总经理对公司营销信息和员工建议及意见的收集方案

To 呈（致）：总经理 From 由：总经办 Cc 抄 送：各部 门 Date 日期：2013.5.11 Ref 编 号：GD20130511 Page 页码：3 Subject 主题：总经理对公司营销信息和员工建议及意 见的收集方案 为了集思广益，畅通信息沟通渠道，及时了解员工思想动态，特制定本方案，本方案有两 个目的： 第一，为了让销售工作能更好的开展，同时又能调动所有员工的销售积极性，公司倡导所 有部门以及所有员工对公司所经营的产品提出营销策略或方案，本制度的目的之一是让所有员 工清晰公司对于营销策略或方案的申请与审批流程。 第二，为了充分调动员工参与公司建设的积极性，广泛听取员工对公司经营管理等各方面 的建议和意见，公司特设立总经理信箱，鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及 反映工作过程中的意见，提高公司管理水平。 一、服务对象：全体员工 二、收集范围及内容： 1、 营销信息：针对公司所经营的产品提出有建设性的营销策略或方案。 2、 员工建议及意见，内容包括但不限于以下方面： 1) 公司全体员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议，反映不良问题，提出个人意见。 2) 对公司的管理方针政策、公司的发展方向、公司规章制度的完善、运营流程的改进、成本 节约、安防措施、后勤管理、生活卫生等诸多方面的合理建议； 3) 对公司管理体制、运营流程、行政人事、后勤管理、成本控制等各方面有所缺陷的各类意 见； 4) 部门领导对员工考勤、处事及奖罚是否公正、对待员工态度是否粗暴等方面的投诉意见； 5) 领导对待员工或员工之间产生的摩擦行为所造成的事务纠纷、矛盾调解等； 6) 员工的思想顾忧、烦恼，以及员工们的真实心声。 三、具体方案与流程： 1、营销策略或方案通过申请与审批的流程最终呈至总经理处 申请与审批流程 申请人 直接上司 部门负责人 市场部 拟稿 呈阅 初审签批意见 复审签批意见 总经理 （最终审批人）总经理秘书 终审签批意见 三审签批意见 呈阅 呈阅 发送 呈阅 申请人 方案执行 程序 总经理签署同 意执行意见 流程说明： 1) 公司所有的营销方案一律要走以上程序，在审批过程中的所有审批人都必须签署本人意见 以及署名（注：签署审批的时间点，如 5/12/2013 10:35 AM） ，不管审批人是否同意，方案 都必须送至最终审批人处签批意见。 2) 方案经最终审批人签批同意执行方有效，未经终审同意的方案一律不能私自执行。 2、总经理信箱的实施 员工的意见及建议直接投递到总经理信箱，投递信件前请注意以下几点： 1) 对于提出合理建议的，必须署名，以便公司查询并进一步了解建议人的方案、评估可行性； 2) 提出个人意见及反映问题可署名可不署名； 3) 公司总经理信箱用于反应员工意见、心声之用，所有员工不得借机进行人身攻击，诬陷、 报复等，若反映虚假情况，一经查实，将进行严厉处罚。 四、处理方式： 1、营销策略或方案根据以上流程进行审批，每个审批人的审批时间不超过半个工作日，正常 第 3 页 共 3 页 情况下，申请人将于三个工作日内（总经理出差时间及公休日不计时）得到回复。 2、总经理信箱在每个工作日早上开启一次。针对所有问题，总经理或相关部门将于三个工作 日内（总经理出差时间及公休日不计时）回复，对于反映问题的人员公司将不公开其个人信息。 五、