第七章物流供应商管理.ppt

1、第七章物流供应商管理，第一节企业物流自营和外判决策课程1，企业物流运营的主要模式2，决策企业物流外包的具体考虑2节物流供应商管理系统1，供应商决选2，供应商评价和选择3，服务流程管理和监控4，供给绩效评价，前言，随着第三方物流的兴起和发展，越来越多的企业选择物流，此时企业物流部选择实体物流企业物流经过自营物流到物流外包的过程，深刻体会到如果角色时间不及时改变，业务可能会被动。那么在什么情况下将企业的物流外包呢？(威廉莎士比亚、物流、物流、物流、物流、物流、物流、物流、物流)如何监控和管理物流提供商？如何在企业和物流供应商之间建立有效的通信渠道？等等问题是我们在物流管理过程中经常遇到的问题，是我

2、们要解决的问题。第一节企业物流自营和外包的决策流程，1，企业物流的主营模式(1)物流外包的优势1，企业可以专注于核心业务2，新技术，实现信息交换库存，降低成本3，减少固定资产投资，加快资本周转4，提供灵活多样的顾客服务，为客户创造更多价值(通过物流自律，利用比竞争对手更普及的第三方物流，以低廉的成本和更快的速度形成自己的特色，就能构建企业的核心能力。物流资源在企业中稀有、有价值、一般竞争对手难以模仿的话，可以扩展为企业的核心竞争力。如果自营物流系统能成为企业价值创造系统，成为衍生事业发展的源泉，同样，可持续企业的竞争优势将转化为企业的核心竞争力。如果自营物流能通过战略结构保持企业内部资源的一致

3、性，就能与牌子技术治理结构有机地结合，构建企业的核心竞争力。因此，如果自身物流是构成企业核心能力的一部分，或有可能转化为企业核心能力，物流资源必须在企业层面上保持，并渡边杏外包。自营物流不是企业必须放弃的物流模式，外包也不是企业物流的必然选择。(3)目前国内企业物流外包的实际内容，现代企业物流个体经营不再是传统企业物流运营功能的自我服务。现代企业物流的内涵渡边杏只停留在物理移动工作水平。不仅要整合运输仓库等基本功能，还要提高到供应链管理水平。也就是说，除了一般的运营功能外，现代企业物流还包括价值链高级的运营功能和系统管理功能，如需求预测、订单处理、生产计划、采购、库存管理、顾客服务、工厂和仓库

4、位置、部件和服务保证、废物处理等。(4)我国企业自营物流存在分析，企业物流系统自营，其价值为1，加强业务控制2，加快资金流3，减少交易成本4，防止公司机密泄露5，提高系统运营效率6，提高企业牌子，2，决策企业物流外包的具体考虑，企业(a)物流对企业成功的重要性低，企业处理能力低，就购买物流服务。物流对企业成功至关重要，企业的物流处理能力高也是个体经营。(b)企业对物流的控制力要求，竞争激烈的产业，企业需要加强对供应、流通、渠道的控制，企业物流必须自主经营。通常，主机工厂或最终产品制造商对渠道或供应链流程的控制力比较强，自主物流，即龙头企业，组织整个流程的物流活动，选择开发物流服务标准。(3)对

5、于企业产品本身的物流特性、大宗工业品的退回或生活必需品的流通，应利用相对固定的专业物流服务供应商和短道物流。对于全球市场流通，应采用区域性专业物流公司提供支持。产品线相对单一或配套主机械工厂的企业，应在龙头企业的统一下进行自己的物流。对港口物流服务等技术物流服务，企业应采用委托代理方式。对于郑智薰标准设备制造商，企业个体经营是有利可图的，但必须交给专业物流服务公司(Professional logisting)。(4)企业的规模和实力，一般大中型企业实力比较丰富，因此可以建立自己的物流系统，制定相应的物流需求计划，确保物流服务的质量。您还可以利用超额物流网络资源扩大外部业务(为其他企业提供物流

6、服务)。中小企业受到人力、资金和管理资源的限制，物流管理效率难以提高。此时企业将资源用于主要核心业务，适合将物流管理交给第三方专业物流公司。(e)选择物流系统的总成本、自营或物流外包时，必须确定两种茄子模式物流系统的总成本。计算方法如下：物流系统总成本总运输成本订单处理和信息费用库存保管费用总固定仓库成本总更改仓库成本顾客服务费用这些费用之间存在利率反向关系。也就是说，在减少现有量时，保管费用可能会减少，但是运输距离和次数会增加，运费也会增加。如果运输费用的增加部分大于维持费的减少，物流总费用就会增加。因此，在选择和设计物流系统时，必须证明物流系统的总成本，最后选择最便宜的物流系统。(6)第三

7、方物流的顾客服务能力在选择物流模式时考虑成本很重要，但是第三方物流为企业及企业客户提供服务的能力对选择物流服务很重要。也就是说，第三方物流满足了对原材料的及时需求的能力和可靠性，应该优先考虑你的零售商，对最终客户不断变化的需求的反应能力等。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视电视剧)，(7)自主资产和非自主资产第三方物流的选择，自主资产第三方是指拥有自己的运输工具和仓库从事实际物流运营的专业物流公司。他们有较大的规模，丰富的客户基础，到位的系统。专业化水平高，灵活性受到一定程度的限制。非资产第三方不拥有硬件设施或车辆租赁等少量资产，主要从事物流系统设计、库存管理、物流信

8、息管理等功能，货物运输、仓储等具体经营活动由其他物流企业承担。但是负责系统运营的物流管理公司。这种公司运营灵活，可以修改服务内容，可以自由混合提供供应商。管理费低。企业应该根据自己的要求选择和利用两种茄子模式。，第二节物流供应商管理系统，建立管理系统，供应商决选，供应商评价和选择，供应商绩效评价，供应商服务和管理流程监控优秀服务，便于对供应商进行控制和进一步合作，并为供应商提供可量化的等级绩效评价指标。图71物流供应商管理系统，1，进入供应商决选，进入供应商决选是指根据企业的实际情况和物流需求开发供应商选择标准。通过多种渠道收集和初步选择符合牙齿标准的第三方物流企业。为了在尽可能大的范围内收集

9、供应商名册，应该进行基本标准开发，而不是最高标准。选择供应商名册可以(1)考虑物流企业形象牌子效果(如行业排名、公众知名度等)。包括环境保护成果、统一服装等在内的公共形象。亲和力，例如易接触，沟通性等。资产能力，指明特定财务指标。(b)服务水平、准确度(例如，库存准确度、订单处理准确度等)。仓库货物损失率、运输货物损失率等伤害程度。包括透明度(如流程透明度、信息透明度等)反应性、投诉及时处理率、误差及时处理率等。灵活性可靠性(如紧急订单满足率、小型货运单完成率等)、(3)成本评估、运营成本(单位运费、单位存储费等)。系统成本是指提供一体化服务时的系统总成本。付款方法，例如，月结，季节结等。(4

10、)主体资格、运营资格车辆技术要求人员培训和管理仓库场所设施注意：选择初步供应商时，可以查看国家特定物流企业名册。第二，供应商评价和选择，对供应商的评价和选择通常通过投标方式进行，也可以与候选供应商直接接触面谈，但是以投标方式选择供应商是很常见的。(a)供应商投标1，供应商投标流程，投标准备，投标，投标评估和投标，图72投标流程，2，供应商投标核心阶段，主要阶段，阶段1，阶段2，阶段3，阶段4，阶段4通过物流决策供应商服务网络修改、详细工作指示、要求建议书、交付成果、客户供应条件、合同类型、付款方式、日程、投标文件内容、项目投标文件提交截止日期、项目文件评估标准等，刊登投标文件和投标文件编制投标

11、公告。 资格审查。对投标人的法律地位、投标人持有的人员配置、资格证书等进入决赛者供应进行其他资格审查工作。发行投标文件。召集投标人会议。评标和定标。(b)实施第三方物流服务关系，实施过程中需要注意的问题：1、处理相互关系曹征2、有效沟通3、注意问题(签订具体合作合同时，应注意以下相关问题)，3PL必须对企业提供的数据保密。衡量成果的方法必须一致。要通过物流企业的定期报告实现绩效目标。附属合同的具体标准讨论。协商合同的免责条款。在合同中要考虑争端的解决方法问题。，案例：北京市统一饮料有限公司2012年运输招标公告，1，投标项目：“北京市统一饮料有限公司2012年物流运输服务”项目2，投标简介：1

12、。投标方式：公开投标2。投标目的：此次投标目的是与物流企业合作经营统一物流3。投标有效期限：2011年十二月一日，2011年十二月七日，3日，运输简介：1。运输产品：饮料，方便面。2拉面基准：元*立方*千米4。运输时间：2012年1月1日-2013年三月31日，4，投标物流企业资格：1。具有道路运输主管部门批准的道路运输素质，道路运输主管部门颁发的道路运输经营许可证。2.可以持有合法企业的营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人代表委任状等，提供“公路、内河货物运输业统一发票”。注册资本：300万元(人民币)以上；注册年资：3年以上4。运输供应商必须有3年以上快速消费品物流运营经验。5.具有

13、货物运输跟踪管理能力、风险防范能力和质量保证能力。承担配送造成的损失，负责保险。6.车辆规格要求： a .箱式或高丹车(9.6m主力车型)b .车辆规格和车辆卫生必须符合我们规定的要求。货物要用专用车运输，与其他公司产品渡边杏运输。c . 10辆以上自己的车辆。5，承运人登记需要提供以下资料：1.公司简介(包括企业规模、企业成功案例、企业服务项目等)2。企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人代表委任书、运输许可证等资质证明和印章。必须提供车辆驾驶执照复印件和摘要时间表。4.提供描述我们公司优势项目或优势路线的相关资料。6.承运人服务的整体方案(包括贵公司法人代表的情况以及与其他公司

14、的业务往来)7。服务承诺8。资产负债表或公司管理财务报告9。提交的所有书面投标文件，每一页都要拍招标单位工厂，同时还要拍骑马章10。所有登记机关提供的资料必须真实合法。6，投标保证金：1投标单位应向招标当地机关缴纳人民币投标保证金20万元。2011年十二月9日17点以前，必须将钱放进北京市统一饮料有限公司账户。2如果投标单位不在规定的时间内缴纳投标保证金，则将拒绝投标。3包含投标保证金的条件：a .如果投标机构中标，投标将保证金具有约束力，直到中标机构与投标单位签订物流服务合同为止。b .如果招标机构在投标有效期内撤回投标，或与投标单位签订合同后被通知拒绝签字，投标单位有权获得没收投标保证金的

15、权利。c .未中标的投标机构的投标价格在投标工作结束后免息退款，中标机构的投标价格在中标机构与总公司签订合同后自动中标的保证金，在合同终止前免息退款。7.提交申请书的方式和截止日期(后申报书):1。申请方式：有意申请人可以邮寄本公司的相关资料，也可以直接发送给公司。然后在资料信封上写上“物流投标申请资料”字样：北京市怀柔区福禄工业园区C栋邮政编码：101400统一公司物流部订单班接受者：东会盐咨询电话257东会延2。申请截止日期：2011年十二月7日17点前，对各登记机关确定审查条件，对符合要求的登记机关，我公司打电话通知参加投标说明会，发出投标文件，投标说明会的时间、地点以电话通知时间为准。没有收到投标通知的人不参加投标。北京市统一饮料有限公司2011年十一月30日，日程：注册价格表1:“北京市统一企业有限公司2012物流运输招标”登记表，物流运营系统必须以持续降低库存水平为前提，库存监控是另一个主要目标。由于竞争的要求，必须以低成