2026年《网格员》试题(附含答案)

2026年《网格员》试题(附含答案)考试形式：闭卷一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据2025年新修订的《城乡社区网格化服务管理规范》国家标准，城市社区网格的合理划分标准为：常住居民户/格，农村网格原则上以行政村为基础划分，常住人口低于300人的行政村可合并划片。A.200-500B.300-600C.400-700D.500-8002.网格员开展入户走访工作时，针对普通常住居民的年度走访覆盖率要求为，针对独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体的月度走访覆盖率要求为。A.80%；90%B.90%；100%C.100%；100%D.95%；100%3.按照《网格事项准入清单（2026版）》规定，下列不属于网格员法定职责的是。A.采集实有人口信息B.排查网格内消防安全隐患C.代征网格内个体工商户税款D.协助开展社区矫正对象日常帮扶4.网格员排查发现网格内餐饮门店存在燃气报警器未按规范安装问题，应第一时间通过网格事件上报系统推送至部门处置，并同步做好台账记录。A.应急管理B.市场监管C.住房城乡建设D.消防救援5.根据《个人信息保护法》及网格信息管理规范，网格员采集的居民敏感信息（如健康状况、金融账户信息等）的保密期限为，超出期限后应在监管部门监督下统一销毁，不得私自留存。A.5年B.10年C.15年D.永久6.某网格内发生邻里噪音纠纷，网格员现场调解未达成一致，按照“小事不出格、大事不出社区”的分级处置原则，下一步应首先。A.直接报警交由公安机关处理B.提交社区人民调解委员会组织二次调解C.告知当事人向法院起诉D.上报街道综治中心等待处理7.2026年全国统一的“网格通”APP要求，一般网格事件（如公共区域杂物堆放、路灯损坏）的处置反馈时限为小时，重大突发类事件（如房屋开裂、燃气泄漏）的上报时限为分钟。A.24；10B.48；15C.72；30D.72；108.针对网格内独居老人的居家安全监测服务，2025年民政部要求网格员需协助为符合条件的老人免费安装智能烟感、紧急呼叫器等设备，安装率需达到以上。A.80%B.90%C.95%D.100%9.下列哪种情形下，网格员对采集到的居民信息可以不经过本人同意就向第三方提供？A.保险公司索要居民健康信息推销意外险B.公安机关办案需要调取居民居住登记信息C.小区物业索要业主联系方式催缴物业费D.周边学校索要适龄儿童信息用于招生宣传10.农村网格网格员排查发现耕地存在“非粮化”“非农化”问题，应第一时间上报至部门。A.农业农村B.自然资源C.生态环境D.住房城乡建设11.按照《网格员职业技能标准》，初级网格员需掌握的基础信息采集项共类126项，要求信息准确率不低于98%。A.6B.8C.10D.1212.网格内发生人员密集场所突发拥挤踩踏事件时，网格员首先应采取的措施是。A.立即进入现场疏散人群B.第一时间拨打110、120并上报街道办事处C.拍摄现场视频发送至工作群D.联系社区负责人等待指示13.根据《最低生活保障审核确认办法》，网格员协助开展低保入户核查时，需共同参与的核查人员不得少于人，且需签字确认核查结果。A.1B.2C.3D.414.“网格通”APP中“一标三实”信息模块的“三实”指的是实有人口、实有房屋、。A.实有单位B.实有设施C.实有车辆D.实有企业15.2026年全国网格员队伍建设要求，网格员队伍中党员比例需不低于，每个网格党支部至少配备1名党员网格员。A.30%B.40%C.50%D.60%16.网格内某居民为精神障碍患者，有肇事肇祸风险，按照《严重精神障碍患者管理服务规范》，网格员需配合卫健、公安部门落实级管控措施，每周至少随访1次。A.2B.3C.4D.517.下列哪项不属于网格内安全生产隐患排查的重点内容？A.高层民用建筑电动自行车进楼入户B.仓储场所违规存放易燃易爆物品C.居民家中私改供暖管道D.商场消防通道被占用18.网格员开展政策宣传工作时，针对60岁以上老年群体的宣传覆盖率要求为，重点宣传养老诈骗防范、居家养老服务政策等内容。A.90%B.95%C.98%D.100%19.按照《网格服务满意度测评规范》，年度网格服务居民满意度得分需达到分以上，才符合网格员绩效考核合格标准。A.70B.75C.80D.8520.网格内发生洪涝灾害时，网格员首先应完成的工作是。A.统计居民财产损失B.协助转移低洼区域居民到安全安置点C.清理道路积水D.发放救灾物资二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《网格事项准入清单（2026版）》，下列属于网格员法定职责的有。A.协助开展疫情常态化监测预警B.排查网格内涉电信诈骗风险隐患C.代居民缴纳水电费、社保费D.协助开展退役军人优抚对象信息核查E.对网格内违法经营行为进行行政处罚2.网格员入户走访时，需遵守的工作规范包括。A.佩戴统一工作证件，主动表明身份B.优先选择工作日晚、周末等居民在家时段走访C.对于居民不愿提供的信息，不得强制采集D.走访记录需当日录入“网格通”系统，不得延迟E.可以单独走访独居女性居民，无需他人陪同3.下列属于网格内特殊群体需重点关注的有。A.农村留守儿童、困境儿童B.独居空巢老人、留守老人C.重度残疾人、重病患者D.社区矫正对象、刑满释放人员E.生活困难的低保对象、特困人员4.网格员排查发现网格内存在下列情形，属于需立即上报的重大安全隐患。A.瓶装液化石油气违规存储超过100公斤B.建筑外墙脱落风险C.消防通道被私家车长期占用D.居民家中电线老化E.河道护栏断裂缺失5.按照《网格员绩效考核办法》，下列属于绩效考核内容的有。A.基础信息采集准确率B.网格事件处置完成率C.居民服务满意度D.上级部门临时任务完成情况E.网格内违法犯罪案发率6.网格员在开展矛盾纠纷调解工作时，应遵循的原则有。A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人隐私原则D.主动介入强制调解原则E.调解优先、预防为主原则7.2026年全国推广的“网格+”服务模式包括。A.网格+养老服务B.网格+未成年人保护C.网格+生态环境巡查D.网格+快递代收服务E.网格+退役军人服务8.网格员应对网格内养老诈骗宣传时，需重点告知老年人的防范要点包括。A.不要轻信“养老项目”“养老产品”的高收益宣传B.不要向陌生人透露银行卡、验证码等信息C.遇到疑似诈骗情况第一时间联系网格员或社区民警D.凡是要求提前缴费的“免费体检”“免费旅游”都属于诈骗E.可以购买无资质机构销售的“保健药品”9.农村网格网格员的职责包括。A.协助开展防返贫监测对象排查B.协助开展农村人居环境整治巡查C.协助开展耕地保护政策宣传D.协助开展宅基地申请初审E.代替村民办理宅基地审批手续10.下列关于网格员信息保密的说法正确的有。A.不得在私人微信、朋友圈发布居民敏感信息B.“网格通”账号不得转借他人使用C.工作电脑不得安装非工作软件，不得连接公共网络D.离职时需将所有工作资料、账号移交社区，不得私自拷贝E.可以向直系亲属透露工作中掌握的重点人员信息三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.网格划分后可以根据工作需要随意调整，无需报上级网格化管理部门备案。（）2.网格员发现网格内有疑似流浪乞讨人员，应第一时间联系民政部门救助管理机构处置。（）3.为了提高工作效率，网格员可以将采集的居民信息存储在个人手机中，方便随时查阅。（）4.网格内发生医患纠纷、劳资纠纷等专业性较强的矛盾纠纷，网格员应立即上报，配合相关部门参与调解，不得私自进行专业性判定。（）5.按照要求，网格员每天在网格内巡查的时长不得少于2小时。（）6.网格员有义务对网格内的残疾人、行动不便老人等群体提供上门代办政务服务的帮助。（）7.对排查发现的网格事件，网格员能自行处置的要当场处置，无法处置的再上报，处置结果无需告知上报人。（）8.2026年要求全国网格党支部覆盖率达到100%，实现“支部建在网格上”。（）9.网格员可以根据工作需要，在未获得居民同意的情况下进入居民家中开展信息采集。（）10.网格内发生突发公共卫生事件时，网格员需协助开展流调溯源、封控管理、生活物资配送等工作。（）四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.请简述网格员开展“日常巡查五步工作法”的核心内容及工作要求。2.请列出网格员排查网格内消防安全隐患的8项必查内容，并说明发现隐患后的处置流程。3.根据《网格员应对突发公共事件工作规范》，简述网格内发生一般级别（Ⅳ级）突发公共事件时，网格员的应急处置流程。五、案例分析题（共2题，每题13分，共26分）案例一你是某城市社区第3网格的网格员，网格内共有常住居民482户1369人，其中60岁以上独居老人27人，困境儿童3人，重度残疾人8人。2026年7月12日，你在日常巡查时接到居民反映：网格内6号楼2单元的老旧电梯经常出现异响、卡顿问题，物业以“维修资金不足”为由迟迟不整改，居民多次和物业争吵，已有业主准备集体到街道办事处上访。请结合网格员工作职责，回答下列问题：1.接到该诉求后，你需要第一时间核实哪些信息？（5分）2.你需要采取哪些措施处置该事件，避免矛盾升级？（8分）案例二你是某行政村网格的网格员，全村共有326户1127人，耕地面积1892亩。2026年4月15日，你在巡查时发现村民李某在自家承包的5亩基本农田内开挖鱼塘，准备从事水产养殖，且已经完成30%的开挖工作，你上前劝阻时李某表示：“地是我自己承包的，我想怎么用就怎么用，别人管不着。”请结合相关政策要求，回答下列问题：1.李某的行为违反了哪些耕地保护相关规定？（4分）2.你作为网格员应如何处置该事件？（9分）一、单项选择题1.D2.C3.C4.C5.A6.B7.D8.D9.B10.A11.B12.B13.B14.A15.A16.C17.C18.D19.C20.B二、多项选择题1.ABD2.ABCD3.ABCDE4.ABE5.ABCD6.ABCE7.ABCE8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题1.“日常巡查五步工作法”核心内容及要求：①一看：巡查网格内公共设施、市容环境、安全隐患等情况，重点查看消防通道、高层外立面、燃气点位等风险区域；（2分）②二问：走访居民询问需求，重点了解特殊群体的生活困难，收集矛盾诉求；（2分）③三记：对发现的问题、居民诉求当场记录在“网格通”APP，确保要素完整、信息准确；（1分）④四核：现场核实问题真实性及严重程度，不属于网格职责的事项及时告知诉求人对接渠道；（1分）⑤五办：能当场处置的立即处置，不能当场处置的按事件类型推送对应部门，跟踪处置进度并于72小时内向诉求人反馈结果。（2分）2.消防安全隐患必查内容及处置流程：必查内容：电动自行车进楼入户/飞线充电、消防通道是否畅通、消防器材是否过期、消防栓是否正常出水、“三合一”场所违规住人、餐饮门店燃气报警器安装情况、高层住宅疏散通道是否堵塞、老旧小区电气线路老化情况。（4分，答出8项即可）处置流程：①轻微隐患（如遮挡灭火器、杂物占用疏散通道）当场督促责任主体整改，拍照留存整改前后对比；（2分）②无法当场整改的隐患（如燃气报警器未安装、消防器材过期）通过“网格通”上报消防救援或住建部门，同步告知物业/产权主体落实防范措施；（1分）③重大隐患（如大量违规存放易燃易爆物品）立即上报街道应急管理部门，同步疏散周边人员，设置警示标识，全程跟踪处置结果。（1分）3.一般级别突发公共事件处置流程：①第一时间核实事件基本信息：事件类型、发生地点、涉及人员、损失情况，10分钟内上报街道应急管理办公室；（2分）②按照应急预案要求，协助疏散周边群众到安全区域，做好人员情绪安抚，避免次生事件发生；（2分）③配合应急、公安等部门开展现场处置，提供网格内人员底数、建筑布局、重点人员等基础信息；（2分）④事件处置结束后，3个工作日内完成网格内受损情况排查，协助开展善后工作，做好事件台账记录并开展相关防范宣传。（2分）五、案例分析题案例一参考答案1.需核实的信息：①电梯故障的具体表现、发生频率、涉及的单元及住户范围；（1分）②物业不整改的真实原因，维修资金缺口金额，是否已启动维修资金申请流程；（1分）③居民的核心诉求，拟上访的人数、时间、诉求具体内容；（1分）④电梯是否经特种设备检测机构检验，是否存在明确的安全风险；（1分）⑤之前业主和物业沟通的经过，是否有相关记录。（1分）2.处置措施：①第一时间将该事件作为重大矛盾纠纷上报街道综治中心和市场监管部门（特种设备监管条线），告知存在群体性上访风险；（2分）②当天组织业主代表、物业负责人召开临时协调会，邀请市场监管部门工作人员到场，明确电梯整改的时间节点、资金来源，当场形成协调纪要；（2分）③对准备上访的业主逐一沟通，告知协调进度，引导合法表达诉求