提高护士入院宣教的执行率课件ppt课件

提高护士入院宣教 的执行率 紫藤圈 * 圈员组成 成立于2015年1月24日 辅导员：吴勇娟护士长 圈长： 刘晶晶 圈成员：马燕红、王 静、黄小雨、施丽霞 、 张 敏、 程玉红 * * 职务职务姓名 年龄龄 （岁岁 ） 职职称学历历任务务 圈长刘晶晶31主管护师本科计划、督导 圈员 马燕红30护师大专收集数据 王静30护师大专制作幻灯 黄小雨23护士大专数据收集 施丽霞25护士大专培训 张敏21护士中专协调 程玉红20护士中专会议记录 * 圈员能力 圈能力评定的四个方面及所附分值 ： 工作年限（05分） 学历（05分） 职称（05分） 业务能力（05分） * 圈员能力 圈内成员对圈能力的赋分情况 姓名 工作 年限 学历职称 业务 能力 得分 刘晶晶44.54.54.517.5 马燕红4.544416.5 王静444416 施丽霞343313 黄小雨3.5433.514 张敏333312 程玉红232310 * 圈员能力 圈员能力计算： （17.5+16.5+16+13+14+12+10） /7/20*100%=70.7% * 圈徽的意义 紫色和紫藤花与圈名相呼应 紫藤花将我们围绕在一起 紧握的双手代表团结和鼓励 * 我们的口号 贴心服务 健康同路 * 圈歌：紫藤花 藤蔓摇曳着微笑 风屏仿佛自别停靠 她悬挂在阳光下闪耀 那姿态蜿蜒的多美妙 风雨飘打着草桥 青春荡漾思绪飞绕 她依然优雅吐露情调 散发着像勇气的味道 紫藤花 垂钓在梦的转角 当我迷惘走进了荒郊 但梦想闪着泪光的祈祷 看见成长的荣耀 紫藤花 深情把心事缠绕 当我明了 回忆的美貌 让我用装满誓言的音调 唱出青春的记号 * 主题选定 提高护士入院宣教的执行率 评 价 说 明 分数可行性迫切性圈能力上级政策 1不可行明年再说需多数单位配合没听说过 3可行半年再说需一个单位配合偶尔听说 5高度可行分秒必争能自行解决常常提醒 * 主题评价表 主题评价题目 上级级 政策 可 行性 迫切性圈能力总分顺序选定 1.提升护士随手整理率 的遵从性 30282670.7 154. 7 4 2.降低输液卡漏签率 33323370.7 167. 7 2 3.提高护理病历书写的 完整性 33303370.7 166. 7 3 4、提高护士入院宣教的 执行率 35353570.7 175. 7 1 5.降低大夜班与白班的 交班时间 28252570.7 148. 7 5 * 对患者而言对院方而言对同仁而言 为病人提供全 程、持续不间断 的护理服务，了 解病区环境及各 项规 章制度，使 病人积极配合医 护，减少适应新 环境的时间 。 确保护理工作 的连续 性和针 对性，提高患 者满意度。 解决护理工作中 遇到的问题 ，使大 家感受到共同协作 的快乐及他人建立 友谊的快乐。 选题理由 月份1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 负责负责 人 方法 主题选 定刘晶晶查阅 文件 计划设定刘晶晶表格 现状把握马燕红收集资料 原因分析刘晶晶头脑风 暴 目标设 定张敏QCC手法 对策拟定王静头脑风 暴 对策实施王静PDCA 效果确认黄小雨收集资料 标准化施丽霞标准化作 业 检讨 与改 进 马燕红头脑风 暴 成果发布刘晶晶PPT 计划： 已完成： 拟定活动计划 * 现状把握 对象：骨二科护士 现状：2015年3月随机对我科护士就执行入院宣 教情况进行为期20天的追踪观察，在收住的78 名患者中，仅有9位患者严格按照医院制定的入 院宣教流程进行宣教。 护士入院宣教的执行率为 9/78100%=11.54% 入院宣教执行率影响因素分析 原因数量比例%累计比例% 入院宣教的重要性认识不足1217.1417.14 对入院宣教内容不熟悉1014.2931.43 无执行入院宣教的奖惩措施912.8644.29 入院宣教形式单一811.4355.72 入院宣教程序繁琐811.4367.15 科室人力资源不足68.5775.72 工作忙常忘记进行入院宣教57.1482.86 患者认为入院宣教耽误治疗时间45.7188.57 入院宣教延长工作时间34.2992.86 无榜样作用34.2997.15 入院宣教宣传力度不足11.4398.58 入院宣教耗时长11.43100.00 原因解析（鱼骨图） 人员 科室人力资源不足 入院宣教浪费时间 对入院宣教内容不熟悉 材料 入院宣教程序繁琐 方法 入院宣教时间长 入院宣教宣传力度不够 环境 工作忙没有时间 没有执行入院宣教的奖 惩制度 设备 急诊患者认为入院 宣教浪费治疗时间 其他 检查时才会 执行入院宣 教 入院宣教形式单一 对入院宣教的重要性认识 不够 设定目标 计算公式： 目标值=现状值+改善值 =现状值+(1-现状值*改善重点*圈能力 依据“二八原则”，将改善重点值定为76.36%。 故目标值=11.54%+（1-11.54%)*76.36%*70.7% =59.30% 入院宣教的重要性认识不足 对对策： 1、领导重视入院宣教的执行，不断强调。 2、每周不定时检查 至少两次，并反馈结果。 3、做为科室“服务之星”考核项目中的一项。 4、设置入院宣教交接班本，提示护士及时进 行入院宣教。 5、由责任组长带头负责进 行入院宣教的督导 。 对策拟定 对策实施 对入院宣教内容不熟悉 对策： 1、集中学习入院宣教的流程，并人人考核过关。 2、制定多种形式的入院宣教类型，方便护士根据病 人情况选择。 对策拟定 无执行入院宣教的奖惩措施 对策： 1、由责任组长带头负责进行入院宣教的督导。 2、将入院宣教的执行情况纳入每月考核中。 3、做为科室“服务之星”考核项目中的一项。 对策拟定 拟定对策 序号原因对对策负责负责 人 1入院宣教重视性不足 领导重视入院宣教的执行，不断 强调并检查考核。 黄小雨 2入院宣教内容不熟悉 集中学习入院宣教的流程，并人人 考核过关。 施丽霞 张敏 3无奖惩措施 将入院宣教的执行情况纳入每月考 核中。 刘晶晶 效果确认 对我科护士进行三十天的观查，在收住的 113名患者中，按照流程执行入院宣教的为 86名，入院宣教执行率为： 86/113*100%=76.1% 改善前后对比 无形效果确认 标准化 一、护士主动对新入病人进行入院宣教。 二、对于急诊病人或其他有特殊情况当时不能进行入院宣 教的病人在入院宣教交接班本上登记，每天责任护士查看 登记本，补充教育后签名。 三、入院宣教内容严格按照科室制定的入院宣教流程，在 病人入院三天内完成。 四、每天责任组长下班前检查当日病人入院宣教情况，并 督促护士完成。 五、护士长每周两次不定时检查入院宣教执行情