中小企业实施网络招聘的问题及对策分析.doc

编号：毕业论文（设计） 题 目： 中小企业实施网络招聘的问题及对策分析 完 成 人： 班 级： 2010-02 学 制： 4 年 专 业： 工商管理 指导教师： 完成日期： 2014-04-04 目 录摘要(1)一、中小企业实施网络招聘的益处(1) （一）覆盖面广(2) （二) 便捷、时效性强(2) (三) 节约成本(2) (四) 针对性强(2) (五) 实现了初步筛选(3)二、中小企业实施网络招聘存在的问题(3)(一) 网络招聘信息真实度低(3) （二）网络招聘信息处理不及时(4) (三) 网络招聘的普及率不高(4) （四）网络招聘技术体系不完善(4) （五）招聘网站选择不合理(5) （六）网络招聘存在安全隐患(5) (七) 人力资源部工作不到位(5)三、中小企业有效实施网络招聘的对策(6) （一）提高网络招聘信息真实度(6) （二）加大网络招聘信息处理速度(6) （三）提高网络招聘的应用率(6) （四）完善网络招聘技术体系(7) （五）合理选择招聘网站(7) （六）加强网络招聘信息的安全与维护(7) （七）改进企业人力资源部的工作(7)四、结语(8)参考文献(8) Abstract(9) 中小企业实施网络招聘的问题及对策分析 摘要：相对于传统招聘，网络招聘具有方便快捷、节约成本等诸多优势，正逐渐发展成一种主流招聘方式。但是，在中小企业的实践应用中，网络招聘的作用并未得到充分发挥，企业内部既存在对网络招聘的认知不足，也存在操作过程中的种种问题。因此，作为国家经济发展中的重要组成部分，中小企业应当根据所出现的种种问题制定出相对应的策略，进而促进网络招聘的有效发展。关键词：中小企业；网络招聘；实施 成功的招聘是企业成功管理的基础，也是企业与外界沟通的窗口。人力资源管理各项功能的展开乃至整个企业的运作，首先要从招揽可用人才开始。随着现代人力资源管理理论与实践的长足发展，企业逐渐认识到员工已成为企业核心竞争力的关键性战略资源，因此，不同企业之间的招聘竞争更加激烈，招聘变得更困难。中小企业因为自身规模、吸引力方面的欠缺，在这种大规模竞争的形势下尤其缺乏竞争力。另外，传统招聘方式需要投入大量人力、物力、财力，而中小企业的财务状况又往往限制了他们的招聘工作，他们无法投入足够的资金、人力、物力来进行。因此，更为方便快捷的网络招聘逐渐成为他们所看重的另一种选择。虽然网络招聘相对于传统招聘有诸多优势，可以帮助中小企业节省时间、金钱、人力上的成本，也比较适合中小企业操作，但在现实中还存在种种问题，一些中小企业对于网络招聘适用于哪些人和如何运用没有系统的思考，同时也有各种社会、自身因素制约着中小企业网络招聘的开展1。这就需要我们去积极分析探究发现所存在的种种问题，进而提出相关应对的对策方法，以便于进一步完善、促进中小企业网络招聘的发展。 1、 中小企业实施网络招聘的益处 网络招聘的不断发展对于企业的招聘具有极大的好处，作为正在发展中的中小企业，也通过网络招聘得到了不少益处。 （一）覆盖面广 互联网的覆盖是以往任何媒介都无法相比的，它跨越了地域的限制，它的信息可以借助于网络扩展到世界任何一个地方。网络招聘依托于互联网无地域限制的这个特点，达到了传统招聘方式难以取得的巨大效果。它对于人才没有地方性要求，不管你在哪个地方，只要你能上网、会上网，就可以通过网络搜寻自己想到的地方、想找的职位，这为中小企业吸引异地人才、特别是大城市回乡人才提供了极大的便利。中小企业可以通过网络搜找相关人才，邀请其面试。同时，作为中小企业，有些时候自己的实力在参加传统招聘会中不能体现，在网络上进行招聘正好利用网络的优势避开大型企业进而凸显出来。 (二)便捷、时效性强 网络招聘的双方通过网上登陆和查询完成信息的交流，它不强求双方在时间和空间上的绝对一致，没有时间的限制。互联网本身不受时间、地域限制,它不仅可以迅速、快捷地传递信息，而且还可以瞬间完成信息的更新。中小企业发布的招聘信息，可以立即被求职者搜到，企业只要及时更新，对企业的招聘是有利无害的。这种依托于招聘双方主动性的网上交流，于无声无息之间，完成了及时、迅捷的互动，便于中小企业及时迅速找到合适的人才。 （三）节约成本 网络招聘在节约费用上有很大的优势,对于中小企业来说，原本要花费很长时间、花费大量人力物力、时间、金钱才能完成的信息整理、发布工作，以及去招聘会现场所花费的车费、更甚去异地参加大型招聘会、校园招聘会花费的吃住行费用等，现在只要半天时间在网上发布就能够完成了,节省公司参加传统招聘会在时间、金钱上过多的浪费2。 （四）针对性强 网络招聘是一个跨时空的互动过程,对供求双方而言都是主动行为,无论是用人单位还是个人都能根据自己的条件在网上进行选择。这种积极的互动，取消了传统招聘会对于时间以及地点等多个方面的限制，使得企业可以直接在网上搜寻自己想要的人才的简历，减少了中小企业在参加传统招聘会中的被动局面3。 （五）实现了初步筛选目前，构成“网民”主体的是一个年轻、高学历、向往未来的群体。网络招聘的专业化服务，在一定程度上缓解了用人单位在传统招聘工作中的压力，企业可以通过筛选条件对人才进行初步筛选，“过滤”掉不符合自己条件的应聘者，而不是每份简历不管合不合适都要认认真真看，这大大提高了招聘工作的效率。 二、中小企业实施网络招聘存在的问题 互联网普及的l0多年来，我国网络招聘获得了迅猛发展，网上人才市场以不容商量的强劲势头冲击了传统的人才市场，网络招聘市场占有量不断扩大，网上招聘呈逐年上升的趋势，网上招聘已成为大多数企业招聘的主渠道，作为中小企业也不例外。然而，中小企业的网络招聘在不断发展的同时，也存在着一些另人担忧的问题。 （一）网络招聘信息真实度低如何进行网上身份的认证，以避免虚假信息和不严肃行为的侵入，是目前困扰网络招聘发展的最大难题。网络招聘中的“陷阱”主要有三类：其一，来源于招聘单位。由于网站会员的登记还没有明确要求“实名制”，也没有强制性的核查和惩罚措施，企业可随意填写，甚至发布虚假信息。这就使得求职者在搜寻职位时看到该招聘信息，进而投递简历，然而一直无消息，对求职者的求职热情产生了不小的打击。其二，来源于招聘网站本身。一些没有充足信息源的网站就采取“盗用”知名招聘网站信息的做法，明明一个公司的招聘已经结束，可过期的招聘信息和作废的邮箱依然挂在公司根本没有正式委托过的网站里，误导应聘者。如果中小企业没有在短期内收到满意的简历，使用搜索引擎功能查找人才时，也无从确认招聘网站发布简历的人才，是否仍处于求职状态。招聘网站并不对在网站招聘中已经成功应聘的求职者信息进行相应的管理，也没有规定如果求职者已经通过其他渠道获得工作后，需要对网上的求职信息进行处理。其三，来源于求职者本身。有的求职者在求职过程中会制作含有“水分”的简历，明明没有相关的经验、学历，却在简历中列出种种证书、写出种种经验降低了信息的真实度，占领了相应的应聘岗位，这样即使企业在以后的工作中发现漏洞，自己所需求的人才在这个过程中已找到工作，对于急需人才的中小企业来说，极大阻碍了企业招聘到合适的人才4。 （二）网络招聘信息处理不及时 信息的极大丰富也就意味着信息的极大泛滥。先进的网络技术极大地提高了信息传递的速度，因此，对于一个职位会同时产生许多的求职者。在招聘单位收到简历极为丰富的同时，也出现了简历数量过于庞大，人力资源部门不得不花费大量时间进行筛选，疲于应付的现象。此外，大量无效的信息还会增加真正合格侯选人漏选的可能性。统计表明，一些进行网上招聘的企业每周要接收500至1000份新简历。面对如此多的简历，人力资源管理者通常是匆匆浏览一遍后就将其中的80%删除了，一般浏览每份简历的时间不超过半分钟，甚至有的简历都没有机会看。在网上求职的人中，75都经历过失败，可见网络招聘的成功率还是比较低的，这反映了对待应聘简历等信息处理不够及时。 （三）网络招聘的普及率不高我国整体的网络环境还不成熟，网络技术在应聘者中没有完全普及，而且有的中小企业由于规模的限制也未能对网络进行全面普及。目前适合在网上招聘的工作岗位较为单一，那些采用网络招聘的企业大都局限在计算机应用普及率较高的行业，招聘对象也多局限于一些文化水平较高的人员5。部分中小企业招聘的岗位则是一些普通岗位，或者是年龄比较大的人员。而在现有的人群中，使用网络较多的是年轻一族，或者是从事高新技术产业的人，而那些普通的工人、技术型人才以及家政类求职者多数不会使用网络进行求职，这样就使得应聘人群受到限制，也使得中小企业的招聘受到限制。对于不上网或使用网络较少的人，中小企业网络招聘的作用就不是那么明显了。 （四）网络招聘技术体系不完善网络招聘技术体系的不完善在中小企业进行网络招聘的道路上产生了不小的阻碍。目前，网络招聘的技术体系还处于初步发展阶段，很多技术还不够完善，特别是有的地方的技术还处于落后阶段，与大城市的技术还有很大一段的差距，这就需要中小企业进一步发展改进。另外，软件版本不同或软件不兼容产生的乱码等因素对于规模不大的中小型企业的网络招聘，都产生了负面的影响，不利于中小企业网络招聘的开展，严重阻碍了中小企业的网络招聘。 （五）招聘网站选择不合理不管是大型企业，还是说是中小企业，网络招聘并不是简单地把招聘信息搬上网，“一挂”了事，对于招聘网站的选择也是重要的。除了具备必要的技术实力以外，招聘网站还必须对人力资源有深刻的理解，需要有较强的市场策划推广能力，吸引更多的应聘者。目前大多数中小企业因为规模的限制，没有自己公司独有的招聘网站，而是应用其他的招聘网站，有些应用的招聘网站对人才市场的分析、市场供求倾向、薪资水平、相关人事制度变化等方面的咨询服务十分有限，这让企业的网络招聘工作的进行十分艰难，甚至有时候还会倒退。同时企业在网络上输入信息，有可能被他人窃取利用，从而造成名誉和经济上的损失。虽然有一些网络管理机构，但是并没有对中小企业网络招聘负责的部门，从而导致了中小企业网络招聘市场秩序比较混乱，恶意行为时有发生。 （六）网络招聘存在安全隐患网络招聘环境不像传统招聘是直接面对面的交流、咨询，它的主要工作主要是靠网络来开展的。由于是虚拟的环境，环境不够安全，所以存在黑客的攻击、互联网上广泛传播的病毒或因意外发生导致求职信息的丢失和破坏6。而网络中也不存在现实中的警察来维持秩序，网络犯罪这块没有相关制约。此外，网络招聘不安全可能会造成中小企业人力资源管理的招聘信息和求职者信息被人恶意盗取或者破坏，会影响整个人力资源管理工作的顺利进行，甚至会影响企业的规划发展。 （七）人力资源部工作不到位中小企业在企业规模上与大型企业相比，处于劣势地位，所以部分职能部门工作分的不够清楚，作为企业最应该熟悉各部门工作的人力资源部并不熟悉，甚至有的企业人力资源部对于自己的工作范围、本职工作也未能清晰理解，该做的事情不做，不该做的却积极去做；同时由于缺乏系统的体系，有的企业人力资源部对于网络招聘的相关技能不熟悉、不懂得如何运用，对于要进行招聘的职位在网络招聘中也未能清晰说明岗位职责，使得许多不了解的求职者也纷纷投递简历，这也限制了中小企业网络招聘的开展。三、中小企业有效实施网络招聘的对策 网络招聘中存在的种种缺点使得中小企业进行招聘出现了不少阻碍，因而中小企业应该针对所出现的问题进行修改完善，以促进网络招聘的发展。 （一）提高网络招聘信息真实度无论是招聘方还是应聘方，选择网络招聘方式时的一大隐忧就是网络信息的不真实，所以网络信息的真实性、有效性尤为重要。作为招聘方而言，发布信息时要注意分类发布，不同的职位要分门别类，这样便于应聘者通过相关条件进行查找时找到企业的职位，同时企业还应该及时更新信息，尽量做到每天都更新；如果有过期的信息要及时删除，避免过期信息对有用信息的干扰；信息一定要真实，不能夸大待遇或夸张描述岗位条件，给应聘者造成公司诚信上的不良印象。同时企业在收集应聘者信息时，要考虑其真实性，首先排除明显信息不真实者，最好进行应聘者信息调查，在这一环节中加入背景核实，以避免盲目招聘造成人才的流失以及经济的损失7。 （二）加大网络招聘信息处理速度 中小企业的网络招聘因为人力资源部每天要面对大量的投递的简历，使得人力资源部需要花费较多的人力与时间对大量的求职信息进行筛选，影响了网上招聘信息的整理和使用。为此，企业可以联合网络服务公司，为网络招聘工作设计“标准化”的、格式化的申请表。其有别于一般求职者填的简历，最重要的一点是通过对关键字的筛选而认定求职者是否够资格，从而缩短了人力资源管理者审阅简历的时间。其次，为了避免求职者填写信息的无效性，电子申请表提醒完成所有要求填充项。再次，通过电子申请表，网上招聘单位可不断对招聘条件进行“升级”筛选，从大量的网上求职者中筛选出比较符合中小企业人才需求的人选。 （三）提高网络招聘的应用率 中小企业在自身网络普及这一块做的并不太好，普及率不够，所以为了积极开展网络招聘、促进网络招聘的不断发展，中小企业应当积极实现网络的普及，实现企业人人都能用网络、都会玩网络。同时，国家社会也应当在推进网络普及率上面积极采取措施。对于那些不会使用的网络的年纪较大、或者不需要使用网络来求职的求职者，中小企业可以选择在报纸上打广告、电视上打广告等针对这些群体的求职者的方式来进行人才的招聘，从而实现岗位满足。 （四）完善网络招聘技术体系 由于网络招聘技术体系不够完善，使得企业的网络招聘工作的开展收到了极大的阻碍，作为中小企业，应当积极采取措施促进网络招聘的开展。中小企业应该积极采用最新的网络技术，与大城市相接轨，实现软件的及时更新及维修，防止乱码、不兼容情况的出现，让企业的招聘信息能够及时出现，并且出现在最新的技术网站上8。 （五）合理选择招聘网站 企业的网络招聘要想取得一个好的效果，选择一个好的招聘网站是至关重要的。中小企业因为规模的限制，大多数采用的是其他的招聘网站，因而出现的问题就比较多。中小企业要想顺利开展网络招聘的工作，就应当选择专业的、权威性的招聘网站，这样才能够保证相关咨询的实现、相关策划的进行。如果企业实力可以，应当尽量建立自己专属的招聘网站，这样更加能够保护自己的信息，同时也算是间接对公司进行了宣传。 （六）加强网络招聘信息的安全与维护 因为网络环境的虚拟，中小企业的相关信息不能得到保护，特别是遇到黑客的恶意攻击或者病毒侵入。这样一来，做好企业网络招聘信息的维护的维护工作就变得很有必要了。专业的招聘网站可以采用一些高效、安全的防火墙设备例如：Avast信息安全防护技术，来对招聘企业在网站上发布的信息进行维护。如果企业用自己的招聘网站进行招聘，为了保障企业网络招聘信息的安全，可以聘请专门的电脑技术人员，为企业建立完整的网络防护体系，完善网络信息终端操作系统，制定网络信息安全维护计划。当遇到攻击时网络防护体系自动开启，保护公司的网站，这样就保证了企业网站的安全。 （七）改进企业人力资源部的工作网络招聘具有方便、快捷、低成本等优势，成为很多中小企业进行外部招聘的首选渠道。因此，中小企业一定要重视网络招聘。作为企业的人力资源部，在企业中有着至关重要的作用，企业的很多活动都要依赖于这个部门。所以如果企业的人力资源部工作不到位，则需要进行相关改进，这样便于各方工作的开展9。人力资源部应当对各个部门的职能进行具体的划分，做到每个岗位有每个岗位的职责，让每个人了解自己的工作范畴。同时人力资源部也要熟练掌握网络招聘的相关技能，做到熟记于心、巧妙应用；另外也要在招聘中对于所要招聘的职位进行相关的岗位职责说明，这样也便于求职者根据职责要求选择适合自己的工作。 四、结语不论企业大小，网络招聘在企业的招聘中是占有很大比例的。网络招聘具有其他招聘方式所不可比拟的优势，能够在最短的时间，动用最少人力，花最少的钱，帮助企业找到最合适的人选10。中小企业虽然规模小，也应当顺应时代的潮流，积极运用网络招聘，选拔合适的人才。但是，中小企业开展网络招聘同时也存在较多问题和缺陷。中小企业只有根据运用网络招聘所出现的问题以及相关限制条件，提出相关策略，积极应对，进行改善，这样才能在网络招聘流行的时代不断发展，发挥网络招聘的优势，实现企业人才的有效招聘。 参 考 文 献 1 薛秋萍.企业网络招聘研究D.厦门:厦门大学,2009.2 安哲峰.国内外网络招聘研究进展综述J.上海商学院学报,2010,(01).3 李立,张心怡.中小企业实施网络招聘的实证研究J.企业经济,2010,(02).4 曹飞颖.浅析企业招聘中存在的问题及对策J.现代商业,2009,(24).5 白珊.浅析中小型企业应用网络招聘的问题及对策J.东方企业文化,2012, （08）.6 周可.论中小企业网络招聘有效化J.今日南国（理论创新版),2009,(06).7 徐君.企业在人员招聘中存在的问题及对策J.价值工程,2010,(03).8 孔祥来.中小企业网络招聘问题与对策探析J.管理观察,2011,(18).9 张萌,衣冯源.我国网络招聘研究综述J.现代经济信息,2009,(20).10 郭素坤,王贵忱.Internet网络招聘的研究J.理论界,2009,(05).Analysis on the Problems and Countermeasures of the Small and Medium Sized Enterpr