中国医科大学20秋《护理管理学》在线作业答案

中国医科大学20秋《护理管理学》在线作业答案

奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是：（）。

A、人类需要层次理论

B、双因素理论

C、成就需要论

D、强化理论

E、期望理论

下列属于双因素理论中激励因素的是：（）。

A、员工工资水平

B、福利待遇

C、组织管理制度

D、工作表现机会

E、工作环境

下列理论中属古典管理理论阶段的代表理论的是：（）。

A、人类需要层次理论

B、人际关系学说

C、管理过程理论

D、人性管理理论

E、群体行为理论

管理学在上层建筑方面的研究对象是：（）。

A、如何合理规划组织生产力

B、如何建立和完善组织机构和管理体制

C、如何正确处理组织中人际关系

I）、如何使组织内部环境与外部环境相适应的问题

E、如何有效地实施激励

手术质量管理时做好术前、术中和术后质量的控制和衔接，是遵循了护理质量

管理的哪一原则：（）。

A、以病人为中心原则

B、领导作用原则

C、过程方法原则

D、系统方法原则

E、持续改进原则

下列陈述中，属非正式组织的特点的是：（〕

A、有共同的目标

B、分工专业化

C、建立职权

D、成员的工作及职位可以互相替换

E、具有一定行为规范控制成员活动

根据期望理论，预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做，需要的条件是:

（）0

A、期望值高，关联性高，效价高

B、期望值高，关联性高，效价低

C、期望值高，关联性低，效价低

D、期望值低，关联性高，效价低

E、期望值低，关联性低，效价低

下列非建设性冲突的特点不正确的是：（）。

A、双方都关心实现共同的目标

B、双方都极为关注自己的观点是否取胜

C、双方都不愿意了解对方的意见

D、时常发生由争论问题转为人身攻击

E、双方交换意见的情况不断减少

在护士长的素质要求中，以下哪项是形成管理者一般能力的基础：（）

A、护理学基础知识

B、文化科学基础知识

C、专业理论和实践知识

D、管理科学知识

E、以上都是

下列建设性冲突的特点不正确的是：（）。

A、双方极为关注自己的观点是否取胜

B、相互交流信息不断增加

C、双方愿意了解彼此的观点

D、以争论问题为中心

E、双方争论是为了寻求较好的方法解决问题

关于目标管理，下列陈述不正确的是：（）。

A、强调管理者与被管理者共同参与

B、强调自我管理

C、强调自我评价

D、强调目标计划强制性

E、强调目标特定性

一线管理者向上级汇报工作时只报成绩，不报失误，属于妨碍沟通因素中的：

A、信息发出者表达能力不足

B、过滤

C、选择性知觉

D、情绪的影响

E、信息传递手段不恰当

个人自学的优势是：

A、学员可以根据护理工作的实际需要和发展需要学习

B、以帮助学员消化、理解学习内容

C、有利于学员之间的交流与沟通

D、容易引起学员的学习兴趣

E、可以使护理人员积累更多的临床护理经验

管理过程中最稀有、最特殊的资源是：（）。

A、人

B、财

C、物

D、时间

E、空间

护士长的才能主要包括以下几方面：（）

A、筹划和决断能力

B、组织协调能力

C、人际交往能力

D、灵活应变和改革创新能力

E、以上都是

指令性计划和指导性计划的分类依据是：（）。

A、计划作用的时间

B、计划的规模

C、计划的约束程度

D、计划的覆盖面

E、计划的组织层次

冲突双方以满足自身利益为出发点，不考虑给对方所造成的任何后果和影响,

是下列哪种冲突处理的方式;：Oo

A强制

、

合

B作

、

回

c避

、

迁

D就

、

妥

E协

、

我国医院分级管理规定，三级医院的病床数不得少于：（）

A、50张

B、100张

C、300张

D、500张

E、1000张

（）。

括：

，包

资源

有的

所拥

组织

象是

的对

管理人物信息

、、

A、人物信息

、、

B、人物间

、、空

C、人物料

、、资

D、人信息空

、、

E、

（）

括：

不包

用中

的作

考核

绩效人事

A、反馈

B、诊断

C、激励

D、教育

E、

（）

括：

能包

本功

的基

医院

疗

A、医

学

B、教

学研究

C、科

服务

区卫生

防和社

D、预

上都是

E、以

（）

括：

源包

的来

响力

者影

领导

力

惩影响

A、奖

力

定影响

B、法

力

家影响

C、专

力

制影响

D、强

上都是

E、以

：（）

型是

度构

成熟

工的

的员

方式

领导

权型

用授

，宜采

理论

周期

生命

根据

水平低

，动机

力低

A、能

水平高

，动机

力低

B、能

水平低

，动机

力高

C、能

水平高

，动机

力高

D、能

是

上都不

E、以

：0。

事故

医疗

属于

哪项

下列

果的

良后

成不

施造

学措

急医

取紧

而采

生命

患者

抢救

下为

情况

紧急

A、在

外

疗意

的医

发生

质而

殊体

者特

于患

中由

活动

医疗

B、在

良后果

的不

染造成

输而感

过错

C、无

身损害

患者人

失造成

医疗过

D、因

后果

不良

导致的

诊疗

因延误

患方原

E、因

（）

括：

要包

化主

标准

质量

护理

量标准

工作质

类护理

A、各

B、各项规章制度

C、各个岗位责任制度

D、各种操作规程

E、以上都是

质量体系文件应体现哪些特性：。

A、科学性

B、先进性

C、可操作性

D、经济性

E、以上都是

目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题利保持人的健康中应

除外：（）

A、执行者

B、保护者

C、参与者

D、教育者

E、协调者

良好的思想作风，严谨的工作作风是护士长应有的：（）

A、心理素质

B、专业素质

C、思想政治素质

D、身体素质

E、以上都是

属于领导者非权力性影响力构成因素的是：（）

A、传统因素

B、职位因素

C、资历因素

D、能力因素

E、健康因素

管理要解决的基本矛盾是：（）。

A、人员数量与岗位数量之间的矛盾

B、有限资金与多种任务之间的矛盾

C、有限时间与目标质量之间的矛盾

D、机构规模与目标仟务之间的矛盾

E、有限资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾

岗位轮转方法的优势是：0

A、学员可以根据