（企业管理专业论文）基于竞争的我国电信运营商合作研究.pdf

南京邮电大学硕士研究生学位论文 摘要 摘要 打破垄断、实现有效的市场竞争是我国电信运营行业飞速发展的主要驱动力，但是过 分的强调市场竞争又将影响电信运营市场的健康发展。随着电信运营行业的快速发展，各 大运营商相互的业务渗透成为了平常，相互间的利益冲突导致了各种恶性的竞争时有出 现，整个行业发展水平受到了很大影响。淡化对抗式的竞争，提倡合作和竞争的合理并举， 制定科学的竞争战略成为了我国电信运营行业能否健康发展的关键。 本文采取理论分析与实证分析相结合的方法，首先简要介绍了合作和竞争的基本概念 和两者之间的关系，概述了竞争合作的相关理论；接着在第二部分，着重分析了我国电信 运营行业的竞争格局以及影响竞争环境的因素，描述了我国电信运营行业从垄断到竞争， 从被动到主动再到合作竞争的发展过程；文章的第三部分阐述了建立我国电信运营商合作 竞争模式的依据，归纳出合作才能“共赢，合作竞争模式是市场、社会对于我国电信运 营行业的必然要求；并通过运用博弈理论分析了在我国电信运营行业实施合作竞争模式的 可行性和合理性；文章第四部分着重对合作竞争模式进行了相关要素分析，列举了我国电 信运营商合作竞争的途径，阐述了在其具体实施过程中可能会遇到的重大问题并提出了相 应的建议；在文章的最后部分，对于如何优化我国运营行业合作竞争模式，文章从合作竞 争方式、合作关系的建立以及政策法规的督促三个方面进行了相关的分析和建议。 论文通篇分析使我们看到，电信运营行业只有选择合作竞争的战略，才能使各运营商 的利益得到提高，同时使整个社会的福利得到增进，实现社会的和谐发展。 a b s t r a c t i tb r i n g sg r e a td e v e l o p m e n tt o0 1 1 1 c o u n t r y st e l e c o mi n d u s t r yb yb r e a k i n g m o n o p o l i z a t i o n a n db u i l d i n ge f f e c t i v em a r k e tc o m p e t i t i o n , b u to nt h eo t h e rh a n d ，o v e r - e m p h a s i z i n go nm a r k e t c o m p e t i t i o nm a yb eh a r m f u lf o rt h ed e v e l o p m e n to ft e l e c o mm a r k e t w i t ht h ef a s td e v e l o p m e n t o ft e l e c o mo p e r a t i n gi n d u s t r y , t h em u t u a lb u s i n e s sp e n e t r a t i o nb e t w e e no p e r a t o r sb e c o m e s c o m m o na n dm a l i g n a n tc o m p e t i t i o nf o rb e n e f i to c c u r sf r o mt i m et ot i m e t h ed i s h a r m o n yi n t e l e c o mo p e r a t i n gi n d u s t r yh a u sl e dt oc h a o so fo v e r a l lt e l e c o mi n d u s t r y w e a k e n i n ga n t a g o n i s t i c c o m p e t i t i o n , e n c o u r a g i n gr e a s o n a b l ec o o p e r a t i o na n dm a k i n gs c i e n t i f i cc o m p e t i t i o ns t r a t e g yh a v eb e c o m et h ep r e m i s et ot h eh e a l t h y d e v e l o p m e n to ft e l e e o mi n d u s t r y “c o o p e t i t i o n h a sb e c o m eah o ts p o tf o rd i s c u s s i n g t h ef a s tc h a p t e ri n t r o d u c e st h eb a s i cc o n c e p ta b o u tc o m p e t i t i o na n dc o o p e r a t i o na n d d i s c u s s e st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h e ma n ds o m et h e o r i e sa b o u tt h e m i np a r ti i i t 访n o d u c e s t h ec o m p e t i t i o ns i t u a t i o no ft h et e l e e o mo p e r a t 通gi n d u s t r ya n d a n a l y z e st h ef a c t o r sw h i c ha f f e c t e n v i r o n m e n to fc o m p e t i t i o n i ta l s od e s c r i b e st h ep r o c e s so f d e v e l o p m e n tf r o mm o n o p o l yt o c o m p e t i t i o n , f r o mp a s s i v ec o m p e t i t i o nt oa c t i v ec o m p e t i t i o na n dt h e nt oc o o p e r a t i v ec o m p e t i t i o l l i np a r t i te x p o u n d st h er e a s o u sf o rb u i l d i n gu pt h em o d eo f c o o p e t i t i o na n dp o i n t so u tt h a t c o - o p e t i t i o ni sn e c e s s a r yt om e e tt 1 1 ed e m a n d st h a tm a r k e ta n ds o c i e t yp o s eo no u rt e l e c o m i n d u s t r y i te x p l o r e st h ef e a s i b i l i t ya n dr a t i o n a l i t yo fi m p l e m e n t i n gt h ec o o p e t i t i o nm o d ei nt h e i n d u s t r yb yu s i n gt h eg a m et h e o r y p a r ti va n a l y z e st h ep a t ho fc o o p e t i t i o na n dd i s c u s s e ss o m e k e ye l e m e n t sa n dp r o b l e m sa b o u tt h em o d e t h el a s tp a r ti sa b o u th o wt ob u i l da n d o p t i m i z et h e c o 。o p e t i t i o nm o d ew i t hs o m ep o l i c ys u g g e s t i o n s t h ew h o l ea r t i c l e s a n a l y s i sm a k e su sb e l i e v et h a tc o o p e t i t i o ns t r a t e g yi sn o to n l v i m p o r t a n tf o rt e l e e o mo p e r a t o r s b e n e f i t sb u ta l s of o r 廿1 ew h o l es o c i e t yb e n e f i t sa l l dt h e d e v e l o p m e n to fah a r m o n i o u ss o c i e t y n 南京邮电大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的 地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包 含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了 明确的说明并表示了谢意。 研究生签名： e t 期：坠2 。! 2 南京邮电大学学位论文使用授权声明 南京邮电大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留 本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其 他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一 致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布 ( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权 南京邮电大学研究生部办理。 研究生签名：导师签名： 南京邮电大学硕士研究生学位论文 绪论 研究背景 绪论 改革开放至今，我国电信运营行业经历了一个飞速发展的过程，取得了举世注目的成 就。据信息产业部2 0 0 6 年统计的数字显示，2 0 0 6 年全国电话用户总数突破8 亿户，移动 电话用户总数突破4 亿户，固定电话用户总数达到3 6 7 8 1 2 万户。2 0 0 5 年全年电信业务总 量为1 4 5 9 2 1 亿元，增长2 6 1 ；业务收入为6 4 8 3 8 亿元，增长1 1 7 1 。电信运营行业在 “邮电分营 以后，抓住我国经济飞速发展的机遇，积极响应国内外的发展环境，保持着 快速的发展。 我国电信服务在一定程度上超前于国民经济发展，如图一2 所示，我国在近几年电信业 务收入的增长率一直高于我国国内生产总值的增长率，电信运营行业的收入在我国国民经 济中占据的比例越来越大，电信运营行业服务的适度超前，极大的拉动了我国经济的增长 和社会的进步。 随着电信运营行业的不断高速发展，行业面临的竞争也是越来越激烈。在经济利益的 驱使下，整个行业普遍使用“价格战 的竞争策略，各个地区的恶性竞争案例在不断的增 加，加上大量低收入用户的进入，我国电信业务收入增长率远远低于电信业务总量增长率 ( 如图二3 ) ，电信用户每月平均消费值( a r p t 0 持续下降，电信运营行业出现了“增量不增 收”的尴尬局面。 2 5 2 0 1 5 1 0 5 0 图一：我国电信业务收入和g d p 增长对比图 在3 g 技术应用即将开始的今天，各个运营商在面对国内各大网络企业随时进入竞争 市场的同时，还要面对来自国外电信运营商的随时进入。可以预见，当3 g 技术的应用实 际推开后，我国电信运营行业的竞争将更加激烈。 1 参见信息产业部网站：h t t p ：w w w m i i g o v e n a r t 2 0 0 7 0 2 0 9 a r t 一1 6 9 2 8 7 5 6 h t m l 2 数据参见h t t p ：w w w m i i g o v c n 和h t t p j l w w w s t a t s g o v c n 3 数据参见h t t p w w w c t t l c r i 和h t t p ：w w w m i i g o v c n l 南京邮电大学硕士研究生学位论文 绪论 4 0 3 0 2 0 1 0 0 2 0 0 2 2 0 0 32 0 0 4 z 0 0 52 0 0 6 图二：我国电信业务收入和业务总量增长对比图 面对着“内忧外患 的局面，我国电信运营行业渐渐发现现有的竞争策略已经无法应 对。以往，我国的电信运营行业的发展一直都依赖于用户规模的迅速扩张，扩张用户数量 成为了近几年来电信运营企业发展的主要经营理念。但是随着用户数量的逐渐趋向饱和， 这种以追求用户数量扩张为主的模式慢慢的陷入发展的低迷状态中。随着行业竞争的日益 加剧，电信运营行业已经从以往的高利润时代渐渐过渡到了微利的时期。 如何在微利时期继续保持电信运营行业的竞争优势和健康发展? 采用“价格战等简 单的对抗性的竞争策略显然无法应对行业面临的问题，合作竞争的话题慢慢成为了当今业 内关注的一个焦点。未来的合作竞争策略要求电信运营企业之间协调的发展；企业之间通 过诸如网络等资源的共享，减少各自的运营成本，提高服务质量；根据市场的需求，在政 策和法规允许的条件下，停止现有的“价格战”，共同集合现有资源进行市场和技术的开 发，建立一个和谐有序的电信竞争市场。可以预见，合作竞争的竞争策略在不久的将来将 会成为我国电信运营行业的主要竞争策略。 文献综述 竞争是市场经济健康发展的保证，但是过度的竞争却将市场引入了一种无序的状态。 如何解决过度竞争给市场和行业带来的诸多问题? 研究者引入了适度竞争和合作竞争等 概念，在竞争的基础上通过加强企业与企业之间的合作来达到企业经济利润的最大化，推 动行业和产业的发展。 1 、关于竞争与合作理论的研究 市场经济的本质特征就是竞争，竞争使资源得到更为优化的配置。迈克尔波特的一系 列关于竞争的著作和研究使得竞争理论得到了升华，成为了研究者研究的热点。相对于竞 争，过去的一段时间人们对于企业与企业之间合作行为的研究则较少。其实竞争和合作在 企业行为上并不是完全对立的，企业之间的合作行为可能会为企业带来更大的利益，帮助 企业在竞争中获取更大的竞争优势。现代企业在制定竞争策略的时候都渐渐注意到了合作 的作用。b r a n d e n b u r g e r 和n a l e b u f f 讨论了企业由以往的抢夺市场、锁定顾客、用低价促销 2 南京邮电大学硕士研究生学位论文绪论 合作进行研究与开发活动等合作性经营，并打败对手等利己竞争，变成共同开拓新市场、 提出了合作竞争( c o - o p e t i t i o n ) 的概念。 企业和企业之间的竞争是为了彼此的利润，企业和企业之间的合作也是由于利益的驱 使。b r a n d e n b u r g e r 和n a l e b u f f 的c o o p e t i t i o n ) ) 一书中重点分析了合作竞争理论，提出了 互补者的概念。用价值链的思想建立价值链图，分析了在商业活动中竞争者和互补者的同 一，提出了合作竞争的思想。 在r a c k h a m n 的合作竞争大未来( g e t t i n gp a r t n e r i n gr i g h t ) ) ) 一书中提出了真正 的企业变革，是指组织之间改以团结合作、合力创造价值的方法来产生改变；公司开发出 新的合作经营方法，协助企业取得前所未有的获利与竞争力。即使还在建立关系的初期阶 段，许多公司从这种新关系所获得的成效，已远超过从组织缩编或组织重建所获得的成本 消减效益。这种新的关系被称为“伙伴关系 1 ( p a r t n e r i n g ) 。 2 、关于合作竞争内涵的研究 在企业合作竞争研究中，作者提出了“互补是合作竞争的前提，共赢是合作竞争 的结果，市场是解决合作与竞争矛盾的关键 2 。由对抗式的竞争逐渐演变为合作竞争已经 成为现代企业竞争策略的一种趋势。 合作竞争并非一定会赢，其需要一定的硬件与软件基础。除了伴随着合作而产生的企 业文化与管理理念的融合，以及合作过程中因信息不对称与利己主义进行博弈而导致的价 值行为取向问题，合作竞争还需要合作企业必须有共同的利益和互补性资产；合作所导致 的整体利益要能增大；合作所导致的分配利益要能增加效益3 。 在企业合作模式及其对区域经济的影响一文中认为企业合作是在某种经济体制下 的行为，企业的合作行为离不开企业发展的宏观背景，不同的经济体制对企业合作行为具有 不同的影响：企业合作的目的是为了实现共享资源、优势互补、风险和成本共担等特定目 标；从经济收益的角度看，企业合作是为了获得“1 + 1 2 的整体效益；企业合作以经济合 作为主，同时还包括技术、信息、人才等方面的密切往来4 。 在刘华的论我国企业的合作竞争中提到“作为一种全新的竞争理念，合作竞争是 一种高层次的竞争，合作竞争可以抛弃传统竞争方式中所存在的缺陷，从而使合作竞争方 式更加理性和经济，合作竞争不仅有利于企业之间的进步和发展，而且能使竞争向更广阔 的领域拓展，能为企业带来更多的消费群体，能形成单个企业孤军奋战所起不到的规模效 1 参见n 瑞克曼：合作竞争大未来。经济管理出版社，1 9 9 8 2 参见衡朝阳：企业合作竞争。中央财经大学学报，2 0 0 4 ( 2 ) 3 参见孙洪庆：对抗竞争合作竞争超越竞争，经济理论，2 0 0 1 ( 1 1 ) 4 参见贾若样等： 2 的效应，企业与企业在兼并后，企业的总体效益要大于 两个独立企业效益的算术之和。经营的协同效应主要指的是兼并等合作行为给企业生产经 营活动在效率方面带来的变化及效率的提高所产生的效益。当存在这样的一个系统，这个 系统中的每一个元素都要达到各自的目标，当它们都通过某一方式合作时，可以更好或者 更方便地实现目标，此种现象称为“协同效应”。 所谓协同，是指实行业务多元化战略的企业，通过各业务单元的相互协作，可以使企 业整体的价值大于各独立组成部分价值的简单总和。多元化战略的协同效应主要表现为： 通过人力、设备、资金、知识、技能、关系、品牌等资源的共享来降低成本，分散市场风 险以及实现规模效益。 2 、协同效应理论的意义 协同效应理论强调了企业与企业兼并后产生的竞争优势，2 0 世纪7 0 , - 一8 0 年代西方企 业进入实施多元化战略、进行跨国业务扩张的高潮时期，它们通过大量的收购兼并，不断 扩大业务范围和地理区域。一大批西方企业，譬如美国通用电气公司等一批多元化经营的 企业成为了全球最大、最成功的企业。多元化的企业战略在西方企业中取得了重大的成功。 协同效应强调了企业在战略管理的支配下，企业内部实现整体性协调，企业内部各部 门通过功能的整合使得企业整体功能远远超出企业各部门的功能之和。企业通过协同作用 1 4 堕塞堂皇态堂堕主堕窒竺兰焦迨銮茎二童重釜量全堡塑壅笙釜型 使得公司的整体价值大于各部分的价值之和。协同效应带来的这种隐性的、不易被识别的 价值增值，为企业带来了长期的竞争优势。 3 、协同效应理论的实践启示 协同效应理论给我们三点重要的实践启示： ( 1 ) 为新经济时代企业兼并活动提供了理论的指导。兼并是现代企业与企业合作的一 种重要方式，兼并在本质上是资源的合理再配置过程，兼并行为对于企业来说不仅仅是扩 大了市场。兼并带来企业规模的扩大，从而带来生产的规模经济，导致平均成本下降进而 增强产品市场的竞争力。协同效应很好解释了现代企业兼并热潮发生的理由。 ( 2 ) 企业要发挥协同效应，必须对组织结构和业务流程进行相应的调整和优化，在各 业务单元之间建立有效的协调机制，使管理层能够有效地控制和协调各业务的发展，从制 度上保证协同的实现。管理协调功能在协同各个部门时显的尤为重要，部门和部门要想达 到协同效果，合作是必不可少的环节。越紧密的合作关系，带来的协同效应就越明显。 ( 3 ) 协同效应启示了现代企业在战略管理上重视整体考虑的重要性。在竞争日益激烈 的各行各业中，如何控制成本成为了各个企业提高效益的重要途径。在科学技术日益发展 的今天，生产过程中的成本控制显得越来越难，如何实现企业效益本质的提高，协同效应 提示我们从整体供应链的角度去实现成本的控制。 协同效应同时也会产生负效应。协同的负效应主要是在协调各业务单元之间的关系时， 由于处理不当而引起的协调成本增加、市场应变速度迟缓、运作效率降低以及各业务单元 的积极性、自主性、灵活性受到影响。要避免这些负效应，关键是要处理好企业管理层与 各业务单元之间集权与分权的关系，在保证管理层的权威与执行力的前提下，通过相应的 激励机制与协调方式，调动各下属业务单元的积极性与主动性。 1 2 3 合作博弈理论 为什么个人、组织甚至国家能够从合作中获益，有些却会因为冲突而受损? 长期以来， 社会学家和经济学家都在试图理解、阐释冲突和合作的最根本动因。奥曼试图提出合作博 弈理论，通过对于现实问题的分析和提炼，找到对于这种情况一般性的理论概括。 l 、合作博弈理论的主要内容 奥曼考察了许多具体的合作行为，定义了“强均衡 概念，即没有任何参与者团体可 以通过单方面改变它们的决策来获益的情形。他指出，重复博弈的“强均衡”与一次性博弈 的均衡相一致。在考虑博弈均衡情况的时候，奥曼将合作的团队的利益放在了博弈均衡考 虑的重点上。 1 5 童塞塑皇盔堂塑主塑塞竺堂垡迨奎笙= 童塞量量全堡堕里堡董型 随后，日本的青木昌彦建立了一种合作博弈的企业理论，即把企业看作股东和雇员形 成的联盟，共同构成企业的特质性资源，形成组织租，并通过合作博弈，共同分享，从而 达到一种组织均衡。即如果谈判一方以撤出合作博弈作为最有力的威胁，没有任何一方期 望在破坏合作的同时，又没有造成损失的情况下获得效用的增进。组织均衡的实现，同时 决定了管理政策和组织租的内部分配。 2 、合作博弈理论的意义 合作博弈的理论提出相互关联的均衡的概念，合作博弈认为博弈均衡归根结底在于参 与博弈者在均衡点所采取的行为的“内在一致性”。纳什均衡被认为是非完全信息博弈中 最可以接受的均衡解，合作博弈是对这一概念的深化和补充。 合作博弈提供了博弈参与者另一种合理的竞争方式。在博弈中，企业可以形成合作以 期望利润的再大化。企业通过反复接触，选择合作的途径来实现比纳什均衡更优的解。合 作博弈给予博弈论的研究者提供了另一种思考的方式，为企业传统的竞争战略的制定和评 估提供了新的理论方法。 青木昌彦将合作博弈理论运用到企业中，将企业内的各个部门看成合作博弈的参与 人，很好的诠释了现代企业内部竞争和合作带给企业前进的动力，对于现实中的企业与企 业竞争行为给予了更好的一种解释。 3 、合作博弈理论的实践启示 合作博弈理论的提出给了我们在实践生活中三点重要的实践启示： ( 1 ) 在现实的企业行为中我们可以看到在竞争比较激烈的行业，企业和企业博弈的 关系并不是人们想象中的一样，企业与企业之间在制定战略的时候并没有像经济人考虑问 题那样去制定相应的竞争战略。许多博弈中的敌对企业并没有想象中在市场中争得你死我 ： 活。合作博弈揭示了博弈的双方通过反复的接触，完全可能通过合作的途径在市场中得到 ：， y ? 更大的利益，建立一种即合作又竞争的商业关系。 ( 2 ) 现代企业在制定竞争战略的时候，不仅仅要考虑竞争对手对于竞争行为的反击、 报复等行为，还要考虑到对手合作的动机。双方充分考虑合作的因素，投入更多的精力在 于企业合作的建立中去。因为在市场行为中，合作往往显得比竞争来的更加明智。当越来 越多的企业意识到合作的重要性，当竞争中的企业再也不像以前那般怀有敌意和猜疑时， 企业与企业之间合作关系的建立就显得容易的多。 ( 3 ) 将合作博弈理论应用到企业中，通过强化企业内部合作与竞争的意识，通过博 弈形成均衡的企业组织，提高企业的凝聚力，增强企业的竞争优势。企业建立员工共同治 理模式，提倡员工参与管理，提高企业员工的参与度等方式对于现代企业内部组织的管理 1 6 南京邮电大学硕士研究生学位论文第一章竞争与合作的理论基础 有着很好的优化作用。 1 2 4 协调发展理论 所谓协调就是指系统内各子系统、各部分、各元素之间为实现共同的目标相互合作、 相互依存、相互调整，并在此基础上形成合理的比例。协调是系统健康发展不可缺少的要 素，协调的发展不仅对于个人、企业乃至对于整个社会都有着重要的意义。马克思在资 本论中曾科学地阐明了经济协调发展的有关理论，马克思认为社会经济，或社会经济运 行发展过程中，都必须保持内在的平衡或协调的关系 l 、协调发展理论的内容 协调发展是指协调发展系统内各子系统、各部分、各要素为实现它们共同的目标，按 照它们相互配合、相互协作、相互依存、相互调整所形成的合理比例结构，发展变化的过 程和状态。 从形式上看，协调主要有两个方面涵义：一是，把协调看作是一种组织管理工作：二 是，把协调当作事物发展的一种态势。协调应是发展的一种规定，是对系统的各种因素和 属性之间的动态相互作用关系及其程度的反映。因此，协调是指为实现系统总体演进的目 标，各子系统或各元素之间相互协作、相互配合、相互促进，所形成的一种良性循环态势。 协调是以实现系统总体的演进目标为目的：是以各有关现象或事物为因素；是以各有关现 象或事物之间的关系为条件：是以组织各系统、各现象或事物、各项工作在实现总体目标 过程中的相互适应、相互配合、相互协作、相互促进为要求；协调是动态的，而不是静止 不变。 协调发展是对协调概念的进一步推广和应用，是“发展 概念演化的一种结果。协调 发展是以实现人的全面发展为目的的，通过区域内的人口、社会、经济、科技、环境、资 源等六个系统及各系统内部各元素间相互协作、相互配合、相互促进从而形成社会发展的 良性循环态势。 ： 2 、协调发展理论的意义 协调发展理论主张改变传统发展模式对系统某一目标的片面追求，强调系统结构内部 和外部的平衡，使系统内外部相互协调，实现其持续和健康的发展。协调发展理论涉及到 社会的方方面面，大到整体社会，小到个人，在追求某一目标都不应该忽视整体的协调。 企业协调发展理论要求企业在经营活动中不应该片面追求某一目标，而忽视整体的发 展。企业在追求经济目标的时候，对于人力资源的贮备、生产规模的控制以及社会环境等 方面也应该投入相当的关注。社会协调发展理论主张经济的发展不等于社会的发展，社会 1 7 南京邮电大学硕士研究生学位论文第一章竞争与合作的理论基础 发展不单单是一种经济现象，而是经济、科技、社会和人的全面、综合即协调发展过程。 这种发展观又可称作协调发展观或多元发展观，它强调经济发展与社会发展的均衡，强调 发展是整体的、综合的、和内生的。 3 、协调发展理论的实践意义 协调发展涉及各行各业，每个行业的健康发展都离不开协调发展这一步骤。协调发展 是行业可持续发展的核心，而可持续发展是所有行业发展的重要任务，只有保持良好的发 展态势，行业才能健康的发展。在追求产业发展的同时，应当注意保持适当的发展速度， 企业在发展的过程中既要顺应技术进步的潮流，抓住发展机遇，带动国民经济的发展，同 时又不能超越社会经济发展水平与实际需要。 协调发展需要提倡合作精神。无论是从微观的企业发展还是宏观的国民经济发展，协 调发展都需要合作的精神。合作是协调发展必不可少的步骤和方法。一个行业、产业或是 社会要取得协调的发展都离不开合作的步骤。 协调发展是建设和谐社会的重要步骤。从行业发展角度看，要协调发展就需要建立一 个公平、公正、有序、有效的市场和发展环境，实现整个价值链的持续健康发展，从而为 营造和谐社会的良好氛围提供有力的保障。协调的发展观提倡人口、环境、经济、科技、 社会和资源的共同发展，提倡经济增长方式向着节约资源、保护环境、可持续发展的内涵 集约型方式转变，提高经济运行的效率和效益的统一。 1 3 关于合作和竞争的相关讨论 2 0 世纪9 0 年代企业经营环境的最大特点是竞争全球化，国际竞争越演越烈。全球统 一化市场的出现，使得国家的边界变得模糊。企业发现，原来建立的竞争优势越来越容易 被对手攻克，传统的竞争手段在激烈动荡的市场环境中表现的越来越“力不从心 ，企业 与企业的竞争呈现出了动态化的特征，新时期的竞争手段不仅仅是以往的对抗式的竞争手 段，宽容竞争和合作竞争越来越受到企业的青睐。 合作和竞争在知识经济的时代显得越来越重要，人们对于它的讨论越来越热烈，关于 合作竞争的相关讨论主要集中在以下几个方面： 1 、转变人们对于合作与竞争行为的认识 如何在知识经济环境中催生利润? 合作竞争显得尤为重要。是合作，还是灭亡一生死 攸关的抉择，合作是新经济时代中获取利润的唯一钥匙1 ( j d 爱德华兹公司) 。现代企业 在追逐利润的过程中，不再是单枪匹马，而是越来越强调合作，同供应商、新进入者、既有竞 1 参见罗伯特洛根、路易司斯脱克司编著：合作竞争：如何在知识经济中催生利润，华夏出版社，2 0 0 5 1 8 南京邮电大学硕士研究生学位论文第一章竞争与合作的理论基础 争者、替代品生产者、顾客进行合作1 ( 和京生、李国春，2 0 0 5 ) 。在现代市场经济环境中， 企业只凭自己的力量在市场竞争中获胜越来越难，合作竞争观念使传统的竞争方式发生了 变化，即企业为了生存和发展，需要与竞争对手进行合作z ( 赵耀莺，2 0 0 1 ) 。 2 、关于合作与竞争的关系的讨论 无论是组织还是个人都必须通过竞争去合作，同时也必须通过合作去竞争3 ( 洛根斯 托克斯) 。合作和竞争并不是对立的双方，合作行为是企业获取竞争优势的种手段，合 作对于竞争来说可以是种补充。合作能够提供一种互动的共赢关系，竞争对手和合作者 可就各种可能性达成共识。在决定可能实现的创新时，他们相互协调而不是各自为政4 ( 戴 布拉艾米顿，2 0 0 3 ) 。 3 、关于合作与竞争的演化历程 随着市场演近的发展，竞争会从宽容走向合作。企业在看待竞争和处理竞争关系的时 候，从谋求差异化的共存转为在竞争对手中寻找合作的可能，并会与竞争对手建立起某种 形式的伙伴关系。在这一过程中，差异是合作展开的基础和条件。行业的发展一般都会经 历重点从竞争到合作的过程，合作可以看成是行业成熟的一种标志。 竞争”与“合作”是人类经济活动的两个同等重要和普遍的方面，没有好坏与主次之分， 都是推动人类社会经济和其他方面进步的动力。自斯密以来，由西方文化所主导的经济学 和工商管理学体系，都是以“竞争”为主线，它反映了西方国家企业几百年的发展战略是“竞 争”的战略。上述流行了几百年的企业战略模式在2 0 世纪末开始发生变化。合资、合营、 特许经营、战略联盟和业务外包越来越受到企业的青睐。近年来，发达国家的企业已经运 用全球资源整合理论、战略联盟理论、虚拟组织理论、供应链合作理论和产业集群理论等 来指导企业的实践活动。 本文坚持企业竞争策略中竞争与合作的统一。合作与竞争一样，对于现代市场的健康 发展来说都是不可或缺的，过分强调合作或者是竞争对于企业来说都是不可取的。竞争应 该是市场经济存在的前提，而合作则是一种竞争的方式和手段。打破垄断后，我国现有的 电信运营企业在竞争中投入了过多的关注，而在竞争市场形成后，对于更为有效和健康的 方式合作却没有投入必要的重视。本文提倡合作与竞争方式的合理采用，对于我国现 有的电信运营市场的健康成长有着重要的意义。 1 参见和京生、李国春：谈谈波特竞争模型中的合作因素，中北大学学报，2 0 0 5 年第5 期第2 l 卷 2 参见赵耀莺： 合作竞争：企业竞争的新理念，山西财经大学学报，2 0 0 1 年4 月第2 3 卷 3 参见罗伯特洛根、路易司斯脱克司编著：合作竞争：如何在知识经济中催生利润，华夏出版社，2 0 0 5 4 参见戴布拉艾米顿编著：创新高速公路：利用智利资本获得可持续性合作优势知识产权出版社。2 0 0 5 1 9 南京邮电大学硕士研究生学位论文 第二章我国电信运营商的竞争状况分析 第二章我国电信运营商的竞争状况分析 电信业在我国国民经济中占据着重要的地位，作为基础行业，电信业能否健康发展关 系着我国的国计民生，而电信运营行业又是电信业发展的中心，电信运营行业的竞争环境 对于电信业的健康发展有着直接的影响。本章分析了我国电信运营行业竞争环境的影响因 素，对我国电信运营行业的竞争格局的发展过程进行了细致的阐述，对未来3 g 时代我国 电信运营行业竞争态势的发展进行了相关的预测。 2 1 我国电信运营商的竞争环境分析 导致竞争领域、范围以及竞争优势发生变化主要存在三种力量，其一是公共政策，其 二是技术，其三是宏观经济的发展。加强控制和放松控制这三种趋势，可以从根本上改变 竞争环境的发展。 2 1 1 技术驱动环境变化 技术一直是推动经济发展的强大动力，在信息化社会中，技术的发展支撑和引领着经 济的发展，技术对于环境的作用对于现代企业竞争环境的变化有着直接的影响。 环境的综合变化常常使得大型企业的战略失去其应有的作用，而且会使这种战略得以 建立的基础不复存在，技术和规则的改变，导致了新的环境变化的出现。这些变化对于行 业内部的竞争者有着深远的影响。 通信技术的不断发展是我国通信行业发展的前提和基础。在我国电信运营市场的既有 竞争格局下，技术对于竞争环境的影响主要有以下两个方面： 1 、技术影响着电信行业壁垒 新技术的产生对于行业的方方面面都有着不同的影响，通信技术的发展一方面加强了 电信行业的技术壁垒，巩固了既有运营商的核心竞争力；另一方面，营销等技术的进步又 使得新的进入者更加容易进入电信的业务领域，易化了新进入者对于既有市场的渗透。 我国电信运营商的核心竞争力在于网络和品牌。通信技术的创新促进了我国电信运营 商核心竞争力的发展，推动着通信网络和运营商品牌的建设和发展的步伐。新一代通信网 3 g 网络的建设巩固了运营商的网络优势，加强了我国电信运营行业的壁垒。新的进入者进 入电信运营领域必须要面对高额的3 g 网络建设费用以及对于新技术的掌握和应用，这些 2 0 童室塑皇丕堂堡主婴壅生堂堡垒皇茎三童塞垦鱼笪垩篁塑塑重量鉴堡坌堑 都为新的进入者设置了越来越高的行业壁垒。 技术的发展另一方面又使得竞争渠道和途径不断的进步，新的营销技术和管理体系的 产生使得进入方式多样化、简单化。新技术的产生使得新进入者以多样而简单的方式夺取 最有利可图的市场变的容易。 通信技术的发展加速了整体竞争环境变化的幅度和频率，我国的电信运营商在新的环 境中需要建立更为开明的管理体制，制订更加灵活多变的战略。保持自身的竞争优势，巩 固自身的核心竞争力，建立动态的竞争战略来应对新技术对于整体环境带来的影响。 2 、技术促使运营商竞争的加剧 电信技术的发展大大的推动了电信运营商之间竞争的加剧，3 g 技术到来前夕已经让我 们看到了竞争的硝烟。信息技术在9 0 年代开始得到了迅猛的发展，现今的信息技术已经 大大的超出了当前的经济和社会生活的需要，采用一种新技术的经济问题成为了根本问 题。新技术的产生常常使得企业陷于两难的境界，采用新技术势必增大自身的投资成本和 风险，如果不采用就又可能落后于其他的运营商，是否采用新技术的问题正在考验着我国 每一个运营商的神经。 3 g 技术的到来使得我国电信运营商竞争呈现着愈演愈烈的趋势。关于3 g 牌照是否发 放? 以一个什么样的方式发放? 3 g 技术又究竟能给现今的市场带来多少需求? 这些问题 对于我国电信运营市场新竞争格局的建立有着决定的意义。 新技术的诞生和发展导致了电信运营商业务领域的扩大和业务种类的增加，各种各样 的新的管理和营销方式不断出现，技术的进步不断加速着行业内企业之间的竞争。对于电 信运营商而言，新技术带来了新的业务，占领新的电信业务领域的市场份额，相对与其他 运营商先行一步对于增加自身竞争优势有着重要的意义。对于新业务的各类竞争活动伴随 着业务和产品的诞生接踵而致，在新业务领域的竞争可以预见是何其激烈。 通信技术的快速发展使得电信业务和产品的淘汰速率和淘汰数量在明显的增加。为了 保持自身的竞争优势，电信运营商必须不断花费巨额的资金在新业务的研发和销售渠道的 建立上，伴随着各大运营商自身发展的需求，运营商们有着强烈的竞争动机和发动竞争活 动的欲望。技术的发展正在将我国电信运营商的市场竞争推向高峰。 2 1 2 政策驱动环境变化 成功的企业战略规划中都不会缺少公共政策部分的分析。国家的宏观政策对于市场竞 争环境的影响常常是作为企业成功的一个非市场性驱动因素而起作用的。对于政策、规则 变化的考虑是企业发展战略中不可缺少的环节。 2 l 南京邮电大学硕士研究生学位论文第二章我国电信运营商的竞争状况分析 在航空、电信、公用事业和其他许多行业，公共政策决定了竞争的舞台。即使在一些 法规条例不明显的行业，公共政策也同样具有持续性的战略影响。我国电信运营商的数量， 种类，业务领域等都是由政府的政策和规则来确定的，政策和规则是我国电信运营市场成 为寡头垄断的决定力量。 了解公共政策趋向，是企业总体战略最基本的一个组成部分。企业从战略的角度必须 将企业外部所关心的问题和企业可以采取的立场结合在一起，企业决策者必须要了解公共 政策对于企业乃至整个行业的未来发展带来的变化和影响。( 如图三) 公共政策的变化影 响着企业的竞争优势，企业通过对于公共政策变化趋势的成功预测来保障自身对于资源所 进行的投资，避免竞争优势的丧失。对于进入规则十分严格的中国电信运营市场，市场和 资源都相对受到了相关规则持续而稳定的保护，政策和规则确保了运营商对于资源投资的 回报。政策对于我国电信竞争领域的界定有着决定的意义，从最初的中国电信“一家独大” 到联通的成立，一直到今天“5 + 1 ”竞争格局的确立，政策和规则一直都是电信市场界定 的决定因素。 企业应用公共政策对其投资进行保护对竞争领域重新界定 e 星叵星巨 政策因素影响企业的竞争优势行业施加影响促使政策因素的改变 图三；政策因素对于企业和行业的影响 政策干预对于竞争环境的影响显而易见( 见图四) 。当政策趋向于管理的时候，整个 行业呈现出强烈的垄断色彩。在1 9 9 7 年以前的我国电信市场体现了政策对于市场的管理 作用，整个电信运营的管理条例、市场结构，甚至定价准则都由政府的政策决定。通过1 9 9 4 年成立中国联通，再到邮电分营，政府政策趋向于干预的减少，整个行业的竞争环境又发 生了重大的改变。通过一系列的分组和重组，我国的电信运营市场呈现了典型的寡头垄断 的特征，市场带有了竞争和垄断的双重特征。在新的竞争环境中，政策干预的范围只涉及 到行业的一些标准的制定和进入限定等方面，而以往由政策制定的价格和服务规范等方面 则交给了市场。随着电信政策干预的不断减少，一个完全竞争的市场环境将会来到我国的 电信运营行业。 南京邮电大学硕士研究生学位论文第二章我国电信运营商的竟争状况分析 政策趋向行业细分对竞争范围的影响 图四：政策变化趋势对于竞争范围的影响 2 1 3 宏观经济环境带来的影响 宏观经济对于电信竞争环境也带来显著了影响，整体的经济环境发展保持了我国电信 行业的高投资和高收益。随着经济的快速发展，对于电信业务的需求在不断提升，各个运 营商对于市场的争夺将会更加的激烈。 1 、对于投资的影响 2 0 0 6 年上半年，我国经济继续保持高增长，第二季度的g d p 增速达到了1 1 3 ，超 出了预期水平，达到1 9 9 5 年以来的最快速度。投资的情况也类似，2 0 0 6 年我国上半年固 定资产投资同比上升了2 9 8 。经济的快速发展大大刺激了社会投资的加大，对于电信行 业的投资一直是社会投资的重点，电信行业的投资力度在近年来也一直“具高不下 ( 如 表- - 2 ) 。随着电信行业在我国国民经济中的比重越来越大，电信行业已经不单是一个行业 问题，它已经是经济发展的重要一部分，目前经济发展状况已经成为影响电信行业发展的 最主要因素之一。 投资的增大一方面推动了电信运营行业的竞争程度，另一方面也为新的竞争开辟了新 的领域。随着我国运营商3 g 投资的开始，各大运营商针对3 g 业务的竞争开始摩拳擦掌。 表一：我国2 0 0 3 - - 2 0 0 6 电信投资情况 2 0 0 32 0 0 42 0 0 52 0 0 6 电信投资( 亿兀) 2 2 1 5 22 1 3 6 52 0 3 3 42 1 8 6 9 比上年增幅 8 6 - 3 6 - 4 8 7 5 2 、需求刺激竞争市场 电信市场的需求和收入有着密切的关系，随着宏观经济的快速发展，电信市场的需求 也在不断的提升，随着利益的刺激，不断的有新的进入者进入电信市场，使得原本就过度 的竞争变的更为激烈。 1 数据参考中国统计局网站h t t p ：w w w s t a t s g o v e n t j s j 2 数据参考信息产业部网站h t t p 1 w w w m i i g o v c n c o l e 0 1 2 7 i n d e x h t m l 2 3 堕室些鱼盔堂亟主堑窒生堂垡堡銮笙三童垫鱼皇焦垩董塑丝童量丛堡坌堑 我国电信运营商由于市场需求的增加，不断进行投资，扩大自己的生产能力，结果造 成了相对的生产过剩。而生产过剩使得运营商成本的增加，为了对成本的补差，提高市场 占有率又成为了当务之急，于是各种的恶性竞争事件随之产生，随着需求的增加，电信运 营行业的竞争也会更加的激烈。 2 2 我国电信运营商的竞争态势分析 随着电信运营行业垄断的打破，我国电信运营行业的竞争格局渐渐形成，电信运营行 业竞争格局的变化和发展对于我国电信行业的发展起到了至关重要的作用。本节着重分析 了我国电信运营行业竞争格局和竞争市场的发展历程，阐述了我国电信运营商竞争策略的 发展和变化。 2 2 1 我国电信运营商竞争格局分析 我国电信运营行业从1 9 9 4 年开始逐步从垄断阶段渐渐过渡到了竞争阶段，在整个过 程中，我国电信市场中运营商的种类和数量在不断的发生着变化。到了2 0 0 2 年，关于我 国现阶段的电信运营市场一个相对稳定的竞争格局终于产生，这一竞争格局的确立，对于 我国各大电信运营商的发展起到了至关重要的影响。 1 、电信竞争格局变化历程 1 9 9 4 年国务院批准组建中国联合通信有限公司( 中国联通) ，中国联通成为了中国第 二公用通信网，打破了电信行业由邮电部门独家经营的格