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文档简介
2007-2008 学年第一学期文秘专业秘书学试题(B) 1拟制一份某县公路桥梁通车典礼的预案。 要求:(1)应包括目的意义、时间地点、活动安排、筹备分工、邀请客人、注意事项; (2)内容应明确具体,符合实际,具有操作性。 2一天,老板怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室,因为一位交往多年的代理商给他 寄了一帮非常无礼的来信。他让秘书记录自己口述的回信:我没有想到会收到你这样的来 信,尽管我们之间已有那么长时间的往来,但事到如今,我不得不中止我们之间的一切交 易,并且我要让所有的同行知道你的行为! 信的内容大致是这样。老板命令秘书立即将信打印寄走。 对于老板的命令,秘书现在有以下四种行为: a.“好,我马上就办!”说完,秘书立即回到自己的办公室,将信打印寄走了。 b.如果将信寄走,对公司和老板本人都非常不利。秘书想到自己是老板的助手,有责 任提醒老板,为了公司的利益,得罪了老板也值得,于是对老板这样说:“老板,这封信 不能发,别发算啦!” c.秘书不仅没有退下去写信,反而前进一步向老板提出忠告:“老板,请您冷静一点! 给人家回一封这样的信,后果会怎么样呢?在这件事情上,难道我们自己就没有值得反省 的地方吗?” d.当天快下班的时候,秘书将打印出来的信进给已经心平气和的老板:“老板,可以 将信寄走了吗?” 作为秘书,你认为以上 4 种行为,哪种行为最正确,哪种行为最恶劣?说明理由。 3某大型知名公司拟招聘一名董事长秘书,信息发布后,人事部收到大量的求职信 和简历,不少人挖空心思地修饰简历,有人寄来了美丽的照片等等。人事部门从简历中筛 选出 20 份通知应征者到公司面试,时间是上午 9 点。结果 5 位应征者因未准时到达直接 出局,有 7 位候选人因没有随身带笔也被标记淘汰,2 位因签到时间不实而被否定,另外 三位因面试时接电话也被刷掉。 这 17 位应征者落选的主要原因是什么?请你谈谈作秘书工作应注意的事项。 4XX 中学经过五年的强化管理,在教书育人和教育科研等方面取得了长足进展,并 且在 2002 年初被评为省一级重点中学。在岁末年处之际,兄弟学校发来贺信。请你代为 拟写此贺信。要求格式正确,语句通顺,文字标点规范。 参考答案: 1、公路桥梁通车典礼的预案 目的意义:桥梁通车,加速经济发展。 时间:2007 年 1 月 18 日。 地点:大桥。 分工:负责准备会议文件;负责准备音响设备;负责接待工作;负 责交通工作;办公室主任负责全面工作。 邀请客人:市委、市政府领导 4-6 人,市相关局委领导 8-10 人,市交通局领导 4-8 人, 县委、县政府领导 6-8 人,县相关局委领导 8-10 人,县交通局领导 4-8 人。 典礼程序:办公室主任主持典礼。 第一项:鸣炮奏乐。 第二项:市领导讲话。 第三项:交通局领导讲话。 第四项:建设单位代表讲话。 第五项:公路局领导总结讲话。 2、作为秘书,你认为以上 4 种行为,哪种行为最正确,哪种行为最恶劣?说明理由。 d 最正确,理由是:此时老板已经心平气和,会重新思考这个问题。 a 最恶劣。如果秘书立即回到自己的办公室,将信打印寄走,公司会失去一个老客户, 利益也会受到损失。 bc 虽然表现了秘书的责任感,但是当时老板情绪激动,反而会把关系弄得很僵。 3、5 位应征者因未准时到达直接出局,7 位候选人因没有随身带笔也被标记淘汰,2 位因签到时间不实而被否定,另外三位因面试时接电话也被刷掉。这 17 位应征者落选的 主要原因就是,他们不具备一个秘书必备的素质和礼仪。 作秘书工
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