加强护理人员继续教育是提高护理质量的必要因素

加强护理人员继续教育是提高护理质量 的必要因素 护理学是医学领域的一个专业学科，随着医学科学技术的迅猛发展，新理 论、新知识、新技术不断出现，新的形势要求护理人员必须及时地、不断地学 习掌握这些新知识、新技术，并应用于临床，更好地为病人服务。作为医院的 护理部应该清醒地认识到，护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因 素，直接关系到病人的身心健康。因此，加强护理人员继续教育是提高护理质 量的关键。为此，我院把护理人员继续教育工作列入护理工作之首，通过多种 形式和方法加强各级护理人员继续教育培训。重点从以下几个方面做起： 1 方法 1.1 岗前教育和岗位培训相结合 1.1.1 岗前教育 新护士上岗参加岗前教育学习班，时间为 10 天，分 3 个阶段 进行。第一阶段主要进行医德医风教育，结合录像突出护士行为与语言规范教 育，结束后，将在全院，护理工作会议上进行护士形象礼仪展示；第二阶段系 统学习护理工作制度规范、岗位职责，介绍本院护理工作情况，结束后，以语 言表达形式进行考核；第三阶段为技术训练阶段，内容包括常规技术操作，急 救技术等。结束后，现场考查技术操作。岗前教育结束后，进行一次综合考试 考核，成绩合格，方可分配到各科室。 1.1.2 岗位培训 新护士分配到临床科室 1 年内，实行各科轮转，由带教老师和 护士长负责，加强各岗位技能训练。本科毕业护士安排到重点科室轮转，进行 重点培养，出科时要对其护士进行全面的评价与鉴定，也是对带教质量的综合 评价，根据护理部设定的评估表从态度、知识、技能三方面对学员进行评价， 包括综合技能考核及出科鉴定。轮科满一年进行全面考核后重点调配，使能胜 任相应科室的护士到科内工作，不断充实各科的技术力量。 1.2 基础理论教育和基本技能训练相结合 1.2.1 在岗护理人员必须有计划地在职培训，采取自学、统一组织学习等多种 方法进行，以提高理论知识、技术水平、工作能力和工作技巧。首先，以科室 为单位进行基础理论学习和基本操作训练，每个护理单元每周一次理论知识学 习，每月对全科护士测试一次。 1.2.2 护理部每季度都要安排全院各级护理人员统一进行培训一次，对不同年 资和不同技术职称人员采取不同的教育内容和不同的教育培训方法。护士的培 训以“三基 ”为主，巩固所学的护理基本知识、基本技能，熟练各专科疾病的理 论知识和护理要点，掌握基础护理及专科护理技术，采取专题讲座和高年资护 士传、帮、带等形式进行提高。 1.2.3 护师的培训主要以学习基础医学和临床医学理论为主，熟练掌握基础护 理和专科护理技术，掌握危重病人的护理和急救技术，学习管理知识，达到能 胜任护理工作的组织管理水平，能参加护理教学工作。 1.2.4 主管护师的培训以提高全面理论知识为主，掌握护理工作的新任务、新 技术以及护理管理教学等内容，采取专科培训、专题考核等形式。 1.2.5 主任护师及副主任护师的培训，以本科护理理论和全面的护理知识为主， 能解决护理工作中的复杂疑难问题，掌握国内外护理科学的新进展，并达到能 够应用于实际工作中的水平。 1.3 “三基”训练与技术比赛相结合 在“三基 ”训练的基础上进一步提高护士的技术操作水平。近三年来，根据护理 部的工作计划并结合护理人员的测评表，各护理单元护士长每年对每位护士技 术操作水平测试 4 次。护理部以技术比赛形式举办全院护士岗位大练兵训练， 每年 2 次。赛前一个月首先对各护士长进行技术培训一周，培训结束后进行测 评。测评分在 90 分以上的护士长方可培训本科的护士。培训态度严谨、范围 广泛、内容丰富、制度严格。其中包括护士仪态、仪表， “三基三严”训练、专 科技术操作等。培训结束后，由初赛（全体护士）、复赛（初赛护理人员的 50）、决赛（复赛人员的 50）。进入决赛所有人考核用题都是一致的，同 一尺度评价。评委在为每个人评分是都本着公平、公正、公开的原则。 1.4 系统学习与专题讲座相结合 为了更好地提高护理人员的业务水平促进学习计划的落实，护理部除组织护理 人员系统学习外，一是对各科室的护理素质、 业务讲座实行定人员、定题目、定时间的方法加以保证；二是对新业务、新 技术、新知识，护理部组织全院性的业务讲座每年 4 次，护理业务查房每月一 次，进行总结，组织科与科之间相互学习，达到扩展知识水平的目的。三是聘 请院内外专家举办学术讲座，从而为达到更高的知识层面而努力。 1.5 学历教育与专科培训相结合 对中专毕业从事护理工作五年以上的护士，我们采取以下措施：一是鼓她们报 考自修大学，电大等，医院从时间上、经费上给与照顾；二是主管护师以上人 员要以专科培训和更新知识为主；三是外派进修培训。每年都把在临床护理工 作中思想素质好，技术水平高的护理骨干派出去进修学习，提高她们的专科理 论知识和技术水平；四是捕捉信息，举办和参加各种类型的学习班，促进新业 务、新技术的提高和发展。 2 结果 三年来，通过多种形式的培训与考核，全院护理人员共计培训 7920 人次，考 绩考核 726 人次。 “三基”考核合格率 100全部记录在个人技术档案当中，我 院还有一名护理人员在市级护士 “三基”考核中，荣获二等奖。 3 效果 3.1 激发了全院护理人员的学习热情和工作积极性。每位护士都意识到不断学 习、充实、完善自己的重要性，自觉养成了在学习中工作、工作中学习的良好 习惯，从而带动了全院医务人员的学习积极性，无论走到医院的每个角落，都 感到浓浓的学习氛围。 3.2 提高了临床的护理质量，逐步提高了护理质量的满意度，增加患者量，提 高了床位使用率，真正体现了学习出技术、技术出质量、质量出效果。经统计 2006 年、2007 年、2008 年出院患者对护理质量的满意度分别为 91.2、93.6、98.2；我院床位使用率分别为 34.6、45.4 、67.5。 由此可见，医院患者量与本院护理工作质量是息息相关的，是成正比的。此组 数据表明，加强护理人员继续教育是提高护理质量的关键