大学生自助旅游行为特征分析：以郑州市大学生为例

题 目： 大学生自助旅游行为特征分析-以郑州市大学生为例院系名称： 专业班级： 学生姓名： 学 号： 指导教师： 教师职称： I摘 要随着时代的发展，传统的旅游方式已不能满足人们的需求，自助旅游逐渐成为一种潮流趋势，被越来越多的旅游者接受和认同。对于大学生来说，自助旅游更是受到了广泛的欢迎。大学生自助旅游在当今的社会时代背景下，已成为其外出旅游时选择的一种主要方式。基于大学生自助旅游迅猛的发展势头，本文在现有文献的基础上，介绍了自助旅游、旅游行为等概念，并阐述其内在关系；利用调查问卷方法，对在校大学生自助旅游现状及其行为特征进行验证分析。最后，针对分析的大学生自助旅游行为特征，以及目前存在的问题，提出了本文的建议。本文通过研究发现，大学生自助旅游的行为特征表现为：偏爱山水风光民俗风情，喜欢知名度高的景点，注重经济讲究经历，喜欢结伴出行，对出游时顾虑较多等方面。根据对上诉特征的分析，本文对大学生旅游市场开发提出了形成多元化的旅游产品结构，推出大学生线路和特色项目，以多种优惠方式拓展大学生市场，提高旅游企业高服务质量等相关建议。这些建议为以后相关旅游企业开发大学生旅游市场提供了参考和理论依据。也能为日后学者研究相关问题提供资料建议。关键词： 大学生 自助旅游 行为特征IITitle Self-help Travel Behavior Analysis on University Students for Example in Zhengzhou AbstractAlong with the development in ages,the traditional tour method has already cant satisfy peoples need,the self-help tour becomes a kind of current trend gradually, drive more and more of the tour accept and approve.Say for the university student,the self-help tour was subjected to more to extensively welcome.The university student self-help travel nowadays under the social ages background,a kind of main way for choose while having become its egress tour.According to university student self-help tour fast fierce development power head,this text introduces self-help a tour and travels on the foundation of existing cultural heritage behavior etc. concept and elaborate it inside relation;Make use the inquisition questionnaire method,to in the school of university student self-help tour present condition and its behavior characteristic carry on a verification analysis.End aim at an analytical behavior characteristic of the self-help tour of university student and exist currently of problem,put forward a textual suggestion.This text passes a research detection,university student self-help tour of behavior characteristic performance is:Is partial to the landscape tremendous folk romantic feeling like the beauty spot of popularity Gao,pay attention to economy to pay attention to career like to accompany a line，concern more etc. towards go on a tour.According to the above-mentioned characteristic,put forward an university student a self-help tour the development strategy of the market.The textual research has certain theories meaning and reality worth,for tour business enterprise development university student self-help tour the market provide related ories basis.Keyword University Students Self-help Travel Behavior CharacteristicIII目 录1 引言 .11.1 选题背景 .11.2 研究的目的和意义 .11.3 文献综述 .11.4 研究的方法和内容 .22 自助旅游及特征 .32.1 自助旅游的定义 .32.2 自助旅游的特征 .42.3 大学生自助旅游的特征 .43 大学生自助旅游行为特征调查分析 .63.1 问卷设计与数据采集 .63.2 调查数据总结分析 .64 大学生自助旅游市场开发的建议和策略 .124.1 形成多元化的旅游产品结构 .124.2 推出大学生线路和特色项目 .124.3 拓展大学生市场以各种优惠的方式 .134.4 提升景区的知名度 .134.5 提高景区服务质量 .134.6 开发自助旅游用品市场 .13结 论 .14致 谢 .15参考文献 .1611 引言1.1 选题背景 随着经济的飞速发展，人们生活水平的提高，个性化时代到来，自助旅游作为一种新兴的时尚旅游方式，逐渐被越来越多的旅游者接受和认同。对于大学生这个特殊群体，自助旅游更是受到了广泛的欢迎。大学生自助旅游已经形成了一种潮流趋势，在未来的时间里将会越来越盛行。据调查显示，被调查者中 75.4的人对自助旅游兴趣浓烈，可见自助旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。在大学生自助旅游成为一种潮流的时代，大学生自助旅游所突出的特征也越来越明显。对大学生自助旅游一系列行为特征的分析，有助于未来大学生自助旅游市场的开发，也能为以后大学生自助旅游研究提供相关资料。 1.2 研究的目的和意义本文以现有文献为基础，通过整理，首先从理论上分析大学生自助旅游行为特征。其次总结设计调查问卷发放，通过调查来验证理论的正确性及差异性。最后，通过对问卷的总结分析，对开发大学生自助旅游市场提出相关建议。本文的研究具有一定的理论意义和现实价值，它可以帮助人们认识大学生自助旅游，并对各旅游企业开发大学生自助旅游市场提供相关理论依据，也为以后相关人员研究大学生自助旅游提供了参考。1.3 文献综述自助旅游是一种时尚的旅游方式，即以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，旅游者完全自主选择和安排旅游活动，且没有全程导游陪同的一种旅游方式。这种旅游不排除通过包括旅行社在内的中介机构进行预定，尤其是交通及住宿设施，同时游客的自主性强，能够按照自己的意愿灵活地确定游程。可以简单的总结为游客自由随意安排和完成旅游活动，侧重于 “自主与自由” (丁磊，2006)。自助旅游按照不同的方式可以划分为很多种形式。按照交通方式，自助旅游可以被分为自驾车自助旅游、徒步自助旅游、使用公共交通工具自助旅游、自行车自助旅游等。特别是在大城市中，自助旅游者大多使用公共交通工具进行自助旅游，而这种方式很久以来被大家忽2视了，不少人在分类中都没有提及这种方式，比较多得受到大家注意的是自驾车自助旅游和徒步自助旅游。按照参与人数，自助旅游可以被分为单人自助旅游、多人自助旅游。按照旅游目的，自助旅游可以被分为休闲度假自助旅游、探险自助旅游、修学自助旅游、特殊兴趣自助旅游等。按照旅行距离，自助旅游可以被分为短途自助旅游、中途自助旅游、长途自助旅游。按照消费情况，自助旅游可以被分为经济型自助旅游、中档次自助旅游、豪华型自助旅游。按照目的地位置，自助旅游可以被分为国内自助旅游和国外自助旅游（文谨、宫辉力 2008）。大学生衷情于自助旅游，作为一个特殊的群体，他们的自助旅游行为特征显得尤为明显。大学生自助旅游偏爱以自然风光、历史遗迹和民俗类等传统旅游区，同时对异域探险也具有浓厚兴趣。大学生旅游在景区的选择上，注重于知名度高和级别高的景区。在选择具体旅游方式时，中长距离的旅游是大学生的首选（李清霞，2002）。大学生自助旅游注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历。他们自助出游时间也比较集中，多为暑假、五一、十一。出游方式多以自组群体为主。由于大学生从众心理显著，所以他们信息传递迅速，出游受朋友推荐影响大（佚名，2007）。对于自助旅游大学生出游顾虑较多（中国旅游报，2006）。对于大学生旅游市场的开发，不同的学者给出了不同的建议。丁磊（2006）主张旅行社扩大经营、不断开发自助旅游产品。建立自助旅游网络。建设游客信息咨询中心。开发自助旅游用品市场。加大政府部门的支持力度。发展经济型饭店。全面提高服务质量。中州大学李青霞(2002)主张注重自然旅游资源保护开发。下大力气提升景区的知名度。提高旅游产品开发的高层次化。王文玉，李建伟（2005）主张建立和完善城市间交通要道统一标准的标示标牌。加快中心城市特别是重点旅游城市的旅游咨询中心建设。加快研究和发展旅游重点地区经济型饭店（旅馆）。加强自助旅游手册的编辑、印制、发放。以上各位学者提出的相关建议，为本文的研究提供了很大的参考价值。31.4 研究的方法和内容本文根据整理出的大学生自助旅游行为特征设计调查问卷，采用随机抽样的方法进行调查，调查形式为纸面问卷，调查后用统计分析的方法得出大学生自助旅游行为特征的相关数据。本文调查对象主要为在校大学生。（1）引言。本部分主要说明的是本文的研究背景和研究的意义，以及国内外对此项研究的现状。（2）自助旅游及特征分析。本部分以现有文献为基础，总结自助旅游行为特征，并对其进行简单分析，再依此设计调查问卷。（3）大学生自助旅游行为特征调查分析。本部分主要是根据上文总结出的大学生自助旅游行为特征设计发放调查问卷，并对调查后的数据进行总结分析。（4）大学生自助旅游市场开发的建议和策略。本部分根据调查结果和数据分析得出结论，并对以后大学生自助旅游市场的开发给出相关建议。（5）结论。总结整篇文章的研究成果，以及不足之处。2 自助旅游及特征2.1 自助旅游的定义对于自助旅游，不同的学者对其有不同的论述，笔者根据对文资料献的搜集和整理，摘录了一些代表性的定义（表1） 。表 1 自助旅游的概念提出作者 提出年份 自助旅游的概念陈建勤 2001 自助旅游应指旅游者自己组织、自己实施旅游计划的行为。陈立平 2002 自助旅游是一种时尚的旅游方式，即以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全自主选择和安排旅游活动，且没有全程导游陪同的一种旅游式。丁磊 2006 自助旅游是一种时尚的旅游方式，即以张扬个性、亲近自然、放松身心为目标，旅游者完全自主选择和安排旅游活动，且没有全程导游陪同的一种旅游方式陈锴娴邱坚娜2007 所谓自助旅游，就是指旅游者在不受时间、精力和经济约束的条件下，为充分展现个性自我，追求自由，亲近自然，满足某种特殊爱好或其他非商业目的，完全自主选择和安排旅游活动的旅游方式。文瑾宫辉力2008 自助旅游是游客没有购买全包价旅游产品，按照自己的意愿，全部或者部分地安排自己在旅游过程中各项活动的旅游方式。4自助旅游者是采取自助旅游方式的游客。虽然不同的作者对自助旅游有不同的定义，但这些定义中，都是说明了自助旅游是旅游者自己安排旅游活动，可见这是自助旅游的核心之一。本文采用的是丁磊（2006）提出的“自助旅游是一种时尚的旅游方式，即以张扬个性、亲近自然、放松身心为目标，旅游者完全自主选择和安排旅游活动，且没有全程导游陪同的一种旅游方式” 。2.2 自助旅游的特征关于自助旅游的特征，不同的研究者给出的论述也不相同，笔者将这些特征收集整理，大致概括为以下几个方面：(1)避热性。休闲型自助旅游者多以家庭为单位，或流向以海滨为代表的度假型旅游目的地，或流向城市周边的景区景点，而对城市周边游来说，自驾车旅游是比较流行的旅游方式；专业型自助旅游者则追求新开发甚至尚开发的旅游目的地，尤以西部地区更受青睐。他们在旅游目的地及出游时间的选择上都具有避热倾向，或是避开观光型的热点旅游目的地，或是避开其高峰旅游期、反季节游览热点景点，领略不同一般的风景。总之，人头攒动的场面是他们最不愿看到的，这个特点客观上对缓解旅游市场供求矛盾起到了一定的作用。(2)准备充分性。由于需要自己安排一切，自助旅游者们通常在出行前做充分的准备从确定初步的行程，开始寻找资讯收集旅游目的信息，了解当地的风土人情、旅游资源、设计线路、选定交通工具、查询航班及车次情况，根据预算条件查找相应的住宿设施，进行票务预订。（3)高度参与性。旅游过程中，自助旅游者的食、住、行、游、购、娱都更贴近当地人的生活，能更真实地接触了解当地居民，感受当地的自然、历史、风土人情及社会习俗，其参与度更高。同时自助旅游者还能根据自己的喜好，就某一方面或某一主题对目的地进行深度了解。(4)自主性。旅游活动安排的自主性包括对旅游目的地和行程的确定、交通方式和食宿标准的选择、游览项目的安排等方面拥有个人自主权。旅游内容与行程大多有自助旅游者自行主导是自助旅游的最大特色，也是最吸引人5的地 方。喜欢山的人可以到西藏的喜马拉雅山或云南的梅里雪山，喜欢海的可以去海南岛、青岛等地著名的海滩，对于艺术情有独钟的人可以到北京各大美术馆，自助旅游者可各取所需，策划出不同的行程。并且，自助旅游还具有很大的灵活性，在旅途中可以根据个人喜好临时调整或改变行程。2.3 大学生自助旅游的特征大学生作为一个特殊的群体，读万卷书行万里路，培养自立精神，了解不同的文化，丰富人生体验是他们旅行追求的目标。同时，由于大学生特殊的社会地位，以及受时间金钱等方面的限制，致使他们的自助旅游与其他社会人士自助游相比有着其显著的特征。通过查阅资料，对不同学者对大学生自助游的特征总结概括如下。（1）偏爱传统旅游区。根绝文献资料，我们发现大学生偏爱山水风光，历史遗迹，民俗风情等旅游区，占的比例为 75.1%，而现代娱乐健身类、都市风貌和乡土文化类等现代新兴的旅游资源仅占 24.9%，在传统旅游资源中，又以自然风光居首位占到了 37.4%的比例（李清霞，2002） 。（2）注重选择知名度高和级别高的景区。从调查结果看，大学生选择的旅游区全部集中在世界级、国家级的旅游景区或者旅游热点城市和地区；省内景区亦是省级以上的旅游区。另外，省外的景区偏重自然风光的选择，占所选景区总数的 68.8% ，而省内景区的选择则以人文旅游类型为主，高达88.8%。这是由河南旅游资源的总体特点所决定的（李清霞，2002） 。（3）偏爱选择中长距离的出游方式。在选择具体旅游方式时，中长距离的旅游是大学生的首选，约有 52.1%的大学生愿意进行中长途旅游，29.7%的学生选择短途旅游（李清霞，2002） 。（4）注重价格，讲究经济，重视旅游经历。大多大学生目前仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受（佚名，2007） 。（5）出游时间比较集中。通过以往文献的阐述，大学生出游多为暑假，6五一，十一。调查结果表明，76.81的大学生倾向于在寒暑假去旅游。首先，44.33的大学生认为外出旅游的最佳时间暑假，其次为“五一”或“十一”黄金周。其中有 12.33的大学生倾向于选