高职院校图书馆员培训研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 高职院校图书馆员培训研究 关键词：山东潍坊；高职院校图 书馆；图书馆员；培训情况 中国论文网 /4/view-12960997.htm 摘要：文章以山东潍坊地区的 10 所高职院校图书馆作为调研对象，介绍 了目前高职院校图书馆的馆员培训现状， 分析了馆员培训中存在的问题，提出了 高职院校图书馆馆员培训的策略。 中图分类号：G258.6 文献标识码： A 文章编号：1003-1588（2017）12- 0064-03 图书馆发展的关键力量是馆员， 有研究表明，图书馆服务所发挥的作用， 5%来自图书馆的建筑物，20%来自信息 资料，75% 来自图书馆员素质1。而馆 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 员素质的提升，离不开图书馆开展持续 性、整体性的人员培训活动。因此，如 何做好馆员培训，挖掘馆员的潜在力量， 是图书馆的重要工作。图书馆不仅要提 高馆员工作的积极性和主动性，也要增 强他们的专业服务意识，形成一支高素 质的馆员队伍。 1 调研对象和方法 教育部统计数据显示，截至 2015 年 5 月 21 日，我国共有专科院校 1，335 所，从办学性质来看，民办性质 专科院校有 306 所，占 22.92%；从地 域分布来看，有 700 所专科院校分布在 我国东部 13 个省市，可见东部地区比 较重视高职专科教育。笔者以山东潍坊 地区的 10 所高职院校图书馆作为调研 对象，一方面是因为潍坊地处我国东部 地区，专科教育资源丰富，这 10 所院 校的专业设置基本涵盖高职院校的热门 专业；另一方面是因为潍坊地区的 10 所高职专科院校中，8 所为公办院校， 2 所为民办院校。这 10 所高职院校分别 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 为：山东畜牧兽医职业学院、山东信息 职业技术学院、山东交通职业学院、山 东科技职业学院、潍坊职业学院、山东 经贸职业学院、山东工商职业学院、潍 坊工程职业学院（民办） 、山东海事职 业学院（民办）和潍坊护理职业学院。 笔者通过电话访问和问卷调查的方式， 对这 10 所高职院校图书馆的馆员培训 情况进行调查，共发出调查问卷 10 份， 回收有效问卷 10 份，回收率 100%。 2 高职院校图书馆的馆员培训工 作现状 笔者将馆员培训定义为：以图书 馆为培训策划主体，以馆员工作能力提 升为目标，以图书馆服务为宗旨的培训 活动。培训的形式通常为在岗业余培训， 如岗位培训、各种短期培训班、系列讲 座、各类协会学会组织的会议和参观学 习等。笔者在调查问卷中设置了馆员的 培训需求、培训计划、培训内容、培训 形式、培训效果评价等一系列问题。 2.1 培训需求与培训计划 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 馆员的培训需求是馆员培训工作 顺利开展的重要动力。为了了解馆员的 培训需求和培训计划，笔者在调查问卷 中设计了 3 个问题：馆员是否有培训 需求。调查结果显示，有 2 所图书馆的 馆员没有培训需求，有 8 所图书馆的馆 员有培训需求。图书馆如何获知馆员 的培训需求。调查结果显示，各馆主要 通过会议讨论、调查问卷、馆员申请和 随机访谈等形式获取馆员的培训需求， 通过会议讨论的形式占 46%，调查问卷 占 23%，馆员申请占 16%，随机访谈占 15%。 图书馆是否有系统的培训计划。 调查结果显示，有 5 所图书馆制订了系 统的馆员培训计划，占 50%。 2.2 培训人员和培训内容 笔者将培训人员按范围分为四类， 分别是全馆馆员、新进馆员、骨干馆员 和临时馆员。调查结果显示，2016 年潍 坊地区 10 所高职院校图书馆共开展了 81 次馆员培训活动，主要针对全馆馆员 和骨干馆员，分别占 33%和 26%；由于 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 各馆针对新进馆员和临时馆员的培训大 多与全馆的馆员培训合并进行，针对临 时馆员和新进馆员的培训活动相对较少， 分别占 21%和 20%。高职院校图书馆的 馆员培训内容有图书馆基础知识、图书 馆管理系统应用、文献分类编目、电子 资源采访与评估、参考咨询、读者服务、 办公软件应用、团队合作和思想政治教 育等，其中图书馆基A 知识培训占培 训内容的 20%，图书馆管理系统应用培 训和读者服务培训分别占培训内容的 17%， 办公软件应用培训和文献分类编目培训 分别占培训内容的 11%，参考咨询培训、 电子资源采访培训与评估培训分别占培 训内容的 9%，团队合作培训和思想政 治教育培训分别占培训内容的 3%。因 此，高职院校图书馆的馆员培训内容主 要是图书馆基础知识及日常工作的业务 培训，这些培训内容还停留在传统业务 和实际操作层面上，缺少针对图书馆前 沿研究和科研服务的培训。 2.3 培训形式和培训效果评价 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 培训形式包括讲座、报告、参观、 会议、远程培训和短期培训班。调研结 果显示，讲座、报告、参观、会议等培 训形式占 90%，远程培训和短期培训班 等培训形式仅占 10%。高职院校图书馆 的馆员培训教师有数据库供应商、馆领 导、业内知名专家、馆内的部室主任、 文献资源供应商和项目负责人等，其中 数据库供应商的培训占 28%，馆长的培 训占 21%，业内知名专家和馆内各部主 任的培训分别占 17%，文献资源供应商 的培训占 13%，项目负责人的培训占 4%。 从培训形式和培训教师可以看出，培训 形式主要有讲座、参观和会议，培训教 师主要有数据库供应商和馆领导，40% 的培训是资源供应商提供的免费培训， 40%的培训是馆领导对馆内员工进行的 内部培训。为了让馆员培训工作更有成 效，各馆都有相应的培训效果评价，以 交流报告作为主要评价形式，以出勤、 作业和考试等作为效果评价的辅助形式。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 3 高职院校图书馆的馆员培训中 存在的问题 3.1 对馆员队伍建设重视不够 美国著名的图书馆学家达纳先生 早在 1899 年就曾说：“ 一个图书馆的馆 藏，即使质量再好，贮存再佳，排列再 优，如果没有好的馆员也是没有什么价 值的，好的馆员是好的图书馆的一半。 ” 2高职院校受传统观念和用人机制等方 面的影响，对图书馆的馆员队伍建设重 视不够。在传统观念中，图书馆属于教 辅部门，主要工作是为全校师生提供图 书借还服务，对人员的素质要求不高。 随着教育部对各高职院校评估的升级， 高职院校仅以生均馆舍面积、生均文献 量等评估指标作为图书馆建设的指导思 想，并没有将馆员队伍建设作为重点工 作。 3.2 对馆员培训经费投入不足 高职院校图书馆普遍存在经费不足的问 题。从教育部统计的 2014 年度 608 所 高校图书馆总经费可以看出，经费排名 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 第一的上海交通大学图书馆全年总经费 48，694，670.04 元，而排名最后一位 的汕头职业技术学院图书馆全年总经费 仅 9，800.00 元3。调查结果显示，潍 坊地区各高职院校图书馆的经费主要是 用作馆藏资源建设，90%的图书馆没有 专门针对馆员外出培训或聘请专家培训 的费用预算。 3.3 高职院校图书馆的馆员数量 少、专业水平偏低 调查结果显示，高职院校图书馆 的馆员培训内容停留在业务层面的具体 原因有：馆员数量少。潍坊地区的 10 所高职院校的平均在校生人数约 1 万人， 而各馆馆员平均仅有 20 人。 全国高职 院校高专院校图书馆建设指南指出： “在校生人数超过 1 万人时，图书馆工 作人员应不少于 30 人。 ”因此，高职院 校图书馆的馆员数量没有达到要求。 馆员的专业水平偏低。高职院校图书馆 馆员由四部分组成：各高职院校升级前 图书馆的工作人员，占 26%，他们没有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 图书馆学及相关专业的教育背景，只是 在任职期间接受过一些图书馆学专业知 识培训；学校其他岗位流转过来的教师、 行政人员与工勤人员，约占 21%；为缓 解日益增长的书籍流通压力，图书馆招 聘的临时工作人员，约占 48%；高职院 校招聘的图书馆学专业人员，仅占 5%。教育部在 2015 年 12 月印发的 普通高等学校图书馆规程要求： “专业馆员的数量应不低于馆员总数的 50%。专业馆员一般应具有硕士研究生 及以上层次学历或高级专业技术职务， 并经过图书馆学专业教育或系统培训。 ” 4因此，高职院校图书馆的专业馆员数 量没有达到要求。 3.4 馆员培训缺乏统一规划、激 励约束机制和考核机制 调查结果显示，馆员培训的形式 单一，内容缺乏系统性。图书馆没有从 人才发展的战略高度对馆员培训进行统 一规划，也没有相应的培训效果评价与 反馈系统，这就导致馆员培训不仅不能 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 真正提高馆员的整体素质，还会影响馆 员参加培训的积极性。另外，馆员培训 缺乏激励约束机制和考核机制，没有激 励机制就不能调动馆员学习的积极性， 没有考核机制就不能对培训效果进行评 估。为保证馆员培训工作发挥长效作用， 高职院校图书馆应该保证每个馆员都有 参加培训的机会，并有充足的学习时间。 4 高职院校图书馆馆员培训的策 略 4.1 更新观念，将提升馆员素质 作为图书馆工作重点 高校建设的三大支柱是教师队伍、 实验室和图书馆。图书馆是学校的文献 信息中心，是为人才培养和科学研究服 务的学术性机构，是学校信息化建设的 重要组成部分，是校园文化和社会文化 建设的重要基地。图书馆在改善馆舍环 境、优化阅览室配置、增加藏书量等硬 件设施建设时，也要注重馆员人才队伍 建设。图书馆如果不重视馆员素质的提 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 升和馆员队伍的建设，即使图书馆的建 筑再美观，环境再优雅，馆藏量再大， 也不能真正满足师生的服务需求，不能 在校园文化建设中发挥作用。因此，高 职院校图书馆应该转变观念，将提升馆 员素质作为其工作重点，充分发挥馆员 在图书馆中的作用。 4.2 加强馆员队伍建设，设立馆 员培训的专项资金 为了保证信息服务工作的高效顺 利开展，图书馆应制订可行的发展规划， 不仅要重视馆舍、馆藏建设，也要加强 馆员队伍建设。在进行经费预算时，图 书馆应设立馆员培训的专项资金，使馆 员培训的资金得到保障。针对目前高职 院校图书馆的馆员队伍中存在的问题， 应采取的具体措施有：图书馆应根据 岗位特点，了解馆员的真实学习需求， 尽量有针对性地为馆员提供学习机会， 提升馆员素质，进而提高馆员的工作质 量。图书馆应制订详细可行的招聘计 划，分批招聘专业技术人员，解决图书 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 馆人员不足、专业人员少的问题。图 书馆可在馆内建立一支专业化、高素质 的培训教师队伍，以降低培训成本，提 高培训质量，并在培训后及时进行问题 反馈，形式良性循环，以期为馆员提供 良好的学习氛围。 4.3 建立馆员培训的考评机制和 保障体系 高职院校图书馆应建立馆员培训 的考评机制与运行保障体系，具体措施 有：图书馆应与教育主管部门、人力 资源主管部门进行合作，建立图书馆员 职业资格认证与培训管理系统，保证馆 员培训工作顺畅运行。图书馆要建立 培训激励机制。为了调动馆员参加培训 的积极性和提高培训工作的效率，图书 馆应对积极参加培训、培训效果好并能 在工作中学以致用的馆员予以相应的奖 励。图书馆要完善考核评估机制。完 善的考核评估机制不仅有利于检验培训 效果、找出培训中存在的问题，也有利 于完善下阶段的培训计划，是培训工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 的一个重要环节。在实际操作过程中， 图书馆可将培训机构的考评与学习后用 人部门的考评相结合，通过考试、实际 操作、学习报告等形式对馆员的培训效 果进行评估。 4.4 建立馆员培训慕课平台 慕课作为当今一种优质教育资源 在线共享的先进教学模式，将为图书馆 员继续教育创造新的途径，它不仅整合 了优质的师资力量和课程资源，还兼顾 了学习的灵活性和开放性。图书馆如果 将其引入馆员培训工作中，不但可以减 少馆员外出培训的时间和差旅经费，而 且能让不同地区、不同层级、不同岗位 的馆员获得同样的教育资源，凸显馆员 培训的公平性与