1个案导论.ppt

1、第一章 个案工作导论,第一节 个案工作的基本概念 第二节 个案工作的目标、功能及应用领域 第三节 个案工作的发展历史,第一节 个案工作的基本概念,一、个案工作的定义 二、个案工作的本质特征 三、相关概念,一、个案工作的定义,（一）概念分析 （二）定义介绍 （三）定义选择 （四）含义归纳,（一）概念分析,Social Case Work社会个案工作 Social社会工作的方法；是以机构为依托的 组织行为；是一项社会职业；社会关怀。 Case事例、事件、案例。针对单个案例进 行的工作。 Work劳动、工作。工作员体力和脑力的付 出；工作员将价值、知识和技术整合 的社会实践活动。,（二）定义介绍,1

2、.Mary Richmond 定义： 个案工作包含着一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人及其所处的环境作有效的调整，以促进其人格的成长。 强调：个别化、环境、人格发展 出处：什么是社会个案工作 时间： 1922（最早期）,2.Swithum Bowers（鲍尔斯） 定义：社会个案工作是一种艺术，它以人 际关系的科学知识和改进人际关系 的专业技术为依据，启发与运用个人的潜 能和社区的资源，促使案主与其所处环境之间有较佳的适应关系。 强调：艺术、科学 出处：社会个案工作的性质和意义 时间：1949 特点：最具代表性,3.美国社会工作百科全书 定义：个案社会工作所注重的不是社会问题 本身，

3、而是个案，尤其注重为社会 问题所困或无法与社会环境或关系圆 满适应的个人或家庭。个案工作的目 的是对于人与人或人与环境的适应遭 遇困难的个人及家庭，恢复、加强或 改造其社会功能。 出版：美国社会工作者协会 时间：1965,4. RE Smalley（斯莫丽） 定义：个案社会工作是一种（社会工作）方 法，这种方法通过一对一的（专业） 关系 ，促使案主运用各种社会服务， 以增进个人和一般（社会）的福利。 强调：社会工作方法、一对一、社会服务 出处：社会工作实施理论 时间：1967 特点：功能派,5.Florence Hollis（霍利斯） 定义：个案社会工作是一种心理和社会治疗 方法，它认为个人社

4、会功能的丧失或 不良同时受到案主本身内在心理因素 和外在社会环境的影响。因此，个案 社会工作的目标在于促使个人内在需 要更充分的满足和个人社会关系更充 分的功能表现。 强调：心理、社会 出处：个案工作：一个心理曁社会模式 时间：1972,6.廖荣利 定义：社会个案工作是社会工作者对待助的个 人或其家庭为入手的一种助人方法。其 目的在于协助个人或其家庭处理困难和 问题，预防原有的困难和问题的再发生 也预防本身的困难和问题的产生，以及 协助个人及其家庭的潜能的发展，以促 进个人、家庭、团体和社会的福利。 强调：家庭、功能、协助、潜能、福利 出处：动态社会工作 时间：1973,7.中国社会工作百科全

5、书 定义：社会个案工作是社会工作中的一种基 本方法，单以个别方式，对感受困 难、生活失调的个人或家庭（案主） 提供物质帮助、精神支持等方面的服 务以解决他们的问题，增强其社会适 应能力。 强调：感受 时间：1994、5,8.马凤芝 定义：社会个案工作是由专业社会工作者运 用有关人与社会的专业知识和技巧为 个人和家庭提供物质和情感方面的支 持与服务，目的在于帮助个人和家庭 减低压力，解决问题，达到个人和社 会的良好福利状态。 强调：专业工作者 出处：社会工作概论 时间：1999、6,定义评述,上述各定义大都从运用的手段、服务的内容、工作的目的和方法等方面界定个案工作的，这确实抓住了事物的本质。

6、但是，这些定义都忽视了一个重要的层面，即价值理念要素，而这恰恰是个案工作的灵魂。,（三）定义选择,个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人和家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，不断提高个人和社会的福利水平。（许莉娅）,（四）含义归纳,1.个别化的社会工作方法； 2. 价值理念是个案工作的灵魂； 3.融科学性、技术性、艺术性于一身； 4.以感受困难的个人和家庭为对象； 5.需要运用资源； 6.强调同时提升个人和社会的福利水平。,二、个案工作的本质特征,关系性质：特殊的深度人际互动关系。 （1

7、） 角色与个性的互动； （2） 利益的单向性； （3）专业的动态过程。 手段性质：有目的的信息沟通活动。 （1）与案主直接的信息沟通； （2）与案主环境的沟通。 目的性质：助人自助的专业理念。 （1）帮助案主恢复自助能力； （2）工作员在助人中得到成长。,三、相关概念讨论,1、个案工作与心理咨询 相同：单对单的沟通、 关注心理、 注重情绪疏导 不同：个案工作注重价值理念和价值关怀； 个案工作将案主视为“人在情境中”； 个案工作动用社会资源。,2、个案工作与思想政治工作 相同：个别化的方式、 信息沟通的手段 关注人的思想意识。 不同：助人、服务理念教育、改造理念 平等的专业关系不平等关系 注重心

8、理感受关注政治态度。,第二节 个案工作的目标、功能及应用领域,一、社会工作的目标 二、个案工作的目标 三、个案工作的功能 四、个案工作的应用领域,一、社会工作目标 社会工作目标是恢复、增强人的社会功能。 什么是人的社会功能？ 个人为完成自己的人生任务而与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。（即社会适应、社会改造的效果） 社会功能的平衡与失调 1、人生任务：成长需要（得到） 生活任务/职责（付出） 2、应付(coping)能力,能力 L 1 能力 L3 L1 p4 p2 p2 L2 p1 p1 p3 任务 任务 图1 平衡状态 图2 不平衡状态,二、个案工作的目标 目标层

9、次 具体目标：解决具体困难 排除情绪困扰 中期目标：恢复自助能力 选择适当生活 终极目标：挖掘生命潜能 不断完善人格,PS:目标如何制定？,1、协助案主明确自己的需要 2、融入工作员的价值观 3、工作员与案主互动中确定目标,二、个案工作的功能,复原的功能：解决问题，恢复自助能力； 提供资源的功能：寻求各种可利用的资源 预防的功能：增强对相关问题的免疫力； 建设的功能：促进人格发展及能力提升。,三、个案工作的应用领域,个案工作在医疗机构的应用（医疗个案工作） 个案工作在学校的应用（学校个案工作） 个案工作在司法部门的应用（矫治个案工作） 个案工作在家庭的应用（家庭个案工作） 对特定人群的个案工作

10、： 个案工作针对老人群体的应用 个案工作针对青少年群体的应用 个案工作针对女性群体的应用 个案工作在残疾人群体的应用,第三节 个案工作的发展历史,一、个案工作在西方的产生和发展 三个角度： 1、发展过程（6阶段） 萌发阶段：宗教团体及政府部门对贫穷的救助 职业化阶段：工作者及相关组织出现 科学化阶段：学术著作、教育 多元化阶段：四大流派形成 整合发展阶段：生态系统模式 反思发展阶段:后现代思潮影响,1、萌发时期,政府：一系列济贫法案 典型：伊丽莎白济贫法案： 优点：亲属责任、分类管理 缺点：初衷、资格严且短期、付出个人尊严 宗教：查默斯（第一位个案工作者） 贡献：个别化；注重精神品德和行为改造

11、、强调运用资源、程序指引、挑选训练友好访问员,2、职业化时期,AICP(首次聘用受薪人员) COS（目的）（环境因素）,3、科学化时期,理论建构 1917里士满社会诊断一书发表 精神分析理论（社会环境因素心理因素） 米尔福特会议：强调专业性和科学性 实践：教育的发展 1904一年制课程 1912两年制课程 1917硕士课程 最终进入著名大学,4、多元化时期,功能派个案工作 心理暨社会派个案工作（主流） 问题解决派个案工作 行为修正派个案工作（华生、斯金纳）,5、整合发展时期,个案工作本身方法的多元化 个案、小组、社区、社会行政四种工作方法相结合,6、反思发展时期,技术、专业化与道德理念的关系,

12、2、问题归因 道德因素：1869以前；（COS成立） 环境因素：慈善会社后期 心理因素：1920年代，精神分析影响 心理社会因素：50年代，心理社会模式影响 心理、生理、社会、道德因素：生态系统模式影响,二、中国个案工作的实践,1、传统文化对之的影响 （1）对人性及人生的认识： 人最宝贵（荀子：“水火有气而无生，草木有生而无知，禽兽有知而无义，人有气有生有知亦且有义，故最为天下贵。”） 人性本善（孟子） 人性本恶（荀子） 人性是后天养成的（孔子：“性相近，习相远”）理想人格的标准(讲求内心的修养，生活中要知行一致) 人皆可以为尧舜（孟子、王阳明） 天行健，君子以自强不息。 乐观主义态度（范仲淹） 克己复礼 重义轻利（孔子：君子喻于义，小人喻于利）,（2）对家庭伦理关系的认识 等级森严、忠诚专一、强调父母对儿女的责任、家庭成员之间互助 注意：重视纵向关系亲缘关系，忽视横向关系 （3）对人际关系的认识 人生不能无群（严