先诊疗后结算管理措施

先诊疗后结算管理措施 为方便群众就医，优化服务流程，不断创新医院服务模式，提 升医院工作效率和管理水平，顺利推行“先诊疗后结算” 服务，特制 订如下管理措施： 一、当日诊疗只需一次缴费 患者采用传统付费模式就诊时，在诊疗过程中需对相应诊疗项 目进行逐一缴费，这样不仅增加了患者排队等候的时间，同时因排 队缴费人员过多，也会影响医院门、急诊秩序。实行“先诊疗后结算” 的付费模式，患者从挂号开始，即可使用预付费就诊卡享受诊疗、 检查、检验、取药等一系列医疗服务，不必为缴费而多次往返于各 窗口之间，只需在当日离开医院时进行一次费用结算。此模式在方 便患者的同时，也将极大的改善医院门、急诊秩序。 二、多种付费模式并存 “先诊疗后结算” 模式是在原有付费模式的基础上，增加一种新 的服务方式，充分尊重患者的选择权。新的付费模式推行后，危重 急诊患者不会被拒之门外。对于急诊患者，医院仍坚持“先抢救后收 费” 的原则。同时，患者押金完全用于诊疗，不会被挪用，患者也不 必担心被多扣钱。因为在诊疗的每一个环节，患者都可以自助选择 付费或不付费。医生开具的检查单、化验单，只有在检查、化验完 成后，才会扣除费用。看病过程中，患者可以随时取出押金，当日 缴费当日结算，没有任何风险。结算后卡中剩余的押金可以当时取 出，也可在下次就诊时继续使用。 医院的系统平台实现多种付费方式的自动切换，当预付费就诊 卡里金额不足时，电脑系统会自动提醒。预付费模式可以和传统付 费模式随时切换。患者仍可选择继续追加押金或转为传统缴费方式， 预付费卡中押金的支付方式扩大为现金、信用卡、借记卡。 三、坚持自愿原则 “先诊疗后结算” 模式坚持自愿原则并尊重患者的自主选择权。 首先，体现在“ 付费模式选择自愿 ”上， “先诊疗后结算”模式是一种现 有付费模式的补充,而并非将传统付费模式取代。实行预付费制之后， 传统的付费方式仍然保留，医院将实现多种付费方式并存，具体采 取哪种付费方式，选择权完全在患者；其次，体现在“预存金额选择 自愿” 上，有三种预存金额方式供患者选择：根据不同病种经科学测 算后的建议预存金额；医生根据实际病情建议的预存金额；患者自 愿预存金额。 四、以信息化建设为依托 随着医药卫生体制改革的深入及医院服务模式的改变，医院信 息化建设已成为现代化医院全面发展不可或缺的基本因素。在“一卡 通” 项目的实施过程中，以原有信息系统为基础，全面改造和完善信 息系统各项功能，制订各种制度。从而保证预付费卡安全、易用、 兼容；信息系统严谨、完善、完整；患者使用方便等需求，在大幅 提高工作效率，为病人提供更温馨、更便捷的服务的同时，让医院 资源得到有效共享和利用，管理更加科学规范，取得明显的社会和 经济效益。 五、多项措施保证资金安全 在保证资金安全方面，与银行合作，建立与预付费相关的财务、 挂失、事后监管和空白卡管理等 4 项制度，同时预付费就诊卡采用 实名制，结算时可以保障患者资金安全。 预付费就诊卡采用实名制，结算时可以保障患者资金安全。患 者可设立密码以保护资金安全，密码使用范围是在退费、退卡和挂 失时有效。 六、收费透明，不会导致过度医疗 新模式下，患者的押金完全用于诊疗，不会发生被挪用现象， 患者也不必担心多扣钱。医生在问诊过程中，看不到患者预付费就 诊卡中的金额，因此不会出现开大药方的行为，同时在诊疗的每一 个环节，患者都可以选择付费或不付费。医生开具的检查单、化验 单，只有在检查、化验完成后，或取药之后才扣除费用。医生每开 一项检查、一种药物，价格都是透明的，患者有知情权和选择权， 患者在诊疗结束后，可以收到信息系统发出的卡中金额使用情况的 手机短信。医生在看病过程中，是看不到患者预存押金数额的。如 果患者在结算时发生疑问，可以打出明细单