人力资源“支持体系”与“品绩管理”.ppt

1、人力资源“支持系统”与“绩效管理”，人力资源与社会保障部高级公务员培训中心，英国工商管理硕士，企业管理高级顾问，国家人才培养网首席培训师，北京文明工程研究员，清华大学特聘教授，亚洲国际开放大学特聘教授，中国“绩效管理”与“绩效评估”第一人魏志勇电话：64955988/84632937手机理电话：6495558中国古人认为“自然法则”就是自然法则。古人所说的美德和才能实际上是欧美国家所说的“功德”。然而，在生活和工作中，道德是第一位的。根据道德理论的象限坐标图，它清楚地表明，道德教育、培训和四种人的行为不仅需要教育，更重要的是，培训、教育和强制性的道德操守评估和评价应该

2、由雇主来进行。“绩效评估”是道德诚信的战略配置。绩效评估后，科学配置与其他系统相协调，形成战略发展。企业管理者首先要有做人做事的品质。首先，做人的品格(基本品格)感恩、诚实、礼貌、勤奋等格言：“孩子不教，但父亲太内疚”感恩：父母，父母。感激你所拥有的一切。第二，做好工作的品质(1)忠诚、友谊、热情、正直等格言：“讲道德、讲正义”给予：食物、商品、教育、精神“用一颗心甘情愿的心帮助有需要的人”。第二，做好工作的品质。做事的品质(共性)诚实、守时、公平和严肃的准则：“没有人被人性所困扰，但风浪会变老。”培养和教育孩子性格的过程是： 2-5岁，心存感激，真诚地感谢这个世界为你付出的一切，敢于承认你所

3、做的一切，包括错误。5-8岁，岁，勤劳，宽容劳动，岁，8-12岁，主动，观察和做应该做的事情，毫不拖延地拖延12-16岁，对一切保持极大的兴趣，勇敢地面对一切，不害怕发生什么。行为目的、心理素质、价值、团队沟通能力、情绪、思维关系、质量、安全和健康、职业转移、医疗保险培训、评估、奖惩、选择、薪资提升、变更、招聘、福利和发展、标准使命行为价值、参与个人、团队工作、生存能力、幸福关系、质量和道德、安全和健康、职业道路PPDF、部署和医疗/恩斯、培训发展、绩效法/双关语、选择薪资促进变化、选择福利发展、招聘、社区、泰勒：管理意味着行使权力和决策，即说服人们成为为了实现这个目标，我们必须在管理者的八个

4、方向上努力工作。处理模糊因素；13%处理不确定因素的人思维异常，建立学习型组织：只有通过鼓励学习，我们才能创新，并利用所学知识影响客户和同事，我们才能发展业务的不断变化，战略、战略、战略/战术、战术和管理才能进步，系统保证管理者使用科学、先进和有效的方法、技术和手段大力促进目标的实现。注：首先，什么是“道”？你从事什么工作，从事什么行业？道路分为“红色道路”、“黑道道路”、“黄色道路”和“白色道路”，还有“官道”、“商道”、“师道”、“武道”、“茶道”、“剑道”等。从最初的72个行业，发展到1000多个行业。道教起源于中国。中国最早提出的“德”是五个字仁、义、礼、智、信。“宽容、忠诚、尊重、智

5、慧和诚实”是做人做事的基本品质。经过在欧美国家的学习、研究和发展，现在已经有100多个汉字了。第三，什么是道德？例如，是诚实和官方的；公正执法；严谨的研究；努力学习；勇敢地杀死敌人；真诚做生意；精心的医疗；严格要求自己；宽容他人；尊重老师；善待老人；热情好客等。是一个能够满足团队发展的所有条件，在行为上有很大的信任，对彼此的个人成长和成功给予很大的支持、关注和鼓励的群体，是一个由在技术和能力上相互补充，有着共同的目标和工作方法，并愿意对彼此负责的人组成的群体。有业绩要求和机会，有明确的目标和产品。也有很高的约束，但没有集体责任感，也有绩效要求，但重点不在集体。表演比帮会弱，贡献比帮会小。由于相

6、互影响和内部干涉，它抵消了彼此的成就。没有使它成为一个团队的主要要求和机会，也没有团队工作方法和相互责任。团队发展曲线有五个层次：优秀团队、真实团队、潜在团队和虚假团队。注意：版权所有，五级一队基本情况。优秀团队：目标：特殊一致性行为：互相信任，无论谁愿意互相帮助，职位：都能成功，领导者2。真正的团队目标：是一致的行为3360相互信任，工作方法基本相同，互相学习对方的长处，并愿意对对方负责。共同进步：位置容易成功，跟随者3，潜在团队：有明确的目标产品，行为：有较高的制度和约束，它习惯于每个人做自己的工作，缺乏集体责任感，缺乏：位置成功概率的一半，跟随者4，假团队：有一定的目标产品行为：作为表现

7、，频繁的会议和喊口号需要更多肤浅的文章和个人表现。位置：需要很大的努力才能成功。5.小组承担目标，但产品性能机会很小。行为3360经常见面并喊口号，强调更多的外表和成就。他们似乎都很忙，但是没有沟通的方法，相互信任度不高，而且位置：也不容易成功。混合人，超绩效指标管理”，胡锦涛全国人才工作会议和第十届CPPCC德才兼备的圣人；没有能力和政治正直的人是傻瓜；这是一个比天赋更好的绅士；坏人胜过美德。司马光同支子同治建德才兼备都是以道德为基础的；当你不能同时拥有两者时，道德比天赋更重要；而不是善良和接近坏人；最好是接近一个没有天赋的傻瓜。曾国藩为吏，先为诚，不贪；时间是能量，不是平庸。:是对与错，也

8、就是对与错。朱元璋支持一个人可以在两个方面做工作：能力：你可以开车，品行：但粗心，重要的是：你招了一个大学生，如果他品行不好，那么他的破坏性也是大学水平。如果你问：性格和表现哪个更重要？几乎100%的受访者回答“性格”。然而，几乎100%的单位只评估性能，很少进行。什么是“绩效管理”？我们知道组织中的人有两种主要表现：1 .角色表演；2.表演表演。优点是性格和成就。性格强调做人(强调过程)是与生俱来的；绩效强调做事(强调结果)是可见的。从哲学的角度来看，那些重视现实结果的人会重视绩效，而那些重视长期发展的人会重视行为。对于企业来说：尤其是现在，两者缺一不可。司马光说：人才之所以被误认为忠诚，是

9、因为人才容易被识别。行为和表现之间的关系密切相关，极其微妙。因此，司马光的著名用人定理“用愚人不如用愚人”。0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50主要产品系列为K B，50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0，主要表现为K R，韦尔奇和司马光的用人观，人才在表现，价值观和行为上的差异。“品质”、品格、“努力工作”、工作成果、品格、仁义能力、礼仪、智慧和信任、操作、思维、“美德和才能”，什么是“道德”？首先，什么是“道”？你从事什么工作，从事什么行业？道路分为“红色道路”、“黑道道路”、“黄色道路”和“白色道路”，还有“官道”、“商道”、“师道”、“武道

10、”、“茶道”、“剑道”等。从最初的72个行业，发展到1000多个行业。道教起源于中国。中国最早提出的“德”是五个字仁、义、礼、智、信。这不仅是做人的基本品质，也是“宽容、忠诚、尊重、智慧和诚实”。经过在欧美的学习、学习和发展，现在已经有100多个汉字了。第三，什么是道德？例如，是诚实和官方的；公正执法；严谨的研究；努力学习；勇敢地杀死敌人；真诚做生意；精心的医疗；严格要求自己；宽容他人；尊重老师；善待老年人；热情好客等。表演的定义：美国专家布鲁姆布兰奇说：“表演是指两种表演，一种是表演，另一种是表演。”行为的表现来自行动者，然后行为从抽象变为实际行为。这不仅仅是完成表演的一只手。性格是一个人的

11、真实表现为了实现工作目标，他的态度和行为的具体表现。行为可以与绩效分开评估。原文英文：“P er form既指最佳行为，也指最佳结果。”行为源于表演者，并将表演从抽象转化为行动，而不仅仅是结果的工具。行为本身也是结果，是脑力和体力努力完成任务的结果，可以从结果中判断出来。”性格是你可以纠正、调整和磨练的东西，但你不能从根本上改变它。最容易激发的是性格，最难评估的是性格。因此，人们应该接受教育。训练应该首先是性格，然后是知识。技能评估中的绩效评估告诉你“做什么”，而性格评估告诉你“做事情的态度(性格)”。为什么企业要对管理者进行“绩效管理和绩效评价”？管理是提高工作效率、提高业务效率的一项必不可

12、少的工作。工人可以根据其工作任务的质量和数量结果通过计件工资评估(计件工资)进行评估，这被称为(即时)数字量化评估。也称为“定量评估”。经理的工作是激励人们提高工作的数量和质量，还有脑力劳动(项目、研究和创造)，这不能用工作的数量和质量的结果(非即时的)非数字量化来直接检验。也称为“定性评估”。因为经理之间的工作难度不同，第二，他们是无与伦比的，第三，他们在时间上是不确定的，第四，他们没有知名度，所以他们不能通过计件工资评估来评估和支付工资。因此，工人的评估是以绩效为基础的，采用绩效评估、计件工资和计件工资；管理评价以行为为主，评价应采用绩效评价和薪酬管理。美国专家卡普兰说：“如果你能衡量它，你就能管理它。”也就是说，对行为和绩效的评估必须经过改进，以便有标准来衡量。那么，行为优雅的标准是什么？如何客观、准确地评价管理者过去成就的行为表现(行为行为)和绩效表现(结果表现、结果)？例1:警察追了匪徒100次，但只抓了匪徒一次，却没有抓到他们99次。有些人冲了100次，但他们没有抓住罪犯。如何评价他在99次中的角色表现和他在一次捉奸中的表现？这些都是传统考试无法实现的。只有运用现代管理评价，才能实现管理者的“绩效评价”。这是一种以工作品质、态度和表现为主要考核点的考核。员