移动办公云业务介绍

1、移动办公业务介绍,政企客户事业部2012年7月,目录,移动办公业务概述移动办公营销推广成功案例经验总结,业务概述,移动办公是基于宽带互联网、3G网络并采用云计算模式集中部署的3G融合办公平台，可以为客户提供在PC和手机等多种终端使用综合办公业务的业务，满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协作办公的需求。,业务定义,随着网络、通信技术的发展和应用，信息化已成为政府和企业提高效率、提升形象的重要保障。信息化办公和3G应用务逐渐普及，越来越多的单位都希望能够实现内部办公网络与手机网络的互通，即通过手机处理工作，实现单位内部信息的快速共享。,移动办公云平台,ISAG短信/彩信,领航平台,WAP网关

2、,运营支撑平台,电信侧,用户侧,手机客户端,平台架构,部署方式：集中部署，统一维护使用方式：手机和PC使用对象：客户内部员工、外部合作单位等,手机客户端功能,PC功能,产品功能,应用平台安全,手机传输数据安全,USBKey增强认证安全,应用安全机制,产品安全性,资费标准,手机功能费：每手机10元/月客户功能费：,附注1、客户功能费由开通综合办公(NMA)业务的单位客户承担。客户月租费采取与综合办公NMA手机用户数关联优惠的办式，即：开通NMA手机用户越多，月租费递减的原则2、PC用户的功能全部一样，基本功能中的PC帐号不包括给手机帐号用户开通的部分即：客户开通的PC帐号NMA手机帐号另送的PC

3、帐号。3、全功能OA指所有的PC端业务功能,业务特色,适配终端,中高端适配机型,iPhone4S,中低端适配机型,摩托XT928,摩托XT882,三星i939,HTCT328d,小米M1电信版,中兴N880E,酷派5860+,联想A790e,海信E920,除Nokia800c外，其他所有机型可完全支持。,集团六统一机型适配情况,华为C8812,移动办公业务概述移动办公营销推广成功案例经验总结,目录,目标梳理,其他,中小聚类,委办局、乡/镇政府、文化站、研院所、事业单位,基层支行、农信社、证券公司分部、保险公司分部,中小企业、专业市场、商贸连锁、餐饮酒店,基层政府委办厅局,客户特点：客户呈现人员

4、分散或流动性大、信息沟通需求强烈等特征。,分公司梳理上报和省公司从CRM提取十余万中小企业数据相结合，对目标用户与分公司反复交流、分析，梳理目标客户名单，与分公司一起协同营销。,普通员工,单位领导,用户侧,管理共性需求,行业特性需求,系统管理员,非功能需求,信息沟通,内部邮件,短彩中心,无缝办公网络,组织架构配置,统一员工桌面,提升管理水平,无纸化办公,通信融合能力,无需维护,售后有保障,通讯录,办公管理,会议通知,单位公告,协同办公,需求分析,梳理客户管理共性需求及行业特性需求，制定营销脚本，快速定位目标客户、挖掘商机。与分公司一起协同营销，树立灯塔用户，以工信委数字企业发布会为契机全省巡回

5、讲解。,对客户价值,无需专业人员,投入资金少,建设周期短,网络覆盖广泛,统一部署,短信平台,培训服务保障,平台持续升级,拥有独立的C+W无线覆盖优势,数据业务访问流畅,周期短（受理开通仅需两天）,无需软硬件投入，易开通、易使用,单位不需专门的维护人员，由集中平台统一维护、支撑,集中平台随时对整个平台进行免费优化升级,提供724小时的电话支撑及远程支撑，开展客户培训，帮助客户使用。,标准化功能，满足客户日常办公需求,客户自行搭建短信平台难度大，NMA客户拥有专属的短信接入号，直接有了自己的短、彩信办公平台,访问方式多样,提供PC、手机客户端、WAP多种访问方式,移动办公业务概述移动办公营销推广成

6、功案例经验总结,目录,案例（1/3）兰州奔马集团,客户介绍,营销过程,电信收益,经验总结,单位现有职工260余人，没有内部办公系统，重要文件及数据都通过邮箱和QQ等进行传递，客户觉得信息传递不安全。单位重要通知通过人员相互转告、单位大门口等显眼位置纸质张贴方式进行；出租车司机通知采用电话方式，单位召开会议通过办公室人员电话通知进行，办公方式落后。,客户准备自行部署内部办公系统。通过综合办公业务的邮件收发、短信群发、手机客户端、会议管理功能进行演示，切入营销。综合办公业务与客户的需求相吻合，得到客户单位领导认可。成功签约、培训使用。,1.拉动客户单位宽带线路1条。2.一次性带动发展天翼手机722

7、部，包含出租车司机。3.综合办公业务良好的售后支撑、服务方式，使客户的使用问题得到及时解决，客户感知良好，为后期电信其他业务向客户的推荐打下良好基础。,将客户需求与综合办公NMA业务功能及特点相结合进行营销。在客户受理后进行积极跟进，帮助客户解决初期使用中的问题及疑虑。,案例（2/3）建行铁路支行,客户介绍,营销过程,效益分析,经验总结,建设银行兰州铁路支行，全行共有职工800余人，下辖1个营业部、6个办事处、6个分理处、45个营业网点。客户有一套总行统一部署的内部办公系统，保密性强，无短信群发功能，快速通知不方便。单位内部会议、培训较多。,认真分析了客户需求后，推荐了综合办公业务。以短信群发

8、和会议管理功能为切入。经过多次跟进，业务营销成功，培训使用。,1.为兰州分公司树立了标杆客户，带动发展。2.此案例同时是省公司综合办公试点客户，标杆的打造为后期综合办公业务规模推广提供了宝贵的营销经验。3.一次性拉动天翼手机发展92部。,1.准确定位客户需求，针对不同需求制订不同方案。2.业务功能定位与客户需求相符，就容易打动客户，提升签约成功率。,建行铁路支行有59个分支机构，综合办公正好解决与分支机构的沟通信息化需求。,综合办公业务适合全国、全省垂直分支机构较多的客户：如：甘肃省市县三级医卫系统和方大炭素集团企业使用综合办公。,案例（3/3）武威凉州区信用联社,客户简介：该区信用联社管辖5

9、8个信用社、1个营业部、52个信用分社，主要承担着全区38个乡镇、448个行政村3673个组18.25万户农户的信贷支农任务。,客户价值：,1、拉动600多部C网手机用户的发展；2、有效拉动政企宽带接入，增加客户粘性，提高离网难度；3、建立样板，树立典型，为其他分公司将综合办公NMA业务在金融行业客户的推广提供参考和本地复制；4、深入介入客户，对了解和分析客户其他需求，以及客户熟悉和受理其他电信业务打下基础。,收益分析：,移动办公业务概述移动办公营销推广成功案例经验总结,目录,紧扣目标客户及核心卖点,紧抓营销关键点,处长/主任厅长/局长信息化建设统筹部署及安排。,基层政府委办厅局,中小聚类,营销关键人物（售前、售中）,行业卖点,其他,单位领导单位核心决策者，有绝对权利。,企业董事银行行长办公室主任信息化建设统筹部署，有决策权。,使用关键人物（售中、售后）,办公室主任信息化处处长负责单位内部系统使用的统筹安排。主要关心平台性能、数据安全性、服务支撑及平台的标准化和办公的流程化。