浅析中小企业绩效管理的问题及对策

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅析中小企业绩效管理的问题及对 策 摘 要：目前，市场竞争压力逐 渐变大给中小企业的绩效管理提出了更 高的要求。在中小企业的发展中，绩效 管理是其重要的组成部分，只有提高了 绩效管理的水平，才能保证企业的和谐 发展。本文主要分析了中小企业绩效管 理中存在的问题，并提出了一些相关的 对策，以期能够促进中小企业的可持续 发展。 中国论文网 /4/view-12856716.htm 关键词：中小企业；绩效管理； 问题；对策 中图分类号： F272 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）32- -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 7-2 0 引言 现如今，随着我国国民经济的不 断增长，中小企业之间的市场竞争压力 愈发激烈，中小企业要想能够长久稳定 地发展下去，就必须重视绩效管理。但 是，从目前我国中小企业的发展现状来 看，中小企业的绩效管理中依然存在很 多问题亟待解决，比如，对绩效考核指 标与标准缺乏科学性、考核周期不科学、 缺乏绩效沟通与反馈等等。因此，中小 企业要想提高自身的市场竞争地位，就 必须重视绩效管理，正确认识绩效管理 工作，不断改进绩效目标制定方法，并 设置合理的考核周期，从而提高绩效管 理的水瓶。 1 中小企业绩效管理中存在的问 题 1.1 在认识上对绩效管理存在错 误的观念 从目前我国中小企业的绩效管理 现状来看，很多中小企业的相关领导人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 在认识上就对绩效管理存在错误观念， 很多领导人都混淆了绩效管理和绩效考 核概念，但是，绩效管理与绩效考核不 是一个内容，绩效管理包括绩效考核， 它们只是属于包含与被包含的关系。从 目前社会的发展来看，越来越多的企业 都开始重视整体功能，很多人都信奉 “整体的功能大于各部分加起来的总和” 这一理论。与此同时，部分中小企业的 工作人员普遍认为绩效管理主要是人力 资源部门的工作，与自己没有任何关系， 但是，实际上在每次企业考核中，每位 工作人员都应该配合人力资源部门工作， 只有这样才能实现绩效管理的目的。 1.2 缺乏绩效沟通与反馈 在中小企业发展中，绩效管理还 面临着缺乏绩效沟通与反馈的问题。很 多中小企业的相关领导经常会让员工按 照自己的指示去办事，如果违背了自己 的意愿，那么就会背地里给员工“穿小 鞋”，从而使得很多员工不敢反馈意见。 另外，企业中的各个部门之间缺乏定期 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 沟通，各部门缺乏协同作用，如果在绩 效管理中的某个环节出现了问题，不能 及时找到问题的所在，从而影响了绩效 管理水平。 1.3 考核周期不科学 考核周期主要指的就是在一定时 间内进行的考核，但是，目前很多中小 企业都没有充分认识到考核周期的重要 性，考核的周期也不固定，很多企业领 导都是在闲暇时间对员工进行考核，这 样不固定的考核使得即使出现了工作问 题也不能及时进行解决。同时，有的企 业过于重视考核问题，考核的次数相当 频繁，这给员工带来了很大的负担，也 在一定程度上增加了企业的成本。另外， 部分中心企业也没有对高层领导、中层 管理人员、基层员工进行分类考核，从 而使得考核周期设计得非常不合理。 1.4 考核主体过于单一 对于中小企业的考核来说，考核 主体也是非常重要的，但是，很多中小 企业的考核主体依然很传统，考核主体 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 过于单一。在中小企业的发展中，考核 工作主要是由直线领导进行评估，被考 核人员的考核成绩完全受控于直线领导， 如果直线领导带着感情色彩进行评估， 那么就会严重影响考核的公平性。这样 的考核主体形式，使得很多员工为了能 够取得更好的成绩，经常“溜须拍马” ， 甚至进行贿赂，严重的会导致企业形成 腐败之风，最终导致企业面临倒闭的情 境。 1.5 绩效考核指标与标准缺乏科 学性 绩效考核指标与标准属于绩效管 理中非常重要的内容之一，但是，据相 关调查显示，目前我国中小企业在绩效 考核中没有一个统一的标准，在具体的 绩效考核中总是带有个人感情色彩，没 有体现出公平、公正原则，没有实现绩 效考核的真实目的。除此之外，中小企 业在绩效考核指标设定上并没有根据企 业的战略目标进行分解，脱离了企业的 实际战略目标；而且，当企业领导把相 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 关的绩效考核指标制定出来之后，下面 的工作人员就会根据这个指标执行工作， 如果企I 的战略目标发生了变化，也 不会对绩效考核指标进行改变，从而影 响了中小企业的健康稳定发展。 2 中小企业绩效管理对策 2.1 完善绩效目标制定方法 中小企业在进行绩效管理时，一 定要重视绩效目标的制定，不断完善绩 效目标制定方法。在制定绩效目标时， 一定要了解制定目标的含义和内容，要 根据企业战略目标层层分解，直至分解 到每位员工身上，同时，要保证制定出 来的目标与企业的整体战略目标一致， 要保证每位员工都能参与到制定目标中， 这样会使得制定出来的绩效目标起到事 半功倍的效果。另外，企业的战略目标 会随着市场经济的变化而变化，所以企 业制定的绩效目标也不能是一成不变的， 也应该随着企业的战略目标变化而变化， 从而促进企业能够长久稳定地发展下去。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 2.2 建立健全绩效反馈机制 建立健全绩效反馈机制也属于中 小企业绩效管理中一项非常重要的对策。 中小企业应该定期进行绩效沟通，绩效 沟通主要包括三部分内容：事前沟通、 事中沟通和事后反馈机制。其中，事前 沟通主要指的就是在制定员工目标时， 一定要与基层员工进行沟通，不能使得 制定出来的员工目标不符合现实，同时 也要保证制定出来的目标对企业更加有 益；事中沟通主要指的就是企业相关领 导要及时掌握员工达成目标的情况，一 旦发现有明显的错误就要及时更正；事 后反馈机制主要指的就是在完成绩效考 评之后，领导要与员工进行沟通交流， 吸纳员工的反馈意见，及时了解员工的 想法，以免以后在制定目标时再发生类 似的问题。 2.3 设置合理的考核周期 目前，随着我国社会经济的快速 发展，中小企业的规模越来越庞大，因 此，企业在制定考核周期时，一定要进 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 行分类考核保证考核指标的时效性，充 分实现绩效考核的目的。通常情况下， 中小企业制定的考核周期都为一个月， 绩效考核周期不能太频繁，但是，绩效 考核周期如果过长的话，相关的考核人 员也会忘记被考核员工的日常表现，从 而使得考核失去了真正的意义。只有设 置了科学合理的绩效考核周期，才能更 好地提高员工的工作积极性，保证企业 的和谐发展。 2.4 考核方法多元化 中小企业要想取得长远的发展， 就必须改变以往传统的考核形式单一化， 采用考核方法多元化的形式。考核方法 多元化主要包括以下几方面：平衡计分 法、目标绩效考核法、关键绩效指标法 等。在对员工进行评估时，不能只依靠 直线领导，要多获取一些员工的同事或 者下属员工的意见。采用考核多元化的 方法，不仅能能够全面地评价员工的表 现，而且还能够体现出公平、公正原则。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 2.5 设计科学合理的考核标准 中小企业要想保证考核的公平性， 就一定要设计科学合理的考核标准。首 先，在制定考核标准时，一定保证考核 的内容以关键的绩效指标为标准，只有 这样才能调动所有工作人员的工作积极 性；其次，还要以监控指标库为基础， 不断完善指标中的各个业务流程，避免 员工出现偷懒的情况；最后，企业还应 该根据自身战略目标，把每位员工的目 标都分解开来，从而提取关键考核标准。 3 结束语 总而言之，中小企业要想在市场 竞争中占有一席之地，就必须重视绩效 管理，充分认识到绩效管理的重要性， 建立健全绩效反馈机制，并设置合理的 考核周期，不断总结以往的工作经验， 从而为中小企业的可持续发展奠定坚实 的基础。 参 考 文 献 1 介翔.中小企业绩效管理与考 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 核的问题及对策研究J.中国商贸， 2012，10：109-110. 2 邱文元，杜杏华.我国中小企 业绩效管理浅析及对策研究J.科协论 坛（下半月） ，2012