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文档简介
1、.,1,幻灯片演讲技巧,.,2,成功的幻灯片演讲,第一印象:提升企业和产品形象; 充分显示学术的专业性和产品的可信度; 讲解有吸引力,又有说服力; 良好的沟通能力和总结归纳、异议处理; 较好的过程控制和缔结能力。,.,3,幻灯片演讲的结构,开场:万众所归,有吸引力的开场白。 大纲:要点告诉听众你准备的内容。 内容:最多45点。 总结:告诉听众你已讲的内容(回顾要点) 铭记:有吸引力的结尾,与开场白前后呼应。,.,4,开 场 白,打破僵局,吸引注意力,让听众安静下来; 致谢自我介绍概述演讲内容; 稳定情绪,克服自我障碍; 活跃气氛,拉近距离,鼓励大家参与。,.,5,万事开头难,排除紧张感 如果不
2、感到紧张,是不正常的; 深呼吸,起立,抬头; 凝视、微笑、讲话; 减少紧张的唯一办法就是充分的事前准备。,.,6,演讲准备,内容熟练,讲解流畅编排、讲稿、默背 承上启下,总结归纳有序、可信、沉稳 合理 应用 视听 器材提示、直观、吸引 时间控制,按序进行适时开始,按时结束,.,7,基本要领,言辞性沟通技巧 谦恭有礼,诚挚大方 和蔼可亲,乐观开朗 声音清楚洪亮,语调抑扬顿挫 内容专业化,讲解通俗化 逻辑严密,条理清楚,.,8,言辞技巧,要对你讲的课程充满热情; 运用简单词汇来表达专业的内容; 应用语音、语调,必要时停顿 富有幽默感,调节气氛 主动要求帮助,适度穿插提问与答复 遗忘时:停顿一下,回
3、顾一下,总结一下 时间控制:建议桌上放只表或钟或助手提醒,.,9,言辞技巧,口头表达: 语法正确, 避免“俚语”、口号 避免念幻灯片 避免”嗯、喔.”等口头禅,.,10,言辞技巧,支持关键观点的方法: 举例、图解 视觉帮助 列举事实、数据 个人经验 提问与答复 样品与资料,.,11,基本要领,非言辞性沟通技巧 目光诚挚、眼神专注、表情轻松自若; 站姿自然而轻松,适度走动; 双手自然垂放,勿指手划脚; 面对聆听者,勿过多面对屏幕; 身手勿进入画面,不遮挡视线。,.,12,体态语言,外貌、发型、衣着、服饰 站位、站姿、体态、面向、身体重心 面部表情,目光交流 边走边说,适度的活动范围、动作幅度 头
4、部运动。手势和动作,.,13,习惯举止,无表达意义的手势和小动作; 身体紧张或左右摇晃; 不要总盯着你的笔记本或投影屏幕; 不要阅读任何东西,除非引证时; 不要过分使用或玩弄道具; 过度移动或倚靠桌台。,.,14,好的结尾,总结与回顾简洁,突出主题,不赘述; 留出问题与提问; 明确以后拜访计划; 作出相关承诺。 结束时要集中听众的注意力: 讲述一个轶事; 幽默,应用小礼品 启发性问题 要求行动,.,15,视听器材应用,.,16,视听器材应用意义,有效提高会议档次,提升企业与产品形象 有利吸引顾客的注意力 有利于讲解与表达,.,17,视听器材适时使用,控制聆听者的情绪吸引关注 复杂内容的 讲解条
5、理性、图表化 深入研讨的 问题明白化、简单化 缔结 行动 要点刺激、强调,.,18,器材选用幻灯机,优 点:内容专业 放影有序 缺 点:制作复杂 放影条件要求高 应用要点:专业制作 合理的画面组织、色彩搭配 针对性幻灯片选用及次序安排 正确的幻灯摆放,避免颠倒 熟练的机件控制,.,19,器材选用投影仪,优 点: 制作方便 放影条件要求低 应用要点: 创意的画面表达,色彩搭配 适量的文字内容 有序的放影,.,20,器材选用电脑投影仪,优 点:设备先进 操作简便 影像清楚 色彩丰富 放映有序 编较方便 图文并茂 内容丰富 缺 点:设备昂贵 携带不便 操作要点:内容熟练 编排周密,.,21,器材选用
6、实物投影仪,优 点:可随时投放实物,直观方便 可随时投放手写图表,接受度高 放大倍数可调,可放映小图表 缺 点:设备昂贵,携带不便 图像欠清晰,调整光线和焦距 操作要点:编排周密,避免忙乱,.,22,视听器材应用要点,首先 你是主角 不同器材的选用 不影响聆听者的注意力 不影响简报的进行 图表简洁有序,图案彩色化,.,23,视听器材器材准备,视听器材:选用、编排、携带 辅助器材:电源线、备用灯炮 场地摆放:正中央、中央左侧 足够的活动空间、投放距离 器材调试:字体大小,放大倍数 焦距、清晰度 合适的角度、光线亮度,.,24,视听器材幻灯片制作,使用精简的和有表现力的胶片 画面设计夺目,能吸引注
7、意力 每张胶片只有一个主题 只强调信息的要点 每页68行,每行1215字,.,25,反对 意见处理与答技巧,.,26,反对意见处理,反对意见是积极参与的表现 问询:希望提供更多的资料(中性) 陈述:个人见解的表达 (中性) 反对:持不同意见的 (对立),.,27,中性问题,冷静的问题:不会牵涉太多私人感情 有利的问题:发问的人让你有机会畅所欲言,.,28,对立的问题,处心积虑的问题:根据逻辑断章取义而咄咄逼人 别有用心的问题:逼你无言以对 煽情式的问题:煽动情绪,引发敌意 表态式的问题:迫使你表示同意或不同意,.,29,反对意见处理程序(四步骤),缓冲与感谢:感谢质询者提出意见; 缓和气氛,减
8、少对立; 探询与理会:聆听问题,表示尊重; 听清问题及言外之意。 答复质询:正视对方,镇定、微笑; 实事求是,简明扼要; 勿不懂装懂,勿有抵触情绪 结束答复:征询质询者的意见,再一次感谢。,.,30,处理方式及技巧,预测反对意见,主动解释。 一般回答问题指引: 不一定要又问必答或正面回答 对于确实不懂的问题,可告知调查后答复 针对问题作答,减少题外话,避免引发更 多发问。,.,31,反对意见答问技巧,处理不利问题: 不要争辩或语带批评,切勿令发问者感 到有错误或愚笨; 引导对方谈话,以便充分了解问题内 容,然后尽力回答。,.,32,反对意见答问技巧,面对质询或不怀好意,必须保持冷静克制; 发问
9、权在对方,如何应对则要看你自己了; 回答时要应对得体,语言简洁利落、清楚。 建议:要对自己公司业务做到了如指掌,并 事先估计到对方会提出的问题,准备好 答案,同时利用这样的机会申述公司 的信息。,.,33,反对意见答问技巧,对于不怀好意的质问,采取的步骤: 第一,用自己的话复述对方的提问; 第二,扼要说明,回应对方问题; 第三,举例或罗列事实,支持自己的回答; 注意点:论点要积极,让听众体会到你的论 点的积极性。,.,34,反对意见答问技巧,总结: 对各种可能的提问,透过比较判断问者的 需要,采取适应的对答; 一方面答复提问,同时借此表达自己的信息 做好事先预估问题和构思回答方法。,.,35,医药营销团队会议主要类型,.,36,医药营销团队会议,专家专题学术研讨会 医院、科室宣传、讨论会 目标医生联谊会 商业推广订货会 学术会议赞助、展示会 资助活动、公关活动,.,37,专家专题学术会议操作要领,专业的讨论主题及丰富的研讨内容 特邀会议主持人
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