管理学课件第五章计划.ppt

1、1，复查：决策类型是什么？决策原则？决策方法？根据决策重要性，根据决策目标数需要决策根据问题解决初始化性决策性质的不同，参与者数，2，决策方法：定性：头脑风暴方法，专家会议方法，德尔菲法，电子会议定量：确定性决策：线性规划方法，盈亏平衡点分析方法风险性决策：最大可能性方法，预计决策方法爸爸问老板：“你看到了什么？老板回答说。看到了猎枪、骆驼和无边无际的沙漠。不是“爸爸摇头”。”。爸爸用同样的问题问了老二。老二回答说。我看到了爸爸、哥哥、弟弟、猎枪和沙漠。“爸爸又摇头了”，不是。”。爸爸又用同样的问题问了老三。老三回答说：“我只看到骆驼。“爸爸高兴地说。”你是对的。富翁狩猎，4，管理启示录：一个

2、人要走上成功的道路，首先必须有明确的目标。目标确立后，要不分心，集中全部精力，勇往直前。第5，5章计划1节计划概述第2节目标管理3节战略计划4节计划的工具和技术，6，计划制定，执行计划，检查计划，广泛的概念，(1)广泛的计划工作是管理员制定计划，执行计划，检查计划执行情况的过程。第一节计划大纲，第一节计划大纲，第七节狭义，计划制定，(2)狭义计划工作是指管理者对未来应采取的行动的字典计划和安排。8，计划：计划是管理员预先决定做什么、如何做、何时何地做、谁做的计划，为实现既定目标而制定的具体行动方案(5W1H)，内容，What，Why，When，Who，ho何时计划还可以减少浪费性和重叠。计划建

3、立目标和标准，以方便控制。没有计划就没有控制，3。为什么要制定计划？(计划角色)，11，4。计划的表示、预算：数字或金额计划；节目：第一、第二、支持、程序和计划；政策：第一和第二，是战略宗旨的具体实施。牙齿成果可以是定量的，也可以是定性的。政策：是管理员决策时考虑问题的指南。政策的制定是计划的指导，是指导和沟通的思想指导，提出决策范围或方向，或赋予决策者一定范围的自主权。13，程序：也计划。确定活动的前后年代。它规定了经常发生的几个茄子问题的解决方法和程序。不是思想的指南，而是行动的指南，这样可以提高工作的效率和效果。计划：侧重于划分实现总目标的进度。它不仅包括组织的分阶段目标，还包括实现该目

4、标所需的策略、过程、规则、任务委派、采取的步骤和相关资源。综合但粗线条，粗略的计划。14，规则：是最简单的计划之一。允许或不允许特定活动的明文规定。组织的规则和制度都属于规则。规则和程序不同。有些规则没有时间顺序。例如，“禁止吸烟”只是不能做什么，没有活动的顺序问题，相反，程序属于规则。预算：预计结果以数字化方式表示，形成预算的数字化计划。通常，财务预算是组织最重要的预算。世界著名公司企业使命名单，16家，麦当劳公司增长战略年2500家麦当劳店铺(年增长率8%)，部分自营职业，部分许可经营，美国外占三分之二，目前未进入的市场渗透。在大陆以外建立最大的市场位置，领先于所有竞争对手。增加菜单上的服

5、务项目、低价特殊服务、增值膳食、儿童游戏场所等，增加常客的数量。17、2、计划类型、18、1。战略计划和战术计划战略计划(STRATEGIC PLANS)是设置组织总体目标并找到组织在环境中的地位的计划。战术计划是一个详细的计划，规定了总体目标如何实现。战略计划：工作计划：包含持续时间短的时间间隔。没有规定具体细节。实现目标的目标设置方法，19，2。短时间计划和器官计划3 .(长时间计划3 .)。具体计划和地图计划具体计划(指南计划)只规定了几个茄子一般方针，不将经理限制在特定目标或待决行动方案内。具体计划，地图计划，21，3，计划的权变因素，1，组织层次结构的计划总经理中层管理人员基层管理人

6、员，22，3，组织文化手段倾向和结果倾向4，环境可变性的频率和可变性，25无法完成计划。计划太有限，不自由。没有时间制定计划。计划没用。因为有变化，所以需要计划。有计划才能知道有问题。计划保证我们先做好重要的事。不制定计划，就不知道如何利用时间。计划是否有用，如何做，才能知道。27，讨论问题，计划不能适应环境变化会有什么结果？你所在的组织有指导计划和具体计划吗？组织目标和个人目标之间是否始终保持一致？28，第二节目标管理，1，理解目标在管理中的重要性。2、掌握目标管理基本思想；3、掌握目标管理评价。29，3组行走的实验1，组织使命明确了一个组织在社会上要扮演的角色和地位。2.组织目标组织的使命

7、是说明组织应该从事的事业，组织的目标是更具体地说明组织预计从事牙齿事业的后果。1，组织使命和组织目标，30，OTIS升降机公司的使命是以比世界上任何公司都高的可靠性向所有客户提供上下左右短距离移动的搬运工具。美国电报电话公司我们要努力成为这种世界上最好的公司。如果人们想和别人联系，就需要信息和服务。无论何时何地，我们都能立即提供方便。31，多米诺披萨在30分钟内我们的高质量热比萨，公平价钱下的价钱，利润合理。通用电气公司在公司进入的所有业务中占据第一名或第二名的市场份额，成为世界上最具竞争力的公司。到1998年，实现了库存周转率10倍，营业利润16%的目标。32，传统的目标设定方法：最高管理当

8、局：我们需要改善公司的绩效部门经理：牙齿部门利润大幅增加的部门经理：利润增加，无论使用什么方法，职员个人：不要担心质量，快干目标是组织最高管理者设定的，然后将子目标分解为组织各个阶段的单向过程。第二，创建目标管理，33，1，目标管理概念目标管理目标管理：目标管理美国学者麦格Y理论基础(人性善良，表达自己的价值)各部门和个人的任务、责任及需要实现的子目标取决于组织的总目标。各部门和个人的所有活动都围绕这些目标进行，因此，工作执行和目标实现可以紧密结合。个人和部门的评价都是以实现目标为依据的。35，2，目标管理基本思想1)企业任务为目标(目标中心)2)目标管理系统管理(子目标和总目标)3)目标基础

9、，自我控制4)目标为3，按照目标管理阶段完成目标体系，组织实施，检查和2。目标的分解有助于提高工作效率和效益。3.有助于改善组织结构和责任分担。4.良好的身份，37，5，目标管理问题：1)对目标管理本质的认识不足。2)在设定目标的过程中轻率地行动。3)管理员很难转换角色(子责任)。4)按照协议不兑现奖惩。格式5)设定目标困难6)目标期限短7)目标管理哲学假说不一定存在(Y) 8)目标的协议需要时间，熟悉制定38，3节战略计划，1，战略的SWOT分析法。2.了解公司层次战略、业务层次战略和功能层次战略的形成。39，1，越来越重要的战略原因在20世纪70年代以前，面向企业未来的器官计划扩大了科举计

10、划自然。20世纪70年代以后，根据环境制定了战略计划。40，2，战略计划的基本过程，战略计划过程的六个茄子主要阶段：组织使命决定组织外部环境分析；组织内部条件分析；SWOT分析和战略形成；战略实施战略控制。41，战略计划流程，42，战略管理和日常管理的差异，1 .确定组织的使命和目标，(1)确定公司业务领域业务领域的各种位置，制定公司的各种战略计划，(2)确定主要目标业务领域后，管理层应制定公司集团的主要经营目标。例如，通用电气公司就在杰克韦尔奇的领导下确立和实施了“不是第一就是第二”的主要目标。44，(3)组织目标中制定的两种茄子方法A股东导向方法观点：企业主要为所有者(通常为股东)而存在。

11、米尔顿弗里德曼企业的道德义务是增加利润。公司董事长的唯一义务是最大限度地提高公司所有者的投资回报率。45，b .利润相关导向方法利润相关者：影响组织目标实现或可能影响已实现组织目标的组或个人(Freeman，1984)。观点：像组织和个人的人一样，特征是职员、顾客等各种群体之间的关系。内部利益相关投资者经理职员，外部利益相关政府贷款者供应商和买方社会披露，46，企业利益相关利益追求者企业利润最大化经理企业销售最大化员工工资收入最大化，稳定的工作政府税收最大化，企业战略变化能否处理各种利益关系是战略实施的重要条件。47、Michael E. Porter、2 .外部环境分析，48，企业外部环境配

12、置，49，50，波特的竞争战略思想，迈克尔波特于1980，1985，1990年分别发表了竞争，波特竞争战略要点：创立产业结构分析的哈佛广场模型(5要素分析)是三家茄子企业普通竞争战略在竞争优势的书中提出了“价值链分析”。波特是战略行动的方向，影响行业竞争的5茄子力量，用于外部环境分析的最广泛的方法，52，3。组织内部条件分析，组织结构分析。资源条件分析。企业文化分析。通过分析，明确资源方面的优势和劣势，避免利益，发挥优势，克服劣势，确立自己的优势地位。4 .SWOT分析和战略形成；SWOT分析：基于SWOT分析中管理层组织的优势和劣势、环境中的机会和威胁SWOT分析，公司所有级别的管理层，54

13、，SWOT分析是组织内部的优势和劣势，分析和确认组织外部环境的机会和威胁，公司层次结构计划战略管理组织的增长和发展，以最大限度地提高创造价值的能力。业务水平战略利用有利的机会应对业界有效竞争的不利威胁。职能水平是战略提高组织部门价值创造能力的计划。计划和战略图表，56，缺点优势，机会，威胁，增长战略，扭转战略，防御战略，多样化战略，57，5。实施战略，三个茄子基本战略：成本领导战略分化战略，集中式战略，5 1995年，两个品牌的产品占美国市场软饮料市场份额的75%。他们的成功归功于两家公司采用的产品生产和产品促销整体战略。案例分析杰拉尔德范德发起了“可乐战争”，60，两家公司都决定生产能给可乐特殊味道的软饮料浓缩液，然后将浓缩液以糖浆的形式销售给世界各地的病床。在向可口可乐及百事可乐瓶装企业收取更高价钱的同时，他们投资广告，建立并保持良好的牌子意识。61、瓶商负责