、确定主要原因等步骤；提出方案并确定最佳方案、可行性分析、方案优选是创新型课题的步骤。3.答案：A4.答案：D5.答案：A6.答案：C7.答案：C8.答案：B9.答案：C10.答案：A11.答案：B12.答案：A13.答案：C14.答案：A15.答案：B16.答案：D17.答案：A18.答案：A19.答案：C20.答案：B二、多项选择题1.答案：ABCD2.答案：ABCDF解析：提出方案并确定最佳方案是创新型课题的活动步骤，问题解决型课题不设置该步骤。3.答案：ABD解析：分析原因与结果关系的是因果图，不是排列图。4.答案：ABCDEF5.答案：ABCD解析：对策表通常包括要因项目、现状、对策、目标、负责人、地点、时间等，奖励金额不属于必要内容。6.答案：ABC7.答案：ABCE解析：创新型课题没有“现状调查”步骤，通常以目标可行性分析代替。8.答案：ABCE解析：将有效措施纳入标准属于标准化阶段的工作，不是效果检查阶段的内容。9.答案：ABCE10.答案：ABCE三、判断题1.答案：正确2.答案：正确3.答案：错误解析：QC小组选题应遵循“小、实、活、新”原则，课题宜小不宜大，便于集中力量解决。4.答案：错误5.答案：错误解析：排列图旨在找出累计百分比0～80%的A类主要因素，越接近100%反而是次要因素。6.答案：正确7.答案：错误解析：控制限由过程数据的均值和标准差计算得出，与产品公差没有直接关系。8.答案：正确9.答案：错误解析：效果检查还应关注改善活动是否带来副作用，以及经济效益和社会效益等。10.答案：正确四、简答题1.答案：问题解决型课题一般包括十个步骤：1.选择课题；10.解析：本题考察QC小组活动程序。问题解决型课题在P阶段完成选题、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、对策制定；D阶段实施对策；C阶段检查效果；A阶段进行标准化和总结。2.答案：1.确定调查项目，收集数据；2.将数据按频数从大到小排序，计算各项频数、百分比和累计百分比；5.解析：排列图用于寻找“关键少数”，是QC小组活动中最常用的统计工具之一。绘制完成后应重点分析A类因素，即累计百分比0～80%的项目。3.答案：1.提高员工素质，激发员工的积极性和创造性；2.改进质量、降低消耗，提高经济效益；3.建立文明、舒畅、和谐的生产和工作现场。解析：QC小组活动强调全员参与、自主开展、科学改进，其宗旨体现了质量经营中“以人为本”的思想。五、案例分析题1.答案：主要问题：6.正确做法：应按照问题解决型课题的程序开展活动：选择课题→现状调查→设定目标→原因分析→确定主要原因→制定对策→对策实施→效果检查→标准化→总结和下一步打算。6.解析：QC小组活动必须以事实和数据为依据，严格遵循PDCA循环。该小组简化程序，凭经验实施，虽然短期效果明显，但结论不可靠，有效措施