12.4电梯紧急救援演习简报 2.ppt

1、124电梯紧急救援演习简报,电梯故障（困人解救）,成都中德行物业管理有限公司 锐力领峰,主编：骆斌,锐力领峰,提升应对电梯运行、使用中各类意外和困人事件的能力，规范电梯维修部门应急救援预案的具体实施和处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本次停电应急救援演习。,一、演练目的,锐力领峰,锐力领峰,成都中德行物业管理有限公司领峰项目 主管部门：成都中德行物业管理有限公司锐力领峰 演练地点：领峰项目1栋1单元？#电梯 演练时间：12月4日下午14点 情况假设：领峰项目1栋1单元？#电梯在?层与?层之间故障困人，导致乘客在电梯内无法逃生，需要救助被困人员。 演练预案名称：电

2、梯故障（困人解救） 应急演练主持单位：成都中德行物业管理有限公司领峰项目 四川安达电梯设备有限公司,二、电梯紧急救援演习单位,三、 演练参加人员,1、监控室：叶xx 2、客服中心：吴x 3、工程部：骆斌 王xx 杨xx 吴x 王xx 4、秩序部：景xx 刘x 叶xx 陈xx 杨xx 5、安达电梯维保公司： 杨xx,锐力领峰,三、 演练参加人员,1、监控室：叶xx 2、客服中心：吴x 3、工程部：骆斌 王xx 杨xx 吴x 王xx 4、秩序部：景xx 刘xx 叶xx 陈xx 杨xx 5、安达电梯维保公司： 杨xx,锐力领峰,四、电梯紧急救援指挥领导演练参加人员及小组组成,总指挥：孙xx 1、救援

3、行动组组长：骆斌 救援行动组副组长：景xx 组员： 吴x 杨xx 王xx 刘x 杨xx 2、协作组：叶xx 陈xx 杨xx 3、安抚组：吴x 文x 叶xx 4、监测评估组：骆斌 景xx 王xx 孙xx 吴x,锐力领峰,锐力领峰,五、救援小组职责,1、指挥中心：总指挥设在监控室，由总指挥统一指挥。 2、救援行动组：由组长骆斌及工程部技术人员5人组成，主要任务是接到救援命令分钟之内携带工具箱、钥匙、防护围栏赶到现场对被困乘客实施救援。 3、监测评估组：由总指挥孙xx，客服部吴x，秩序部景xx，行政人事部王xx，及行动小组组长骆斌组成共5人，负责对整个演练过程的评测、拍照，并做好相关记录。 4、协作

4、组：监控中心值班人员（随机），主要负责指挥中心与行动小组人员、被困乘客之间的通讯畅通，做好信息传达和协助安抚被困乘客工作。 5、安抚组：对被困乘客、解救乘客进行安抚，心理疏导缓解紧张情绪。,锐力领峰,六、演练时间安排,2013年12月4日下午14点 14:00各演练人员到位，对通讯设备进行检测确保畅通。 14:05演练开始 14:08由总指挥指定电梯技术人员采用检修操作将1栋1单元?#电梯在?层与?层之间模拟困人，轿顶置检修开关于检修位置，急停开关于停止位置，轿箱内被困人员按紧急报警按钮报警。 14:10监控中心值班人员接到1栋1单元?#电梯困人信息，发布救援指令。 14:11电梯技术员接听到

5、电话后，到达救援现场实施解救。 14:20演练结束。,七、演练要求,1、参加救援行动小组人员，必须具有电梯专业上岗资格，持有特种作业人员（电梯）操作证； 2、进行现场救护人员必须携带防护装备及应急工具； 3、在演练过程中要认真对待每一个环节，态度要严肃，不准嬉戏打闹； 4、所有参加人员在演练过程中，要发扬团结协作的团队精神； 5、演练过程中，救援行动小组人员统一听从行动小组组长的指挥，协同配合。,锐力领峰,八、电梯困人解救流程图,锐力领峰,九、演练步骤,14:09 演练总指挥孙xx下达演练开始命令； 14:10监控中心值班人员叶xx接到1栋1单元2#电梯轿厢警铃信号后，立即切换电梯视频监控查看

6、、通过对讲电话与乘客通话询问，确认1栋1单元2#电梯因故障突然停电发生困人事件。 14：11立即通知客服中心和电梯值班人员吴x、杨xx，并简要说明有一男性乘客被困1栋1单元2#电梯18-19楼，请迅速前往解救。,锐力领峰,14:13 电梯技术员吴x、杨xx接听到电话时，首先了解故障电梯编号、故障现象、轿厢位置、门的状态、是否有困人、事件经过等基本信息后； 吴x、杨xx立即携带工具、防护拦、专用钥匙、机房钥匙以及必须使用的辅助工具，快速到达现场；并在一层设置防护遮拦。 同时，并及时与单位有关人员及救援组（指挥长孙xx、组长骆斌、景xx、 客服中心吴x、电梯维保公司杨xx）取得联系，告知具体情况并

7、需赶往现场增援。,锐力领峰,14：18救援行动组吴x、杨xx、骆斌、王xx、景xx、刘x、叶xx 陈xx 杨xx等迅速赶到1栋1单元18楼，对被困乘客进行解救，同时安抚组吴x、文x相继赶到对被困乘客进行安抚； 电梯技术员吴x、杨xx、骆 斌用专用工具打开电梯厅门从门 缝窥探电梯轿厢位置，发现轿厢 没有平层，无法施救，随后立即 赶往电梯机房进行盘车平层救援；,锐力领峰,14：19安抚组 吴x 文x 刘x 景xx在18楼电梯厅门外对被困乘客进行安抚；,锐力领峰,14：22救援行动组吴x、杨xx、王xx、王xx、骆斌、电梯维保杨xx赶到电梯机房， 吴x迅速切断电梯电源，杨xx通过机房对讲电话对被困乘

8、客进行安抚，“轿厢乘客您好！电梯因停电停止运行，请大家应镇静等待，不要恐慌，不要强行扒轿门或企图出入轿厢，请不要靠近轿门站立，救援工作正在展开，电梯可能有轻微晃动，请大家密切配合，我们会保障大家的安全。请问轿厢被困人员有几名？健康状况是否良好？轿厢内应急灯是否完好？轿厢所停站的大概位置？感谢您的告知，救援工作将马上开始。”,锐力领峰,14：23救援行动组吴x缓慢松开曳引机抱闸开始盘车、杨xx、王xx、骆斌观察钢丝绳上的平层线；,锐力领峰,14：24救援行动组吴x、杨xx、骆斌、王xx赶到19楼用专用钥匙打开电梯厅门解救乘客。,锐力领峰,14：26被困乘客成功解救。,十、总结,对本次电梯困人急救演练不够成功，主要存在以下几个问题： 1、在电梯困人警铃响后，监控确定了被困乘客的电梯号及位置，在通知客服中心时没有说明确电梯困人位置； 2、工程部在接到紧急救援的行动中行动迟缓； 3、安抚组在安抚被困乘客不够投入，安抚语言不到位；被困乘客被救出后没有做后续安抚工作，有待加强； 4、整个救援时间过长，从接报到解救完毕用