北京大学第一个专注于提升民营医院

北京大学医学部民营医院管理 EMBA 高级研修班 (可续接澳大利亚拉筹伯大学卫生管理硕士学位) 招生简章 北京大学医学部于 2002 年在国内率先推出医院管理 EMBA 高级研修项目，至今已成功 举办 60 余期，成为中国医院高级管理培训的领跑者。凭借北京大学在学术研究和医院管理 实践方面的雄厚力量，本项目旨在促进中国医疗卫生行业高层管理者积极吸纳先进的管理 思想，优化认知结构，激发创新意识，掌握现代化管理手段，成长为具有开阔视野、职业 化精神、科学决策能力的医疗行业领导. 【直面民营】 您的医院是否也面临以下的问题？ 民营医院正面临的 13 大尴尬 诚信危机：公立医院门庭若市，民营医院门可罗雀，民营医院如何树立诚信形象？ 利润单薄：行业竞争残酷，利润越来越薄。 政策困境：在“夹缝中的生存”还要维持多久？ 管理漏洞：医院管理者缺乏系统的管理知识，医院内部的裙带关系到底是利大还是弊大？ 人才缺失：民营医院永远在招人，却永远都招不到适合的人才。 品牌缺失：医院竞争同质化，无论广告投入多大就是形成不了品牌，或者形成了品牌却走 不远。 公关薄弱：一旦医院发生负面新闻，管理者往往束手无策。 管理混乱：医院管理混乱不堪，责权利不明，功劳抢着占，出事没有人担当。 经营不善：用人不当，胡乱经营，医院发展停滞不前。 目光短浅：医院到底是走“短平快”还是“长久远”？ 盈利受限：缺乏消费者心理学知识，对开发客户、维系客户关系的意识薄弱，经常找不到 打动客户的突破口。 发展局限：领导者缺乏发展意识，缺乏系统的管理思想和投资思想，医院发展受阻，医院 发展总是找不到正确的方向。 2 作为民营医院的管理层的一员，您是否也面临以下的困境？ 民营医院管理人员 8 大困局 身为医院的投资者却不知道如何让您的团队为医院发展充分发挥才能，不知道国 家的医疗政策将走向何处，不知道如何运用资金实现效益最大化。 身为医院的总经理却不知道如何带领团队实现盈利和发展，不知道如何统筹各个 部门实现事半功倍。 身为医院的院长却不知道如何带领医护人员提升品牌知名度、美誉度，不知道如 何合理处理医患纠纷。 身为医院的门诊主管却不知道如何最大化调动医护人员的工作积极性。 身为医院的咨询主管却不知道如何合理解决内部纠纷，不知道如何洞悉顾客的消 费心理。 身为医院的企划部主管却没有系统的管理知识，广告变成了模仿或插科打诨，人 云亦云； 身为医院的网络部主管却不知道统筹本部门人员实现良好的网络推广，不知道如 何配合企划部的企划形成系统的网络营销。 身为医院的市场部主管却不知道目前市场上还有哪些方式可以提升业绩。 【招生对象】 民营或外资医院、民营或外资医疗投资管理机构高层管理人员及具有优秀潜质的中层 管理人员。 【学习收获】 1. 获建北京大学学习档案，进入北京大学医学部校友录，定期参加各类校友活动。 2. 获颁北京大学医学部医院管理 EMBA 高级研修班结业证书，加盖北大钢印，统 一编号。 3. 获得国家级继续医学教育 I 类学分 10 分。 4. 可续接澳大利亚一流高校拉筹伯大学卫生管理硕士学位，学制减半，学费减收。 5. 系统梳理管理知识，全面提高管理能力，提升战略视野。 【学习形式】学制一年，每两月集中一次，每次 5 天，合计 7 次(35 天)课程。 【学 位】获得北京大学医学部医院管理 EMBA 高级研修班结业证书后，无需雅 思成绩即可选择直接攻读澳大利亚一流高校拉筹伯大学卫生管理硕士（MHA）学位，学制一 3 年（国外学习共 2 次，累计 6 个月），学费约为人民币 13.5 万元。（具体入学申请要求， 以北京大学医学部与拉筹伯大学约定的当年度合作招生简章为准。） 【部分课程】 【管理通识模块】组织行为学、领导理念与领导艺术、管理沟通与团队建设 【医院管理模块】管理学、医院人力资源管理、医院法律实务、医院文化与商业伦理、危 机管理与媒体应对 【医院经营模块】医院财务管理与财务报表分析、医院资本运营、医院营销学、管理经济 学 【医院战略模块】医院战略管理、医院法人治理结构、投资行为学、中国民营经济政策解 读、中国医疗机构发展政策解读 【高端素养模块】商务礼仪、领导者语言艺术、传统文化与医院管理、高层经理人素养修 炼，本模块穿差国内文化重镇游学，现场感受文化魅力，亲身体验贵族品味，与大师零距 离交流对弈。 部分课程简介如下： 组织行为学 本课程详细介绍了组织中的个体行为、激励与决策，组织中的群体行为、沟通、信任 与谈判，及组织结构、文化、变革与发展，对医院发展具有积极的指导意义。从决策 制定的速度到科技及全球竞争的压力，从收购与合并到医院再造与战略联盟，帮助组 织应对正面临着的不断变换的挑战。 领导理念与领导艺术 围绕优秀领导者应当具备的价值观、用人观、自身综合素质及领导力的提升等角度进 行分析，使领导者具备多谋善断的决策指挥艺术，领悟知人善任的用人艺术，理解人 际关系的协调艺术，提升领导者的精神境界和文化内涵，重塑领导者的权力影响力与 非权力影响力。 管理沟通与团队建设 强调沟通与传统管理职能之间的密切关系，探讨沟通的客观要素、主观要素，揭示人 类沟通的复杂性。从团队的形成阶段、风暴阶段、标准阶段及表现阶段入手，就影响 团队建设的结构性因素、团队建设中沟通的作用及高质量的团队特征等内容进行分析， 并就团队领导者的定位、职责及角色作用作详尽的功能阐述。 管理学 以管理的基本概念、中西方管理哲学、管理的角色和作用、管理的五大职能为核心内 4 容，讲授激励理论、领导理论和领导方式及变化中的管理理论，结合中国古典管理思 想，让学员充分认识中外管理学的基本理念与内涵，最终落实在管理人员的作用与职 责。 医院人力资源管理 课程围绕医院的人力资源管理如何有效帮助医院获得持久的竞争优势这一主题，介绍 人力资源管理和竞争优势相联系的模型。内容包括人员招募与配置、员工培训与开发、 工资报酬、劳资关系、员工保障与安全等。 医院法律实务 课程围绕医疗纠纷案件热点、难点问题通解以及药械购销中商业贿赂的法律界定与澄 清等内容进行系统的分析、讲解，并运用案例与交流相辅的教学方式讲述医与药的相 关法律问题。 医院危机管理与媒体应对 主要针对医院突发事件的产生原因、应对的可能性以及危机管理进行分析，并探讨医 院必须具备的危机应对措施。课程立足于医院管理者角度，从医院自身出发，通过医 院的危机战略规划、危机预控、危机处理、媒体应对、克服公共卫生事件造成的负面 影响，重建医院品牌，重塑医院形象。 医院财务管理与财务报表分析 本课程围绕资产负债表、利润表、现金流量表进行讲解，主要阐述增值税、所得税、 其他主要税种以及医院经营时税务决策问题，为医院的财务决策和税务决策提供理论 框架与核心内容。通过此课程，将使医院的管理层能够以财务视角进行医院决策，既 能对医院财务现状作出客观分析，又能为实现医院财务运营的良性发展奠定基础。 医院资本运营 介绍资本市场的运作方式和医院资本运营的宏观思考，将医院资本运营理念引入并进 行探讨。内容包括资本运营的基本概念，医院资本运营的基本方法，医院资本运营的 评价和监督，医院资产重组，医院股份合作制度，医院人力资本运营和医药知识资本 运营等。讲解如何回避医院面临的各种风险，寻求新的资本来源，构建资本结构更为 合理的医院。 医院营销学 讲解营销的普遍规律和方法，从中透视医院营销与普通商业营销相比的差异性及行业 特征。通过院内营销、初次营销等概念的讲解，剖析医院营销的观念误区，树立医院 品牌营销的新概念。 管理经济学 将传统的微观经济学与商务和管理活动中的决策科学相结合，主要讲授需求理论、生 产与成本理论、市场结构与价格决策、政策环境和制度环境、投资于风险等方面内容， 使学生掌握如何将经济理论与经济分析方法应用到医院的决策过程当中，从而解决医 5 院面临的管理问题。 医院战略管理 本课程以医院战略制定的要素“形成-执行-评估”为主线，从概念和行动两方面 讲述战略管理的过程。内容涉及医院间动态竞争及其对医院战略结果的影响，医院取 得战略竞争优势的具体做法和战略领导者在战略管理中的重要作用。通过学习，使医 院管理者认识新时代医院战略规律和战略焦点，提高战略思维能力和驾驭复杂局面的 能力。 医院法人治理结构 法人治理结构是现代企业制度中最重要的组织架构。作为法人，医院需要有相适应的 组织体制和管理机构，使之具有决策能力、管理能力，行使权利，承担责任。医院法 人治理结构将医院视作现代企业，重点讲解企业化管理的医院内部股东、董事、监事 及经理层之间的关系，以及利益相关者（如员工、患者和社会公众等）之间的关系。 投资行为学 主要讲解投资者的行为、行为的模式以及与市场之间的关系。投资者行为学认为，投 资者行为究其本质是人类的一种决策活动，广大投资者应充分了解和掌握投资活动的 行为规律与特点，以有效厘清心中的种种疑惑，从容跨越行为决策的误区。课程将深 入解析人性的弱点对于投资者行为的影响，从而警醒投资者，帮助其战胜自身人性中 的弱点，进而达到超越自我的投资新境界。 商务礼仪 帮助学员建立商务礼仪的理念，进而掌握商务礼仪在形象设计、沟通技巧等方面的实 务性操作准则，使得授课对象内强个人素质、外塑企业形象、促进对外交流。 领导者语言艺术 从语言交际的目的入手，剖析不同场合、不同对象的语言交际的不同思路，设计相应 策略，讲解并现场演练作为领导者必须掌握的演讲和谈话技巧，并针对常见的困难预 设相应对策。最后提出管理者所必须具备的语言功底以及日常养成策略。 传统文化与医院管理 围绕博厚精深的中国文化，从不同角度透视儒家的“中庸之道” ，墨家的“兼爱非攻” ， 道家的“欲进先退，尚柔尚虚”与法家的“法治天下” ，从而将儒墨道法的深厚文化及 传统的价值观与医院管理相结合，使学员真正领悟到传统文化的魅力，更深刻认识到 传统文化对现代管理的价值。 高层经理人素养修炼 你知道高尔夫的基本精神吗？你知道红酒的历史传承吗？你知道艺术品投资的轮回定 律吗？身为一名高层经理人，必须具备在相应平台上施展才华的基本素养。针对高端 平台的必备话题，为授课对象填补信息和心理空白，从历史的角度审视时尚的题材， 剖析热门动态折射的文化心理，使学员把握变化背后的永恒。 6 【项目特色】 1. 师资阵容豪华 北京大学等著名学府教授、中外著名医疗机构高层管理人员及政府高层官员担纲主讲， 跨医疗、政府、教育、金融等领域高层。 2. 教学模式多元化 采用案例分析、实战模拟、小组讨论、专题论辩、医院考察、素养速成等多种教学方 式。 3. 课程体系丰富实用 5 大模块、20 余门正式课程、10 余场高端讲座均经精心设计，紧跟时代发展，引领医 界思潮，贴合听者需求。课程容量为全国同类项目最大， 【医院战略模块】 【高端素养 模块】为全国同类项目首推，游学环节搭建与大师零距离接触对弈的平台，不虚所行。 4. 高端校友平台 注重安排学习期间和结业之后的校友交流活动安排，已构筑起中国医疗卫生界高级管 理人员的核心社交网络。 【部分师资】 毛群安：卫生部办公厅副主任，卫生部新闻发言人 梁万年: 卫生部卫生应急办公室主任 汪建荣：卫生部政策法规司副司长、多部卫生法律法规起草人之一 张振忠：卫生部卫生经济研究所所长，研究员 孟 群：卫生部统计信息中心主任，教授、博士生导师 于鸿君：北京大学党委副书记，经济学院教授、博士生导师 姜保国：北京大学医学部副主任，教授、博士生导师 刘玉村：北京大学第一医院院长，教授、博士生导师 王 杉：北京大学人民医院院长，教授、博士导师 陈仲强：北京大学第三医院院长，教授、博士生导师 李 玲：北京大学国家发展研究院教授、博士生导师 吴 明：北京大学医学部公共卫生学院副院长，教授、博士生导师 刘国恩：北京大学光华管理学院教授、博士生导师 刘文忻：北京大学经济学院教授、博士生导师 孙东东：北京大学司法鉴定中心主任、法学院教授 张国庆：北京大学政府管理学院教授、博士生导师 程郁缀：北京大学社会科学部部长，中文系教授、博士生导师 7 张 辛：北京大学考古文博学院教授，博士生导师 张颐武：北京大学文化资源研究中心副主任，教授、博士生导师 王岳川：北京大学中文系教授、博士生导师 王 岳：北京大学医学部卫生法学教研室副主任 董 明：国家行政学院公共管理教研部教授 刘冀生：清华大学经济管理学院教授、博士生导师 金正昆：中国人民大学教授 刘凤军：中国人民大学商学院教授、博士生导师 胡百精：中国人民大学新闻学院院长助理，教授 甄源泰：中国人事科学研究院学术咨询中心主任 汪大正：国内资深人力资源专家 徐克茹：著名礼仪专家，北京奥运会、上海世博会、广州亚运会礼仪专家组成员 【开课时间】2011 年 4 月中旬 【学习地点】北京、国内文化重镇 【学习费用】 ￥48600 元/人。包括教学及管理费、教材费、讲义费、证书费、午餐费等，不包 括往来研修班和考察交流所产生的差旅及食宿费用。 【费用缴纳】 可通过银行转账缴纳或报到现场以现金、刷卡方式缴纳。 账户名称：北京大学医学部 开户行： 工商银行北京分行东升路支行 账 号： 0200 0062 0908 9112 565 用 途： EMBA 培训费 【报名流程