在职场中如何与领导沟通

在职场中如何与领导沟通在职场中如何与领导沟通 挑剔型主管应对法挑剔型主管应对法 主管主管特质特质：聪明、追求完美与卓越，专注细节，通常是个控制 狂。 沟通与自我情绪管理沟通与自我情绪管理：苹果公司创办人乔布斯是典型的挑剔型 主管，他总是在办公室不断走动，向员工提出各种问题。 当这种老板的部属，通常很难从他们身上获得正面指导，反而负面 回馈比较多，因为他喜欢挑错。与挑剔型主管沟通，唯一办法是 “比他想的更多一步” 。武汉找工作就上-一览湖北英才网 在向主管报告前，先把手上工作的细节详列清楚，最好设想他可 能会问的问题，准备答案，因为他一定会问很多。 与这类事必躬亲的主管共事，请记得随时向他更新工作进度，例 如每天一早 email 给他，说明自己前一天完成哪些项目、今天计画 完成哪些工作、遇到的问题或需要的协助等等。这样一来，能让主 管觉得自己参与其中，也能让他觉得你是负责任的。 被主管不停逼问时，不要陷入挫折，因为这类主管追求的是完美， 所以通常对事不对人。这时候，请练习把自己的思维放在“目标” 而非“情绪”上。 严厉型主管应对法严厉型主管应对法 主管特质主管特质：具有强烈企图心，一旦认定目标就会勇往直前，要 求严格，骂起人来也不留情面。 沟通与自我情绪管理沟通与自我情绪管理：这类主管治军严格，希望凡事按照他既 定的高标准走，一旦状况不符期望，不满与指责立刻脱口而出，毫 不保留余地。 和他相处，可能随时被骂得狗血淋头，但职场伦理还是要记得遵 循，建议的做法：暂时停止思考。也就是立即停止会引起怒气的行 为和想法。例如被主管责骂时，尽快停止“为什么他这么骂我？” 、 “他以为都是我的错吗”等思考，先让脑袋空白，拖延冲动下举止 失措。 退一步看，老板也是人， “情绪需要宣泄，是不分层级的”当主 管发怒，表示他一定也遇到困难，不妨先让他发泄完，理清他的压 力来源。假如他针对的问题确实与自己职责相关，等他冷静之后， 再做好功课，向主管完整分析可能的解决之道。 与严厉型主管沟通，要不吝提出疑问。 焦虑型主管应对法焦虑型主管应对法 主管特质主管特质：心思细腻、负责任，总是未雨绸缪，一旦有突发状 况发生，就会开始紧张与焦虑。 沟通与自我情绪管理沟通与自我情绪管理：当主管焦虑到影响你的工作情绪，首要 找工作上一览湖北英才网 应对方法，就是想办法“移除他的焦虑来源，也就是让主管定心” 当主管碰到难题又找不到解方时，最容易焦虑。此时为了阻止他 的焦虑扩大，产生恶性循环，身为部属可以做的，就是替他大量搜 集资讯，协助他决策。 接下来，就要加强主管的信心，与他共同讨论出解决办法，让他 知道解决问题不光是他一个人的责任，你也在和他一起努力。 平时，记住随时向主管报告进度，而不是等到主管来找你。避免 让自己变成他的焦虑源，免得他把小事放大，突然将所有压力都倾 倒在你身上。这样的主管容易因不确定而担心，会一直来问你。与 其让主管不断“关切” ，打乱工作节奏，不如主动回报目前进度，降 低他的不安全感，合作起来自然更顺心。 情绪化主管应对法情绪化主管应对法 主管特质主管特质：不太能掌控自己的情绪，喜怒都充分形于色，但强 烈的情绪通常来得快、去得也快。 沟通与自我情绪管理沟通与自我情绪管理：这类型主管说话直接、感性思考，身为 部属，就要利用幽默感或设定底线，来与对方沟通。着有驯服你 的暴君主管 （Tame Your Terrible Office Tyrant）的林恩泰勒 （Lynn Taylor）就提出几个沟通方式。 首先，不要随主管起舞。不要像拳击手的打拳击袋一样，一接收 到压力，就以同样力气弹回来。当主管情绪爆裂时，得更加保持冷 静。 再者，你想怎么被主管对待，就要用那样的方式对待主管。泰勒 建议，对方情绪爆发的确会影响自己，也要找机会向主管说明，并 且在说话时，把正面说法放在前面，借此鼓励对方用比较正面的行 为来回应。 重要的是，不要把焦点放在主管的“弱点” ，而是“强项”上， 也能让自己保持正面态度。 数字型主管应对法数字型主管应对法 主管特质主管特质：重纪律和承诺，倾向以数据和分析工具作为决策思 考方向，讲究条理。 沟通与自我情绪管理沟通与自我情绪管理：数字型主管注重数据，也懂得将事情透 过统计分析来检视，对这样的主管，更需要跟他“用数字对话” ，台 北远东国际大饭店上海醉月楼经理陶淑芳就是这么做。 有一次会议，主管提到要砍今年度预算，她当下先按捺心中的不 快，决定私下找主管讨论。敲门前，她先把今年和去年度的所需人 力数字比较表准备好，让自己讲话有立足点，白纸黑字也让主管容 易下判断，进而容易买单。若光是表达主张却没有事实支撑，只会 找工作上一览湖北英才网 让数字型主管认为你吵着要糖吃，不仅无助于争取资源，还可能激 怒他。 数字导向的主管，多半有清楚的绩效目标