关于如何做好基层工作的几点体会

关于如何做好基层工作的几点体会 常听同事抱怨说，基层工作难做。 基层工作难在哪里呢？主要表现在基层工作的承上启下性上。正所 谓“上头千根线，下边一根针”。基层工作既要做到符合领导要求又要 应对各种复杂的执法环境，与形形色色的相对人打交道。 作为长期在基层工作的普通一兵，我对此感慨颇多。在从事城市管 理工作的 8 年期间，我先后在片区中队、夜勤中队、机动中队工作过， 从事过法规、宣传、文秘、办公室等多种岗位的工作，还多次被抽调到 城市环境综合整治、露天烧烤专项整治等从事临时性、综合性、突击性 工作。可以说，我在城管执法部门几乎所有的基层岗位都工作过。在这 过程中，有过欢乐也有过痛苦、有过成功也有过失败、有过经验也有过 教训。回顾自己走过的道路，我感慨良深。 一、要克尽职守、尽职尽责 无论你是一名中队长、副中队长，还是普通队员，尽职尽责地工作 都是最起码的要求。也许组织上给你安排的工作并非如你所愿、或工作 内容与你的专业毫不对口、抑或是你正在埋头准备考研但无论什么 原因，你必须首先做好自己的本职工作，服从组织对你的安排。 克尽职守、尽职尽责是做好一切工作的基本底线，而不是最高要求。 连这点都做不到的话，那你将注定一事无成。 二、要钻研业务，有所创造，力求突破 在其位，谋其政。如果你是一名中队长、副中队长，那么怎样带队 伍、促业务是你首先需要考虑的问题；如果你主要负责内勤工作，那么 内务、卫生都是你必须想办法保持和提高的；如果你负责宣传工作，那 你就有责任把城管执法工作的点点滴滴体现在报纸、刊物上；如果你负 责案卷工作，你就应该把案卷制作的精心、优良，争取“零退案”；如 果你负责督查反馈，你就应该对每件领导交办的事都亲历亲为，在掌握 第一手资料后，在规定的时间内按时反馈；如果你是驾驶员，你就必须 做好车辆保养、维护，像母亲爱护婴儿一样照顾车辆 任何岗位，都有能手;任何岗位，都有第一；任何岗位，都能出新； 任何岗位，都是挑战；任何岗位，都有可能成为你展示自我的舞台。 你不要看不起这一个个微不足道的岗位。因为每一个小岗位，同时 又都是一个大舞台，都能出成绩，都能创造辉煌。组织和领导就是以你 在这个小岗位上的工作成绩来判定你的能力，形成对你的看法，进而决 定对你的下一步工作安排的。所以，在看似平常的岗位上，越是自暴自 弃，就越是难以有所突破，难以扭转你的处境。 一中队队员刘宇同志非常注重宣传工作，多次写出高水平的稿件， 得到了领导的高度评价；二中队在内务卫生上始终坚持高标准、高要求， 使得该中队在历次内务卫生检查中始终名列前茅。每一项工作都需要人 做，每一项工作都能磨炼出业务尖子。业务尖子越多，队伍发展就越健 康。 而每一名业务尖子，都是组织和领导眼里的“宝贝”，是我们开展 各项工作的骨干力量，是城管执法事业得以兴旺发达的中流砥柱。 三、要严己宽人，搞好团结 团结不仅能出成绩，也能出战斗力。能够在一个中队、一个科室里 工作是一种缘份。我们都是来自五湖四海，通过招考、分配、组织调整 才走到一起的，我们应珍视这种缘份，像爱护自己眼睛一样爱护同志们 之间的团结，像珍惜自己生命一样珍惜相互之间的友情。 同在一个中队，入则同室，出则同车，一个锅里摸勺子，搞好团结 是理所应当的。遇事相互之间多商量、多通气、多支持、多理解，工作 中相互帮助，生活上相互关心，有困难相互帮助、有矛盾及时化解。这 样才能保持一个团体的凝聚力与战斗力。这一点，也是广大中队长、副 中队长们应该特别注意的。 另外，无论在中队也好、科室也罢，作为基层单位，人员调整频繁， 客观上的流动性是很强的。人员在中队、分局，乃至各单位间的调动都 是很经常的。若有一天你离开了这个战斗集体，回首往事，眼前展现的 将是一连串美好的回忆。我曾在多个岗位上变动过工作，对这一点感受 尤深。对于一个爱护团结、珍惜友情的人，当你离开一个集体时，大家 对你是恋恋不舍、念念不忘的；但对于那些闹不团结的人，大家的态度 正好相反，就是希望你走的越早越好、越远越好。对于那些貌似忠良实 则口腹蜜剑的人，有事没事无中生有、乱打小报告的人诸如此类， 即使你一时蒙蔽了组织，升迁了，可你却失去了友谊，失去了群众基础， 失去了人心，又有什么意思呢？ 四、要充分发挥基层单位的战斗堡垒作用 一个单位就是一个有机的整体，领导班子是决策层、是“大脑”、 是“CPU”；机关各科室是“脖子”，为大脑的正常运转提供强有力的服 务和支撑；各基层单位则是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、 “足”等不同器官。 一个完整的机体，必是由多个完整的部分组成。而一个有危害性的 部分，哪怕只是一个小小的螺丝钉，也能给整体的良好运行埋下祸根。 因此，对于城管执法工作而言，每一个基层单位都应是一个坚强的战斗 堡垒，只有这样，执法局整体的战斗力才能体现得出来。 五、要正确处理原则与感情间的关系 执法局作为政府执法部门，手中是有一定的权力的。毋庸讳言，随 着执法领域的扩展，无论从执法领域还是相对人层次上，都较以往有了 很大的变化。作为直接从事一线工作的各基层单位，在一些事情上，是 有一定的“自由裁量权”的。站在一线执法人员的角度来说，如何把握 原则、如何运用权力，是一个难题。谁都有亲戚朋友、同学故交，面对 个人情感，手中的权力、执法的原则如何掌握，这个问题会不时摆在每 一名基层执法人员面前。该如何处理呢？我的看法是：如果既能解决问 题又不影响原则，愉快的送个人情是可以的；但如果事情超出你能力所 及或影响原则，就不如开门见山地告诉他自己处理不了这一问题，千万 别吞吞吐吐，使人误以为你故意不帮忙，从而伤害了感情。 六、要妥善处理领导讲情的问题 说实在的，很多基层执法队员对上级领导的讲情是有较强的抵触情 绪的。同意吧，违反了纪律原则；不同意吧，怕伤害了感情，从而影响 自己以后的前途。况且，作为中队长、副中队长，队员们跑断了腿、磨 破了嘴立起的案子，领导一句话就不予处理了，这也会严重挫伤一线执 法队员的工作积极性。 我觉得，这里面也有个正确认识及度量把握的问题。首先要有正确 的认识。执法局作为市政府的职能部门，不是存在于真空中的，我们的 领导也不是生活在真空中的。无论是单位还是个人，都会面临一些难以 协调的棘手关系，比如一些一向大力支持我们工作的部门，如果突然有 件事找我们协调我们能不给办吗？这与上文所说的“正确处理原则与感 情间关系”的处理原则是一样的，“如果既能解决问题又不影响原则， 愉快的送个人情是可以的”。这样既照顾了感情，又维系了执法局的良 好社会关系。如果是必须坚持原则、按章处罚的案子，那就应坚持原则， 同时恳请上级领导谅解，并进行必要的解释说明。 如果领导