职业技能实训---管理学基础题库

职业技能实训职业技能实训-管理学基础题库管理学基础题库 一、单选题： 第 1 题: 选择住宅小区的绿化植物时，应以( )为主。 B，乡土植 物 第 2 题: 物业管理区域绿化植物选择与配置最基本的要求，是栽植 的植物成活，健康生长，所以必须根据( )选择适应的植物材料 A，居住区 第 3 题: 负责大型物业管理区域内绿化管理工作检查、监督、验收 和考核工作的一般应是物业管理企业的( )。 A，绿化主管 第 4 题: 物业管理人员岗前培训是上岗之前的全面培训，培训合格， 并获得( )，才能从事物业管理工作。 C，上岗证 第 5 题: 培训是企业人力资源管理的一项重要工作，在物业管理企 业中有必要接受业务培训的人员范围是( )。 C，所以员工 第 6 题: 为使学员如身临其境地学习，在物业管理业务培训中可采 用( )。 D，情景 第 7 题: 为了提高培训实效，对企业中高级管理人员的培训，一般 采用的方法是( )。 B，研讨会 第 8 题: 培训是企业人力资源开发和储备的一项重要工作，对所有 参加培训人员的考核结果都应作为( )。 C，个人存档 第 9 题: 物业管理企业对员工业务培训的考核是( )的依据。 C，对员工进行激励 第 10 题: 对理论性、知识性较强的物业管理专业培训效果进行考 核的最佳方法是( )。 A，笔试 第 11 题: 对操作性很强的技能培训效果进行考核最好采用( )的方 法。 D，实际操作 第 12 题: 在客户人住时，物业管理企业应重点收集的信息是( )。 B，客户资料 第 13 题: 物业管理企业员工管理资料应该归入( )。 B 基 础管理 第 14 题: 物业管理活动中形成的各类文字材料是( )，是物业管理 档案资料的主要组成部分。 A，档 第 15 题: 房屋接管、变更、注销通知单和回报单，物业管理接管 验收记录，管理合同副本，房屋产权证副本等，属于物业管理档案 中的( C，档 第 16 题: 形成电子文件的关键是( ) C 计算机 第 17 题: 对电子档案要实行全过程管理是因为( )。 A，非 法 第 18 题: 催缴物业服务费过程中，物业管理公司对于较长期限仍 未交清物业服务费的业主，可以发送( )，通过法律程序进行追讨。 C，律师函 第 19 题: 物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福 利费，不包括( )。 B 保险金 第 20 题: 物业管理企业保安人员的夜班津贴属于( ) A，公 众责任 第 21 题: 多层建筑是指( )层的建筑。 C，4-6 第 22 题: 建筑物基础的埋置深度是指由室外设计地面到基础的距 离，基础埋深不超过( )的称为浅基础。 D，10 米 第 23 题: 一般情况下，基础的埋深不能小于( )。 B，500 第 24 题: 房屋地基是基础下面承受力的那部分土层，承受着建筑 物的全部荷载，( )建筑结构的组成部分。 D，不属于 第 25 题: 房屋的( )是柔性基础。 D，混凝土 第 26 题: 房屋的隔墙是指( )的墙。 C，不承受，自身重量 第 27 题: 钢筋混凝土过梁，坚固耐用、施工方便、不受跨度限制、 应用广泛，过梁高度为( )的倍数。 D，60 第 28 题: 为了防止房屋由于不均匀沉降而引起倾斜和墙体裂缝， 必须利用( )将房屋的基础、墙体、楼板、屋顶等全部断开 A，沉降 第 29 题: 房屋的( )具有易加工、施工速度快、湿作业少、自重轻 等优点。 C，板块 第 30 题: 房屋无组织排水( )。 B，易使墙 第 31 题: 建筑平面图上的定位轴线竖向编号应使用( )，自下至上 顺序编写。 A，大写 第 32 题: 建筑施工图不包括( )。 D，结构施工 第 33 题: ( )不属于房屋的零星养护维修范畴 C，门窗 第 34 题: 在房屋养护管理中，修理范围广、项目零星分散、时间 急、要求及时，并具有经常性的服务特点的是( )。 B，零 星养护 第 35 题: 有关楼宇各部位一般保养周期的表述，恰当的是( B，走廊 第 36 题: 物业管理员每月对管区内客户的走访查房率一般要达到( )以 上。 B，50% 第 37 题: 根据房屋日常养护服务的考核指标，一般情况下要求养 护计划率达到( )以上。 B，80% 第 38 题: 物业管理区域内房屋养护及时率，一般应达到( )以上。 D，100% 第 39 题: 业主报修的急修项目，物业管理企业应在接到报修后( ) 内前去进行修理。 A，24 小时 第 40 题: 以下各项不属于房屋日常维修中急修项目的有( )。 A，落水管 第 41 题: 物业管理企业如果发现装修企业违反房屋室内装饰装修 有关规定，应当( )。 A，立即制止 第 42 题: 室内装饰装修要保证煤气管道和设备的安全要求，电线 与煤气管交叉净距不小于( ) B，3 第 43 题: 对较大的建筑物进行装修时，必须提供( )的申批文件。 D，消防部门 第 44 题: 在房屋装修施工中，( )的做法是错误的。 B，在阳 台上 第 45 题: 装修人在从事住宅室内装饰装修活动时，改变住宅外立 面和在非承重外墙上开门、窗的行为，应当经( )批准。 C， 城市 第 46 题: 装修人在从事住宅室内装饰装修活动时，如果必须拆改 供暖管道，应当经( )批准。 A，供暖单位 第 47 题: 业主在室内进行装修时改动卫生问防水层的，应当( )。 C，进行闭水 第 48 题: 建设部的住宅室内装饰装修管理办法明确规定，物 业管理企业发现装修人或者装饰装修企业有违反该办法规定的行为 不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处 装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费( )的罚款 B，2-3 第 49 题: 在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修 期限为( )。 B，2 年 第 50 题: 住宅室内装饰装修工程的保修期自住宅室内装饰装修工 程( )之日起计算。 D，合格 第 51 题: 电梯按运行速度分类，速度在 2 米秒以上的为( )梯。 B，高速 二，多选题 第 52 题: 如遇大风或雷暴天气，物业管理公司保安部门应( )。 ABCD 第 53 题: 如果在物业管理区域内发现有客户斗殴事件，物业管理 企业的安全保卫人员应该( )。 BCD 第 54 题: 在物业管理区域内安全保卫服务人员排班的特点是( )。 CD 第 55 题: 物业管理企业有权( )物业管理区域内违反治安法律法规 和规章制度的行为。 AC 第 56 题: 大型物业管理区域内保安服务的( )等岗位需要 24 小时 值班。 ABCD 第 57 题: 物业管理区域门卫保安人员应( )。 ABCD 第 58 题: 在物业管理区域内，一般应设置的安全保卫守护哨位有( )。 BCD 第 59 题: 物业管理区域内门卫保安员的服务标准包括( )等。 ACD 第 60 题: 物业管理区域门卫保安不能( )。 BCD 第 61 题: 物业管理公司保安人员在物业管理区域内巡逻的公共范 围是( )。BD 第 62 题: 如果煤气器具起火，应( )。 BCD 第 63 题: 室外消火栓与城镇自来水管网相连接，其目的在于( ) AB 第 64 题: 房屋内消防安全检查的内容一般包括检查房间内( )。 ABC 第 65 题: 住宅小区内火灾扑救的基本方法有( )。 ABCD 第 66 题: 除( )等特许车辆外，其他车辆进入物业管理区域时，都 应有限制性规定。ABC 第 67 题: 以下关于停车场管理的说法正确的是( )。 ACD 第 68 题: 物业管理处办理车位租购手续，需由车主或驾驶员提供( )等 资料。ABC 第 69 题: 物业管理区域内防止水体污染的主要措施有( )。 ABCD 第 70 题: 物业管理区域内生活饮用水二次供水卫生管理工作包括( )。 BCD 第 71 题: 处理垃圾的方法有( )。 ABCD 第 72 题: 植物在环境污染防治方面的贡献包括( )。 ACD 第 73 题: 在物业管理区域内，物业管理企业负责的日常保洁范围 应该包括( )。 AB 第 74 题: 物业管理区域内环境保洁管理对业主和使用人的要求是( )。 ABD 第 75 题: 物业管理区域内环境绿化的养护管理内容有( )。 ABCD 第 76 题: 环境绿化养护管理中，病虫害防治的方法有( )。 ABD 第 77 题: 物业管理区域内绿化养护管理具有( )的特点。 BCD 第 78 题: 物业管理区域内绿化养护管理的质量要求和考核标准要 求有( )。 BCD 第 79 题: 物业接管验收的准备工作，应当包括( )。 ABCD 第 80 题: 新建物业接管验收时，建设单位应提交的资料包括( )等。 ABD 第 81 题: 根据物业管理条例规定，由物业管理企业实施综合 物业管理的物业管理区域内的业主委员会的职责有( )。 CD 第 82 题: 中国物业管理协会发布的普通住宅小区物业管理服务 等级标准(试行)适用于( )。 ACD 第 83 题: 房屋接管交付使用后，如发生重大质量事故，应由接管 单位会同( )单位，共同分析研究，查明原因。 BCD 第 84 题: 房屋接管交付使用后，发生重大质量问题，如属( )方面 的原因，应由建设单位负责处理。 ABD 第 85 题: 物业管理企业自然解聘的程序中应包括( )等环节。 ACD 第 86 题: 物业管理企业提前解聘的程序中应包括( )等环节。 BD 第 87 题: 物业管理企业的提前解聘一般发生在物业服务合同履行 过程中双方发生争议时，解决争议的正确方法有( )。 ABCD 第 88 题: 物业管理企业在物业项目撤管工作中要做到( )。 ABCD 第 89 题: 物业服务合同终止时，物业管理企业应移交给业主委员 会的资料，包括( ) 。 ABCD 第 90 题: 物业管理法律关系主体应包括( )。 ABD 第 91 题: 制定物业管理方案和制度是物业管理工作的重要内容， 具体包括根据委托服务合同制定物业管理方案、制定各项物业管理 制度、( )等。 ABCD 第 92 题: 以下关于各项物业管理原则的理解中，正确的是( )。 ABC 第 93 题: 物业管理服务的根本目标是( )。 AC 第 94 题: 物业管理企业申报全国物业管理示范项目的基本条件包 括( )等。 CD 第 95 题: 物