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双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 顾客反馈过程( 输入 电话记录 传真记录 投诉单 不良样品 输出 信息反馈单 8D 表 纠正预防措施单 使用什么方式? 电话、传真 电脑 测设备 谁进行? 销售人员 驻主机厂人员 品质工程师 技术人员 跨功能小组 如何做? 内部沟通程序 8D 方法 不合格品控制程序 纠正预防措施程序 数据分析程序 控制计划 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 顾客反馈处理及时率 顾客反馈回复率 顾客反馈处理时间 顾客生产中断次数 限制出货通知 问题重复发生的次数 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 顾客产品交付过程 ( 输入 顾客订单要求 顾客协议要求 产品法规要求 交付监控表 输出 按时按量按质将产品交付到顾客指定的地点 交付监控表 使用什么方式? 电话 传真 运输车辆 进行? 搬运人员 发货人员 营销人员 质量人员 检测人员 管理人员 驾驶员 如何做? 搬运、贮存、包装、交付控制程序 不合格品控制程序 作业指导书 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 品交付准时率) 额外运费 产品出厂批次合格率 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 合同评审(营销)过程 ( 输入 订单 顾客规定的要求 顾客未明示的要求 产品适用的法规要求 公司确定的要求 特殊特性要求 风险分析、 出 输出 满足顾客要求 的订单和合同 使用什么方式? 电话、传真 会议、电脑 进行? 技术人员 生产人员 营销人员 质量人员 采购人员 设备人员 总经理 顾客代表 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 与顾客有关的过程控制程序 文件和资料控制程序 作业指导书 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 合同评审率 过程 顾客满意度测量过程( 输 入 产品质量 交付期 价格 服务 额外运费 顾客中断包括现场退货 与质量或交付有关的特殊情形下的通知 公司的制造过程业绩 输出 顾客满意度报告 与顾客有关的改进计划 使用什么方式? 调查表 自我评价法 电话 传真 销会 走访 顾客信息反馈单 谁进行? 销售人员 顾客代表 质量人员 技术人员 总经理 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 顾客满意度测量控制程序 顾客满意度评价准则 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 顾客满意度 产品 0公里 客生产中断次数 过程 顾客财产控制过程( 输入 顾客工程规范 顾客加工材料 包装材料 顾客工装 顾客要求 输出 完好的顾客财产 顾客财产台帐 使用什么方式? 电话、传真 电脑 息反馈单 谁进行? 销售人员 技术人员 质量人员 生产人员 顾客代表 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 顾客财产控制程序 文件和资料控制程序 产品搬运、贮存、包装、交付、防护控制程序 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 顾客财产完好率 过程 交过程 ( 输入 合同 /订单 法规 /标准 技术要求 特殊特性 体系要求 顾客要求 样品 输出 满足顾客要求的产品 料 使用什么方式? 量具 试验设备 生产设备 生产场地 电脑 谁进行? 技术人员 生产人员 营销人员 顾客代表 检测人员 总经理 质量人员 采购人员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 生产件批准控 制程序 册 序 册 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 次认可率 过程 生产过程( 输入 合格的半成品 原材料 图纸 工单 流转卡 生产计划 输出 合格的半成品 成品 流转卡 检验记录 保养记录 使用什么方式? 生产设备 检测设备 生产计划 工装模具 易损件 谁进行? 生产人员 设备人员 检验人员 采购人员 检验员 维修人员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 业指导书 应急计划 工程规范 检验标准 检验指导书 产品和过程监视和测量 设施和工作环境控制程序 标识和可追溯性控制 程序 搬运、贮存、包装、交付控制程序 监视和测量装置控制程序 不合格品控制程序 设备保养规范 控制计划 客信息反馈 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 产品不良率 产计划完成率 生产效率、库存周转率 产能 不良成本 生产不良在顾客处出现的次数 设备利用率 设备故障停机时间 输入 顾客要求 适用的法律法规要求 以前类似设计信息 设计和开发所必须的其他要求 产品质量、寿命、可靠性、耐久使用什么方式? 验试验设备 试生产设备 试生产材料 供应商清单 试生产场地 模具 /工装 谁进行? 熟练运用开发工具的技术人员 质量人员 顾客代表 总经理 生产人员 采购人员 设备管理人员 财务人员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 产品开发过程 ( 输出 符合顾客要求的产品 件 设计 靠性结果 产品特殊特性和规范 适当时,产品防错 产品定义,包括图样或数字数据 产品设计评审结果 适用时,诊断指南 如何做? 多方论证方法 制计划 防错法 成本核算 作业指导书 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 产品开发按期完成率 产品开发成功率、生产能力 新产品开发数量 实物质量 开发成本 关键路径 用什么方式? 验试验设备 试生产设备 试生产材料 供应商清单 试生产场地 模具 /工装 谁进行? 熟练运用开发工具的技术人员 质量人员 顾客代表 总经理 生产人员 采购人员 设备管理人员 财务人员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 过程开发过程 ( 输入 顾客要求 适用的法律法规要求 以前类似设计信息 产品设计输出数据 生产率、过程能力及成本目标 功能和性能要求 输出 符合顾客要求的产品 件 规范和图样 制造过程流程图 /布局 制造过程 制计划 、作业指导书 过程批准接收准则 有关质量、可靠性、可维修性及可测量性数据 适当时,防错活动的结果 产品 /制造过程不合格的及时发现和反馈方法 如何做? 多方论证方法 制计划 防错法 成本核算 作业指导书 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 产品开发按期完成率 产品开发成功率、生产能力 新产品开发数量 实物质 量 开发成本 关键路径 用什么方式? 检验试验设备 电脑 谁进行? 熟练运用开发工具的技术人员 质量人员 顾客代表 生产人员 检验员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 验证和确认过程 ( 输入 顾客技术要求 适用的法律法规要求 设计和开发所必须的其他要求 生产 率、过程能力及成本目标 功能和性能要求 产品开发计划 输出 验证和确认报告 更改通知 如何做? 多方论证方法 设计开发职责表 使用的关键准则是什么? 实物质量 时间接点 成本 生产率 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 投标过程( 输入 顾客要求 图纸 样品 输出 报价单 使用什么方式? 电话 传真 报价单 谁进行? 销售人员 开发人员 总经理 财务人员 质量人员 采购人员 如何做? 报价投标流程 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 报价准时率 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 市场调查分析过程( 输入 顾客需求 顾客投诉 顾客建议 以前发生的质量问题 法律法规要求 输出 市场调查报告 开发任务书 使用什么方式? 电话 传真 调查 表 建议表 谁进行? 销售人员 总经理 技术人员 质量人员 如何做? 序 作业指导书 用的关键准则是什么? (测量 /评估) / 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 管理评审过程( 输入 管理评审通知 审核结果 顾客反馈 过程的业绩和产品的符合性 产品的失效对质量安全和环境的影响 预防和纠正措施的状况 以往管理评审的跟踪措施 可能影响质量管理体系的变更 产品开发的监控结果 改进的建议、员工满意度 质量成本的评价 业务计划的监控 各部门报告 持续改进 顾客满意度 质量方针和质量目标完成情况 输出 管理评审报告 质量管理体系及其过程有效性的评价与顾客要求有关的产品的改进 资源要求 使用什么方式? 会议形式 谁进行? 总经理 管理 者代表 各部门负责人 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 管理评审控制程序 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 体系的有效性、适宜性和充分性、质量目标的完成率、业务计划的完成率、顾客满意度、质量成本 过程 内审过程( 输入 年度审核计划 审核日程表 过程图(乌龟图、章鱼图) 顾客退货和投诉 输出 检查记录 审核报告 不符合项报告 会议记录 使用什么方式? 检查清单 谁进行? 总经理 管理者代表 有资格的内审员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 内部审核控制程序 术规范 质量手册 程序文件 法律法规要求 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 内审计划完成率 过程 产品审核过程 输入 年度审核计划 图纸 产品(成品库) 顾客投诉 输出 检验记录 审核报告 纠正预防措施 使用什么方式? 检测设备 谁进行? 产品审核员 检验员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 产品审核作业指导书 技术规范 控制计划 用的关键准则是什么? (测量 /评估) 产品审核按时完成率 质量特性值( 过程 过程审核过程 输入 年度审核计划 顾客要求 顾客投诉 输出 过程审核记录 过程审核报告 纠正预防措施 使用什么方式? 过程审核检查表 生产设施 实验设备 谁进行? 过程审核员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 过程审核作业指导书 技术规范 控制计划 用的关键准则是什么? (测量 /评估) 过程审核按时完成率 过程符合率( 过程 不合格品控制过程 ( 输入 来料不合格 工序不合 格 出厂不合格 顾客投诉 输出 不合格评审表 返工返修单 报废单 纠正预防单 使用什么方式? 检测设备 不合格评审表 谁进行? 总经理 管理者代表 质量部人员 技术部人员 生产部人员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 不合格品控制程序 返工指导书 控制计划 用的关键准则是什么? (测量 /评估) 废品率 合格率 内部损失比例 外部损失比例 纠正措施完成率 使用什么方式? 电话 电脑 传真 谁进行? 总经理 管理者代表 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 经营计划策划过程( 输入 顾客要求 公司发展要求 法规要求 产品技术要求 各部门计划 输出 年度经营计划 如何做? 经营计划控制程序 数据分析控制程序 持续改进控制程序 质量目标测量方法 使用的关键准则是什么? ( 测量 /评估) 资金回笼率 销售增长率 销售利润率 利润 外部损失 /产值 利税总额 人均税利 销售收入 全员劳动生产率 产值 输入 出 生产计划 采购计划 材料的技术要求(技术要求) 法规要求 合格供方名单 使用什么方式? 电话 传真 运输车辆 谁进行? 采购员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 采购过程( 输出 采购通知单 供方交付监控表 合格的原材料 如何做? 采购控制程序 采购作业指导书 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 采购额外运费 供方产品 购批次合格率 采购材料的准时交付率 使用什么方式? 检测设备 谁进行? 合格的检验员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 产品的监视和测量过程( 输入 检验通知单 图纸 顾客反馈 输出 检验记录 合格的产品 如何做? 产品和过程的监视和 测量控制程序 作业指导书 检验文件 控制计划 用的关键准则是什么? (测量 /评估) 产品合格率 产品一次合格率 出厂批次合格率 使用什么方式? 生产设备 检测设备 谁进行? 检验人员 技术人员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 过程的监视和测量过程( 输入 顾客要求 产品技术要求 顾客反馈 输出 控制图 稳定的过程 如何做? 产品和过程的监视和测量控制程序 作业指导书 控制计划 用的关键准则是什么? (测量 /评估) 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 持续改进计划 ( 输入 质量方针 质量目标 审核结果 数据分析 纠正和预防措施 管理评审 顾客投诉和反馈 输出 持续改进计划 使用什么方式? 电话 电脑 会议 头脑风暴法 谁进行? 管理 者代表 质量管理人员 生产管理人员 技术人员 总经理 如何做? 持续改进程序 数据分析程序 不合格品控制程序 纠正和预防程序 内审程序 管理评审程序 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 持续改进计划的完成率 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 更改过程( 输入 顾客提出的更改 工序更改 供方更改 图纸 技术文件 纠正措施和预防措施的要求 审核结果 输出 更改通 知单 使用什么方式? 电脑 电话 传真 更改单 谁进行? 技术人员 如何做? 文件和资料控制程序 更改控制程序 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 更改及时率 更改文件回收率和发放率 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 工装和模具控制过程 ( 输入 出 顾客要求 产品加工要求 新产品开发要求 顾客财产 工装和模具图纸 输出 工装和模具台帐 工装和模具验收报告 合格的工装和模具 维修记录 验收记录 使用什么方式? 工装和模具加工设备 电脑 电话 传真 易损件 谁进行? 技术人员 机加工人员 检验人员 采购人员 如何做? 工装和模具控制程序 采购控制程序 控制计划 用的关键准则是什么? (测量 /评估) 具的使用寿命 工装和模具完好率 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 设备控制过程 ( 输入 产品生产需要 顾客要求 产 品技术要求 设备采购计划 设备保养计划 设备维修计划 备件清单 顾客反馈 输出 完好的设备 维修记录 保养记录 设备验收报告 使用什么方式? 维修设备 电脑 电话 传真 易损件 谁进行? 设备管理人员 质量人员 总经理 采购人员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 设施和工作环境控制程序 采购控制程序 设备保养规范 设备操作规程 控制计划 用的关键准则是什么? (测量 /评估) 设备完好率 备利用率 设备故障率 设备非计划停机时间 设备效率 设备保养计划完成率 过程 记录控制过程 ( 输入 各种记录 顾客记录 供方记录 保存期限要求 法律法规要求 顾客要求 贮存条件要求 输出 记录清单 保存期限清单 使用什么方式? 电脑 资料柜 谁进行? 档案管理人员 各部门记录管理人员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 质量记录控制程序 作业指导书 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 归档及时率 保存完好率 过程 文件控制过程 ( 输入 体系文件 顾客技术文件 顾客要求 法规要求 输出 文件和资料清单 技术文件清单 外文件清单 使用什么方式? 电脑 资料柜 谁进行? 资料管理员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 文件和资料控制程序 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 文件发放率 文件回收率 过程 培训过程( 输入 年度培训计划 顾客要求 产品开发要求 岗位入职要求 输出 培训记录 具有上岗能力的人员 使用什么方式? 电脑 电话 培训教室 谁进行? 人力资源管理人员 各部门管理人员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 人力资源管理程序 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 培训计划完成率 培训出勤率 培训合格率 过程 人力资源管理过程 ( 输入 岗位配置要 岗位能力要求 顾客特殊要求 公司发展要求 输出 年度培训计划 岗位入职要求 使用什么方式? 电脑 电话 培训教室 谁进行? 人力资源管 理人员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 人力资源管理程序 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 员工满意度 员工流失率 员工出勤率 特殊岗位持证上岗率 技术人员比例 过程 供方控制过程( 输入 顾客指定的供方 生产需要 新产品开发的需要 出 输出 合格供方名单 使用什么方式? 电话 传真 调查表 谁进行? 采购人员 质量人员 技术人员 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 ? 供方评价与选择控制程序 供方业绩评价规程 不合格品控制程序 纠正和预防控制程序 产品和过程的监视和测量控制程序 使用的关键准则是什么? (测量 /评估) 供方 方纠正措施回复率 供方准时交付率 供方产品合格率 使用什么方式? 电脑 电话 传真 进行? 质量管理人员 技术人员 采购人员 销售人员 管理者代表 双击页眉页脚后可删除, 豆丁网友(洪枫)为您奉献, 332985688 主页 纠正预防措施过程( 输入 采购不合
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