2026年抚顺市顺城区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年抚顺市顺城区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据《抚顺市社区网格化服务管理办法》，顺城区城市社区网格划分标准原则上为（）户/格。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000【答案】B。解析：抚顺市2025年更新的社区网格化管理规范明确，城市社区按300-500户标准划分基础网格，大型新建小区可适当放宽但不超过600户。2.顺城区推行的“网格+民生服务”机制中，网格员收集到的一般民生诉求需在（）小时内通过网格化服务平台上报。A.2B.4C.12D.24【答案】B。解析：顺城区2026年网格工作考核细则规定，一般诉求4小时内上报，紧急诉求（如燃气泄漏、房屋开裂等）需15分钟内上报并同步联系相关职能部门。3.下列不属于顺城区网格员法定职责的是（）。A.网格内常住人口、流动人口信息采集更新B.网格内独居老人、困境儿童等特殊群体日常探访C.代替居民到政务服务中心办理各类审批事项D.排查网格内矛盾纠纷并开展初步调解【答案】C。解析：网格员职责为代办便民服务事项，审批类事项需居民本人或法定委托人办理，网格员仅可提供流程指引、材料预审辅助服务，不得代替办理。4.2026年顺城区要求网格员对网格内独居老人的探访频次不低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次【答案】A。解析：顺城区2026年特殊群体服务清单明确，80岁以上独居老人、重度失能老人每周探访不少于1次，困境儿童每两周探访不少于1次。5.网格员在排查网格内消防安全隐患时，发现高层住宅消防通道被杂物堵塞，首先应当（）。A.直接向消防救援部门举报B.联系物业要求立即清理，同时拍照留存证据上报平台C.自行搬离堵塞杂物D.在居民群内通报涉事住户信息【答案】B。解析：根据顺城区网格隐患处置流程，消防通道堵塞类隐患首先联系权属单位（物业/产权方）处置，同步留存证据上报，无法处置的再推送至消防部门。6.顺城区网格化信息平台中，标注为“红色预警”的事件处置完成时限为（）。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日【答案】A。解析：红色预警事件包括人员伤亡风险、公共安全隐患等紧急类事件，要求24小时内处置反馈；黄色预警为一般诉求，3个工作日反馈；蓝色预警为咨询类事项，1个工作日反馈。7.下列哪种情形下，网格员不需要立即上报街道网格化服务中心？（）A.网格内发现不明来源的疑似危险化学品B.居民反映小区楼下餐饮商户油烟扰民C.某住户家中发生疑似煤气中毒人员昏迷事件D.多名业主聚集准备到区政府集体上访【答案】B。解析：油烟扰民属于一般民生诉求，按常规流程4小时内上报即可，其余选项均属于紧急事件需立即上报。8.顺城区2026年开展的“一格三员”配置中，每个基础网格除网格员外，还配备（）。A.民警、志愿者、物业人员B.党支部委员、楼栋长、志愿者C.民警、法律顾问、楼栋长D.党支部委员、下沉干部、物业人员【答案】D。解析：“一格三员”是顺城区2026年网格党建创新机制，每个网格配备1名专职网格员、1名社区党支部委员包保、1名机关下沉干部协助、1名对应小区物业专员联动。9.网格员采集流动人口信息时，不需要登记的内容是（）。A.姓名、身份证号B.户籍所在地、现居住地址C.婚姻状况、子女数量D.租住时长、就业单位【答案】C。解析：流动人口信息采集按《辽宁省流动人口服务管理条例》规定，仅采集身份信息、居住信息、就业信息，婚姻子女状况属于居民隐私，非必要不采集。10.顺城区网格员年度考核中，占比最高的考核指标是（）。A.信息采集准确率B.诉求处置响应率C.居民满意度D.隐患排查完成率【答案】C。解析：2026年顺城区网格员考核办法明确，居民满意度权重占40%，信息采集准确率占25%，诉求响应率占20%，隐患排查率占15%。11.网格内发生邻里纠纷，网格员初次调解失败后，应当（）。A.告知居民自行到法院起诉B.将纠纷推送至街道人民调解委员会，跟进后续调解进展C.不再介入，避免引发居民不满D.要求双方各退一步达成和解【答案】B。解析：根据顺城区矛盾纠纷分级调处机制，网格员调解无果的一般纠纷，转至街道人民调解委员会处置，网格员需跟进反馈处置结果给居民。12.下列哪项属于顺城区网格员可提供的代办服务事项？（）A.代办退休人员养老金资格认证B.代办居民身份证补办C.代办房屋不动产登记D.代办工商营业执照注册【答案】A。解析：养老金资格认证、高龄津贴申请、残疾人补贴申请等便民服务事项属于网格员代办范围，身份证、不动产登记、工商注册等需本人到场核验的事项不属于代办范畴。13.顺城区要求网格员每年入户走访覆盖率不低于（）。A.80%B.90%C.95%D.100%【答案】D。解析：2026年顺城区网格入户规范明确，网格员每年对网格内所有住户至少走访1次，特殊群体按规定频次定期走访，出租屋每季度至少走访1次。14.网格员在工作中遇到居民不配合信息采集，最恰当的做法是（）。A.多次上门强行要求居民配合B.联系社区民警强制采集C.耐心说明采集用途和信息保密规定，争取居民理解D.直接将该户标记为信息缺失，不再采集【答案】C。解析：网格员开展工作需遵循自愿+告知原则，信息采集前需明确告知居民信息仅用于社区服务，严格保密，不得强制采集。15.根据《抚顺市生活垃圾分类管理条例》，顺城区网格员需引导居民将过期药品投入（）垃圾桶。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾【答案】C。解析：过期药品及其包装物属于有害垃圾，需单独投放至有害垃圾收集容器。16.网格内发生新冠病毒感染聚集性疫情时，网格员首先应当（）。A.直接封锁涉疫单元B.立即上报街道卫健部门和疾控中心，同步做好涉疫居民安抚C.自行上门为涉疫居民做核酸检测D.在居民群内公布涉疫居民个人信息【答案】B。解析：疫情处置需由卫健部门统一指挥，网格员无权限封锁单元、开展核酸检测，且不得泄露涉疫人员隐私。17.顺城区网格化服务平台“民生诉求直达”模块中，居民诉求办结后，网格员需在（）内完成回访。A.12小时B.24小时C.3个工作日D.7个工作日【答案】B。解析：诉求办结后24小时内回访居民，确认处置效果，满意度低于3分的需重新流转处置。18.下列哪类人员不属于顺城区网格重点关爱对象？（）A.65岁以上高血压患者B.低保边缘户家庭成员C.社区矫正人员D.刚毕业的大学生租户【答案】D。解析：重点关爱对象包括特殊困难群体、慢性病患者、重点管控人员，普通租户不属于重点关爱范畴。19.网格员发现网格内有未成年人长时间流浪乞讨，应当首先（）。A.将其送至救助管理站B.联系公安机关，同时做好人员看护C.询问其家庭信息，自行联系其家属D.给其提供食物和现金，让其自行离开【答案】B。解析：流浪未成年人处置需优先联系公安机关核实身份，配合民政、救助部门开展安置，不得擅自处置。20.顺城区2026年网格员培训要求，每人每年集中培训时长不少于（）学时。A.24B.40C.60D.80【答案】B。解析：抚顺市网格员培训管理规范明确，专职网格员每年集中培训不少于40学时，内容包括政策法规、应急处置、信息平台操作等。21.网格内居民申请最低生活保障，网格员首先应当（）。A.直接为其提交申请材料B.入户核实家庭收入、财产状况，做好初步核查C.告知居民符合条件直接到街道办申请D.要求居民提供所有家庭成员的银行流水【答案】B。解析：低保申请初审阶段，网格员需入户核查家庭实际生活状况，核实收入、财产信息，确认符合申报条件后再指导居民提交材料。22.下列哪种情形下，网格员可以泄露居民个人信息？（）A.居民邻居询问该户联系方式B.公安机关办案依法调取C.房产中介询问该户房屋是否出售D.保险公司请求提供参保居民名单【答案】B。解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，仅可在履行法定职责、配合有权机关依法调取时提供，不得向任何第三方泄露。23.顺城区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员吹响“应急哨”后，相关职能部门需在（）内到场处置。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时【答案】A。解析：“应急哨”对应紧急事件，要求涉事部门城区范围内30分钟到场，一般事件“常规哨”2小时内到场。24.网格员排查网格内房屋安全隐患时，发现自建房有明显墙体开裂、地基下沉迹象，首先应当（）。A.告知住户立即撤离，同步上报街道住建部门B.进入房屋内部查看受损程度C.联系施工队上门维修D.要求住户自行找第三方机构鉴定【答案】A。解析：D级危房隐患属于红色预警事件，需第一时间告知住户撤离，避免坍塌风险，同时上报住建部门处置，不得擅自进入危险区域。25.下列不属于网格员反电信诈骗宣传职责的是（）。A.入户发放反诈宣传手册B.指导居民安装“国家反诈中心”APPC.冻结涉诈居民的银行账户D.对网格内易受骗群体开展针对性宣传【答案】C。解析：冻结银行账户属于公安机关法定职权，网格员无权限操作。26.顺城区社区网格党支部的设置要求是（）。A.每个网格至少有1名党员网格员B.有3名以上正式党员的网格单独建立党支部C.网格党支部书记由街道办工作人员担任D.网格党支部仅负责党员管理，不参与网格服务【答案】B。解析：顺城区2026年网格党建工作方案明确，有3名以上正式党员的网格单独建立党支部，不足3名的联合建立党支部，网格党支部书记优先由专职网格员党员担任，统筹网格内党建和服务工作。27.网格内发生高空抛物砸伤行人事件，网格员首先应当（）。A.立即拨打120救治伤者，保护现场，同步上报公安机关和物业B.逐户排查抛物责任人C.拍照发业主群要求责任人自首D.先和伤者协商赔偿事宜【答案】A。解析：高空抛物伤人属于治安/刑事案件，需优先救治伤者，保护现场，由公安机关开展调查，网格员不得擅自开展责任排查和赔偿协商。28.顺城区网格员的薪酬构成中，绩效工资占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%【答案】C。解析：2026年顺城区网格员薪酬体系明确，基础工资占60%，绩效工资占40%，绩效与考核结果直接挂钩。29.网格员在走访中发现网格内有精神障碍患者情绪激动、有肇事肇祸风险，首先应当（）。A.上前对其进行安抚约束B.立即联系其监护人和社区民警，同步疏散周边群众C.打电话通知家属将其领走D.装作没看见，悄悄离开【答案】B。解析：精神障碍患者肇事肇祸风险处置需由专业人员、民警和监护人配合，网格员不得擅自约束患者，避免引发人身伤害。30.下列哪项不属于顺城区网格员年度考核不合格的情形？（）A.年度居民满意度低于60分B.信息采集准确率低于80%C.连续2次未按要求上报紧急事件D.全年入户走访覆盖率达98%【答案】D。解析：入户覆盖率要求100%，低于90%才会触发考核不合格，98%属于达标水平。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.顺城区网格员的信息采集工作重点包括（）。A.常住人口、流动人口基本信息B.特殊群体（独居老人、困境儿童、残疾人等）信息C.网格内商户、企业经营信息D.出租房屋、空置房屋信息【答案】ABD。解析：商户经营信息由市场监管部门采集，网格员仅采集商户从业人数、消防隐患等与网格服务相关的信息，不采集经营数据。2.顺城区“网格+应急管理”工作机制中，网格员需要排查的安全隐患包括（）。A.消防通道堵塞、飞线充电等消防安全隐患B.燃气泄漏、管道老化等燃气安全隐患C.墙体开裂、地基下沉等房屋安全隐患D.占道经营、乱堆乱放等市容环境隐患【答案】ABCD。解析：网格隐患排查覆盖消防安全、燃气安全、房屋安全、市容环境、公共安全等全领域隐患。3.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则【答案】ABC。解析：调解需双方自愿，不得强制。4.下列属于顺城区网格员代办服务范围的有（）。A.高龄津贴申请代办B.残疾人两项补贴申请代办C.居民医保参保缴费代办D.护照办理代办【答案】ABC。解析：护照办理需本人到出入境管理部门核验身份，不属于代办范围。5.网格员在网格内开展反电信诈骗宣传，重点宣传的群体包括（）。A.在校学生B.老年人C.个体工商户D.居家宝妈【答案】ABCD。解析：上述群体均为电信诈骗高发受害群体，需重点宣传。6.顺城区网格化服务管理平台的功能包括（）。A.民生诉求上报流转B.基础信息采集更新C.事件处置进度跟踪D.居民满意度测评【答案】ABCD。解析：平台覆盖信息采集、诉求处置、进度跟踪、考核测评全流程功能。7.网格员遇到下列哪些紧急事件需要15分钟内上报？（）A.燃气泄漏B.人员坠楼C.集体上访D.商户噪音扰民【答案】ABC。解析：噪音扰民属于一般诉求，4小时内上报即可。8.顺城区网格重点关爱对象中，独居老人探访需要重点关注的内容包括（）。A.身体健康状况B.饮食居住情况C.水电燃气安全D.养老诈骗防范【答案】ABCD。解析：探访内容覆盖健康、生活、安全、防骗等全方面服务。9.下列属于网格员工作职责的有（）。A.宣传党的方针政策和法律法规B.协助开展社区换届选举选民登记C.配合开展文明城市创建工作D.对网格内违法商户作出行政处罚【答案】ABC。解析：行政处罚权属于行政机关，网格员无执法权。10.顺城区“一格三员”工作机制中，下沉干部的职责包括（）。A.协助网格员开展入户走访B.协调对接派出单位资源解决网格诉求C.代替网格员开展日常工作D.参与网格内重大事件处置【答案】ABD。解析：下沉干部为协助角色，不得代替网格员履行日常职责。11.网格员采集出租房屋信息时，需要登记的内容包括（）。A.出租人姓名、联系方式B.承租人姓名、身份证号C.房屋租金、租赁期限D.房屋内家具家电明细【答案】ABC。解析：家具家电明细属于租赁双方私人约定内容，不需要采集。12.顺城区网格员考核结果的应用范围包括（）。A.绩效工资发放B.续聘解聘C.社区“两委”换届推荐D.事业编定向招录优先【答案】ABCD。解析：考核优秀的网格员在薪酬、续聘、晋升、定向招录中均享受优先政策。13.网格内发生火灾时，网格员应当采取的措施包括（）。A.立即拨打119报警，同步上报街道B.组织周边居民有序疏散C.冲入火场参与灭火D.协助消防部门开展火情排查、人员核实【答案】ABD。解析：网格员无专业灭火装备和技能，不得擅自进入火场，避免造成不必要伤亡。14.下列属于网格员应当保密的居民信息有（）。A.居民身份证号、联系方式B.特殊群体的健康状况C.居民家庭收入、财产信息D.网格内商户的地址信息【答案】ABC。解析：商户地址属于公开经营信息，不属于保密范围。15.顺城区2026年网格服务升级的重点内容包括（）。A.特殊群体“一键呼叫”服务全覆盖B.网格诉求“接诉即办”响应率达100%C.网格员持证上岗率达100%D.网格智慧监控设备全覆盖【答案】ABC。解析：智慧监控设备按需求在重点区域布设，不搞全覆盖。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.顺城区网格员可以根据工作需要，将居民信息提供给合作的养老服务企业。（）【答案】×。解析：居民信息严格保密，不得向任何第三方企业提供。2.网格内居民诉求属于其他部门职责的，网格员可以直接拒绝受理。（）【答案】×。解析：网格员实行“首问负责制”，需先行受理，再转至相关部门处置，跟踪反馈结果。3.顺城区要求网格员对网格内的出租屋每季度至少走访1次。（）【答案】√。4.网格员发现网格内有非法传教活动，应当立即上前制止并没收传教物品。（）【答案】×。解析：非法传教处置由统战、公安部门负责，网格员需立即上报，不得擅自处置。5.居民申请残疾人补贴，网格员可以代替其提交申请材料，不需要居民签字确认。（）【答案】×。解析：申请材料需申请人本人签字确认，不得代签。6.顺城区网格化服务平台中，居民诉求的处置进度需全程向诉求人公开。（）【答案】√。7.网格员在开展工作时，可以根据个人好恶优先处理熟悉居民的诉求。（）【答案】×。解析：诉求处置遵循公平公正原则，按事件优先级排序，不得区别对待。8.顺城区鼓励网格员吸纳网格内的党员、退休人员、大学生等组建网格志愿者队伍。（）【答案】√。9.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员可以在夜间上门开展调解。（）【答案】×。解析：入户走访需在工作日8:00-20:00开展，避免打扰居民休息，特殊紧急情况除外。10.网格员年度考核优秀的，在抚顺市事业编面向社区工作者定向招录中享受加分政策。（）【答案】√。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一顺城区某社区网格员小张在日常走访中发现，网格内某老旧小区3号楼2单元的楼道内堆满了旧家具、纸箱等杂物，严重堵塞消防通道，不少居民向其反映该问题已经存在半年多，物业多次清理后又被堆放回去，涉事住户是一位70多岁的独居老人王阿姨，性格比较固执，认为楼道是公共区域，自己有权堆放物品。问题：假如你是小张，你会如何处置该问题？【参考答案】1.第一时间做好证据留存：对楼道堵塞情况拍照、录像，在网格化平台上报消防隐患，标注为黄色预警，同步联系小区物业到场。2.上门沟通王阿姨：携带消防安全宣传手册，选择合适时间上门，首先关心王阿姨的生活情况，了解其堆放杂物的原因（如是否家里空间不足、不知道堵塞通道的危害），耐心讲解《消防法》中关于禁止占用消防通道的规定，说明一旦发生火灾会影响整栋楼居民逃生，也会给自身带来安全风