管理信息课程(2008技术篇).ppt

1、管理信息系统技术，主要讲座：王晓婷，单人：深圳大学管理学院邮箱：王晓-电话第二技术章，管理信息系统是一个计算机集成系统，也是一个网络集成系统。管理信息系统的信息技术基础部分主要包括：注：由于这一部分的内容已经在计算机基础课程中讨论过，所以本章的研究重点是通信和网络及数据资源管理技术。计算机硬件、计算机软件通信和网络数据资源管理技术，第6章通信和网络，计算机网络的定义和功能；计算机网络的分类；计算机网络的拓扑结构；计算机网络体系结构。计算机网络是目前计算机技术的主要发展趋势之一，尤其是互联网的迅速普及，加速了计算机网络技术的发展。计算机网络的发展已经广泛影响了现代社会的

2、各个方面，并以汹涌的浪潮进入千家万户。可以说，没有计算机网络，就没有现代文明。在计算机网络的定义中，多个具有不同地理位置和独立功能的计算机系统通过通信设备和线路连接在一起，其中网络资源由功能完善的网络软件共享的系统称为计算机网络，或简称为网络。6.1计算机网络的定义和功能(1)计算机网络的功能资源共享：网络上的所有用户都可以部分或全部享受网络资源。信息交换：它可以实现网络中计算机之间的数据传输，用户可以发送电子邮件、发布信息、访问网上商店、召开网上会议等。分布式处理：一个复杂的任务可以分成许多部分，由网络中的每台计算机承担，从而达到资源均衡利用和分布式处理的目的。6.1计算机网络的定义和功能(

3、2)电信是指信息以某种形式从一个地方发送到另一个地方，如语言、数据、文本和图像，使用电或光的传输媒介。电信基本组件：终端、电信处理器、电信信道和媒体、服务器和网络通信控制软件。6.2电信模型、终端：终端显示设备(如电传等。)或工作站、客户端等。远程通信处理器：支持终端和计算机之间的数据传输和接收。如中继器、集线器、网桥、交换机、路由器、网关等。通信渠道和媒介：数据通过渠道和媒介传输。远程频道是多种媒体的组合。例如，双脊、同轴电缆、光纤电缆、微波系统和通信卫星通过连接网络中的端点形成一个长距离通信信道。服务器：网络上管理共享资源的计算机。一般来说，它有更强的处理能力，更多的内存和硬盘空间。软件：

4、网络操作系统、网络通信协议等。局域网(Local Area Network LAN)是由多台计算机组成的网络，用于小型区域，如办公楼、大学校园等。通常在几百米到10公里的范围内。城域网：覆盖一个城市或地区，范围从几十公里到几百公里。广域网：它是由相距几百公里到几千千米的局域网或城域网连接而成。互联网是世界上最大的广域网。6.3计算机网络的分类计算机网络的拓扑：是几何学的一个分支，是研究点、线和平面之间关系的一种方法。计算机网络拓扑的定义：网络结构是通过网络中节点和通信线路之间的几何关系来表达的，从而反映网络中实体之间的结构关系。即网络中节点和线路的连接方式和几何布局。有四种常见的网络拓扑：星形

5、、环形、总线和树形。6.4计算机网络拓扑(1)、6.4计算机网络拓扑(2)、星型拓扑：通过链路将每个站点与中心节点独立连接而形成的网络结构。星型拓扑，优点：结构简单，易于管理；缺点：可靠性低。一旦中心节点出现故障，整个网络就无法工作。6.4计算机网络拓扑(3)，环形拓扑：每个节点连接形成一个闭合回路，数据可以沿回路单向传输，也可以设置两个回路实现双向通信。环形拓扑，优点：易于扩展，传输速率高。缺点：一旦网络中的一个节点出现故障，整个网络可能会停止工作。6.4计算机网络拓扑(4)总线型拓扑：所有工作站连接到一条总线，通过这条总线实现通信。总线结构是局域网中使用最广泛的拓扑结构之一。总线拓扑结构的

6、优点：连接简单，易于扩展节点和删除节点，节点故障不会造成系统瘫痪。缺点：如果总线出错，整个网络将停止工作。6.4计算机网络拓扑(5)。树形拓扑：有一个根节点和几个分支节点，末端是叶子节点。根节点功能强大，通常是高档微机，或大中型计算机，而叶节点可以是微机。树形拓扑，优点：容易扩展，缺点：整个网络严重依赖根节点，如果根节点出现故障，整个网络的工作将受到致命的影响。体系结构：分解整个系统功能，然后定义每个组件的功能。协议：在计算机网络中，为了在不同结构和型号的计算机之间正确传输信息，必须有一套关于信息传输顺序、信息格式和信息内容的协议。协议是一组形式描述，是计算机网络硬件和软件开发的基础。只有使用

7、相同的协议，计算机才能相互通信。6.5计算机网络体系结构(1)分层网络体系结构：网络的分层结构和每一层的协议集构成了计算机网络体系结构。1984年，国际标准组织(ISO)提出了开放系统互连参考模型(OSI)，简称ISO/OSI。它将计算机网络的通信功能分为七层，每层完成一定的功能并实现相应的协议。具体来说，从高到低，它是：应用层，表示层，对话层，传输层，网络层，数据链路层和物理层。各层参考标准见下表。6.5计算机网络体系结构(2)、6.5计算机网络体系结构(3)、1。传输控制协议互联网协议。系统网络体系结构协议。脱氧核糖核酸协议(数字网络架构)4。IPX/SPX协议，网络通信协议，第7章：数据

8、资源管理技术。信息和数据是管理信息系统中非常重要的一部分，它们已经成为企业组织中不可忽视的重要资源。从技术角度出发，本章介绍了实现数据合理组织、维护和访问的一些基本概念和技术以及数据管理中的相关技术，包括：企业数据处理方法；文件的组织；数据库技术。问题与检讨？什么是数据？什么是信息？数据和信息之间有什么区别和联系？请举例分析。什么是数据？数据是存储在数据库中的基本对象数据的抽象表示，它定义了客观事物的属性、数量、位置及其相互关系，是描述事物的符号记录。数据类型文本、图形、图像、声音，什么是信息？信息的定义可以概括为：信息是具有一定含义的数据；信息是经过处理的数据。信息是决策的有价值的数据；信息

9、是可以存储和传输的数据。信息是可以获取和识别的数据；信息是人与外界在互动过程中交流的内容表达。信息被抽象成数据。我是管理信息系统课程的老师，有105名学生选修了这门课程；会计课的老师是石先生，有80名学生选修这门课；计算机基础课的老师是冯先生，有60名学生选修这门课；数据和信息之间有什么关系？信息和数据之间有一种内在的联系：数据是信息的符号化表示或载体；信息是数据的内涵和数据语义的解释。7.1企业的数据处理方法，在信息系统中，数据的收集、处理、检验、存储、传输、利用和维护都称为数据管理。数据管理的主要任务是合理地组织、维护和访问数据，处理应用程序和数据之间的关系。因此，数据管理是信息系统中高效

10、信息处理的重要基础和保证。在线事务处理(OLTP):基于数据库，操作员和基层管理人员面临着查询、添加、删除和修改基础数据。它包括收集和处理要输入的信息。反过来，收集和处理的信息用于更新现有信息。例如，在书店的图书销售系统中，处理信息的过程是将顾客的图书购买信息连续记录到系统中，然后利用这些信息更新书店馆藏的库存数据。此外，客户还可以使用该系统查询图书。在信息处理过程中，书店的图书销售管理系统将支持在线交易处理的概念。目前，大多数企业使用数据库和数据库管理系统为在线交易处理提供技术支持。操作数据库是支持在线事务处理的最常见的数据库。在线分析处理(OLAP):在获取和处理信息之后，分析信息以便从事

11、各种决策任务。在线分析处理(OLAP)是一种支持决策的信息处理方法。例如，H-E-B杂货店公司是美国最大的私人杂货店企业，年销售额超过40亿美元，在线分析处理是其决策的必要手段。在这个系统中，所有的员工信息都收集在一个巨大的数据仓库中。通过在线分析和处理，查询数据仓库并做出重要决策。H-E-B公司原决策支持系统部经理说：“所有数据都存储在一个统一的文件中。我们必须进行一些广告市场调查，随时随地确定我们自己的广告计划。我们的信息系统部门只有三名成员，但他们完全有能力处理这些任务。”使用基于数据仓库概念的新系统，每个用户都可以在计算机上方便地进行查询。在线交易处理和在线分析处理之间的区别和联系，7

12、.2文档组织，人们需要使用数据来做出决策和采取行动。如果这些数据能够在有限的时间内被检索和处理，这些数据将产生价值并成为信息。因此，为了使数据成为有意义的信息，有必要组织数据以便有效地处理数据。数据的逻辑组织有四个基本的逻辑元素：数据项；记录；文件；数据库。7.2.1数据组织的层次结构，以数据库为最高层次的层次结构图，数据库，学生数据库，数据项(字段):它是数据系统有意义的最小基本单位。它的功能是描述数据处理对象的一些属性。记录：数据处理中与对象相关的所有数据项构成对象的记录。关键项：标识记录的数据项。文件：相关(同类)记录的集合称为文件。数据库：以某种方式组织起来的逻辑相关文件的集合，形成数

13、据库。7.2.2文件组织模式(1)在计算机信息系统中，文件是数据库组织的基础，对数据库的任何操作最终都会转化为对数据文件的操作。因此，文件的逻辑组织和物理存储将直接影响整个信息系统的效率。信息的逻辑组织是一种面向用户的组织，它以数据项、记录和文件的形式表达，即相关记录的逻辑排列。信息的物理组织是面向机器和面向存储的，由0和1代码表示。顺序文件：文件中数据记录的物理顺序与逻辑顺序一致，文件记录按照键值的递增(或递减)顺序进行排序，形成其逻辑顺序。7.2.2文件组织模式(2)，索引文件：带有索引表的文件称为索引文件。7.2.2文件组织方式(3)、关键字学号与学生记录地址对应表、数据记录主文件按关键

14、字值排序，并与索引结合形成索引文件索引序列文件。数据记录的主文件不按键值排序，与索引结合形成索引文件索引非顺序文件。关键字(学号)与学生记录地址对应表，7.2.2文件组织(4)，例如：索引顺序文件，关键字(学号)与学生记录地址对应表，7.2.2文件组织(5)，例如：索引非顺序文件，7.2.2文件组织(6)，链表文件链表组织是信息系统中一种常见的逻辑组织形式，它侧重于用指针建立许多不同的逻辑链接，以便适用于可变条件下的文件记录检索。信息链由链头、链和链尾组成。信息链的链头是指向第一个逻辑记录的入口地址。从链头开始，文件中具有该特征的所有数据记录可以通过顺序扫描获得。7.2.2文件组织模式(7)，

15、例如：财务数据文件、7.2.2文件组织模式(8)、员工信息链、7.2.2文件组织模式(9)、链头索引表(链表文件)，如果数据主文件中有多个数据项，即在辅助关键字后面设置一个指针项。7.2.2文件组织模式(10)，倒排文件：为每个辅助关键字建立一个索引，每个关键字值对应一个索引项，并将关键字值相同的记录地址保存在对应的索引项中。由次要关键字组织的索引称为次要索引或倒排索引，而具有次要索引或倒排索引的文件称为倒排文件。辅助索引的形式是：指针表中指针的数量随记录的数量而变化。7.2.2文件组织模式(12)，指针表(倒排文件)，例如：倒排文件，7.3数据库技术，主要内容数据库管理系统(DBMS)功能；数据库的类型；数据库模型和数据库组织结构；数据库设计。7.3.1数据库管理系统功能(1)，数据库管理系统是一套控制组织和用户数据库的生成、维护和使用的计算机程序。它具有以下功能：(1)数据库开发、数据库查询、数据库维护、应用开发；(2)数据库开发，数据库管理软件允许用户方便地开发自己的数据库。提高组织数据库的完整性和安全性。数据库管理员(DBA)使用数据定义语言(DDL)来开发和描述每个数据库的数据内容、相互关系和结构，并将信息分类并存储在一个用于数据定义和描述的特殊数据库中，该数据库称为数据字典。由数据库管理员控制、管理和维护。2.数据库查询用户可以使用数据库管理系统中的查询语言或