自考 00058 市场营销学 自测试卷

自考00058市场营销学模拟试卷（一）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.市场营销的核心是（）A.销售B.交换C.生产D.促销2.市场营销学最早诞生于（）A.美国B.英国C.德国D.法国3.最古老的营销观念是（）A.产品观念B.推销观念C.生产观念D.市场营销观念4.社会营销观念重点兼顾（）A.企业利润、消费者需求、社会长远利益B.企业产量、产品质量、销量C.生产效率、推销力度、利润D.顾客需求、渠道建设、广告5.消费者购买决策过程第一步是（）A.信息收集B.确认需要C.方案评估D.购买决策6.马斯洛需求层次最高一层是（）A.尊重需要B.安全需要C.自我实现需要D.社交需要7.市场细分的基础是（）A.需求差异性B.产品差异C.企业规模D.地理位置8.市场细分有效条件不包括（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.无限性9.STP中的P指（）A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.产品10.企业只生产一种产品，面向所有顾客，属于（）A.无差异目标市场策略B.差异性策略C.集中性策略D.定制营销11.产品整体概念中，核心产品是（）A.包装B.售后服务C.产品基本效用D.品牌12.产品生命周期中，销量增长最快的阶段（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期13.品牌资产的核心是（）A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.品牌联想D.感知质量14.企业给新产品定低价，快速占领市场，叫（）A.撇脂定价B.渗透定价C.随行就市D.声望定价15.撇脂定价适合（）A.技术创新新品、需求弹性小B.大众日用品C.竞争激烈产品D.成熟老产品16.分销渠道起点是（）A.消费者B.生产者C.零售商D.批发商17.零层渠道是（）A.生产者→消费者B.生产者→零售商→消费者C.生产者→批发商→零售商→消费者D.生产者→代理商→零售商18.促销组合里，推式策略主要依靠（）A.广告B.人员推销C.公共关系D.网络宣传19.拉式策略重点是（）A.刺激终端消费者需求B.说服中间商进货C.上门拜访客户D.渠道返利20.4P组合不包括（）A.产品B.价格C.人员D.促销21.企业原有产品基础上增加新规格，属于（）A.全新产品B.产品线延伸C.换代产品D.仿制产品22.消费者市场细分变量，收入属于（）A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量23.企业环境分析，PEST中S代表（）A.政治B.经济C.社会文化D.技术24.SWOT里W是（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁25.市场渗透战略是（）A.现有产品+现有市场B.现有产品+新市场C.新产品+现有市场D.新产品+新市场26.市场开发战略是（）A.现有产品开拓新市场B.新产品老市场C.新产品新市场D.老产品老市场27.营业推广的特点是（）A.长期、塑造品牌B.短期、刺激即时购买C.可信度最高D.一对一深度沟通28.公共关系的目标主要是（）A.短期促销B.塑造企业良好形象C.直接卖货D.降价29.品牌延伸是（）A.原有品牌用到新产品B.多品牌策略C.新品牌进入同类市场D.品牌重新定位30.购买者对价格变动反应程度称为（）A.需求价格弹性B.收入弹性C.交叉弹性D.供给弹性二、多项选择题（每题2分，共10分，多选少选均不得分）31.营销观念演变包括（）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会营销观念32.消费者市场细分标准有（）A.地理B.人口C.心理D.行为E.行业33.产品生命周期成熟期特点（）A.销量达到顶峰B.竞争激烈C.利润稳定后下滑D.新品很少E.销量快速上升34.促销组合四大工具（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.产品包装35.影响定价的因素（）A.成本B.需求C.竞争D.政策法规E.渠道三、简答题（每题6分，共30分）36.简述市场营销观念和推销观念的区别。37.简述市场细分的作用。38.简述产品成长期的特点与营销策略。39.简述品牌的作用。40.简述影响分销渠道选择的因素。四、论述题（15分）41.论述STP战略（市场细分、目标市场选择、市场定位）的内容与意义。五、案例分析题（15分）42.某国产茶饮品牌，主打鲜果茶，定位年轻学生与白领群体，产品包装简约时尚；定价中等；线上抖音小红书种草，线下开设门店；节假日推出第二杯半价、周边赠品等活动。问题：（1）该企业采用了什么目标市场策略？（2）案例中用到哪些促销工具？（3）简述该品牌市场定位思路。模拟卷（一）参考答案一、单选1.B2.A3.C4.A5.B6.C7.A8.D9.C10.A11.C12.B13.B14.B15.A16.B17.A18.B19.A20.C21.B22.B23.C24.B25.A26.A27.B28.B29.A30.A二、多选31.ABCDE32.ABCD33.ABC34.ABCD35.ABCDE三、简答36.简述市场营销观念和推销观念的区别。①推销观念：以产定销，重心在企业现有产品，主动推销、刺激购买，“我们卖什么，就让顾客买什么”。②市场营销观念：以消费者需求为中心，发现并满足顾客需要，“顾客需要什么，我们生产什么”。③推销观念着眼卖方需要；市场营销观念着眼买方需求。37.简述市场细分的作用①有利于发现市场机会；②有利于集中资源，提高效益；③有利于制定差异化营销策略；④更好满足不同消费者需求。38.简述产品成长期的特点与营销策略。特点：销量快速增长；成本下降，利润上升；竞争者陆续进入；消费者开始熟悉产品。策略：改进产品质量、增加功能；开拓新细分市场；强化品牌宣传；适时降价，阻击竞争者。39.简述品牌的作用。对消费者：识别产品，保证质量，降低购买风险；对企业：塑造形象，建立品牌资产，便于新产品推广，形成差异化竞争优势。40.简述影响分销渠道选择的因素。①产品因素（单价、体积、易腐性）；②市场因素（顾客数量、分布）；③企业自身因素（资金、渠道能力）；④竞争因素；⑤宏观环境法律政策。四、论述题41.论述STP战略（市场细分、目标市场选择、市场定位）的内容与意义。STP分为市场细分S、目标市场选择T、市场定位P。（1）市场细分：根据消费者需求差异，把整体市场划分为若干需求不同的子市场，同一细分市场内部需求相似，不同细分市场差异大。是STP基础。作用：挖掘机会，识别需求差异。（2）目标市场选择：评估各个细分市场，选择企业愿意进入、具备优势的市场。三种策略：无差异、差异性、集中性营销。（3）市场定位：塑造产品独特形象，在目标顾客心智占据独特位置，打造差异化。意义：①精准识别机会；②资源集中使用，避免盲目竞争；③实现差异化，打造竞争优势；④更好满足消费者需求，提升客户忠诚度。五、案例分析（1）差异性目标市场策略，专门面向年轻学生、白领细分市场。（2）广告（小红书抖音宣传）、营业推广（第二杯半价、赠品）。（3）市场定位：主打鲜果茶饮，面向年轻人群，简约时尚，中等价位，打造年轻健康茶饮形象，区别于传统奶茶。自考00058市场营销学模拟试卷（二）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社会营销观念提出的背景是（）A.产品供不应求B.环境污染、消费权益问题突出C.生产力不足D.市场竞争很小2.消费者购买牙膏这类经常性商品，属于（）A.习惯型购买B.变换型购买C.协调型购买D.复杂购买3.影响消费者行为最直接的个人因素（）A.文化B.家庭C.年龄收入D.社会阶层4.同质市场适合（）A.无差异营销B.差异性营销C.集中营销D.定制营销5.集中性目标市场策略是（）A.一个产品面向全部市场B.集中资源只服务一个细分市场C.多个产品对应多个细分市场D.不做市场细分6.产品整体概念，附加产品指（）A.产品效用B.品牌外观C.售后保修服务D.产品本身7.产品生命周期导入期特点（）A.销量低，成本高，利润少甚至亏损B.销量快速上涨C.销量最高，竞争激烈D.销量下滑8.企业同时经营多个品牌在同一品类，属于（）A.品牌延伸B.多品牌策略C.产品线扩展D.品牌重新定位9.认知价值定价法的依据是（）A.产品成本B.顾客感知价值C.竞争者价格D.固定利润10.批发商属于（）A.渠道中间商B.生产者C.最终消费者D.辅助商11.短渠道优点（）A.快速传递信息，减少中间加价B.分销覆盖范围广C.减轻厂家资金压力D.大量分流库存12.人员推销最大优势（）A.受众广、成本低B.双向沟通，可谈判，针对性强C.快速大范围传播D.可信度最高13.4C理论中4C不包括（）A.顾客B.成本C.便利D.渠道14.企业业务增长战略，新产品+新市场是（）A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化15.SWOT分析，O代表（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁16.属于宏观营销环境的是（）A.供应商B.竞争者C.人口环境D.经销商17.焦点小组访谈属于（）A.定性调研B.定量调研C.实验法D.观察法18.问卷调研的优点（）A.适合大样本，便于统计B.深度挖掘潜在动机C.现场观察真实行为D.控制变量验证因果19.企业为防止顾客流失，提升重复购买，重点打造（）A.品牌忠诚度B.知名度C.品牌联想D.品牌认知质量20.需求弹性大的产品，降价会（）A.总收入上升B.总收入下降C.不变D.不确定21.密集型分销策略适合（）A.日用品、饮料B.奢侈品C.大型设备D.定制产品22.选择性分销适合（）A.家电、服装B.食盐、矿泉水C.重型机械D.高端手表23.独家分销适合（）A.奢侈品、大型设备B.零食C.纸巾D.饮料24.促销本质是（）A.降价销售B.信息沟通，传递价值，影响购买C.渠道铺货D.产品改良25.广告最主要优点（）A.覆盖面广，传播速度快B.双向沟通C.短期刺激购买D.直接谈判成交26.产品开发战略（）A.现有市场，推出新产品B.新市场，老产品C.老市场老产品D.新产品新市场27.企业识别竞争者，首先识别（）A.品牌竞争者B.行业竞争者C.形式竞争者D.欲望竞争者28.欲望竞争者指（）A.争夺消费者同一笔预算，不同品类产品B.同类产品不同品牌C.同功能不同形态产品D.同一行业不同企业29.顾客让渡价值=（）A.总顾客价值−总顾客成本B.产品价值−货币成本C.服务价值−时间成本D.形象价值−精力成本30.顾客总价值不包括（）A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.体力成本二、多项选择题（每题2分，共10分）31.宏观营销环境PEST包括（）A.政治法律B.经济C.社会文化D.技术E.竞争者32.目标市场策略类型（）A.无差异营销B.差异性营销C.集中性营销D.定制营销E.大规模营销33.产品生命周期包括（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.研发期34.顾客总成本包括（）A.货币成本B.时间成本C.精力成本D.体力成本E.产品价值35.市场调研方法（）A.观察法B.访谈法C.问卷法D.实验法E.猜测法三、简答题（每题6分，共30分）36.简述顾客让渡价值的含义。37.简述目标市场选择三种策略优缺点。38.简述产品成熟期特点与营销策略。39.简述多品牌策略优缺点。40.简述营销渠道冲突类型。四、论述题（15分）41.论述企业如何根据产品生命周期不同阶段制定对应的营销策略。五、案例分析题（15分）42.某老牌家电企业主营冰箱，市场进入成熟期。市场竞争激烈，多家品牌价格战。企业采取：①升级冰箱智能功能；②拓展线上电商渠道；③开展以旧换新活动；④投放短视频广告宣传节能卖点。问题：（1）该产品处于生命周期哪个阶段？写出该阶段特征。（2）企业采取了哪些营销对策？（3）成熟期企业营销基本思路是什么？模拟卷（二）参考答案一、单选1.B2.A3.C4.A5.B6.C7.A8.B9.B10.A11.A12.B13.D14.D15.C16.C17.A18.A19.A20.A21.A22.A23.A24.B25.A26.A27.A28.A29.A30.D二、多选31.ABCD32.ABC33.ABCD34.ABCD35.ABCD三、简答36.简述顾客让渡价值的含义。顾客让渡价值=顾客总价值−顾客总成本。顾客总价值：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值；顾客总成本：货币、时间、精力、体力成本。企业要提升顾客让渡价值，吸引并留住顾客。37.简述目标市场选择三种策略优缺点。（1）无差异营销：优点节约成本；缺点忽视需求差异，竞争激烈易受挫。（2）差异性营销