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文档简介
优秀护士站推荐材料 普外科作为医院的重要科室之一,它具有手术病人多, 工作任务繁杂,强度和压力较大的特点。目前,我科室共有 护士 13 人,其中主管护师以上 2 人,护师 4 人,护士学历多 为大专及以上。多年来,在护士长的带领下,在全科护士的 共同努力下,我科的护理工作取得了骄人的成绩,同时也涌 现出了许多优秀的工作者。2011 年,我科被评为年度先进科 室,护士长被评为年度科室先进工作者。新聘护士辛甜在自 治区优质护理服务知识竞赛中成绩名列前茅,“五一二护理 知识竞赛中” 我科荣 获三等奖。 一、加强管理,培养严谨的工作作风。 在日常工作中,护士长起主导作用,对大家严格要求, 严格管理,把各项护理工作管理的井井有条,每天早晨交接 班,大家都认真执行交接班制度,尽心尽力把各项护理工作 准确及时的完成。护士长经常检查我们的工作质量,询问病 人的病情变化,对于病人提出的意见和建议都能及时解决和 采纳,对日常工作中常出的一些小差错结合自己多年的护理 经验反复讲解。护理工作无小事,我们必须做好每一件小事 才能防止大的差错。就这样,在护士长的带领下,护士站的 工作氛围非常好。高年资的护士总是无私带教低年资护士, 细致耐心,互相取长补短。每天的工作充实而忙碌,医生,护 士共同协作,工作时大家发扬主人翁的精神,内强自我,尽 心尽责,相互查漏补缺,培养自身的预见性、思维、和超前意 识。对于长期的繁重工作,大家并没有怨言,而是主动地互 帮互助,这是普外一直的传统作风,每个人在忙完了自已的 工作后,即使已过了下班时间,还是会问:“你忙完了吗?我 能帮你做什么?”我已忘了多少次到了下班可工作还没完成 时,同事们有如天使般的这样问话。正因为长期受到这样的 帮助,我们对新的同事也会这样对待她们。相信普外的这种 优良传统一定会传承下去。 二、注重学习,不断提高业务素质。 为有效提高科内护理人员的业务素质,护士长亲自带头 抓好业务学习,因人、因时、因地合理制定学习计划,培训计 划。每周对本科新上岗护士进行三基知识学习、考核,严格 落实学习制度,让年轻化的护士队伍在不断学习的基础上, 提高个人知识水平,不断完善自我,增强素质修养,端正思 想作风,全面掌握知识,提高随机应变能力,做到在任何错 综复杂情况下,都能头脑清醒,观察病情细心,操作技术过 硬,处处体现爱心与责任,让病人、医生、自己三者对护理工 作都放心,同时,我们就如何做好护理工作多次开展了群众 性大讨论,让医生、患者都参与进来,认真听取他们的意见 建议,护士之间也能够相互交流学习好的经验做法。为了让 实习生或新调入人员尽快的适应工作岗位,我们采取“一帮 一” 结对 子的形式,以强带弱和以老带 新的方法。这样不但不 怕工作中出现失误,而且还大大提高了工作的效率。 三、从“细”抓起,优化护理服务质量。 回首 2011 年,全院仅三个科室开展了“优质护理服务试 点病房”活 动。我们 普外科也积极响应 医院号召,得到此消息 后,大家既高兴又感到肩上多了一份责任感。在护士长的带 领下,大家就一个信念:要么就不做,要做就要做好,不要辜 负院领导及护理部对我们科室的信任。起初我们大家对“优 质护理服务示范病房” 这一称呼其意义 也不是很明白。随即 护理部对我们几个开展“优质护理服务 示范病房” 的科室开了 动员大会,让我们每个人都从真正意义上认识到什么是“优 质护理服务试点病房” 。我们以此次优质护理服务活动的全 面启动为契机,以提高护理服务质量为目的,在实际工作中 突出“ 细” 字,从小事做起。给患者送一杯 热水,扶患者上厕所, 代患者交钱,帮患者喂饭。这些都是常有的事。一切为了病 人,用心去做。患者一入院,护士就会热心的将他领进病房 开始详细的介绍环境,介绍主管医生和责任护士,还有同病 房病友,用餐、打水,洗漱一一道来,让患者的陌生感转瞬间 消失,拉近了护患距离。清晨,病床前护士一声轻柔地问候 “昨晚睡得好 吗?今天看起来气色不 错 !” 如此亲人般的关切 带给患者们怎样的感动!输液了,护士详细地告诉患者每一 瓶药水的功效和使用目的,患者心中的茫然消除了。检查前, 护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的 恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里,记在心上。 前不久,我科收治了一位叫武建军的无陪护病人,伴随着肝 硬化腹水的日渐增多,病情不断恶化,恶心、呕吐、呕血、便 血等症状伴随着这位病人痛苦的度过着每一天,我科年轻护 士不怕脏不怕累,轮流为病人倒痰盂、倒便器,帮其换衣、打 饭,定时翻身、拍背类似这样的事情其实随处可见,起 初大家非常排斥,可是看着护士长每每用自己的行动影响着 大家的时候,每一位护士也便不约而同的行动了起来,让我 们普外科凝聚着一股团结的力量,不断的进步、向上。如今, 走进我们普外科的病房,护士们愉快地在自己的负责病人床 前,或开心交谈,或作细心的疾病指导,或给予体贴地梳头, 一切都是那么自然,护患之间,护士与家属之间少了隔阂, 多了一份亲切。当护士做完每一项操作,患者和家属总会诚 挚地道上一声“谢谢 ” 随着医院新大楼的投入使用,患者的就医环境改善了, 我们的工作环境也得到了改善。我科的护士站也布置得非常 温馨,在保持干净整洁的前提下一方面在吧台摆放鲜花美化 护士站环境,另一方面还提供了一些便民服务,比如在护士 站吧台,专门放置了“ 便民服务盒” ,盒内装有 针线包、指甲剪 、水杯等物品,主要用于病人及其家属的生活需要,得到了 广大患者的一致好评! 现阶段,我院正在积极申报三级医院,这就对我们的护 理工作提出了更高的要求,是我们更清楚地认识到,护士站 是服务的窗口,作为护理工作者,就要齐心协力,努力优化 环境,保持护士站环境清洁、优美,布局合理规范。要本着 “以人为本, 细节服 务” 的理念,一户是行 为规范为基本准则, 保持仪表端庄、文雅,以积极向上、文明礼貌地接
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