2026年阜新市细河区网格员考试练习题（附答案）

2026年阜新市细河区网格员考试练习题（附答案）一、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.细河区下辖6个街道（含玉龙街道）、1个镇（四合镇），共31个社区、8个行政村，网格员需按行政管辖范围开展服务。（）2.网格员负责的基础网格规模，原则上城市社区为300-500户，行政村为100-200户，不得随意调整网格边界。（）3.针对网格内独居老人的探访要求，健康状况较差、自理能力弱的老人每周探访不少于2次，普通独居老人每月探访不少于1次。（）4.细河区城乡居民最低生活保障标准2026年为城市每人每月820元、农村每人每月620元，网格员需按该标准协助开展低保准入初审。（）5.网格内发现非法宗教活动、涉邪教宣传品，网格员应第一时间自行处置，控制相关人员后再上报街道政法委员。（）6.网格员采集的居民个人信息仅可用于网格服务管理工作，不得向任何第三方泄露，因工作需要调取的需经街道党工委审批同意。（）7.细河区重度残疾人护理补贴标准为每人每月125元，困难残疾人生活补贴标准为每人每月100元，网格员需协助符合条件的残疾人提交补贴申请材料。（）8.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员应在3个工作日内完成调解，调解不成的及时转至街道矛盾纠纷调处中心。（）9.网格员日常巡查每天不少于2次，每次巡查时长不低于1小时，巡查轨迹需同步录入阜新市网格化服务管理信息平台。（）10.针对网格内0-6岁儿童，网格员需协助社区完成国家免疫规划疫苗接种通知，接种率需达到95%以上。（）判断题参考答案1.√2.√3.√4.√5.×（正确做法：第一时间上报街道政法委员和属地派出所，不得擅自处置避免激化矛盾）6.√7.√8.×（正确要求：一般矛盾纠纷24小时内介入调解，3个工作日内反馈处置进展）9.√10.√二、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.细河区网格化服务管理的“多网合一”整合范畴不包含以下哪项？（）A.党建网格B.综治网格C.市场监管网格D.企业自主管理网格2.网格员日常工作“四必到”要求中，不包含以下哪种情形？（）A.居民有不满情绪必到B.居民有突发困难必到C.居民有家庭纠纷必到D.居民有商业需求必到3.细河区网格事件处置分级中，属于一级事件的是？（）A.楼道堆积杂物B.邻里噪音纠纷C.沿街商铺消防通道堵塞D.疑似电信诈骗窝点4.网格员协助开展高龄老人津贴申请时，需告知申请人细河区80-89周岁高龄津贴标准为每人每月（）元。A.50B.80C.100D.1505.网格内发现疑似精神病患者肇事肇祸风险，网格员第一时间应上报的部门是？（）A.街道民政办B.属地派出所、街道卫健办C.社区居委会D.区残疾人联合会6.阜新市网格化服务管理信息平台中，网格员上报一般事件的办结反馈时限是？（）A.24小时内B.3个工作日内C.5个工作日内D.7个工作日内7.以下哪项不属于网格员消防安全巡查的必查内容？（）A.居民楼消防通道是否畅通B.电动车是否违规入户充电C.商铺是否配备合格消防器材D.居民家庭内部燃气胶管是否老化8.细河区农村网格网格员协助开展宅基地申请初审时，需确认农户宅基地面积标准为人均不得超过（）平方米，每户最高不超过200平方米。A.20B.25C.30D.359.针对网格内流动人口信息采集，网格员需在流动人口入住后（）内完成信息登记并录入平台。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日10.以下哪类人员不属于网格重点帮扶对象？（）A.留守儿童B.刑满释放不满5年人员C.低保边缘家庭人员D.个体工商户11.网格员协助开展城乡居民养老保险参保登记时，需告知细河区2026年个人缴费最低档次为每年（）元。A.200B.300C.500D.100012.网格内发生3人以下邻里斗殴、无人员重伤的治安事件，网格员到场后首先应做的是？（）A.直接上前拉扯斗殴人员B.拍照留存证据并拨打110，同时疏散周边围观群众C.联系双方家属到场协商D.上报街道综治中心等待处理13.细河区网格员绩效考核中，占比最高的考核指标是？（）A.网格信息采集准确率B.事件处置群众满意度C.日常巡查到岗率D.政策宣传覆盖率14.针对网格内涉养老诈骗的线索，网格员应上报至哪个专项工作专班？（）A.反诈专班B.平安建设专班C.养老服务专班D.民政工作专班15.以下哪项不属于网格员入户走访的规范要求？（）A.主动出示工作证，说明走访事由B.居民明确拒绝入户时，多次敲门直至居民开门C.穿戴统一网格员工作马甲D.入户时不随意翻动居民物品，交流时使用文明用语单项选择题参考答案1.D2.D3.D4.A5.B6.C7.D（居民家庭内部设施属于居民自主管理范畴，网格员可提醒但不强制入户检查）8.C9.B10.D11.A12.B13.B14.A15.B三、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.细河区网格员的核心工作职责包含以下哪些？（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.公共服务代办D.政策法规宣传2.网格员日常巡查“三必查”内容包括？（）A.特殊群体家庭状况必查B.公共区域安全隐患必查C.重点场所经营规范必查D.居民家庭收支情况必查3.以下属于细河区网格需要采集的基础信息有？（）A.常住人口、流动人口基本信息B.特殊群体（低保户、残疾人、独居老人等）信息C.网格内商铺、企业经营资质信息D.居民婚姻财产隐私信息4.网格员协助开展社区疫情防控工作的内容包括？（）A.重点地区返阜人员信息排查B.居家健康监测人员日常健康随访C.防控政策宣传、疫苗接种动员D.对违反防控规定的人员采取强制措施5.细河区“网格+党建”工作要求中，网格员需要配合完成的党建工作有？（）A.组织网格内党员开展主题党日活动B.收集网格内群众微心愿，对接党员认领C.流动党员信息摸排登记D.对网格内党员作出党纪处分6.以下属于网格内禁止开展的活动有？（）A.未经审批的宗教聚会B.无证无照经营民宿C.居民家庭内部棋牌娱乐D.违规搭建阳光房7.网格员开展矛盾纠纷调解需遵循的原则有？（）A.依法依规调解B.尊重当事人意愿C.不泄露当事人隐私D.强制要求双方接受调解方案8.细河区网格员可以为行动不便的特殊群体代办的服务事项包括？（）A.低保申请、高龄津贴申请B.残疾人证换证、医保缴费C.不动产登记、房屋过户D.养老保险资格认证9.网格内发现以下哪些事件需要第一时间上报区应急管理部门？（）A.危化品泄漏B.居民楼燃气管道破裂C.大面积停水停电D.商户牌匾松动10.网格员绩效考核的结果应用范围包括？（）A.薪酬调整B.续聘解聘C.评优评先D.公务员定向招录推荐多项选择题参考答案1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABD7.ABC8.ABD9.AB10.ABCD四、简答题（共2题，每题8分，共16分）1.请简述细河区网格员“五步闭环”事件处置流程。2.请列出网格内五类重点特殊群体，并分别说明对应的服务管理要求。简答题参考答案1.“五步闭环”事件处置流程：①排查采集：网格员通过日常巡查、入户走访、群众反映等渠道收集网格内各类事件、问题线索，第一时间核实事件基本情况、涉事主体、影响范围等核心信息。②分类上报：对能当场处置的一般事件（如楼道杂物清理、小矛盾调解）当场处置；无法当场处置的根据事件类型分级，2小时内录入阜新市网格化服务管理信息平台，同步上报社区或对应街道业务部门，涉紧急风险事件第一时间电话上报属地派出所、应急办等职能部门。③协同处置：配合街道、职能部门工作人员开展事件处置，做好涉事群众沟通、现场秩序维护、处置过程记录等辅助工作，及时反馈处置过程中出现的新问题。④结果反馈：事件处置完成后，24小时内回访涉事群众，确认处置效果，将群众满意度、处置结果同步录入网格化信息平台，向事件上报人反馈处置情况。⑤台账归档：将事件排查、处置、反馈全流程资料整理归档，定期梳理同类事件共性问题，形成网格风险台账，为后续同类事件处置提供参考。2.五类重点特殊群体及服务管理要求：①独居/空巢老人：每月至少全覆盖探访1次，失能、半失能老人每周探访不少于2次；重点关注健康状况、居住安全，及时帮助联系就医、代办养老服务补贴申请，协调社区志愿者提供帮扶。②留守儿童/困境儿童：每半个月随访1次，核实监护责任落实情况，协助落实教育资助、儿童福利补贴政策，发现存在监护缺失、家暴等情况第一时间上报街道民政办、妇联。③重度残疾人：每月至少走访1次，了解康复需求、生活困难，协助申请残疾人两项补贴、康复辅具，对接社区康复站提供上门康复服务。④刑满释放/社区矫正人员：配合司法所每半个月开展1次谈心谈话，掌握思想动态、就业情况，协调帮助解决就业、社保等实际困难，发现有违法犯罪倾向第一时间上报属地派出所、司法所。⑤低保/低保边缘家庭：每季度至少走访1次，核实家庭收入、人口变化情况，及时协助申请临时救助、专项救助，对接就业服务站提供就业技能培训、岗位推荐服务。五、案例分析题（共1题，14分）你是细河区玉丰街道某社区网格员，日常巡查时接到网格内居民王阿姨反映：楼上住户李某家每晚10点后仍大声播放音乐，多次沟通无果，双方上周发生口角，李某甚至扬言要上门闹事；同时王阿姨告知你，其老伴张大爷今年72岁，患有心脏病，近期因噪音问题睡眠极差，已经出现头晕、胸闷症状。另外你在现场核实情况时，发现该单元3楼楼道内存放了大量纸板、塑料瓶等易燃杂物，堆放人是该单元独居老人刘奶奶，刘奶奶表示自己靠卖废品补贴家用，不肯清理。请结合细河区网格员工作职责，说明你会如何处理该事件？案例分析题参考答案（一）噪音纠纷处置（7分）1.第一时间介入稳控：当场安抚王阿姨情绪，告知会尽快协调处理，提醒张大爷及时就医，保留好就诊相关单据。同时上门找到李某，出示网格员工作证，告知其噪音扰民违反《治安管理处罚法》相关规定，且楼下老人患有心脏病，噪音可能引发严重健康风险，明确告知其夜间22点至次日6点不得产生超标噪音，引导其换位思考。2.分级处置矛盾：若李某当场同意整改，2天后回访王阿姨确认噪音问题是否解决，若已解决签订邻里调解协议书归档；若李某拒绝整改，当天将相关情况上报街道矛盾纠纷调处中心、属地派出所，配合民警、人民调解员开展联合调解，明确告知李某若拒不整改，公安机关可依法作出治安处罚。3.后续跟踪回访：调解完成后连续1周跟进情况，确认双方不再发生冲突，若李某后续仍未整改，协助王阿姨通过法律途径维护自身权益，同时跟进张大爷健康状况，若家庭存在就医费用困难，协助申请临时医疗救助。（二）楼道易燃杂物处置（7分）1.上门沟通引导：当天到刘奶奶家中走访，了解其家庭收入情况，向其说明楼道属于消防通道，堆放易燃杂物不仅违反消防法规，一旦发生火灾会阻碍全单元居民逃生，也会危及刘奶奶自身安全，同时向其展示细河区近期楼道杂物引发火灾的案例，提高其安全意识。2.协调解决实际困难：若刘奶奶家庭确