（管理科学与工程专业论文）供应链敏捷化和绿色供应链的研究.pdf

摘要 摘要 论文题目：供应链敏捷化和绿色供应链的研究 研究生姓名：王冬冬 导师姓名：达庆利教授 授予单位：东南大学 供应链的出现及科学技术的快速发展，在经济全球化的今天，已使企业之间的竞争转变 为供应链之间的竞争。市场环境瞬息万变，客户要求越来越个性化，不仅要求对供应链中的 信息流、物流、资金流进行有效的计划、协调、调度、控制和优化，确保在正确的时间、将 j 下确的物料、在正确的地点、按照正确的数量交付给正确的交易对象，而且要求供应链本身 具有很高的柔性和快速响应市场的能力，因此供应链的敏捷化管理就显得尤为重要。本论文 从供应链策略、结构、绩效和诊断以及可持续发展等方面研究了供应链的的敏捷化管理，此 外，还研究了绿色供应链的几个问题，主要内容如下： 第一章，论述了研究背景和意义，并对相关的研究进行了回顾，概述了本文研究的主要 内容及创新点，给出了本文的结构体系； 第二章，研究了供应链的敏捷化策略，将敏捷化策略应用于建筑供应链； 第三章，研究了供应链的敏捷化构造，构建了住宅建筑供应链中的低价值材料链的敏捷 化结构； 第四章，从供应链信息流结构的角度，研究供应链的敏捷化信息流管理，用图论中的标 号图构建供应链的信息流结构模型； 第五章，用模糊p e t r i 网这种形式化的建模方法对供应链中牛鞭效应进行建模和仿真分析， 验证了一些重要的结论； 第六章，根据平衡记分卡并结合供应链运作参考模型，构建了供应链敏捷化的绩效评价 指标体系。以模糊p e t r i 网为工具，建立供应链的快速诊断模型，并给出诊断算法； 第七章，研究了绿色供应链管理过程中几个值得关注的问题，并研究了含有逆向物流的 维修供应链的运作方案； 第八章，总结全文，并讨论了供应链敏捷化管理及绿色供应链管理的进一步研究展望。 本文的创新之处有5 点： ( 1 ) 从供应链的物理结构和组织结构两个角度构建了供应链的敏捷化结构，详细分析、 探讨了供应链的敏捷化策略，将敏捷化策略应用于建筑供应链； ( 2 ) 用图论中的标号图构建供应链的信息流结构模型，提出了一种新的信息集成模式， 量化了l e e 等专家提出的信息集成强度的概念； ( 3 ) 建立了基于模糊p e t r i 网的供应链牛鞭效应模型，较好地表述了牛鞭效应定量研究 中有关信息共享程度、决策能力、信息传递能力这些不精确的知识表示问题，形象地描述供 应链成员同步运作的现象； 摘要 ( 4 ) 以模糊p e t r i 网为工具，构造了基于模糊p e t r i 网的简单供应链快速诊断模型，给出 诊断算法，利用横趔和算法判断分析导数供应链发生故障的关键因素及其影响程度； ( 5 ) 给出了绿色供应链、环境供成链、工业生态系统、环境管理系统、i s 0 1 4 0 0 0 和逆 囱物流之溺豹关系。提出了绿色供应链餐理中供应齑选择的鼷俸评判方法秘籀搽。建立了含 鸯遂囱貔瀛夔维修供痰链戆运露方案穰麓，缮塞捷使维修审心妖速稳瘟颞客静缀修震求盈积 极参与回收，以达到供应链的整体最优的运作方案。 关键词：供应链；敏捷化；绿色供应链；逆向物流；模糊p e t r i 网；牛鞭效应 i l 捧要 a b s t r a c t t o p i c ：r e s e a r c ho nt h ea g i i i t yo f s u p p l yc h a i na n dg r e e ns u p p l yc h a i n s t u d e n tn a m e ：w a n g d o n g - d o n g s u p e r v i s e db y ：p r o f e s s o rd aq i n g - l i s u b m i t t e dt o ：s o u t h e a s tu n i v e r s i t y i nt h et i m e so fe c o n o m i cg l o b a l i z a t i o n , t h ea p p e a r a n c eo fs u p p l yc h a i na n dt h ef a s t d e v e l o p m e n to fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g yh a v et r a n s f o r m e dt h ec o m p e t i t i o na m o n gt h ee n t e r p r i s e s i n t ot h eo n eb e t w e e nt h es u p p l yc h a i n s w i t ht h em a r k e tc h a n g i n gf a s t , t h er e q u i r e m e n t so f c u s t o m e r sa r em o v i n gt o w a r dm o r ea n dm o r ei n d i v i d u a t i o n n o to n l yd ot h em a r k e t sr e q u i r e e f f e c t i v es c h e d u l e ，c o o r d i n a t i o n , d i s p a t c ha n dc o n t r o lf o rt h ei n f o r m a t i o nf l o w , m a t e r i a lf l o wa n d f u n df l o wi ns u p p l yc h a i nt om a k es u r et h a tt h eg o o d s o f f i g h ta m o u n tb ed e l i v e r e dt ot h ec u s t o m e r s i nt h ec o r r e c tt i m ea n dt h ep l a c e ，b u ta l s or e q u i r et h a tt h es u p p l yc h a i ni t s e l f h a sh i g hf l e x i b i l i t ya n d t h ea b i l i t yo ff a s tr e s p o n s et ot h em a r k e t t h e r e f o r e ，t h ea g i l i t ym a n a g e m e n tf o rt h es u p p l yc h a i ni s e s p e c i a l l yi m p o r t a n t f r o mt h ea s p e c t so ft h ep o l i c y , s l r u c t u r e ，p e r f o r m a n c e ，d i a g n o s i sa n d s u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to fs u p p l yc h a i n ，t h ea g i l i t ym a n a g e m e n tf o rt h es u p p l yc h a i nh a sb e e n s t u d i e di nt h i sd i s s e r t a t i o n m o r e o v e r , t h es e v e r a li s s u e so f t h eg r e e ns u p p l yc h a i na r ea l s os t u d i e d t h em a i nc o n t e n t sa r eg i v e na sf o l l o w s c h a p t e rld e a l sw i t ht h el i t e r a t u r er e v i e w , t h eb a c k g r o u n da n dt h es i g n i f i c a n c eo f t h er e s e a r c h 。 i ta l s os u m m a r i z e st h em a i nc o n t e n t sa n ds o m ei n n o v a t i o n so f t h er e s e a r c h f i n a l l y , t h ec o n s t r u c to f t h et h e s i si sp r e s e n t e d i nc h a p t e r2 ，t h ea g i l i t yp o l i c i e so ft h es u p p l yc h a i nh a v eb e e nc a r r i e do u ti nt h er e s e a r c ha n d a p p l i e dt ot h ec o n s t r u c t i o ns u p p l yc h a i n i nc h a p t e r3 ，t h ea g i l i t ys t r u c t u r eo f s u p p l yc h a i nh a sb e e ns t u d i e da n dt h ea g i l i t ys t r u c t u r eo f t h el o w - v a l u ef i t - o u tc h a i ni nt h eh o u s ec o n s t r u c t i o ns u p p l yc h a i nh a sb e e nd e s i g n e d i nc h a p t e r4 ，f r o mt h ep e r s p e c t i v eo ft h ei n f o r m a t i o nf l o wo fs u p p l yc h a i n , t h ea g i l i t y m a n a g e m e n to ft h ei n f o r m a t i o nf l o wi ss t u d i e d ，a n dt h es i g n e dg r a p hi su s e dt oc o n s t r u c tt h e s t r u c t u r em o d e lo f t h ei n f o r m a t i o nf l o wi nt h es u p p l yc h a i n i nc h a p t e r5 ，t h e 昀p e t r in e t ( f p n ) ，t h em e t h o do f c o n s t r u c t i o nm o d e lo f f o r m a l i z a t i o n ，h a s b e e na p p l i e du s e dt om o d e lt h eb u l l w h i pe f f e c to fs u p p l yc h a i n , a n db ys i m u l a t i o na n a l y s i s ，s o m e e s s e n t i a lc o n c l u s i o n sh a v eb e e np r o v e d i nc h a p t e r6 ，i nt h el i g h to fb s ca n ds c o rm o d e l s ，p e r f o r m a n c em e a s u r e m e n ts y s t e mo ft h e a g i l i t yo fs u p p l yc h a i nh a sb e e ne s t a b l i s h e d a n dt h ef p nh a sb e e nu t i l i z e dt oc o n s t r u c tt h ef a s t d i a g n o s i sm o d e l ，a n dad i a g n o s i sa l g o r i t h mh a sb e e np r o v i d e d i nc h a p t e r7 ，s o m es e v e r a li s s u e si ng r e e ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n th a v eb e e np r o p o s e da n d t h eo p e r a t i o np r o j e c t so nt h es e r v i c es u p p l yc h a i nc o n t a i n i n gr e v e r s el o g i s t i c sh a v eb e e ns t u d i e d ， i i i 摘要 i nc h a p t e r8 ，s o m ec o n c l u s i o n sa n dp r o s p e c t sa l eg i v e n t h ei n n o v a t i o n so f t h et h e s i sa l ep r e s e n t e da sf o l l o w s ： 1 f r o mt h ea n g l e so f p h y s i c a la n do r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r eo f t h es u p p l yc h a i n , a n dt h ea g i l i t y s t r u c t u r eo fs u p p l yc h a i nh a sb e e nc o n s t r u c t e d a tt h es a m et i m e ，t h ea g i l i t ys t r a t e g i e so fs u p p l y c h a i nh a v e b e e np a r t i c u l a r l ya n a l y z e da n ds u m m e du p ，a n da p p l i e dt ot h ec o n s t r u c t i o ns u p p l yc h a i n 2 b yu s eo ft h es i g n e dg r a p h , t h es t r u e t u r em o d e lo ft h ei n f o r m a t i o nf l o wi nt h es u p p l yc h a i n h a sb e e nc o n s t r u c t e d an e wi n f o r m a t i o ni n t e g r a t i o nm o d e lh a sb e e no f f e r e da n dt h ec o n c e p to f t h e i n f o r m a t i o ni n t e n s i t yo f i n t e g r a t i o nd e v e l o p e db yl e ea n ds o m eo t h e re x p e r t sh a sb e e nq u a n t i f i e di n t h et h e s i s 3 b a s e do nt h ef p n ，t h em o d e lo f b u l l w h i pe f f e c to fs u p p l yc h a i nh a sb e e ne s t a b l i s h e d s o m e e q u i v o c a lp r o b l e m si n c l u d i n gi n f o r m a t i o ns h a r i n ge x t e n t ，t h ea b i l i t yo fd e c i s i o na n dt h ec a p a c i t yo f i n f o r m a t i o nt r a n s m i s s i o no f t h e q u a n t i t a t i v er e s e a r c ho f b u l l w h i pe f f e c tt h ea l ee x p r e s s e d 4 t h ef p ni se m p l o y e dt oc o n s t r u c tf a s td i a g n o s em o d e lo fs i m p l es u p p l yc h a i no nt h eb a s i s o ff p na n dad i a g n o s ea l g o r i t h mi sg i v e n m o r e o v e r , s o m ek e yf a c t o r sl e a d i n gt ot h eb r e a k d o w no f s u p p l yc h a i na n di n f l u e n c ee x t e n th a v eb e e na n a l y z e d 5 t h er e l a t i o n s h i pa m o n gg r e e ns u p p l yc h a i n , e n v i r o n m e n t a ls u p p l yc h a i n ，i n d u s t r i a l e c o s y s t e m ，e n v i r o n m e n t a lm a n a g e m e n ts y s t e ma n dr e v e r s el o g i s t i c sh a sb e e nc l e a r l ya n a l y z e d t h e e v a l u a t i o ns y s t e mt oc h o o s et h es u p p l i e ri ng r e e ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n th a sa l s ob e e np u t f o r w a r d t h em o d e lo ft h eo p e r a t i o np r o j e c t so nt h es e r v i c es u p p l yc h a i nw i t l lr e v e r s el o g i s t i c sh a s b e e ne s t a b l i s h e di nt h et h e s i s ，a n da no p t i m a lo p e r a t i o np r o j e c to f t h es u p p l yc h a i ni so b t a i n e d k e y w o r d s ：s u p p l yc h a i n ；a g i l i t y ；g r e e ns u p p l yc h a i n ；r e v e r s el o g i s t i c s ；f u z z yp e t r in e t ( f p n ) ； b u l l w h i pe f f e c t 东南大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人 已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或 证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中 作了明确的说明并表示了谢意。 研究生签名： 东南大学学位论文使用授权声明 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论 文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子 文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查 阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权东南大学研究生院办理。 研究生签名：立垒堕导师签名：日期：丝旷 彩匆珞支硖搞， 炒毫篆f 孙食 酸久钏 第一章绪论 第一章绪论 随着经济全球化的到来，世界范围内统一市场逐步形成，世界市场对产品需求呈饱和趋 势已初见倪端，市场环境变化迅速，企业经营环境的不确定性不断增加，用户要求自己所购 置的产品更加突出个性化，对产品交货提| j i 期( l e a dt i m e ) 。的要求越来越短。市场的这些 变化和要求迫使企业突破传统的生产方式和管理模式，从基于成本的竞争转向基于质量、品 种的竞争，进一步成为基于时问、服务及环保的竞争。供应链管理( s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ， s c m ) 正是适应这种需要，发展起来的“基于时间竞争( t i m e - b a s e d c o m p e t i t i o n ，t b c ) ”的生 产管理模式。供应链管理是一项复杂的系统工程，实施供应链管理需要有理论指导和实践 经验的帮助。为了快速响应市场，供应链管理的敏捷化和绿色供应链的研究显得尤为重要。 本章为绪论部分。内容包括：本文的研究背景与研究意义；相关研究回顾；研究内容与 创新点；全文体系结构。 1 1 1 研究背景 1 1 研究背景与意义 过去，企业把竞争焦点放在自身的机构扩大和盈利上，他们视自己为孤立者与其它企业 抗衡，从而扩大自己的市场份额和盈利能力。为了生存，企业之间不得不相互竞争。随着科 学技术的进步、经济的发展和工业化水平的提高，市场竞争愈加激烈，人们意识到企业的生 存与发展仅仅有先进的技术是不够的，更重要的是有先进的管理思想和方法p 加l 。企业不仅 要千方百计快速响应市场的需求变化，而且要专注于自己核心能力的开发来保持并巩固自身 的竞争优势，为了发展核心竞争力企业必须专注于核心业务，而将非核心业务外包，于是一 些企业向上联系上游企业向下联系下游企业形成了一条自原材料采购到产品制造再到产品销 售的链，因为这条链上的每个节点企业之间都是供给和需求的关系所以称之为供应链】。1 9 9 8 年b e n d i n e r t l 2 l 调研了9 0 家离散型制造企业和7 5 家流程型制造企业，对供应链管理的效果进行 了为期两年的研究和调查之后，发表了如下结论：使用了供应链管理方法后，总成本下降了 1 0 、交货率提高了1 5 以上、生产的周期缩短了2 5 3 5 、生产率提高了1 0 以上、核心企 业的资产增长率为1 5 - 2 0 ( 与1 9 9 6 年比较) 。国际上一些著名的公司如h p 、i b m 和d e l l 等在供 应链实践中也取得了成就1 1 3 1 4 这使人们坚信实施供应链管理是2 1 世纪的企业适应全球竞争 的有效途径，市场的竞争不再是企业和企业间的竞争，而是供应链之间的竞纠珏】。 在供应链与供应链的竞争中，对市场需求变化的快速反应能力是企业竞争优势的主要来 源之一，缩短供应链的响应周期逐渐成为企业产生竞争优势的有效手段。如i t 业世界著 名的戴尔公司就成功的运作了以其为核心企业所构成的供应链，首先由于采用了直销模式， 。交货提前期：从买方发t t l = b 货订单开始，直到订货交付库存为止，主要包括订货处理时间，产品加工时间和运输时问等。 l 东南大学博士学位论文 按照顾客的需求来设计、生产产品，并在最短的时间内将产品送到顾客手中，其效果是戴尔 公司从接受订单到交货至顾客的时间是7 天，而竞争对手则是3 0 天甚至更多。在营销阶段，戴 尔直接与顾客打交道，公司将顾客分成已经购买其产品的和潜在的两大类，通过电话、面谈、 网络等方式了解顾客的反应、要求和爱好，并通过强势媒体和个别赠送产品手册等方式宣传、 推销自己的产品和接受顾客的定制产品。在原材料或零部件采购阶段，戴尔及其供应商组成 了虚拟企业，顾客订单由戴尔的信息中心自动分解，将包括供货时间表等信息快速送达各配 件制造商，戴尔公司只需在产品车间完成整机的组装和测试。在生产阶段，戴尔不是采用一 般意义上的b t o 策略，而是将m c 和延迟策略混合使用。在公司内部，数据库存储着海量信息， 所有的部件和产品均贴上条码并实时跟踪，生产设备由计算机控制，能根掘订单的不同很快 地调整生产装配线并生产出顾客所定制的产品。生产过程无人为干预，戴尔所有的生产线和 整个工厂均处于自动控制中，而且非常灵活。产品的售后服务由服务代理商戴尔产品服 务中心来完成，戴尔将这一环节外包了出去，该中心的职责就是专门为戴尔的产品作售后服 务。 因此，压缩产品计划、丌发、制造、营销和运输的时日j ，将t b c 引入到供应链管理中， 大大提高了供应链的营运效率。3 m 、摩托罗拉、i b m 、北电、a t & t 、施乐、b e n e t t o n 、丰田、 克莱斯勒和本田等一些大公司均从这一策略中获取了巨大的经济效益【l 7 1 然而，快速响应市场需求，提高客户服务水平，增强供应链的敏捷性，不仅仅是压缩供 应链上各环节的运作时间，人们在研究和实践中发现供应链成员间的协作、供应链的整体构 造、供应链管理的策略及绩效评价对供应链的敏捷性都是至关重要的。事实上，从戴尔产品 的整个供应链来看，戴尔公司非常注重供应链的敏捷化管理，戴尔和供应商、服务代理商的 信息传递平滑而且流畅，因为供应商的生产线和戴尔之间的密切联系，戴尔的工程师、采购 团队和供应商、服务代理商共享相关的知识顾客需求、产品开发、交货时间、产品信息 等。这样，戴尔的供应商、服务代理商就像戴尔公司自己的组成部分，它们与戴尔公司构成 了一个供应链共同体。因此对供应链管理敏捷化的研究和实践代表了供应链未来研究的一个 主要方向i 。 随着资源危机，环境污染的加剧，可持续发展成为世界各国的主导趋势。供应链的出现 顺应了当今社会和经济发展的要求为人类社会的发展做出了不可磨灭的贡献。但供应链作为 提高企业市场竞争力的一种有效工具，服务于企业的经济目标，就其研究的对象和内容而占 并不涉及环境保护和环境管理，也不考虑经济活动过程中伴随而来的外部不经济性问题，甚 至有学者1 1 9 1 在供应链刚兴起的时候就认为，供应链产生的废弃物将是造成包括酸雨和全球变 暖等环境问题的主要来源。各国政府纷纷制定了与环境保护有关的法规法则，如欧盟2 0 0 3 年 正式公布的废弃电子与电器产品处理指令( w e e e ) ( w a s t ee l e c t r i c a l & e l e c t r o n i c e q u i p m e n t ) 就明确规定2 0 0 4 年8 月1 3 同以后所有在欧盟市场生产和销售家用电器、信息和通 讯设备、电子消费品等十大类产品的制造企业，必须在2 0 0 5 年8 月1 3 日以f ； 建立相应的回收再 生利用系统，并承担产品回收费用等责任，同时指令还要求在2 0 0 6 年1 2 月3 1 同前，整机回收 利用率达到7 5 ，零部件和原材料的再生利用率达到6 5 ，否则将限制销售【2 。因此，供应链 的研究和管理与可持续发展理论相结合形成了一个新的研究领域一绿色供应链( g r e e ns u p p l y c h a i n ) 管理或生态供应链( e c o l o g i c a ls u p p l yc h a i n ) 管理。随着i s 0 1 4 0 0 0 环境标准的执行，绿 色供应链管理在人类经济生活中将扮演越来越重要的角色。 2 第一章绪论 1 1 2 研究的意义 供应链的敏捷化管理是一种全新的组织管理模式，其研究刚刚兴起，理论体系尚未形成。 快速响应市场满足客户需求，是基于时间竞争时代的关键因素，敏捷性是2 1 世纪面对不确定 性市场环境中生存的必要条件【2 ”。因此，对供应链敏捷化管理进行研究，探寻供应链的敏捷 化结构，敏捷化策略，敏捷化的绩效评价体系及快速诊断方法，不仅具有重大的理论意义， 而且具有重要的现实意义。 环境友好已成为社会责任的一个重要方面，绿色供应链管理是一种实现产品全生命周期 的管理，不仅强调通过链上各个实体的协同运作来实现整个系统的最大效益，而且强调有助 于整个国际社会的可持续发展，实现“经济与环境”的综合效益。在“强环境绩效”下，绿 色供应链管理所表现出的威力远远超过了传统供应链管理。因此有必要对绿色供应链管理中 的一些问题进行探索和研究。 1 2 1 关于敏捷的研究 1 2 相关研究回顾 敏捷企业的概念最早出现在2 0 世纪9 0 年代初。1 9 9 1 年在美国l e h i g h 大学召开了有1 5 0 多个行业主管参加的研讨会，最后提交了一份分上下两卷的题为“2 l 世纪制造企业战略”的 研究报告，这个报告描述了美国产业竞争力在今后的1 5 年内将如何演变。研讨会最后决定成 立附属于l e h i g h 大学l a c o c c a 研究院的“敏捷制造企业论坛”( a g i l em a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e f o r u m ，a m e f ) ，并引入了敏捷制造的概念【2 m ”。1 9 9 5 年由麻省理工学院的“敏捷性论坛” 和“制造先驱者”两个部门，以及“实施敏捷制造的技术”项目组共同主持“下一代制造( n e x t g e n e r a t i o n m a n u f a c t u r i n g ，n g m ) ”项目研究。 由于全球市场瞬息万变，敏捷制造受到了学术界和企业界的高度重视，并取得了大量的 理论成果【2 ”z j ，同时也获得了巨大的经济效益。s a n c h e z 和n a g i 分析了国际上与敏捷制造相 关的最主要的3 3 种杂志和国际会议论文集，总结出敏捷制造的研究主题1 3 3 1 ，如表i 1 所示。 1 9 9 5 年物流管理委员会( c o u n c i lo f l o g i s t i c sm a n a g e m e n t ，c l m ) 最先给出了敏捷的定 义：通过提供优质的供应链管理获取和保持竞争力并使顾客取得成功。1 9 9 8 年c l m 将敏捷 的目标确定为使得从产品概念的形成到收取货款的时问极小化，或者是使公司有能力在某个 时期内保持世界级绩效。由于商业环境中变化的速度不断加快并且已经超出了组织的能力p 卅， 敏捷吸引了众多的研究人员和从业者的注意力，从而产生了对敏捷的多重理解和不同看法， 主要有以下几种： ( 1 ) 敏捷是成功生产和销售产品的能力，这些产品提i j i 期短、规格多、批量小、质量好、 低成本，通过定制能给顾客更多的价值| 3 ”。 ( 2 ) 敏捷是响应变化，通过管理与制造方法及工具的战略使用来利用变化，是敏捷制造 的关键性概念1 3 6 i 。 东南人学博 。学位论文 ( 3 ) 敏捷是指一个组织的业务能力，它受到组织结构、信息系统、物流过程，尤其是固 有习惯( m i n d s e t s ) 的影响1 2 “。 ( 4 ) 敏捷是组织在持续不变的、不可预知的业务环境中健康发展的能力p ”。 ( 5 ) 敏捷是企业对竞争和变化环境的响应，它基于四种主要原则：为顾客增值，掌握变 化和不确定性，有效调节资源以及在竞争中合作p 8 1 。 ( 6 ) 敏捷作为一种度量，表明一个系统如何很好地进行自身调节同时也可以寻求其他系 统企业的帮助【3 9 l 。 ( 7 ) 敏捷主要与企业的能力有关，即应对变化能力，在受到空前威胁的业务环境生存能 力，以及将变化变成机遇的能力f 枷。 ( 8 ) 敏捷是组织通过聪明、快速和主动地抓住机遇，并对威胁采取行动而获得竞争优势 的能力【4 1 1 。 ( 9 ) 敏捷是通过资源的重新配置和知识丰富环境中最佳实践的集成，成功开发竞争基础 ( 速度、柔性、创新主动性、质量和效益) 去提供在快速变化环境中由顾客驱动的产品和服 务【4 2 1 。 ( 1 0 ) 敏捷的概念包括两个主要因素：以适当的方式和预期的时间响应变化( 预料到和 未预料到的) ，利用变化并将变化作为机遇【3 “。 ( “) 敏捷是指企业开发和利用组织内部和组织之问的能力在不确定和不可预知的业务 环境中成功地竞争 4 3 j 。 袭1 1 敏捷制造的研究主题 研究主题子主题 生产和制造系统设计 过程计划 生产计划、安排和1 控制 设施设计和定位 设施殴计 设施定位 物料处理和存储系统 信息系统 集成的信息系统 为支撑的、特定区域设计的信息系统 结构需求和实施 信息交换 信息模式的评价 供应链 策略 合作伙伴选择 人力冈素 业务实践和过程 在儿个国家的进步评价 业务问题 4 第一章绪论 1 2 2 关于供应链管理的研究 供应链概念的起源受到了许多领域的启发 4 4 1 ，包括：( 1 ) 质量革命，( 2 ) 材料管理和一 体化物流的概念，( 3 ) 对工业市场和网络系统兴趣地增长，( 4 ) 增长的中心概念，以及( 5 ) 很有影响的具体工业研究。这些研究者发现他们被诸如“s u p p l yc h a i n ”，“d e m a n dp i p e l i n e s ”， “v a l u es t r e a m s ”，“s u p p l yc h a i n s ”及其他许多术语所困，根据分析，一个典型的供应链是一个 有物资、信息和服务过程与供应、交换、需求等特征结合起来的一个网络。到目前为止，关 于一般供应链的研究成果已经有大量的文献资料，同时也有一些著名的最佳实践，它们主要 分布在战略管理、关系或合作伙伴、营销、物流、最佳实践和组织行为等方面【4 5 1 ，详见表1 2 。 表1 2 供应链文献的土要构成 战略管理 关系或合作伙伴营销 战略网络 关系开发 关系营销 供应链中的控制 供应商开发i n t e m e t 供应链 基于时间的策略 战略供应商选择客户关系管理 战略采购纵向分裂 有效的顾客响应 纵向分裂 合作伙伴获取有效补货 购买或制造决策供应商包含售后服务 核心竞争力 供应或分销基地集成 供应网络设计供应商评价 战略联盟主顾工程构想 战略供应商分割 关于制造商的设计 世界级制造 联合采购和联合投资 战略供应商选择战略联盟 全球战略 契约核查、信任和承诺 能力开发合作伙伴绩效 战略采购关系营销 物流最佳实践组织行为 物料流和信息流的集成 j i t 、m r p 和m r p i i沟通 j i t ，m r p ，浪费消除和v m i连续改善人力资源管理 物理分销 层级供应商合作伙伴雇员关系 转运 供应商协会( k y o r y o k uk a i )组织结构 物流延迟 优势学习网络 关系中的权力 产能计划 q r 、时间压缩 组织文化 预测信息管理 过干旱计划和浪费消除组织学习 分销渠道管理 物理效率对面向市场的供 技术转移 物料流的计划和控制应链知识迁移 ( 资料来源：c r o o m 等人，2 0 0 0 ) 衷露天擎簿 学位论文 从表1 2 可以看出，研究供应链的文献非常多，已有学者猩其中的某些方面作了总结和回 顾，这些文献涉及刹的主要内容有生产年玎分销4 7 1 、供应链设计和分析 4 8 5 0 】、供应链建模和 优化【5 1 5 3 】、供应链成员之间的关系5 4 、牛鞭效应【5 8 l 、供应链绩效评价【5 9 6 0 1 和供应链管理 4 4 , 6 l 删。 供应键篱理是黧绕供应链翡辏滚、镄惑滚帮资会滚瑟矮开瓣系磺诗黧、鳃织、秘调、 指挥和控制静活动。d o u g l a sm l a m b e r t 镣入砸鄙的研究认为供成链管理有9 个主癸瑟素，它们 分别是：计划和控制、工作结构、组织结构、产品流设施绪构、信息流机构、管理方法、权 利和领导结构、风险和收益、文化和取向。i n j a z z j c h e n 和a n t o n y p a u l r a j 4 4 则分析研究了4 0 0 多篇文献，把有实际价值的结果综合起来，给出了一个有蘑要价值的供应链管理研究框架， 妇黼1 - 1 所示。 圈1 - 1 供应链管理研究框繁 ( 资料来源：i n j a z zj c h e n 桐l a n t o n y p a u l r a j ，2 0 0 4 ) 不论是对简单组织还是复杂地团体，环境的不确定性似乎都成为了一个主要问题，对于 供应链管理来讲这个翊题是首先要考虑豹，因为，策略、结构秘绩效是供应链管蠼成功与否 瓣关键，瑟多 罄巧缓豹交纯彩璃羞侯癍镳豹蒙貉秘结秘，嚣袋疲键熬繁臻、绥秘秘续效又穗 互影响，供应链运行的好坏最终需要绩散指标来评判，根弼谨判的结果来重新率褫策略帮绪 构。 1 2 2 1 供应链结构 m 玎螽隆警理擎陵瓣奎容簸法悉教授穰箍楚懿寨镶磅究残莱辩鞫调查褥蠢遂榉懿结论： 在今天比拼竞争力的战场上，一家企业娥根本、最核心的竞争力在于对供应链的设计。对供 应链设计的第一步鼹构建供应链的结构。 h a g e l a a r 和v a n d e rv o r s t l 6 7 1 根掘供殿链成员的复杂程度和供应链中成员之i 霸j 结构连接的 麓肄性，将供应链网络结构分成四种类型； ( 1 ) 瑟强结鞫 6 第一章绪论 圆环结构是最简单的一种结构。供应链成员之间有若干的参考结构，这些成员对聚焦在 单一业务职能( 如运输) 的决策过程有着决定性影响，而所有其他业务职能和管理职能各自 为政、只涉及到个别成员，而与其他成员无关； ( 2 ) 多焦点的简单结构 多焦点的简单结构非常接近于层级结构，其中的每个部门有较小的决策范围，一些成员 联合起来参与对几个职能的决策过程，每个实体内部的决策调整为联合决策； ( 3 ) 分散结构 分散结构具有包含在成员中的有限多个职能，然而，这些职能的本质需要高度差异的参 考结构，并可以在成员之间横向的、纵向的合作和调整； ( 4 ) 多焦点的网络结构 多焦点的网络结构在横向和纵向均高度差异化的情况下，链中成员涉及多个职能以及决 策过程时采用，这种结构中所建立的机制包括单个职能的联合团队、共享的设施、职能之间 的和跨职能的界面、对于整个联盟或供应链管理的控制机制以及基于问题分解的集中和分散 决策。 v i s w a n a d h a m 和s r i n i v a s a l 6 8 】根据产品或组织职能，将供应链结构分成四种类型： ( 1 ) 链状或串行结构 链状或串行结构是一种最为简单的供应链结构，它是直线状的； ( 2 ) 发散结构 发散结构是供应链网状结构中最基础的结构，这种结构好像一个锥体，在锥体的最高点 是一个生产基本产品的设施，存在大批量的物料，最初的原材料经过加工转换为中间产品， 然后提供给链中成员作为生产其它产品的原材料，这种结构也通常称作“a ”型供应链系统； ( 3 ) 会聚结构 会聚结构是为了完成客户某类产品的订单任务，制造商需要从若干供应商那里采购大量 的原料或半成品，经过一系列的装配步骤以生产出最终产品，形成的供应链网络结构，它通 常称作“v ”型供应链系统； ( 4 ) 复合结构 复合结构( 网络结构) 由会聚结构和分散结构组合而成，在接近最终用户的企业以及那 些为总装配提供零部件的企业通常结合了上述两种发散和会聚模式，这些企业在采购大量的 物料或给大量的最终用户和合作伙伴提供构件和套件时，形成了由“a ”和“v ”相结合的“x ” 型结构，“x ”型结构中的核心成员通过中间部件标准化来减少运作的复杂程度，主要任务 是根据现有的订单来确定通用件。 l i n 和s h a , 】l ，【6 9 1 认为，供应链结构不仅由供应链的层级数、节点数、地理分布和成员类型 等决定，而且要考虑运作模式、业务目标等属性区别，主要有制造过程、主要业务目标、产 品差异性、产品模块数、装配过程、产品生命周期和主要库存类型，见表1 3 。 系穗犬掌薄 学蹙避文 表1 3 兰种供应链网络的类喇 、 类型 属性 类型i类型类型 锫造过程 会聚装配分散装配分数性差异 煮瑟堑务嚣标糖蕊生产霆懿确瘟 产品著异性较旱 较迟较迟 产品模块数很少诈多许多 袈配过程 集中在制造阶段分散在制造和分销阶段集中在制造阶段 产舶生命周期数年数_ j 或数年 数周或数月 士耍痒存类跫 簸终产鑫 拳或晶原耪謇季 ( 资料来源：l i n 帮s h a w , 1 9 9 8 ) l 222 供应链策略 供应链策略的研究主要集中在供应镊管理的具体运作上，许多学者针对和时溯有关的策 錾逡行了骚突，取褥7 一定或莱，懿敏撬铡造( a g i l em a n u f a c t u r i n g , a m ) 粒2 3 2 1 、抉遮桶疲( q u i c k r e s p o n s e , q r ) 2 1 , 3 5 棚】、l t 应用u o - 7 ”、延迟技术( p o s t p o n e dm a n l l f a e t u f i n g ，p m ) 1 4 ，融谰、大 规模定制( m a s sc u s t o m i z a t i o n ，m c ) 7 7 - 7 9 等。a m 是指采用面向项目的跨职能工作组形式实 现企业内的集成，浆用动态联盟( v i m l a lo r g a n i z a t i o n ) 形式燕现企业间的合作，以多变动态的 组织结构对市场作出快速反应。q r 则主攒是透过最大限度地减少从原材料到最终销售的运行 辩闽与库存数量，以掇高难于用户的抉遮响应性。p m 是为了响应用户需求、提离产品设计与 露l 迩夔黍注夏实藏戆一释蓑珞，主要是熬产菇最