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文档简介

1、26网络银行可向客户提供（abcd）等服务。多选A信贷B行内转账C跨行转账D网上证券27网络银行的竞争优势包括（abcd）。多选A知识优势B成本竞争优势C差异性竞争优势D无边界竞争优势28（c）是通过对期望样本特征的配额，限制一些自我挑选的不具代表性的样本。单选(绿色176)A选择样本B随机样本C过滤性样本D调研样本29、防止邮件中继攻击可通过（ad）实现。多选A按照收信人数限制中继B拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求C强制实施STMP认证D完全关闭中继功能、30、通过加强运输的经济核算可以控制（b）。单选A装卸搬运费用B运输费用C包装费用D储存费用31、处理客户投诉时应注意（abcd）

2、多选。A立即响应B倾听是解决问题的前提C认同客户的感受D持续反馈32、汽车行业电子商务网站属于（b）。单选A垂直B2B模式BB2C模式C综合B2B模式D企业自建B2B模式33IE浏览器通过（a）设置决定是否允许网站利用Cookie跟踪自己的信息。单选A隐私B安全C内容D连接34（d）适用于开放的使用环境。单选A对称密码体制B序列密码体制C分组密码体制D非对称密码体制35（d）标记符用于设置段落标题。单选A（划分段落）B（超链接）C（定义文本从新的一行显示）D（段落标题）111供应商管理的策略不包括（d）。（单选）A建立有效的双向激励机制B建立利益共享机制C建立共同的质量观念D建立严格的处罚机制

3、112动态网页的工作原理包括（ac）。（多选）A采用动态网站技术开发实现B具有动画功能的网页C网页上加入JavasCript脚本实现动态效果D通过应用程序根据浏览器请求更改网页内容113检索信息设置关键词时应注意（bd）。（多选）A避免使用新闻事件的标题内容B应寻找文中多次出现的词C注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落D关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合114客户服务的（b）指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需企业服务。（单选）A不可分性B广泛性C双向互动性D不确定性115PGP软件的特点有（cd）。（多选）A采用树状信任关系（网状）（S/MIME为树状）B将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送（S/MIME）C采用X.509D使用SSL证书121付费浏览属于（a）电子商务模式。（单选）A无形商品B有形商品C团购D综合122协同电子商务平台的功能包括（bcd）。A财务报表管理B资源共享管理C企业目录管理D交易管理123（b）用于提供证书下载服务。（单选）ALDAP服务器B安全服务器C注册机构RADCA服务器124（d）是C类IP地址。（单选）A186.34.23.1B119.145.16.101C128.163.46.78D192

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