项目经理概论

1、前 言,系统集成项目经理资质构成 知识体系 由培训大纲确定 来自PMBOK 项目管理业绩,前 言（续）,系统集成项目经理资质定位 个人资质，但要通过现在所在的系统集成企、事业单位申报。 采用PMI(项目经理国际专业协会，考试不分级）的项目管理知识体系。 采用IPMA（项目经理美国专业协会，考试分级）的考核体系。 与PMP和IPMP的区别：文化背景、项目来源不同。,前 言（续）,系统集成项目经理培训 考试是控制质量的手段 培训的目标是真正提高项目管理能力。,系统集成项目经理概论,第一章：信息系统集成项目经理培训 第二章：系统集成项目经理资质管理 第三章：法律法规,第一章 信息系统集成项目经理培训

2、 一、项目经理培训的依据 二、项目经理培训的重要性 三、项目经理培训简介 四、项目经理培训内容 五、项目经理培训的考核体系,一、项目经理培训的依据（1）,1、信息产业部计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）信部规2002382号文中第二章第六条规定项目经理应当符合下列条件之一： 参加信息产业部指定培训机构组织的项目经理培训，并取得项目经理培训合格证。,一、项目经理培训的依据（2） 2、信息产业部编制系统集成项目经 理培训大纲,二、项目经理培训的重要性,提高项目经理的整体素质； 促进计算机信息系统集成业务发展，规 范行业管理； 提高计算机信息系统集成项目管理水 平和项目建设质量。,三、项

3、目经理培训简介（1）,1、培训目标 完整地掌握计算机信息系统集成项目管理的知识体系； 学员能够在实际工作中灵活地运用项目管理知识； 提高学员在计算机信息系统集成项目中的管理水平。,三、项目经理培训简介（2）,2、培训对象 具有计算机信息系统集成项目工程实 践经验人员； 现任或未来的计算机信息系统集成工 程项目的项目经理。,三、项目经理培训简介（3）,3、培训方式 “计算机信息系统集成项目经理”培训 = 通用“项目经理”管理知识 + 计算机信息系统集成专业知识 + 职业生涯规划 从学员的实际情况和实际需要出发，培训采取脱产、学分制、计时制、网上远程授课、函授等多种培训方式。,三、项目经理培训简介

4、（4）,4、师资队伍 全部由具有丰富的计算机信息系统集成 项目管理实践经验的项目管理专家组成。 项目管理基础和实践部分由获得PMP证书的专家授课。,四、项目经理培训内容,第一部分：课堂讲授 第二部分：自学,第一部分 课堂讲授 第一节系统集成项目经理概论 第二节项目管理基础 第三节系统集成项目管理实践 第四节信息系统集成典型技术及 最新发展,第一节 系统集成项目经理概论 目标与要求： 项目经理培训内容； 项目经理培训考核体系； 项目经理资质管理目的； 明确项目经理的职责； 集成资质评定条件（修订）的变化（见法规部分）； 项目经理资质申报。,第二节 项目管理基础 目标与要求： 解释什么是信息技术项

5、目，并举出实例； 知道什么是项目管理，论述项目管理基本框架的关键因素； 了解项目管理与其他学科的关系； 了解项目管理的发展历史； 认识到不断增长的对项目管理特别是信息技术项目管理进行改进需要。,第三节 系统集成项目管理实践 目标与要求： 了解系统集成项目管理的特点； 系统集成项目在需求、时间进度、成本、质量等方面的特殊管理要求。,第四节 信息系统集成典型技术 及最新发展 目标与要求： 熟悉系统集成的典型技术和系统集成解决方案： 根据不同的项目给出相应的技术方案，并能根 据项目需要确定设备、操作系统、数据库和开发工具的选型； 根据技术方案，确定WBS、成本估算和质量控 制计划（可选项）。,第二部

6、分 自学内容 在中国软件评测中心网站 资质认证政策法规栏目下找到。 考试的内容为合同法、招投标法、著作权法、专利法、产品质量法等相关部分。 要求掌握相关的基本概念，并能根据相关 法规要求进行案例分析。,项目经理培训内容小结 培训重点： 项目管理基础涉九大领域知识，其重点：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理； 系统集成项目管理实践按照启动、计划、实施、收尾过程来讲，计划是重点。其它内容是均衡的。 典型技术及最新发展的重点是技术方案 的制定和选择。,五、培训考核体系（1）,1、为了检查培训质量，培训结束后对学员 所学的项目管理知识进行笔试。目的： 使学员能够完整、系统地掌握系统集 成项目管理的

7、知识体系； 在实践中灵活地运用项目管理知识； 掌握系统集成行业的典型技术，从而 提高系统集成项目管理水平。,五、培训考核体系（2） 2、考试内容 结业考试、结业论文。 考试总分为100分，其中结业考试分数占75%，结业论文分数占25%。 结业考试和结业论文所得分数之和达60分为及格。,五、培训考核体系（3） 3、考试方式： 采用“考教分离”的方式。 为保证考核的客观性和公正性，项目经理结业考试由信息产业部指定机构负责考试题目的拟定并负责阅卷；考试的题目从信息产业部认可的题库中抽取；结业论文由信息产业部组织专家进行评阅。,五、培训考核体系（4） 4、结业考试 （1）时间：120-150分钟 （2

8、）考试方式：闭卷考试（准考证） （3）题型：选择题(全部试题均为四选一) （4）考试范围：系统集成项目管理基础、 系统集成技术及最新发展、系统集成 行业相关法律法规、系统集成项目经 理资质管理概论。,五、培训考核体系（5） （5）题量分配 第一部分：基础试题（60题，每题1分） 第二部分：综合试题（20题，每题2分）,五、培训考核体系（6） 5、结业论文（1） 题目 题目应与计算机信息系统集成项目有关， 且着重于如何把项目管理的理论应用于系统 集成项目方面的实践。 论文题目自拟，不超过20个字。 正文要求在30005000字左右。,五、培训考核体系（7） 5、结业论文（2） 范围 论文可从以下

9、几个(不限于)方面书写： （1）对信息系统集成项目管理的认识和 体会； （2）在实际项目中遇到的问题和解决的 方法； （3）在本次课程中所讲到的某一个或几 个方面进行论证和阐述；,五、培训考核体系（8） 5、结业论文（3） 内容 （1）理论联系实际； （2）结合自身参与过的案例进行分析； （3）有自己的观点和真实的感受； （4）参考引用内容不超过30%。,五、培训考核体系（9）,5、结业论文（4） 格式要求 （1）题目：三号字，黑体，居中； （2）作者及单位：题目下一行，五 号字，宋体，居中； （3）正文：小四号字，宋体，1.5倍 行距； （4）以word排版，A4纸型。,五、培训考核体系（1

10、0）,5、结业论文（5） 电子版论文名称命名规则： WORD文件名：单位-作者-论文名 （为论文题目的简称，论文名总 长不超过10个字）,五、培训考核体系（11）,5、结业论文（6） 时间要求： 12月25日下班前将论文电子文档发送到jsiid_邮箱，过时为零分。 论文主体部分雷同或抄袭的，按作弊处理。 论文总分为25分，其中考勤占20，课堂表现占20，论文占60。,五、培训考核体系（12）,6、补考事宜 如果考核成绩未通过，在考试结束后一个月内，未通过考试的学员将参加信息产业部指定机构组织的补考，补考的内容和正式考试的方式一样，各部分的比例也没有变化。 补考费用暂定为500元。,第二章 计算

11、机信息系统集成 项目经理资质管理,项目经理资质管理的内容： 一、项目管理从业人员职业道德规范 二、系统集成项目经理的职责、权利 三、系统集成项目经理的执业范围 四、系统集成项目经理资质审批 五、项目经理资质评定条件细则 六、系统集成项目经理的资质管理,一、项目管理从业人员职业道德规范（1）,1、原因 先让我们看下面一组数字： 美国仅在1998年进行的IT项目中： 有26%的项目成功实现了范围、时间和成 本目标。 有46%的项目超出预算和最后期限。 失败项目占当年IT项目总数的28%，金 额达750亿美元。, 中国ERP 据不完全统计，我国目前已有近千家企业购买了MRPII/ERP软件。然而，在

12、所有的ERP系统应用中，成功按期按预算实施实现系统集成的只占10%- 20%；没有实现系统集成或实现部分集成的只有30%-40%；而失败的却占了50%。 原因：有项目经理个人因素、也有其他 因素。,一、职业道德规范（2）,2、职业道德规范参考资料 美国项目管理协会的一份职业道德规范可作为我们的参考。 计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）规定系统集成资质企业应有效组织、实施职工职业道德培训。,二、系统集成项目经理的职责、权利（1）,项目经理已被我国劳动与社会保障部列为新型的职业类型。 项目经理是项目团队的领导者，肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目

13、目标。即是对工作进行计划、组织和控制，提供领导作用。同时应当激励项目团队，以赢得顾客的信任。 计算机系统集成项目经理资质管理办法（试行）中已明确规定项目经理职责和执业范围。,二、项目经理的职责、权利（2）,计算机系统集成项目经理资质管理办法（试 行）中规定其职责： （一）贯彻执行国家和项目所在地政府的有关法律、法规和政策，执行所在单位的各项管理制度和有关技术规范标准； （二）对系统集成项目实施进行有效控制，确保项目 质量和工期，努力提高经济效益。 （三）严格执行财务制度，加强财务管理，严格控制 项目成本； （四）执行系统集成企、事业单位规定的应由系统集 成项目经理负责履行的各项条款。,二、项目

14、经理的职责、权利（3）,计算机系统集成项目经理资质管理办法（试行）中规定其权利： 1、组织项目实施队伍； 2、组织制订系统集成项目的实施方案，协 调管理系统集成项目实施相关的人力、 设备等资源； 3、协调系统集成项目内外部关系，受委托 签署有关合同、协议或其它文件； 4、系统集成企、事业单位赋予的其他权利。,三、系统集成项目经理的执业范围（1）,1、资质等级 项目经理 高级项目经理 资深项目经理,三、项目经理的执业范围（2） 2、执业范围 项目经理：可承担合同额800万元以下（含800万元）的系统集成项目；或在高级项目经理的指导下可承担合同额1500万元以下（含1500万）的系统集成项目。 高

15、级项目经理：可承担合同额5000万以下（含5000万）的系统集成项目。 资深项目经理：可承担各种规模的系统集成项目。,四、系统集成项目经理资质审批（1）,省资质认证办负责省内系统集成项目经理资质的申请、审批和日常管理工作。 项目经理资质的按照先培训后审批的程序进行。即先参加由信息产业部指定的培训机构的项目经理培训，取得培训合格证书后，进入审批工作程序。 项目经理资质的由项目经理所在单位组织统一申报，省资质认证办不受理个人申报。,四、系统集成项目经理资质审批（2）,（一）项目经理资质申请资料（1）： 单位集中申报且须在省内注册。 申报材料： 项目经理资质申报表； 电子文档； 附件。,（一）项目经

16、理资质申请资料（2）： 项目经理资质申报表要求： 申报表可在网站下载； 申请人声明须由申请人亲笔签名； 申请人所在单位意见由单位负责人签名 并加盖单位公章； 除签名外，其它内容都须打印； 一人一份，A4纸装订成册； 申请人照片一张。,（一）项目经理资质申请资料（3）： 附件内容： 申请人的项目经理培训合格证书； 身份证； 学历； 学位证书； 专业技术职称证书； 现任职务证明； 完成的主要系统集成项目的合同 及其验收报告等复印件（需查看原件）。,四、系统集成项目经理资质审批（3）（二）项目经理的审批程序：,Y,学会核查,提出评审意见,江苏省信息产业厅审批,报信息产业部备案,发证,Y,Y,Y,N,

17、专家评审,企业申报,Y,四、系统集成项目经理资质审批（4）（三）高级、资深项目经理审批程序：,学会核查,省信息产业厅初审,企业申报,部资质办汇总,专家评审,发证,Y,Y,N,信息产业部审批,Y,Y,五、项目经理资质评定条件细则（1） 江苏省计算机信息系统集成项目经理资质评定条件细则 （一）项目经理 1、培训要求：参加信息产业部指定培训机构组织的项目经理培训，并取得项目经理培训合格证；,五、项目经理资质评定条件细则（2） 2、学历要求：具有IT相关专业学历且从事信息系 统集成相关工作。 可视同IT相关专业学历（一）： 非IT相关专业学历但通过了国家人事部或信息 产业部组织的IT考试； 取得国家教

18、委组织的“全国计算机等级考试” 三级（含）以上证书； 获得国际著名IT企业CISCO、IBM、微软、 ORACLE、LINUX、SUN的IT相关考试的本科、专 科学历。,五、项目经理资质评定条件细则（3） 可视同IT相关专业学历（二）： 从事信息系统集成相关工作： 博士达1年以上； 硕士达3年以上； 本科达6年以上； 大专达8年以上。 否则，要加考IT专业知识。,具有IT相关专业学历，符合下列条件之一： 1、专科学历且从事信息系统集成相关 工作不少于4年； 2、本科以上学历且从事信息系统集成 相关工作不少于2年； 3、中级专业技术职称且从事信息系统 集成相关工作不少于1年； 4、IT相关专业的

19、中专学历且从事IT工 作不少于10年。,五、项目经理资质评定条件细则（4）,五、项目经理资质评定条件细则（5） 3、业绩要求（1）：总要求： 近三年内的项目； 管理过或作为项目组主要成员（由甲方或乙 方出具证明）； 参与管理过的项目未发生过责任事故； 项目已验收完成； 系统集成是指含有信息的传输、处理、交换 的项目。,3、业绩要求（2）： 具体要求： 验收完成的项目应符合下列条件之一： .至少有2项合同额在200万元以上的系 统集成项目； .完成系统集成项目总额500万以上，其 中至少一项合同额在100万以上、软件 费用不低于30%的系统集成项目。,、业绩要求（3）： 注意事项： 单个系统集成

20、总额300万元以下的 合同项目，只能1个人用以审报项 目经理。 总额300万元以上的单个系统集成合 同项目，用以审报的人数可以是300 万元的倍数。,五、项目经理资质评定条件细则（6） （二）高级项目经理 1、总的要求： 参加信息产业部指定培训机构组织的高级项目 经理培训并取得高级项目经理培训合格证； 获得项目经理资质不少于3年（成绩特别突出 者可破格）； 具有本科以上（含本科）学历或中级以上（含 中级）专业技术职称； 作为项目负责人或主要管理人员近3年管理过 的系统集成项目没有发生过责任事故。,五、项目经理资质评定条件细则（7） （二）高级项目经理 、业绩要求：其中验收完成的项目应符合下列条

21、件之一： （1）至少有1项合同额1200万元人民币以上、软件费不低于30%的系统集成项目； （2）系统集成项目总额3000万以上，其中至少2项合同额在500万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。,五、项目经理资质评定条件细则（8） （二）高级项目经理 3、补充要求（一）： 申请高级项目经理资质，必须先取得项目经理资质。,取得项目经理三年，申报高级项目经理 按照信部规2002382号规定执行。,3、补充要求（二）：,3、补充要求（三）：,、取得项目经理资质证书和高级项目经理考试（培训）合格证，符合下列条件之一，可提前申报高级项目经理资质： A.获得国家认可的IT类高级专业技术资 格证书;

22、B.获得国家认可的IT类中级专业技术资 格证书后从事信息系统集成相关工作 不少于4年以上;,3、补充要求（三）：,C.IT或相关理工类专业博士研究生毕业后从事信息系统集成相关工作不少于4年; D.IT或相关理工类专业硕士研究生毕业后从事信息系统集成相关工作不少于5年; E.IT或相关理工类专业本科学历毕业后从事信息系统集成相关工作不少于6年。,3、补充要求（四）：,提前申报高级项目经理资质的，作为项目负责人或主要管理人员，近三年内管理过的系统集成项目业绩应满足以下条件： 1.未发生过责任事故； 2.验收完成的独立负责的项目及非独立负责的项目中所独立负责的子项目总值在3000万元以上；,3、补充

23、要求（五）：,子项目及所属非独立负责项目应满足：项目总值在3000万元以上，申报资质所用子项目（或子系统）金额在300万元以上；项目合同划分了子项目(或子系统)，申报资质所用子项目(或子系统)金额及负责人明确。,3、补充要求（五）：,3.验收完成的项目中: A.至少1项独立负责的项目总值在1200万元以上、软件费用占项目总值30%以上（不低于360万元）； B.或至少2项独立负责的项目总值在500万元以上、软件费用占项目总值30%以上（不低于150万元）。,3、补充要求（六）：,各培训机构应招收基本符合上述条 件的人员参加培训，不符合申报条件的 人员可以自愿参加培训，但在满足条件 前不能申报高

24、级项目经理资质。,4、信息产业部最新要求（1）,2008年1月1日起，申报高级项目经理资质，原须提交高级项目经理培训合格证，现改为须提交中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书（资格名称为信息系统项目管理师）。,4、信息产业部最新要求（2）,部资质办组织的高级项目经理培训截止至2008年3月31日。 相关人员可参加全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（即软考）中的信息系统项目管理师专业的考试。,4、信息产业部最新要求（3）,软考通过后，到获得证书需要一段时间，故在申报高级项目经理资质过程中，软考成绩合格可视同已取得资格证书。,4、信息产业部最新要求（4）,尚在有效期内的高

25、级项目经理培训合格证，在申报高级项目经理资质过程中，可视同已取得资格证书。,五、项目经理资质评定条件细则（9） （二）资深项目经理 1、总的要求： 参加信息产业部指定培训机构组织的资深项目 经理培训并取得资深项目经理培训合格证； 获得高级项目经理资质不少于5年； 具有硕士以上（含硕士）学位，或具有高级以 上（含高级）专业技术职称； 具有在一、二级计算机信息系统集成资质的企、 事业单位中担任过高级技术管理职务的经历； 近5年管理过的系统集成项目没有发生过责任事 故，并且具有组织管理大规模复杂系统集成项 目的经验。,五、项目经理资质评定条件细则（10） （二）资深项目经理 2、业绩要求：其中验收完

26、成的项目应符合下列条件之一： （1）至少有2项合同额在3000万元以上、软件费用不低于30%的系统集成项目； （2）至少有4项合同额在1500万元以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。,六、系统集成项目经理资质的监督管理（1） 1、培训合格证书 培训合格证书有效期两年； 如果两年内未申请或申请没有通过审查 审批，则培训合格证书失效。,六、项目经理的监督管理（2） 2、年审 A. 时间 每两年进行一次年审。 B. 结论分类 合格； 不合格； 不在岗。,六、项目经理的监督管理（3） C.定义 合格： 有一定的项目管理业绩，项目验收合格， 无投诉。 不合格： 用户投诉、违反职业道德规范、项目实

27、施失败。 不在岗：近两年没有从事项目管理工作。,六、项目经理的监督管理（4） 3、要求 一次年审不合格或不在岗，其资质降低一级； 连续两次年审不合格取消资质； 连续两次年审不在岗，需重新申请资质； 逾期不参加年审，视为自动放弃资质； 弄虚作假或不正当手段取得证书，收回证书并四 年内不受理其申请； 资质证书不得伪造、涂改、出卖或转让； 凡降低资质等级者一年后才能重新申请原等级； 凡取消资质等级者二年后才能重新申请项目经理。,六、项目经理的监督管理（5） 4、年审实施 A.负责部门 项目经理年审由所在省的资质认证办负责； 高级和资深项目经理由部资质认证办负责。 B.资料与审查 项目经理所在单位按照

28、要求向资质认证办 提交年审报告； 资质认证办对提交的年审资料的真实性和 甲方的意见等进行审查，必要时现场抽查。,5、项目经理（含高级和资深）资质转移程序 当项目经理从一家企业转移到另一家时，应向所在地的省资质办提交如下材料： 1、填写计算机信息系统集成项目经理资质变更申 请表（V3.0）； 2、转出和转入单位分别签署意见并加盖公司； 3、省资质办签署意见后，报送部资质办备案； 4、部资质办同意后更改数据库中的相应资料，换发 新的证书或在原证书上实施更改。,六、项目经理的监督管理（6）,6、集成资质企业对项目经理人数的要求 一级资质 项目经理不少于25名， 其中高级项目经理不少于8名； 二级资质

29、 项目经理不少于15名， 其中高级项目经理不少于3名； 三级资质 项目经理不少于6名， 其中高级项目经理不少于1名； 四级资项目经理不少于3名。,六、项目经理的监督管理（7）,第三章 法律法规,序 法律法规部分课程为学员自学内容，内容可在中国软件评测中心网站资质认证政策法规栏目下找到，考试的内容为合同法的总则和分则中的技术合同部分及招投标法、著作权法和专利法等内容，要求学员根据掌握的相关基本概念，并能进行案例分析。为此，只作简单介绍。,第三章 法律法规,内 容 一、法律 二、法规 三、技术规范（软件工程的国家标准）,一、法律,1、合同法 2、招标法 3、专利法 4、著作权法 5、产品质量法等,

30、二、 法规（1）,1、国务院关于鼓励软件企业和集成电路产业发展若干政策的国发200018号文； 2、“关于发布计算机信息系统集成资质管理办法（试行）的通知”信部规19991047号文； 3、“关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件的通知”信部规2000821号文； 4、“关于发布计算机信息系统集成项目经理资质管理办法(试行)的通知”信部规2002382号文,二、法规（2）,5、“关于发布计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）过渡时期暂行规定信计资2002064号 6、计算机软件保护条例 7、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 8、电子政务指南（国信办20032号）,二、法规（3）,计算机信息系统集成资质等级评定条件(修订版)(信部规2003440号)简介 该文件是在计算机信息系统集成资质等级评定条件（试行）（信部规2