（企业管理专业论文）我国电子电器产品逆向物流回收网络模式研究.pdf

我国电子电器产品逆向物流回收网络模式研究 摘要 无论从世界范围，还是仅从我国国内市场来看，二十一世纪对电子电器产品的巨大消费无不 带来了今天电子电器报废产品的高峰期，如果仅是采用传统的对废弃物品处理的方法，必然导致 巨大的能源浪费和环境污染，难以实现对如此庞大的电子电器垃圾处理达到彻底无害化，应该建 立何种电子电器产品逆向物流回收网络模式，如何合理的处理废旧电子电器产品，已经成为世界 范围内普遍关注的重点议题。 目前我国对于废旧电子电器产品的回收和处理完全是在经济利益的驱动下自发进行的，还没 有建立起规范的废旧电子电器产品回收处理体系，回收基本处于无序状态，拆解处理方式更是原 始落后，造成的资源浪费、环境污染情况十分严重。大量对超过生命周期的电子电器产品的继续 使用又给众多的消费群体带来了安全隐患。 本文正是针对国内电子电器产品回收市场的现有情况，着重研究了我国电子电器产品逆向物 流回收网络模式的构建问题。主要研究内容和创新点归纳如下： 首先，通过对逆向物流相关理论和概念的归总，在对比了正向物流和逆向物流的基础上，提 出了逆向物流不同于传统物流的特点，归纳出推动逆向物流实施的驱动因素。 其次，阐述了国外废旧电子电器产品回收处理的现状及其特点，特别介绍了欧盟、美国、同 本在该方面的相关立法，并对其配套法律、法规情况进行分析，为我国政府制定相关法律法规提 供了借鉴的可能性。同时也对我国现阶段对于废旧电子电器产品回收和处理现状进行了介绍，并 分析了其主要特点和存在的问题，为下文模式的提出提供了帮助。 然后重点介绍了逆向物流的分类模式，并以开闭环和销售商业模式为基点，创造性的提出两 大类九种分类模式。接着以美国和同本为例对国外发达国家所采用的电子电器产品逆向物流回收 网络模式及其特点进行了分析，对比了我国以废品回收小贩为主要回收渠道、以民间作坊为主要 拆解中心的传统回收方式，提出了国内外逆向物流存在的主要差别是：回收主体、处理主体和责 任承担主体不同；主导性驱动因素不同；法律法规完善程度不同；劳动力成本不同；加工处理的 科技含量不同。 最后提出了在我国现阶段构建电子电器产品逆向物流回收网络模式需要遵循的原则和网络功 能，并建设性的提出了网络模式，具体分析了网络模式特点、构建障碍和处理决策。 关键词：电子电器产品，逆向物流，网络模式 s t u d yo nr e v e r s e l o g is tic sn e t w o r km o d elo feie c t r o nica n d ele c tric aip r o d u c t sinc hin a a b s t r a c t w h e t h e rf r o mt h ew o r ldo rf r o mo u rd o m e s ticm a r k e t ， t h ee n o r m o u sc o n s u m p tio no f e l e c t r o n i cp r o d u c t si nt h et w e n t y f i r s tc e n t u r yb r o u g h to nt h ep e a kp e r i o do ft o d a y s e l e c t r i c a la n de l e c t r o n i cp r o d u c t si nt h e i re n do f1 i f e ，jfo n l yb yt h et r a d i t i o n a lm e t h o d o nt h et r e a t m e n to fw a s t eit e m sisb o u n dt ol e a dt oe n o r m o u se n e r g yw a s t ea n de n v i r o n m e n t a l p 0 1 1 u t i o n ， i t i sd i f f i c u l tt oa c h i e v et h ec o m p l e t eh a r m l e s so ns u c hal a r g ee l e c t r i c a l a n de l e c t r o n i cw a s t ed i s p o s a l ，a n dw h a tk i n d o fr e v e r s el o g i s t i c sn e t w o r km o d e lo f e 】e c t r o n i ca n de l e c t r jc a lp r o d u c t ss h o u l db es e tu p ，h o wt od e a lw i t hw a s t ee l e c t 工i c a l a n de l e c t r o n i cp r o d u c t si nar e a s o n a b l ew a y ，w h i c hh a sb e e nt h ew o r l d w i d ei s s u e so fc o 舢o n c o n c e r n a tp r e s e n t ，t h er e c o v e r ya n dt r e a t m e n to ft h ee l e c t r i c a la n de l e c t r o n i cp r o d u c t si n c h i n ai sd r i v e nb yt h es p o n t a n e o u se c o n o m i cb e n e f i t s ，t h e r ei sn on o r m a lr e c y c l i n gs y s t e m s e s t a b l is h e df o rt h er e c o v e r ya n dt r e a t m e n to ft h e t h et h e s ep r o d u c t s ， r e c y c l i n gi s b a s i c a l l yi nas t a t eo fd i s o r d e ra n dt h ed i s m a n t l i n ga p p r o a c hi so r i g i n a l ，w h i c hr e s u l t s i nt h es e r i o u sw a s t eo fr e s o u r c e sa n de n v i r o n m e n t a lp 0 1 l u t i o n a tt h es a m e t i m e ， s u b s t a n t i a l l yu s i n gt h ee l e c t r o n i cp r o d u c t so fo v e rt h el i f ec y c l eb r i n g st h ec o n s u m e r g r o u p sas e c u r lt yr ls k t h i sp a p e ri sf o c u s i n go nt h ee s t a b lis h i n go fo u rc o u n t r y sr e v e r s el o g i s t i c sn e t w o r k m o d e lo fe l e c t r o n i ca n de l e c t r i c a lp r o d u c t si nt h ee x i s t i n gs i t u a t i o no ft h ed o m e s t i c r e c y c l em a r k e t t h em a i nr e s e a r c hc o n t e n ta n di n l l o v a t i o na r es u m m a r i z e da sf 0 1 l o w s ： f i r s to fa l1 ， t h r o u g ht h es u m m e r yo f t h et h e o r ya n dc o n c e p t sr e l a t e dt or e v e r s e 1 0 9 i s t i c s ， i nc o n t r a s tt ot h ef o r w a r dl o g i s t i c sa n dr e v e r s el o g i s t i c s ， p r o p o s et h e d i f f e r e n tc h a r a c t e r i s t i c sb e t w e e nt h et w ol o g i s t i c s ，a n dg i v et h et h ei i n p l e m e n t a t i o no f t h ed r i v e r sf o rr e v e r s e1 0 9 i s t i c s s e c o n d l y ，e x p a t i a t et h ec u r r e n ts i t u a t i o na n di t sc h a r a c t e r i s t i c so fw a s t ee l e c t r i c a l a n de l e c t r o n i cp r o d u c t si nt h ef o r e i g nc o u t r i e s ，i np a r t i c u l a rt h ee u r o p e a nu n i o n ，u n i t e d s t a c e sa n dj a p a n ， a n a l y z i n gt h e i rr e l e v a n tl e g i s l a t i o n sa n d1 a w s ，p r o v i d i n gar e f e r e n c e o ft h ep o s s i b i l i t yt of o r m u l a t eo u rg o v e r n m e n to fl a w sa n dr e g u l a t i o n sr e l a t e d t h e n i n t r o d u c et h es t a g eo ft h ew a s t ee l e c t r i c a la n de l e c t r o n i cp r o d u c t sf o rr e c y c l i n ga n d t h ei n t r o d u c t i o ni no u rc o u n t r y ， a n a l y z et h em a i nc h a r a c t e r i s t i c sa n dt h ee x i s t e n c eo f t h ep r o b l e m ， p r o v i d eh e l pf o rt h ef o ll o w i n gm o d e l t h e nf o c u s e so nt h ec l a s s i f i c a t i o no fr e v e r s el o g i s t i c sm o d e l ，a n db a s e do nt h e o p e n n e d 一1 0 0 p a n dt h ec l o s e d 一1 0 0 ps u p p l yc h a i na n ds a l e s b a s e db u s i n e s sm o d e l ，p u t f o r w a r dt w om a j o rc a t e g o r i e sa n dn i n ep r o p o s e dm o d e li n n o v a t i v e l y t a k i n gt h eu n i t e d s t a t e sa n dj a p a na sa ne x a m p l et oa n a l y z et h ef o r e i g nd e v e l o p e dc o u n t r i e s r e v e r s e 1 0 9 i s t i c sn e t w o r km o d e lo fe l e c t r o n i ca n de l e c t r i c a lp r o d u c t sa n di t sc h a r a c t e r i s t i c s ， c o m p a r e dt oo u rc o u n t r y t r a d iti o n a lr e c o v e r ym o d e l ，w h i c ht a k e st h eh a w k e r r e c y c lin g a st h em a i nc h a n n e l s ，a n dt h e n o n g o v e r n m e n t a lw o r k s h o pa st h em a i nd i s m a n t li n gc e n t e r t h em a i nd i f f e r e n c eo ft w or e v e r s e1 0 9 i s t i c sa th o m ea n da b r o a di s ：t h em a i nr e c y c l i n g b o d y ，m a i nd i s m a n t l i n g ( ) fp e r f e c ti o no fl a w s b o d y ，m a i nr e s p o n s i b i l i t yb o d y ，t h ed o m t n a n td r i v e r s ，t h ed e g r e e a n dr e g u l a t i o n s ，c o s t so fl a b o r ，s c i e n t if i ca n dt e c h n o l o g i c a l c o n t e n to 壬p r o c e s s i n g f i n a l l y ，p u tf o r w a r dt h ep r i n c i p l e sa n dn e t w o r kf u n c t i o n sr e q l j i r e dt ob ef o 】l o w e dt o e s t a b li s ho u rc o u n t r y r e v e r s el o g i s t i c sn e t w o r km o d e lo fe l e c t r o n i ca n de l e c t r i c a l p r o d u c t sa tt h i ss t a g e ， a n dp u tf o r w a r dt h en e t w o r km o d e lc o n s t r u c t i v e l y ， a n a l y z et h e c h a r a c t e r i s t i c so ft h en e t w o r km o d e l ， c o n s t r u c t i n gb a r r i e r sa n dt r e a t m e n td e c i s i o n m a k i n gc o n c r e t e l y k e y w o r d s ： efe c t r o nica n dele c t ric alp r o d u c t s ； r e v e r s e l o gis tic s ； n e t w o r km o d el 独创声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含未获得或 其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的 任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：徐l 摊字日期：唧年岁月弓日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人 授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权中国科学技术信息 研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库，并通过网络向社会公 众提供信息服务。( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：冷卫巾卜 导师签字： 签字日期：1 峭年岁月q 日 我隔l u 电器产品逆向物流收| j 【) 4 络模式研究 1 绪论 1 1 选题背景与意义 1 1 1 选题背景 2 0 世纪8 0 年代初期，逆向物流一词丌始在国外的有关文献中出现。9 0 年代初期，逆向物流 才开始在国外受到重视。逆向物流之所以在近二三十年开始受到专家、学者、企业、各国政府的 重视，基于其很重要的现实背景，主要表现在以下三个方面： ( 1 ) 资源压力 在世界经济迅速发展、全球化趋势明显的今天，社会的发展及其进步使人类的物质文明程度 达到了前所未有的高度。但是，现代工业为人类创造了巨大的社会财富和灿烂的物质文明的同时， 也带来若干隐忧：由于对环境以及生态的认识不够，忽视经济发展与自然资源之间密切的关系， 导致资源的耗费，能源的枯竭。在全球经济一体化的进程中，资源短缺的形势同益严峻。全球范 围内的能源、土地、水等资源日益减少，有的己出现严重短缺。据统计，地球森林面积曾达7 6 亿公顷，而现在却只有不到3 6 公顷。过度砍伐和毁林开荒，使世界上的森林面积几乎每年减少 l 。淡水资源也出现了短缺危机，目前全世界用水量比1 0 0 年前增加了1 0 倍。世界上大约6 0 的 地区属于缺水地区，全世界有8 0 个国家大约1 5 亿人面临供水不足，其中2 6 个国家大约3 亿人完 全生活在缺水状态中。矿产资源是目前人类生活和生产必不可少的能源之一，但是由于开采矿产 的速度不断加快，使某些矿种发生短缺，甚至面临枯竭。据专家估计，贵金属矿物，如金、银、 铂、锌、铜、坞、锡，以及煤和石油等重要能源将于2 l 世纪中期被开采耗竭。 相对而言，我国自然资源虽然总量比较多，但人均占有量少。比如林地，人均只有1 7 亩， 而世界人均占有林地面积是1 5 5 亩。又如水资源，淡水资源总量为2 8 0 0 0 亿立方米，占全球水资 源的6 ，仅次于巴西、俄罗斯和加拿大，居世界第四位，但人均只有2 2 0 0 立方米，仅为世界平 均水平的l 4 ( 世界人均占有量为1 1 0 0 0 立方米) 、美国的1 5 ，在世界上名列1 2 l 位，是全球 1 3 个人均水资源最贫乏的国家之一。矿产资源潜在价值居世界第三位，可是每人的占有量却低于 很多国家。 资源的有限性增加了资源的经济价值。方面，从宏观社会意义上而言，应该从人类生活链 条的源头及其终端解决资源隐患的产生，协调人类自身活动与自然环境的关系，珍惜有限的资源， 建设节约型社会，发展循环经济，走可持续发展的道路，以实现经济、社会与自然的和谐发展。 我国电了电器产品逆向物流h 收网络模式研究 另一方面，从微观企业角度出发，应该尽可能降低原始资源的初始投入量，从而达到降低成本、 增加利润的目的。废物的资源化利用对于企业来说一直都是具有吸引力的，废物并不是不可使用 的东西，而是放错了地方的资源只要找到新的废物利用途径或改变工艺使废物对工业系统中的 其他消费者有价值，就是资源。 自然系统是一个相互联系、相互作用、不可分割的有机统一整体，是在动态中维持自身的平 衡，一旦打破这个平衡的临界点，那么就会给环境造成不同程度的影响。 ( 2 ) 环境压力 经济的发展在引起资源短缺的同时又引起人类社会物质总量的增加，大量生产引起大量流通， 进一步产生大量消费，从而致使消费终端产品一终端废弃物的剧增。人类生产、尘活及消费所 产生的终端垃圾的剧增直接导致了对环境的污染以及生态系统的严重破坏，引起当今气候的极度 反常，世界性自然灾难的频繁发生，导致了温室效应、臭氧层损害、酸雨蔓延、海洋污染、森林 锐减、土壤沙化、物种灭绝和饮用水污染等众多全球性环境问题的出现，不仅影响当代人的生活 质量，更为严重的是，潜在地威胁到下几代人的生存和发展。 随着生活水平的逐步提高和环保意识的不断增强，人们呼吁经济的发展要尽可能地降低对人 体健康的危害和减少对生态环境的破坏，着力构建人与环境的和谐发展。 因而，如何对终端废弃物进行j 下确有效的处理便成为当今人类普遍关心的首要问题之一 但是，传统意义上对废弃物品的回收处理大多采用简单的粗放方式，即通过拆卸、分类和一 定的物理化学处理，提取废旧产品中可再用的原材料，对那些由于技术或经济上的原因无法再用 的废旧产品或零部件则采用填埋或焚烧等废弃处置方式。 这种粗放型的废弃物品回收处理方式不仅要占用大量的土地，更为严重的是其中大部分物品 含有有毒有害物质，这些有毒有害物质通过简单的填埋和焚烧很难达到净化目的，反而进一步加 剧了有害物质的产生，造成了对空气，水源，土壤等的严重的环境污染和破坏。对废弃物品的不 当处理不但是对资源的浪费，而且会造成对环境的污染，环境的不断恶化反过来又会加剧资源的 短缺，从而形成恶性循环。 电子电器产品是一种技术含量高、更新速度快、销售量逐年迅速递增的产品。电子电器产品 废弃物中存在大量的危险有毒废物，己经成为当今人类生存生活环境中最大的污染源之一。比如 阴极射线管( c r t ) 中含有铅化玻璃和水银，平均每个c r t 含铅4 8 磅，是城市废物中最大的铅来 源；印刷电路板( p c b ) 中含有铅、铬、镉、水银等多种重金属；电池中含有铅酸、镍镉、锂、 氧化汞、氧化银、碳一锌和碱性物质；塑料多为聚氯乙烯，其中的稳定剂或添加剂中含有重金属， 有些塑料还含有溴化阻燃剂；水银继电器含汞；等等心1 。 我固l 乜了 l l 器产品逆向物流【口l 收网络模式研究 传统的废弃物处理方法很难对如此庞大的电子电器垃圾进行彻底而无害化的处理，如此结果 必然导致巨大的能源浪费和环境污染。从另个角度而言，电子电器废弃物中又含有大量可回收 的有色金属、黑色金属、塑料、玻璃以及一些仍有使用价值的零部件，因而回收利用具有广阔前 景。合理设计电子电器类产品的逆向物流会在经济效益和社会效益两方面双赢。 ( 3 ) 物流发展趋向 物流理论及实践的兴起可追溯到二战之后。随着国际经济的蓬勃发展，企业经营无国界趋势 的逐渐加强，市场竞争国际化和一体化的逐步形成，世界物流也步入了全球化进程之中，用户产 品追求个性化，高新技术的迅猛发展在提高生产效率的同时，极大的缩短了产品更新换代的周期， 客户对产品交货提前期( l e a dt i m e ) 的要求也越来越短整个世界经济大环境的强劲迅猛变化 要求企业竞争优势的立足点从节约原材料的“第一利润源泉”、提高劳动生产率的“第二利润源泉”， 转向建立高效的物流系统的“第三利润源泉 。高效的物流体系在大大节约交易费用，推动经济更 快发展的同时，也造就了物流业的日益繁荣，给企业带来了新的经济增长点。但是多年来企业及 理论界对物流与供应链研究主要集中在“正向”物流活动，即从原材料的采购，到企业内部的制 造支持，经过实物配送，满足客户需要等一系列活动，这样当产品到达顾客手中后，就基本离开 了企业的物流系统，而产品在使用一段时间后，也会完成自己的生命周期，此时产品会无序地流 向环境，这种单向的物流方式不仅造成了资源的浪费和环境的污染，更为重要的是造成了制造商 经营成本的增加。许多企业家认为，如果把物流比喻成是企业的第三利润源泉的话，那么逆向物 流就可谓是企业在降低成本中的最后一块处女地。 可以说，物流成本是物流发展过程中最棘手的问题之一，而其中逆向物流成本又占了相当大 的比例。据统计，1 9 9 7 年美国物流成本约为g d p 的1 0 ，逆向物流成本大致占总物流成本的4 左 右，把这个比例再换算到g d p ，逆向物流成本大致占g d p 的o 5 左右，绝对数额大约有3 5 0 亿美 元。到1 9 9 9 年，逆向物流成本占物流总成本的比例提高到5 ；2 0 0 1 年，这一比例翻了一翻约占 1 0 。由于体制、管理等各方面原因，我国物流业的成本高、效率低，已成为提升企业竞争力的制 约因素，也是国民经济发展的瓶颈。掘预测，中国的物流成本约占g d p 的2 5 ，在中国的劳动力 成本、物流资源成本、设备成本均大大低于美国的条件下，显然中国的供应链过程中产生了巨大 的隐含成本。其中除了库存成本的因素之外，导致成本奇高的重要原因就在于逆向物流成本。中 国逆向物流管理的空白，物流过程中高比例的产品损坏，加上通讯系统的信息错位所造成的逆向 物流成本，估计占到物流总成本的2 5 以上。中国企业的逆向物流成本，在整个国家g d p 产值中 的比例是相当惊人的。按国家统计局数字显示，2 0 0 1 年我国g d p 为1 1 5 5 8 亿美元汁算，我国的逆 向物流成本达7 2 2 亿美元，其中电子电器产品占到了3 0 以上。如果将物流成本降低1 ，就可以 我固i 乜予i 乜器产品逆向物漉l 口i 收m 络模，研究 节省1 0 0 0 亿元b 。 从逆向物流的上述发展趋势可以看出，逆向物流的总成本将在物流总成本中占越来越大的比 例，并随着循环经济的推进而不断增长。 因此要降低物流成本，就必须从在物流总成本中占比最高的逆向物流开始来进行物流业的新 发展，即在可持续发展的原则下发展物流业，实施以资源循环、资源回用为主要目标的逆向物流。 产品逆向物流对于中国企业降低物流成本具有非常重要的意义。正如西尔斯负责物流的执行副总 裁所说，无论是对制造厂商，还是对第三方物流、软件开发商而言，逆向物流将是企业在降低成 本中的最后一块处女地。 1 1 2 研究意义 逆向物流倡导的是一种与环境相和谐的经济发展模式，其基本思想是：虽然大部分废弃物品 丧失了其经济价值，但并非失去使用价值，只要通过合适的方法进行处理后，仍可以恢复其经济 价值。 逆向物流要求系统内部以互联的方式进行物质交换，将人类经济活动从传统工业社会以“资 源一产品一废弃物 的物质单向流动为基本特征的线性经济，转变为“资源一产品一再生资源 的反馈式或闭环流动的经济增长模式，使物质反复循环流动，资源得到充分、合理的使用，最大 限度地利用进入系统的物质和能量，从而形成“低开采、高利用、低排放”的效果，既节约了大 量的资源和能源，企业又从中取得了巨大的经济效益和社会效益，同时，把经济活动对自然环境 的影响降到尽可能低的程度，达到经济发展与资源、环境保护相协调的可持续发展战略目标。 因而，本文建立在逆向物流基础之上对中国市场条件下电子电器产品的逆向物流网络模式的 研究不仅有理论意义，而且无论是从社会还是从个别企业，无论是从经济利益还是从可持续发展 的角度考虑，都具有重要的现实意义。 1 2 研究现状与述评 1 2 1 研究现状 国外有关逆向物流的理论探讨，可以追溯至上世纪八十年代。而直到9 0 年代初期，逆向物流 才开始在国外受到重视。最先提出逆向物流这一概念的是s t o c k ，他在1 9 9 2 年给美国物流管理协会 ( c l m ) 的一份研究报告中提出，逆向物流是对原材料、加工库存品和产成品等从消费地到起始地的 相关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程h 1 。1 9 9 9 年美国逆向物流执行 4 我国电了l 也器产品逆向物流吲收网络模式研究 委员会对逆向物流的解释：为重新获取产品的价值或使其得到正确处理，产品从消费地到生产地 的移动过程。 2 0 0 0 年f 】e i s c h m a r m 等根据回收处理的形式将逆向物流回收网络分类为：再生产网络，再循环 网络和再使用网络。并在此基础上于2 0 0 l 加入两个变量，即产品回收的驱动因素( 经济利益对法规) 和回收处理的主体( 原始设备制造商对第三方) ，将网络分为强制性产品回收网络，附加值回收的 o e m 网络，再生产网络，材料回收网络和可填充容器网络吲。 l a u r e n s 等探讨了j 下向物流和逆向物流的闭环供应链的协作，探讨了逆向物流链的动机、市场 动力、规模经济、逆向物流和技术选择，提出三种逆向物流链：一是生产商承担产品回收活动，二 是零售商作为产品回收点，三足由第三方物流公司承担产品的回收活动，建立了垄断市场和完全 竞争市场的简单模型，指出垄断市场的焦点在零售商和市场需求的垂直作用，而完全竞争市场则 集中在竞争的零售商之间的水平作用上1 。 国内对逆向物流方面的研究起步较晚，在废旧电子电器产品及电子电器产品回收处理管理 条例，电子信息产品污染防治管理办法出台之后，大部分企业和学者才开始关注逆向物流问 题。 向盛斌等( 2 0 0 1 ) 着重从环境伦理方面论述了逆向物流管理必要性，强调政府管制订1 ：柳键 ( 2 0 0 2 ) 利用产业组织理论对逆向物流管理作了分析碑1 ：朱道立等( 2 0 0 3 ) 对逆向物流系统的功 能作了分类，研究了逆向物流系统的系统结构以及相应的系统技术旧1 ；达庆利等( 2 0 0 4 ) 在国内 外文献分析的基础上，全面地总结了逆向物流系统结构的研究成果，重点讨论了逆向物流系统的 结构特征、设计原则及设施的选址定位问题n 引；谢家平等( 2 0 0 4 ) 分析了废弃处理策略的成本与 效益，考虑再用收益最大化、再生收益最大化、填埋成本最小化、回收净收益最大化、再生项数 最大化等目标约束，建立了产品回收策略优选的0 1 型目标规划模型1 。 龚英( 2 0 0 8 ) 提出了企业逆向物流回收网络设计的特性及常见逆向物流回收网络类型，并对 产品回收路径加以分析，最后对各类逆向物流回收网络成本进行了比较系统的分析n 引。 李永健从上海宝钢的物流管理入手，提出企业逆向物流回收网络的特征和分类及再制造物流 网络优化与设计，重点介绍了包装物回收网络和逆向物流中的收集与运输管理n 3 1 。 王长琼对逆向物流回收网络特征、特点及原则进行了分析，提出逆向物流回收网络结构类型， 逆向物流回收网络设计方法及模型，并对逆向配送路径进行了分析和设计1 。 马祖军分析了逆向物流回收网络的结构网，并探讨了逆向物流回收网络设计与j 下向物流网络 设计的区别，提出了一种在传统生产分销物流网络基础上进行再制造物流网络优化设计的混合整 数线性规划模型，使各种再制造物流设施的投资和运营成本以及设施问的运输成本之和最小。 5 我困电了f 乜器产品逆向物流蚓收叫络模式研究 王键提出物流网络系统化进程( 如表1 一1 ) 和物流网络系统层次( 如表1 2 ) 。 表l 一1物流网络系统化进程 年代2 0 世纪7 0 年2 0 世纪8 0 年2 0 世纪9 0 年代 2 l 世纪 项盲代代 系统化方向功能整合共同化信息化网络系统化 局部系统化系统化系统化 基本目标个别成本降个别成本降低个别成本降低个别成本降低 低 服务质量提高服务质量提高服务质量提高 服务质量提 整体成本降低整体成本降低整体成本降低 古 企业效益企业效益同 社会效益 经营资源企业内部企业内外部企业内外部企业内外部 物流资源 物流资源国内外物流资源国内外物流资源 物流主体企业物流部企业物流部门企业物流部门企业物流部门 门物流企业物流企业物流企业 物流企业中介机构中介机构中介机构 中介机构企业主体 企业主体 企业主体 物流子公司物流子公司物流子公司 海外企业海外企业 如表1 2物流网络系统层次及功能 层次主要功能 目标层追求整个系统最优，实现企业效益和社会效益 功能层运输、储存、装卸、包装、流通加工、信息处理 运作层物流企业、制造企业、工商企业、运代企业、信息技术服务企业 基础层 物流基础设施平台、信息网络平台、管理服务平台和政策环境平台 1 2 2 研究述评 通过上面对文献回顾可以看到，关于逆向物流的研究相对而言是一个比较新的领域，研究的 6 我困电予电器产品逆向物流同收嘲络模式研究 时间比较短，各国多是在先颁布回收法律法规的前提下才被动开始受到重视。另外，无论是国内 还是国外，对逆向物流的研究大多数都是描述性的，理论严重落后于实践。目前虽然一些学者对 回收模式展开了探讨，但定量性分析的文献还较少，既没有考虑回收产品应该如何进行再利用， 也没有相关法律法规规定生产型企业应承担的延伸责任，研究针对逆向物流回收定价问题的文献 还较少，特别是探讨逆向物流回收定价策略及协调问题的就更少。目前大多学者基本上都是采用 混合整数线性规划模型( m 儿p ) 对逆向物流网络设计来进行建模和求解，优化的目标多是选择成 本最小或收益最大，往往只选择成本最低或者效益最优，从单一因素出发追求的最终目标是利润 最大化，忽视了逆向物流的根本目是基于环境的考虑。在逆向物流信息技术方面的研究文献只是 立足于生产商，忽视了网络中其他主体( 市政部门、销售商、处理中心、消费者) 的信息收集。 1 3 研究构想与方法 1 3 1 研究构想 图1 1 行文思路 7 我因电了l u 器产品逆向物流川收网络模式研究 1 3 2 研究方法 本论文在研究国内外电子电器产品逆向物流回收网络模式构建问题中主要采用的研究方法有 和论文行文思路为： ( 1 ) 研究方法 文献资料法：通过查阅大量文献资料，对文献资料进行分析和研究，了解课题的研究现状 和发展动态。 社会调研法：深入社会调查，获取可信资料，并分析，归纳，总结得出现存电子电器产品 市场回收模式。 对比分析法：对国内外同类市场发展现状及回收特点进行对比分析，总结其主要差异。 ( 2 ) 研究步骤 1 4 论文的创新之处 图l 一2 研究步骤 ( 1 ) 在现有文献基础之上，对逆向物流定义进行了汇总和梳理，完善理论体系。 ( 2 ) 在对我国国内电子电器产品市场现状进行深入分析的基础上，构建了我国电子电器产品 逆向物流回收网络模式。 ( 3 ) 根据国情，剖析了我国电子电器产品逆向物流回收网络模式的运行难点，并提出了解决 对策。 我困电了l 也器产品逆向物流州收网络模式研究 2 逆向物流概述 2 1 逆向物流的定义 最先提出逆向物流这一概念的是s t o c k ，他在1 9 9 2 年给美国物流管理协会( c l m ) 的一份研究 报告中提出，逆向物流是对原材料、加工库存品和产成品等从消费地到起始地的相关信息的高效 率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。1 9 9 9 年美国逆向物流执行委员会对逆向物流 的解释：为重新获取产品的价值或使其得到正确处理，产品从消费地到生产地的移动过程。而 p o h l e n 和f a r r i s ( 1 9 9 2 ) n 即则用市场的观点给出了一个较为直观地定义：逆向物流就是商品沿配送 渠道从消费者向生产商移动的过程。k o p i c k y ( 1 9 9 3 ) n 州结合上述定义作了新的表述：逆向物流是 对由产品和包装产生的有害或无害废弃物所做的物流管理和销毁处理；它包括逆向配送以及由此 产生的与通常物流作业方向相反的实物流和信息流。美国学者r o g e r s 和t i b b e n l e m b k e ( 1 9 9 9 ) n 7 1 根据美国物流管理委员会( c l m ) 对传统正向物流的定义：物流就是设计并执行一套方案，以实现商 品的高效率、低成本的流动，通过库存控制，实现最终产品及相关信息从起始点到最终消费点的 合理移动，以最终满足客户需要。他们认为逆向物流基本上是上述定义所提及的全部活动，只不 过是方向相反而己。因此，他们将逆向物流定义为：设计并执行一套方案，以实现最终产品以及相 关信息从最终消费点到生产地的高效率、定成本的移动，通过库存控制，以实现合理处理废弃物 品和获利的目的。更精确的说，逆向物流是为了回收废弃物品价值或适当处理的目的，而从它们 典型的最后目的地移动货物的过程n 刚。此外，欧洲逆向物流管理协会r o v l o g ( 1 9 9 8 ) n 刚认为：逆向 物流是概括性的名词，有广义和侠义之分。从侠义上一说，逆向物流是通过销售网络将所销售的 产品回收和处理的过程；从广义上说，它代表了产品与原材料重新使用的相关物流作业，即计划、 实施和控制原料、半成品库存和制成品，从生产、配送和使用点，到修复( 再制造) 或适当处理点 的移动过程。美国物流管理协会在2 0 0 1 年1 月初对物流的最新定义是：物流是在供应链运作中， 以满足顾客要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的 正向和逆向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。该定义已经包含了“正向和逆向 的物流活动。同时该协会还专门为逆向物流下了定义：逆向物流就是为了资源回收或正确处理废弃 物，在高效及适当成本下，对原材料、在制品、产成品及相关信息从消费点到产出点的流动和储 存所进行的规划、实施和控制的过程。 在我国，2 0 0 1 年的中华人民共和国( g b t 1 8 3 5 4 2 0 0 1 ) 物流术语中将逆向物流分为逆向 物流和废弃物物流。逆向物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器，从需求方 9 我罔i 乜了i u 器产品逆向物流i 口1 收嘲络模式研究 返回到供应方所形成的物品实体流动；废弃物回收是指将经济活动中失去原有使用价值的物品， 根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物 品实体流动。 2 2 逆向物流的特征 从供应链的角度来看，逆向物流与正向物流一样可以看作是整个供应链物流活动的一部分， 两者之间有着密切的联系，但逆向物流并不是j 下向物流简单的对称图形( 如图2 1 ) 。 匕= = = = 一一 ， 正向物流回收逆向物流退货逆向物流 图2 1正向物流与逆向物流结构图 从逆向物流的业务流程我们可以看出它与正向物流是有很大差别的，相对于正向物流来说， 逆向物流具有以下一些特征：乜旷2 4 1 ( 1 ) 不确定性 正向物流的供给根据系统的需要是可以控制的。供给的必要条件只是原材料能在适当的时间 和地点按一定的数量和质量投入到生产当中，供给是可控的，也可以说是确定的；正向物流对产 品的需求几乎完全由需求方决定，从这一意义上来说，需求也是确定的。因而在j 下向物流中，供 给和需求容易达到平衡。而在逆向物流系统中，无论是供给还是需求都处于不确定性状态。就供 给而言，同一产品在逆向物流中产生的地点较为分散，无一定的规则，且时间及回收品的质量和 数量难以预测，再加上不同产品具有不同的使用寿命和回收率，这导致了逆向物流供给的高度不 确定性；同时由于逆向物流对已恢复或可再使用产品需求的高度不确定性，使得对回收产品的需 求更是难以预测，因而供需平衡难以掌握。 ( 2 ) 逆向性 从图2 1 可知，回收物流中物品的流动与j f 常的商品流的方向刚好相反，即消费者一分销商 一制造商一供应商。因此，回收物流同j 下向物流运作的起止点完全相反；回收物流更加趋向于反 l o 我国i 垃子电器产品逆向物流阔收网络模式研 应性的行为与活动，其中实物和信息的流动基本都是由供应链末端的成员或最终消费者引起。 ( 3 ) 社会效益性 逆向物流涉及与资源节约、资源循环利用以及环境保护相关的物流活动，更加具有社会效益。 ( 4 ) 规模不经济性 回收地点的分散，回收数量的不确定使回收处理中心在考虑规模经济的前提下，大多数产品 显示出规模不经济。 ( 5 ) 复杂性 逆向物流系统中参与者的复杂性：逆向物流中产品的提供者不仅有顾客，还有零售商、分销商、 批发商等；产品的回收商有生产商、零售商或第三方物流商；产品的再处理商有原始生产商或第 三方物流商；再分销商是“新”产品供应链的参与者；同时需要有新的顾客群来购买再生制品或 旧货。由于回收参与者的复杂，产品的回收和再利用显示出复杂性。 ( 6 ) 混杂性 回收的产品在进入回收物流系统时往往难以划分，因为不同种类、不同状况的废弃物品常是 混杂在一起的，当回收产品经过检测、分类后，混杂性逐渐降低。 ( 7 ) 缓慢性 正向物流是产品从生产点配送到零售商或消费者处，由于生产点往往只有一个，而零售商和 消费者有很多，故正向物流的运输一般从一点到多点。而逆向物流是回收产品或废弃物从零售商 或消费者处运往集中退货中心或生产点，因而逆向物流的运输是多点到一点的运输。开始的时候 逆向物流数量少、品种多，只有在不断汇集的情况下才能形成较大的流动规模。废旧物资的产生 也往往不能立即满足人们的某些需要，它需要经过加工、改制等环节，甚至只能作为原料回收使 用，这一系列过程的时间是较长的。同时，废旧物资的收集和整理也是一个较复杂的过程。这一 切都决定了废旧物流缓慢性这一特点。 ( 8 ) 处理费用高 正向物流一般是一个出发点到多个目的地，而逆向物流恰恰相反。正向物流的运输由于目的 地明确，运输量确定，故一般在配送时通过有效的配载可以节约运输费用。而逆向物流由于产生 的地点、时间和数量难以预见且地点较为分散、无序，故发生的运输费用较高。 ( 9 ) 价值的非单调性 在j 下向物流中，价值随着各环节的处理呈现递增规律；而在逆向物流中，在回收的最初阶段， 由于逆向流动过程中产生一系列的运输、仓储、处理等费用都会冲减回收物品的残余价值，回收 物流具有价值递减性；在回收物品经过再加工处理后，价值获得显著提升，因此，回收物流又具 我困l 也了i 也器产品逆向物流| 口i 收网络模式研究 有价值的递增性；同时，由于对回收物品的处理方式复杂多样，不同处理手段对价值的增值贡献 又具有显著的差异。 ( 1 0 ) 定价不一致 一般新产品在具有相同的质量的前提下，即便在供需关系的影响下价格会有所波动，但基本 遵循价格规律，即价格围绕价值上下波动，故零售商的定价是基本一致的。然而对于逆向物流中 回收产品而言，由于质量和回收渠道的差别，在价格上存在很大的差异。 ( 1