博林特企业文化研究

I摘 要随着市场经济的快速发展和国有企业改革的不断深化，先进的企业文化日益成为企业发展的动力和竞争制胜的法宝。作为集团公司下属企业，如何确保集团公司企业文化的落地和对接，如何通过科学地方法，找出企业文化建设中存在的问题，如何在协调一致的原则下，开展具有个性特色的企业文化建设，成为集团下属公司企业文化工作面临的重大课题。本文以远大集团成员企业博林特公司为背景，通过采用各种构建方法，对该公司的企业文化现状进行了全面分析，进而揭示了博林特公司企业文化建设存在的突出问题，并论证了其产生的根源。在此基础上，围绕个性企业文化创建，通过“企业文化建设的个性化特征、落实以人为本的核心价值观、创建特色企业文化的必要性”等问题的论述，提出了博林特公司特色企业文化存在问题的解决方案。论文分为六个部分，首先介绍论文的研究背景；其次介绍相关的主要理论；第三、第四部分对博林特公司企业文化和建设进行了分析，找出存在的问题和根源；第五部分依照分析结果提出了博林特公司企业文化存在问题的解决方法，最后进行了总结。关键词：远大集团博林特公司 企业文化 以人为本 问题 解决方法IIAbstractAlong with rapid development of market economy and continuously deepening of state-owned enterprise reform，advanced enterprise culture has gradually been the motility for enterprise development and a magic weapon for competitionAs a subordinate enterprise of CASC，how to insure the group company enterprise culture realization and blending，how to find out problems existing in enterprise culture construction through scientific evaluation，how to carry out characteristic enterprise culture construction have been an important topicAiming at XIANGYANG Corporation，a subordinate enterprise construction status was analyzed by means of quantities estimation and qualitative evaluation Furthermore， aiming at characteristic enterprise culture construction，some issues such as “Individualities in the corporate culture development practice the core values of putting people first, The necessity of fretting the corporate with characteristics “were discussed，and the construction method and solution program of characteristic enterprise culture for XIANGYANG Corporation were put forwardThe paper is composed of six chapters The background and method of the research were discussed in chapter one The theoretical achievements of enterprise culture research at home and abroad were introduced in chapter two。Overall evaluation for enterprise culture of XIANGYANG Corporation were performed to find out the existing problems in chapter 3 and 4The specific method and implementation procedures for construction of characteristic enterprise culture were discussed in detail in chapter fiveKey Words：Putting people first, strategic thinking and DecisionIII目 录摘 要 .IAbstract .II第一章 引言 .11.1 问题的提出 .11.2 研究思路和方法 .1第二章 企业文化理论概述 .32.1 企业文化的概念 .32.2 企业文化理论内容 .4第三章 博林特公司企业文化建设现状分析 .53.1 博林特公司简介 .53.2 博林特公司企业文化现状分析 .6第四章 博林特公司企业文化建设存在的问题及根源 .104.1 博林特公司企业文化建设存在的问题 .104.1.1 不够重视企业文化的个性化特征 .104.1.2 没有体现“ 以人为本 ”的核心价值观 .104.2 博林特公司企业文化存在问题的根源分析 .104.2.1 混淆企业文化建设与政治思想工作 .104.2.2 机械模仿其他企业文化建设方法 .114.2.3 缺乏企业文化的战略思考和决策 .11第五章 博林特公司企业文化建设存在问题解决方法 .125.1 落实“以人为本 ”的核心价值观 .125.1.1“以人为本 ”的内容和特征 .125.1.2 落实“以人为本 ”的实践途径 .135.2 创建个性企业文化 .155.2.1 企业文化的共性和个性 .155.2.2 个性企业文化的特征 .155.2.3 创建特色企业文化的必要性 .155.2.4 特色企业文化创建的基本方法 .16第六章 结论 .17参考文献 .18致 谢 .191第一章 引言1.1 问题的提出随着我国市场经济的高速发展，企业特别是大型企业集团，日益面临着内部管理滞后、外部竞争激烈的严峻挑战。作为特大型企业的远大集团公司，早在 2006 年开始建设企业文化时，就清醒地认识到，在知识经济、全球经济一体化的今天，先进的企业文化是集团公司实现“远大集团走向世界”目标的重要保证。经过五年的努力，先后成功导入了视觉识别、理念识别和行为识别三大系统，在企业文化建设中进行了许多有益的探索，积累了宝贵的经验。但是，与其他集团一样，企业文化建设方面仍存在很多问题，企业文化的作用尚未真正体现出来。特别是如何落实“以人为本”的核心价值观，如何建设企业文化还没有切实可行的办法。 1.2 研究思路和方法本文以远大集团下属企业博林特公司企业文化建设实际工作为基础，通过长期观察和研究，揭示了其存在的问题及根源，提出了个性化的企业文化测评方法。本文采用的研究方法主要市场调查法、讨论研究法、文献资料法、经验总结法，同时辅以使用综合的研究方法。对于下属公司来说，集团公司的文化纲要或文化体系是企业文化的“宪法” ，一切文化建设工作与文化创新活动都不能违背“宪法“的精神。但也决不能以“宪法”本身来代替下属企业的文化，否则，文化就会失去特色与力量。下属企业文化在遵循集团公司文化纲要或文化体系精神的前提下，应注重个性文化建设，找出与本企业战略相适应的企业文化建设方法。另一方面，建设企业文化，首先要全面正确分析本公司企业文化存在的问题，这就需要对企业文化进行准确的分析。目前，通过现状分析，掌握企业文化存在的问题，有针对性地提出企业文化建设的措施，是本文研究的基本思路。2论文分为六个部分，首先介绍论文的研究背景和意义；其次介绍相关的主要理论；第三、第四部分对博林特公司企业文化和建设进行了测评，找出存在的问题和根源；第五部分依照测评结果提出了博林特公司企业文化存在问题的解决方法，最后一部分结论。第二章 企业文化理论概述3自上世纪 80 年代，企业文化作为一种管理理论被提出以后，美、日等发达国家在企业文化理论研究和实践论证方面取得了许多重要成果。近年来，我国的企业文化研究工作也显现出了生机和活力。结合本文需要，以下就国内外企业文化的相关理论作以简要介绍。2.1 企业文化的概念统计资料显示，全世界关于文化的定义大约有四百余种。其中，企业文化的定义多达百种。结合企业文化分析需要，根据中国香港经盛国际集团有限公司执行董事叶生的定义， “企业文化是企业在长期发展过程中所形成的被企业大多数成员所接受的共同价值观和行为准则” 。该定义的重点是“长期的” 、 “大多数的” 、 “共同的” 、 “价值观和行为” 。 “长期的”说明企业文化建设不可能一蹴而就，是一项长期工程；“大多数的”说明企业文化并非所有员工都接受，只能是绝大多数企业员工所接受的；“共同的“是说明企业文化不要求所有员工的价值观一致，只要求大部分员工对企业的核心价值高度认同；“价值观和行为”说明企业文化所表现来的迹象是多元的，但最关键的表现层面是“价值观和行为” ，因此企业文化建设的核心也就是塑造共同的核心价值观以及最终形成企业员工的共同行为方式。理解这一概念应把握以下关键问题：1.企业文化的核心理念上述企业文化概念可以理解为两个层面：第一个层面是直接指导行为模式的共同价值观体系：第二个层面是深层次支撑价值观的基本哲学假设判断，二者是不可分割的辩证关系。2.员工行为取向是评估企业文化的关键价值观体系虽然看不见摸不着，但是能够分析并判断企业员工表现出来的不同行为模式。企业文化建设的效果，往往以员工是否能够将核心价值理念落实到自身行为中去为标志。所以，企业一切有形、无形的客观存在，都可以成为量化评估的对象。2.2 企业文化理论内容企业文化推动企业的不断发展，也成为决定企业兴衰的关键因素。4企业文化的理论核心是企业的价值观，这种观点目前已经得到学术界的普遍认可。建立正确的价值观，对于企业的长期发展具有重要意义。在企业文化建设的方法上，有两种倾向：一是自然主义倾向。认为，企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计；另一种是主观主义倾向。认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象，一切凭其自然发展，缺乏明确的理念指导；后者导致企业文化建设中的“突击”现象。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种方法有一个共同的结果：员工心理上，企业文化、理念都是空白。正确的方法，应该是两者的有机结合。严格来说，企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说，企业文化建设不能独立于生产经营活动之外独立进行。任何突击式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外，效果自然不会好。但是，企业文化、企业理念需要有目的的设计和引导，更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导，能够使自然形成的文化理念明晰化，使员工对企业文化、理念的理解深刻化，认同彻底化。因此，正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系，是企业文化建设方法中的关键问题。同时，在企业文化建设的操作上，应该注意三个基本要求：企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的，企业文化建设的效果应该是可以衡量的，企业文化建设的参加者应该是全员的。近几年，我们以这三条要求为原则，按照“企业文化建设三步曲” ，帮助企业成功地进行了企业文化建设咨询。企业文化的诊断企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，应该使员工产生积极的、具体的联想，正是这种联想，具有强大的激励作用。第三章 博林特公司企业文化建设现状分析53.1 博林特公司简介沈阳博林特电梯有限公司隶属于远大集团，是从事现代电梯产品设计、制造、安装及售后服务的专业化公司。 公司投资 4.5 亿元人民币，创建了年生产能力达 12000 台的现代化电梯生产制造企业。在同行业率先通过 ISO9001：2000 质量体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、GB/T28001 职业安全与卫生管理体系认证、欧盟 CE 认证，以及俄罗斯 GOST 国家强制认证。公司在全国成立了 27 个直属分公司及办事机构，并建立了百余个销售、安装和维修服务代理点，销售服务网络遍及国内各大中城市。在国际市场，博林特的产品销售、服务网络已覆盖美国、澳大利亚、俄罗斯、墨西哥、英国、新加坡等全球 128 个国家和地区。 目前，拥有自主知识产权、自主品牌的“远大博林特“电梯，已经跻身全球电梯行业的领先行列。 沈阳博林特电梯有限公司为适应国际化经营，已在沈西工业走廊兴建博林特电梯工业园，总占地面积 0.9 平方公里，厂区绿化面积将超过20%，整个工业园区将以“和谐“为主要内涵，着重体现“人与自然的和谐，人与色彩的和谐，人与环境的和谐“。厂房全部采用铝板、钢结构，整个厂区在 2010 年建成后产能将达到每年 50000 台，成为全球最大的电梯生产基地。矗立在新厂区高 177 米的电梯试验塔，将成为中国电梯工业乃至世界电梯工业的标志性建筑。 团结务实，高效创新。以人为本，科学完善的激励机制和考核措施，使博林特荟萃了一大批专业技术人才和技术管理人才，为博林特事业的不断攀升创造了最有力的技术保障。培训是造就和提升人才的有力阶梯。博林特建立了完善的培训机制，根据员工的切实需求，针对新入职及在职员工开展各种形式的技能培训使组织的发展目标和个人的发展目标有机结合。不断练就技术过硬、爱岗敬业的人才队伍。 “振兴民族工业，打造行业旗舰。 ”博林特诞生之日起就立足于中国民族工业的进步和壮大，倾力打造民族电梯工业品牌。在实现自身科学6运营和跳跃发展的同时，扩大对外贸易优势，为国家出口创汇，增加就业，与社会和谐发展。扬民族志气，博林特受到党和政府的关怀和认可，党和国家领导人多次莅临沈阳博林特视察和指导工作。 沈阳博林特电梯有限公司成立之初便将目标锁定国际市场。几年间，博林特系列产品已通过欧盟 CE 认证和俄罗斯 GOST 认证，并以优质的产品和完善的售后服务满足不同客户的需求。目前，销售、服务网络已覆盖美国、澳大利亚、俄罗斯、墨西哥、英国等全球 128 个国家和地区。博林特的专业表现和日臻完善的客服、销售体系，让博林特与世界发展同步。3.2 博林特公司企业文化现状分析近年来，公司非常重视企业文化建设，把建设先进的电梯企业文化作为公司改革发展的战略任务来抓，并把企业文化建设作为公司的核心竞争力写进了发展与建设纲要 。1.完善组织建设，为企业文化的开展提供组织保障建立健全了领导体系，成立了以企业法人为组长、党委书记为副组长的企业文化建设领导小组，下设企业文化建设办公室，直接指导、策划与推进企业文化建设。2.统筹规划，加强宣传和培训，形成企业文化建设氛围制定下发了关于进一步加强企业文化建设的若干意见 ，先后出台企业文化“十一五”规划等文件，明确了公司企业文化建设的指导思想、工作目标和实施步骤。同时采取各种宣传手段，对员工进行企业文化知识的培训，在企业内部形成了良好的文化建设氛围