（管理科学与工程专业论文）全球供应链环境下全球采购研究.pdf

江苏大学硕士学位论文 摘要 随着世界经济一体化趋势的发展，企业面临越来越多的来自全球 范围的竞争和挑战，企业运营和制定战略的出发点就是从全球的角度 来考虑问题，基于供应链的竞争成为了2 1 世纪的主要竞争方式，全 球采购与供应链管理的优化已经成为国内企业参与国际市场竞争的 战略选择。本文分别从理论思想到分析工具对全球供应链环境下全球 采购战略的实施进行了一些研究。 首先，本文在分析采购管理理论及供应链管理环境下采购管理的 特点的基础上，从全球供应链形成理论、趋势出发，分析了全球供应 链的挑战与对策以及全球供应链环境下采购管理的特点。针对目前企 业经营全球化的发展趋势和电子商务技术的发展现状，系统分析了全 球采购的原因、存在的障碍以及企业实施全球采购战略所需的条件。 其次，系统规划和设计企业进入全球采购的战略过程，并对全球 采购战略实施过程中的关键问题：全球采购物料选择、全球供应商选 择、采购数量分配等问题进行了详细的阐述，并制定出相关的评价体 系和数学模型，为全球采购战略的实施提供一定的分析工具，并以此 来指导企业进行具体的操作。因为全球采购系统是一种电子商务采购 模式，本文还重点分析了企业进行全球电子采购的模式和选择依据， 以及实施电子采购的挑战与对策。 最后，针对全球采购过程的可能发生的四类风险，结合具体案例， 运用定量和定性的方法，分别提出具体的规避措施和合理的解决办 法。 江苏大学硕士学位论文 本文的研究结果既有一定的理论意义，又具有较好的实际应用价 值，它为全球采购的实施提供了理论依据和操作工具，对于提升和加 强全球供应链整体竞争能力有一定的指导作用。 关键词：全球供应链，全球采购，全球供应商选择，电子采购，全球 采购风险及规避 兰茎垄兰堡主兰垒丝查 a b s t r a c t m o r ea n dm o r ec o m p e t i t i o na n dc h a l l e n g e sf r o mt h eg l o b a ls c o p ew i l lb ef a c e d b yt h ee n t e r p r i s ew i t h t h e d e v e l o p m e n t o ft h ew o r l de c o n o m i ci n t e g r a t i o n c o m p e t e n c eb a s e do ns u p p l yc h a i nw f l st h em a i np a t t e mo fc o m y - t c n c ei nt h e2 1 s t c e n t u r y t h eg l o b a lp u r c h a s ea n dt h eo p t i m i z a t i o no ft h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t a l r e a d yb e c a m et h es t r a t e g i cc h o i c ei nt h ed o m e s t i ce n t e r p r i s e t h ep a p e rs t u d i e st h e t h e o r ya n dt o o lo f t h eg l o b a lp m c h a s eo nt h eg l o b a ls u p p l yc h a i n f i r s t , t h ed e v e l o p m e n t o fp r o c u r e m e n tm a n a g e m e mp r i n c i p l ea n dt h e p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n tf e a t u r e so ns u p p l yc h a i nh a v eb e e ni n t r o d u c e d a n di th a s a n a l y z e dt h ec h a l l e n g ea n dt h ec o u n t e r m e a s u r eo f t h eg l o b a ls u p p l yc h a i n a c c o r d i n g t h ep r e s e n ts i t u a t i o no f t h eg l o b a ld e v e l o p m e n tt e n d e n c ya n dt h ee l e c 缸o n i ce o m m e r c e t e c h n o l o g yd e v e l o p m e n t , a n a l y s i so ft h ec a u s e sa n dt h eo b s t a c l eo fg l o b a lp 1 | r c h a s e a n dt h ec o n d i t i o nr e q u i r e df o rt h ee n t e r p r i s ei ni m p l e m e n t i n gg l o b a lp u r c h a s es t r a t e g y s e c o n d , t h es t r a t e g i cp r o c e s so fe n t e r p r i s ee n t e r i n gt h eg l o b a lp 搬c h a s eh a sb e e n p h n n e da n dd e s i g n e ds y s t e m a t i c a l l y ，t op l a c ee m p h a s i so na a a l y z i n gt h ek e yi s $ 1 1 e s i ni m p l e m e n t a t i o no fg l o b a lp u r c h a s e ：t h em a t e r i a ls e l e c t i o n 、t h eg l o b a ls u p p l i e r c h o o s ea n dp u r c h a s ev o l u m ed i s t r i b u t i o n , a n do nf o r m u l a t i n gm a t h e m a t i c a lm o d e l s a n dt h er e l e v a n te v a l u a t i o ns y s t e m a n di th a sa n a l y z e dt h ec h o i c eo ft h ee - p u r c h a s e m o d e la n dt h ec h a l l e n g ea n dt h ec o u n t e r m e a s u r ei ni m p l e m e n t i n gt h ee - p l l r e h a s e f i t l a i l y , b yi n t r o d u c i n gf o u rk i n do f r i s k si nt h eg l o b a lp u r c h a s ep r o c e s s ，u t i l i z i n g q u o t aa n dq u a l i t a t i v e m e t h o dw i t hs p e c i f i c a l l y c a s e s ，s e p a r a t e l yp r o p o s i n gt h e c o n c r e t em e a s u r eo f d o d g e sa n dr e a s o n a b l es o l u t i o n m 江苏大学硕士学位论文 t h er e s e a r c ho ft h ep a p e ri sv a l u a b l ei nt h e o r e t i c a lf i e l da n di np r a c t i c a lf i e l da s w e l l ，w h i c hp r o v i d e st h e o r e t i c a lb a s i sa n dt o o l sf o rt h eg l o b a ls o u r c i n g i ta l s op l a y s a ni m p o r t a n tr o l ei np r o m o t i n gt h ew h o l e c o m p e t e n c eo f t h eg l o b a ls u p p l yc h a i n k e yw o r d s ：g l o b a ls u p p l yc h a i n , g l o b a ls o u r c i n gt h e g l o b a ls u p p l i e rc h o o s e s ， e - p u r c h a s e s ，t h eg l o b a lp u r c h a s er i s ka n dd o d g e s 学位论文版权使用授权书 本学位论文 牟者突全了解学校有关保罄、镬焉学位论文的藏定， 同意学位保留并向甏家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阕帮偻阕。本人授权汪苏大学露戬将零学谴论文鲶全部 内容或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 接等复制手段保存翻汇编本学经论文。 本学位论文属于 保密瞪，在年解密后遥照本授权书。 不保密逸。 学应论文终者签名：喔丹 指导教瘿签 如! 年罔立屠多跏e 年b 是咽 独创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进季亍研究工作掰取褥的成果。除文中澄淀鞠号l 用的内容以外，本论 文不包含任何其他个人或集体溉经发表或撰写过的作犏成果。对本文 的研究做感重要贡献的个人和繁体，均已在文中竣明确方式标明。本 人完全意识至本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 疆期：名母多年月n 匿 江苏大学硕士学位论文 1 1引言 第1 章绪论 全球经济一体化的发展，使得企业面临越来越多的来自全球范围的竞争和挑 战。随着信息技术和互联网技术的飞速发展，电子商务正在改变着传统的经营模 式和交易方式。越来越多的证据显示：未来的商业将会是更多跨国组织和机构在 全球范围内的竞争，市场竞争将不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应 链之问的竞争企业运营和制定战略的出发点就是从全球的角度来考虑问题，企 业供应链从小区域、单一国家逐渐演变为全球性的规模，形成全球供应链。为了 取得在市场竞争上卓越的经营业绩，有必要利用来自其运作范围内所有国家的可 用资源与优势，积极主动地推行全球供应链及全球采购战略。 ： 中国近年被国际视为世界工厂，其成千上万的生产企业为全球采购活动提供 了大量货源，而这也协助带动了中国出口业的蓬勃发展。根据商务部的统计资料， 中国出口业在过去数年都有迅猛的增长，其2 0 0 2 年及2 0 0 3 年的出口贸易分别有 2 2 4 及3 4 6 的增长，而在2 0 0 4 年前三季便已达到3 5 3 的增幅，全球最大的 零售商沃尔玛有超过7 成的商品是采购自中国。估计去年其在中国的采购额将达 到1 8 0 亿美元。一些经济发达的城市和地区正在成为国际采购中心目前全球采 购网络和跨国公司的采购组织在我国一些中心城市和沿海发达地区纷纷设立了 它们的采购基地。比如说在上海，天津、深圳、北京等经济发达的城市，已经有 了相当数量的跨国公司采购中心或者区域采购总部。随着世界经济一体化趋势， 企业之间的竞争日趋激烈，全球采购与供应链管理的优化已经成为国内企业参与 国际市场竞争的战略选择 在经济全球化的今天，中国企业不仅要能“引进来”还要能够睫出去”一方 面要吸引国外企业到中国建立采购中心，力争成为全球“采购中心”，另一方面中 国必须加强采购和物流能力，要走出国门参与全球采购，以达到供应链的最优化 江苏大学硕士学住论文 我国企业目前面临着“走出去”的发展挑战，需要尽快融入全球供应链竞争的大环 境，学习和适应全球采购的资源配置方式，使企业能够在与国际对手竞争的过程 中也建立起全球化的生产网络和采购网络，真正提高在国际市场上的竞争能力。 全球采购是一把双刃剑。既有利于企业获得更优的质量，更低的价格，更为 及时的供货，更宽大的供应基础等优点，有助于提高企业的市场竞争力。另一方 面，全球采购活动存在着文化问题，较长的支付周期，额外存货，更高的不透明 度等问题，同时企业经营范围的扩大，各种不确定因素的特征将更加明显。如何 构建全球供应链网络，如何制定全球采购战略? 如何进行全球供应商选择? 采购 量如何在供应商之间进行分配? 如何采取相应的措施来规避全球采购带来的风 险，已经成为企业急需解决的问题。 1 2 论文主要内容和研究意义 本文从全球供应链形成理论、趋势及全球供应链的挑战与对策出发，在分析 采购管理理论的基础上，针对目前企业经营全球化的发展趋势和电子商务技术的 发展现状，系统规划和设计企业进入全球采购的战略过程，重点解决了全球采购 时的供应商选择问题，建立了全球供应商选择的宏观和微观决策层面的评价指 标，对供应商的直接和间接成本进行全面评估，使得全球采购过程的决策变得透 明、可计算和客观有据。针对全球采购中另一个基本决策采购量分配问题，建 立了基于价格折扣的多阶段采购量分配模型，为全球采购企业在供应商之间的采 购量分配提供了一定的分析工具。详细介绍了企业进行全球电子采购的模式和选 择依据，以及国际上实施电子采购的挑战与对策。同时针对全球采购过程的可能 发生的四类风险，即采购提前期风险、原材料价格风险、支付货币汇率波动风险 和采购合同风险，结合具体案例，运用定量和定性的方法，分别提出具体的规避“ 措施和合理的解决办法。 本课题研究的意义在于：通过对全球供应链及全球采购的理论及实证的系统 分析，结合科学的定量及定性分析，给出了全球采购战略制定的决策依据以及对 全球采购风险的规避策略，对我国企业实施睫出去”战略提供一些借鉴 2 江苏大学硕士学位论文 第2 章全球供应链环境下的全球采购概述 2 1 采购管理理论的发展 2 0 世纪5 0 年代中期或者以前，由于当时的市场物资还不够齐全和饱和，采 购活动普遍受到人们的赞扬和尊敬，因为他们能够在物资供应紧张的时期及时满 足公司的需求。尤其是二战以后各国经济的复苏和繁荣使得关键资源经常发生短 缺，这种周期性的物资短缺现象引起了人们对采购职能的普遍关注。在当时企业 还没有注重对采购过程进行研究，只是关注如何才能采购到所要的产品。普遍盛 行的采购方法主要是依靠经济订货批量、设置安全库存、安排订货点来保证生产 - 过程的需求 t 2 0 世纪6 0 年代早期，美国学者l o x e s 大胆预测：未来的采购过程将会发生 巨大的变化和革新，采购决策评价将主要集中在对采购物品的价格和质量进行考 核随着市场规模的进一步扩大，产品种类不断丰富，市场竞争开始加剧，欧美 各国普遍出现频发性的通货膨胀，直接到资采购物资的价格水平经常发生变化。 此时，人们对采购管理工作采用了新的评价尺度；以最好的采购价格成交成为最 高的追求标准。在这一阶段，企业开始启用物料需求计划( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t p l a n n i n g 简称m r p ) ，它有效地解决了相关需求产品的采购问题。 1 9 6 9 年a m l l l g r 在他发表的论文中，认为企业未来的采购组织结构受电子数 据交换( e l e c t r o n i cd a t ei n t e r c h a n g e ) 技术和系统管理方法( a p p r o a c ht os y s t e m m a n a g e m e n t ) 的影响，将会得到极大的改进和创新这些想法在7 0 年代美国的 一些制造企业中已经开始实行，并取得了不俗的效果，一些信息技术和系统方法 广泛应用于企业的采购活动。但1 9 7 3 年爆发的全球石油危机，使得许多企业对 石油等采购成本的迅速提高而感到束手无策，不得不重新审视他们的采购战略， 寻求降低采购成本的方法，企业开始注重对采购风险的控制和研究，从高通货膨 胀率、稀缺资源的采购、采购提前期等方面加强对采购风险的考虑。 江苏大学硕士学位论文 7 0 年代中期至8 0 年代初，日本制造企业凭借其优良的准时化生产管理模式 ( j u s ti nt i m e ，简称j i t ) ，在产品的生产质量和制造成本方面具有明显的市场 优势，引起人们对其经营理论和实践操作的关注。准时化成产是为了消除库存和 不必要的浪费而进行的持续改进，在采购、生产和销售上都能做到准时化要求 准时化采购时准时化生产的必然要求，能同时对生产需求和客户需求作出迅速反 应，它与传统的采购方法在质量控制、供需关系、供应商数目和采购交货期等方 面都有明显的不同，需要得到供应商的协助和支持这种准时化采购不仅可以减 少库存，而且可以加快库存周转、缩短提前期、提高采购质量、获得满意的交货 期等优势。 8 0 年代末9 0 年代初，企业陷入了一切活动以销售为主的经营误区，忽视了 对采购过程的控制。即在以销售为重点的贸易中，采购功能即是满足下一阶段的 需求但经常出现的情况是：良好的商品采购决策已经做出，然而回报只有等到 商品成功销售之后才能获得。因而，人们往往将成功归功于销售者，而忽略了采 购者的努力。这种行为直接导致某些公司不得不进行大规模的市场开拓和高成本 的市场宣传，但经过一段时期以后，收效甚微。企业才不得不重新审视自身的业 务流程，积极进行业务流程重组( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ，简称b p r ) ， 重新设计和改造企业的采购流程，但当时的企业比较重视对企业内部的采购流程 改造，而对外部因素考虑甚少。 9 0 年代中期，企业普遍加强了对采购的管理，产生这种情况的主要原因是： 在所有的工业化国家中，受制造技术突破能力的不断衰弱，采购所带来的利润增 值在整个利润增值中所占的比例正不断的扩大以欧洲国家为例：这个比例从 1 9 7 0 年的2 0 上升到1 9 8 4 年的4 6 ，到1 9 9 2 年攀升到6 0 ，到2 0 0 1 年上升到 7 0 左右。此时采购管理和采购定义也有了极大的飞跃：指在正确的时间、正确 * 。的地点、以正确的价格条款，从正确的供应商那里购买到正确数量和正确质量的。 商品。它包含了采购过程和采购决策两方面的特性，已不仅仅是单纯的指买东西 的过程或行为，而且包括如下一些决策过程：决定采购的数量、选择供应商、确 定合格的价格、签订采购合同、保证正确的配送、保持与供应商的良好合作关系 等，它是用于任何公司的采购活动。 4 江苏大学硕士学位论文 9 0 年代发展至今，随着经营范围的扩大，全球市场一体化的速度加快。市 场竞争的范围越来越广，竞争程度日益残酷，推行全球经营和全球竞争战略势在 必行。这种情况下的竞争已不是单纯的单个企业之间的竞争，而主要表现在企业 供应链( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，简称s c m ) 上的竞争为了获得最佳的产 品质量、最低的成本和快速的客户响应，企业开始推行全球采购战略，这一点在 汽车行业表现得尤为突出。此阶段，采购过程管理和供应商管理成为企业普遍关 注的焦点，急需解决以下一系列的问题：如何与供应商结成战略同盟关系，共享 由此带来的市场竞争优势和合作协调关系? 如何提高采购在整个供应链上的效 率，保证供应链上各环节能够和谐的进行运作? 面对全球化的经营环境，如何进 行全球采购和资源配置，选择合格的全球供应商以获得较强的市场竞争力? 选择 何种全球采购模式更适合企业的经营发展7 如何消除全球采购环境中的不确定 因素，有效规避全球采购风险，保障企业供应链的通畅? ， ：- 2 2 供应链环境下的采购管理 一 所谓供应链管理就是为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程 中，为了获得有效的物资运输和储存，以及高质量的服务和有效的相关信息所作 的计划、运作和控制。它是一种集成的管理思想和方法，执行供应链中从供应商 到最终顾客的物流的计划与控制等职能。它是一种管理策略，主张把不同企业集 成起来以增加供应链的效率，注重企业之间的合作，它把供应链上的各个企业作 为一个不可分割的整体，使供应链上各个企业分担的采购、分销和销售的职能成 为一个协调发展的有机体【1 】【2 】 在供应链管理的环境下，企业的采购方式和传统的采购方式有所不同这些 差异主要体现在如下几个方面。 ， 1 从为库存而采购到为订单而采购的转交 在传统的采购模式中，采购的目的很简单，就是为了补充库存，即为库存而 采购。采购部门并不关心企业的生产过程，不了解生产的进度和产品需求的变化， 因此采购过程缺乏主动性，采购部门制定的采购计划很难适应制造需求的变化 江苏大学硕士学位论文 在供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的，制造订单的产生是在 用户需求订单的驱动下产生的，然后，制造订单驱动采购订单，采购订单再驱动 供应商，如图2 1 所示。这种准时化的订单驱动模式，使供应链系统得以准时响 应用户的需求，从而降低了库存成本，提高了物流的速度和库存周转率。 2 从采购管理向外部资源管理转变 在传统的采购模式中，一方面，供应商对采购部门的要求不能得到实时的响 应，另一方面，关于产品的质量控制也只能进行事后把关，不能进行实时控制， 这些缺陷使供应链企业无法实现同步化运作为此，供应链管理采购模式的第二 特点就是实施有效的外部资源管理。实施外部资源管理也是实施精细化生产、零 库存生产的要求。从供应链企业集成的过程来看，它是供应链企业从内部集成走 向外部集成的重要一步。 3 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变 在传统的采购模式中，供应商与需求企业之间是一种简单的买卖关系，因 此无法解决一些涉及全局性、战略性的供应链问题，如：库存问题、风险问题、 供应过程的组织障碍等。而基于战略伙伴关系的采购方式为解决这些问题创造了 条件。 困臼团臼圆 图2 , 1 订单驱动的采购业务原理 6 江苏大学硕士学住论文 2 3 全球供应链环境下的采购管理 2 3 1 全球供应链的形成 供应链的概念起源于制造商试图与最直接的供应商建立战略伙伴关系【3 l 。全 球供应链是国内供应链的国际化延伸。在经济全球化趋势进一步强化的今天， 企业间竞争的日益激烈，要求企业在全球范围内分配利用资源，通过采购、生 产、营销等方面的全球化，实现资源的最佳利用和发挥最大的规模效益。在这 种供应链体系中，供应链的成员遍及全球、生产资料的获得、产品生产的组织、 货物的流动和销售、信息的获取都是在全球范围内进行和实现的。目前，全球 供应链的发展趋势有增无减、而且愈演愈烈造成这种趋势的因素主要有【4 】：， 1 国际市场驱动力 。 ? 国际市场驱动力来自于海外竞争者的压力与海外消费者提供的机遇。随着国 际化经营的发展，企业面临更多的来自全球范围的激烈竞争。信息技术的进一步 发展使得信息交流趋子全球化，越来越多的产品在国际市场上进行采购和销售。 产品生命周期逐渐缩短 2 技术驱动力 世界各国和地区都能提供零部件与需要的技术，许多成功的公司需要快速与 高效的利用这些资源，为了实现这一目标，公司需要供应商参与产品设计，另外， 产品的生命周期逐渐缩短，为了获得市场与技术，不同合资厂经常相互合作，采 取外地设厂，统筹管理和协调运营全球各地的供应商和生产制造厂还有一个原 因在于，不同地区有着不同技术专长的专家，进行优势资源利用更有利于企业的 发展。 3 全球成本驱动力 成本问题往往决定着公司海外设厂的厂址决策。成本节约主要来自几个方面 的综合考量：( 1 ) 非技术劳动力成本( 2 ) 技术劳动力成本( 3 ) 地理位置因素，距离市 场的远近( 4 ) 建立新厂的资本成本：供应商降价、政府减税等因素 7 江苏大擘硕士学位论文 4 政治和经济驱动力 政治和经济驱动力将会极大的影响国际化趋势。例如：汇率的波动、地方贸 易协议、不同的贸易保护政策、关税与配额等都会对全球供应链产生影响 2 3 2 全球供应链管理的挑战与对策 全球供应链管理是运用供应链管理的基本理念、模式、工具和手段等对全球 网络供应链的经营运作进行控制和管理。在形式上它是供应链管理功能的一种扩 展和延伸【”。但是，由于关税、汇率、贸易壁垒和政府的稳定性等问题以及文化、 语言、传统、偏好、经营环境、法律环境、经济条件的差异都使得全球供应链管 理显得更加复杂与困难。而这些影响因素却又是很难用数学模型来描述的1 6 j 由 于经营环境的动态性和全球供应链管理的复杂性，全球供应链管理实践中面临着 合作伙伴之间价值差异、价值变化、战略集成和信息共享等诸多挑战【7 j 。 1 全球供应链管理的挑战 ( 1 ) 价值差异的挑战 从供应链的角度来讲，每个公司都需要了解他的下游合作伙伴直至最终合作 伙伴的价值。在b 2 b 的商业模式中，合作伙伴组织中的很多人影响购买决策， 因此需要了解、比较、对比和平衡不同公司的不同管理者期望的特征、结果和目 标当供应链跨越许多国家时，公司之间以及在决策价值、使用情况，产品，服 务等几方面的差异显得更为突出。为此全球供应链管理的挑战首先表现为供应链 伙伴必须深入了解供应链中每个公司的价值；其次还需要考虑到不同公司所处的 民族文化、区域商业模式、经济情况、法律政策环境等，这些因素不但影响公司 对收益与损失的评价，而且还会妨碍其对不同价值的理解。解决问题的途径就在 于承认价值差异的基础上，寻求认识这种价值差异的定性与定量方法。，。， ( 2 ) 价值变化的挑战 全球供应链中合作伙伴之间不但存在着价值上的差异，而且还会发生不同趋 势的价值变化。市场竞争、技术进步、政策法规和经济条件都影响着供应链中公 司价值的变化，使得全球供应链管理面临着了解和预测供应链中不同层次和不同 兰茎叁兰矍主芏竺丝查 地域的合作伙伴价值变化趋势的挑战。尽管在趋势分析方面定性方法比定量方法 有效，但是目前还没有有效的方法揭示这种价值变化是如何产生的。因此，全球 供应链管理需要有足够的灵活性来适应合作伙伴的价值变化 ( 3 ) 战略集成的挑战 全球经济环境的不确定性和波动性更需要密切的全球供应链关系，密切的供 应链关系是公司对市场变化和竞争对手的竞争行为做出快速反应的重要保证。由 此可见，全球供应链的战略集成已经成为提高其运行效率的必然选择这种全球 供应链的战略集成不仅是公司的产品设计、制造、营销和销售等内部职能的集成， 而且是跨文化跨地域的公司在后勤、研发、制造、财务和营销方面的合作、协调、 协作和战略集成。毫无疑问，公司的结构和运作方式的不同、员工在语言与文化 上沟通的障碍、关税与汇率的变化以及经济法律环境的差异等因素都将使全球供 应链的战略集成面临前所未有的挑战。 。 ( 4 ) 信息共享的挑战 信息共享已经成为全球供应链竞争优势的重要标志，它直接反映全球供应链 的集成及自动化程度。全球供应链合作伙伴之间需要共享的信息包括库存、销售、 需求预测、订货状态、产品计划、后勤和生产进度等目前由于技术和财务等方 面的原因，全球供应链中合作伙伴之间的信息不对称和不愿共享信息使得供应链 的管理面i 临着运行效率低下和效果不佳的缺憾。克服这些问题的有效方法就是建 立起包括库存水平、生产计划以及预测信息的供应链集成数据库来保证对其运行 的控制。由于经营环境的动态性要求供应链管理者能够在事件之前获得和控制数 据流，因此很有必要开发出基于互联网的能够不断地传递从原材料到消费者信息 流的系统来应对全球供应链中信息共享问题的挑战 2 全球供应链管理的发展对策 ( 1 ) 理解和识别全球供应链中的合作伙伴之间的价值差异与变化使全球供 应链战略整合的前提和保证在全球供应链战略整合的过程中，一定要充分考虑 到产生这种价值差异的影响因素，在深入了解全球供应链自身复杂性的基础上， 还要进一步考虑到合作伙伴所处的不同的文化、语言、偏好和法制环境以及在汇 率、贸易、商业模式和经济环境方面的差异这种价值差异与变化可以通过合作 9 江苏大学硕士学位论文 条款的形式达到求同存异的目标，并在全球供应链的运作过程中逐步达到理解、 包容与平衡的状态。 ( 2 ) 全球供应链的合作伙伴之间及时准确的共享产品、库存以及用户需求和 交易等相关信息，开发基于网络的信息共享全球供应链管理系统。( 见图2 2 ) ， 该系统以b 2 b 电子商务模式为基础，提供一种数字计划和供应链集成的工具， 使得零售商的需求预测和制造商的计划更加准确。这种面向全球化的基于网络的 信息共享供应链管理系统与传统供应链管理解决方案的主要区别是该系统具有 将原材料供应商到制造商再到零售商的信息集成到统一的决策支持“数据银行” 通过整和需求预测、生产计划、产品分销和库存补充策略，该系统致力于提供一 种有效利用信息技术的全球供应链管理的新模式 n 夕 代表信息交换 图2 2基于网络的信息共享全球供应链管理系统结构 ( 3 ) 持续改进供应链中成员企业之间的战略联盟关系。由于企业的材料采 购，产品制造和最终用户的地域不同而形成不同的全球供应链系统，为了取得全 球竞争优势，供应链中的许多成员企业之间建立起来了战略联盟关系提高供应 链的整体运行效率的根本途径就是战略联盟关系的不断改进，因此最近许多研究 建议将“全面质量管理”的概念引入到全球供应链管理中来，主要原因在于“全面 w 质量管理”的基本原则就是持续改进。 一。 。 ( 4 ) 全球供应链中合作伙伴之间的相互学习以及技能共享也是提高全球供 应链整体运行效率和运行效果的重要途径之一嘲p o u l 等人在对丹麦的m n c 和 其日本合作伙伴的全球供应链实证研究基础上提出的概念模型对于理解全球供 应链中合作伙伴之间相互学习过程和技能共享开发具有重要的借鉴意义 1 0 ， ， 江苏大学硕士学位论文 2 。3 3 全球供应链管理应注意的问题 国际化经营不断延伸，供应链的管理也必须是全球化的，并趋向无国界供 应链管理模式是以市场为导向，以客户需求为中心，将客户，供应商、研发中心、 制造商，经销商和服务商等合作伙伴联结成一个完整的链状结构，形成一个极具 竞争力的战略联盟，其目的就是在消费者、原材料供应商和生产者之间建立无缝 隙的信息流来降低供应链运行的总成本。全球供应链管理与国内供应链管理基本 一致，只是全球供应链覆盖的地区更广，情况更为复杂。如果管理得当，将会比 国内供应链产生更多机会。企业的全球供应链管理系统应主要考虑如下几个方面 的问题唧。 1 建立全球的售后服务体系 实现全球供应链管理的企业需要建立完善的全球后勤服务体系，以保证物流 i 畅通和树立良好的企业形象海尔集团是我国成功打入国际市场、实施全球化经 营的大型国有企业。海尔的洗衣机生产销售已经形成全球供应链管理模式，销售 网点已分布到世界国地，形成了我国海外经营业务最大的国有企业。在进军国际 市场的过程中，海尔非常注意售后服务的工作，使海尔产品在任何国家和地区都 能获得满意的服务服务至上是海尔能够成为跨国经营的大型国有企业的秘诀 2 建立全球供应链需求信息网络 全球化经营和本地化经营的最大不同是需求信息来源的多样化、地区差别 化，消费的文化价值差异化等，因此企业要根据不同的国情，对需求特点进行分 析，建立全球需求信息反馈系统。全球供应链的信息需要从一个地区反馈到另一 个地区，从一个供应链节点企业到另一个节点企业，形成满足供应链管理要求的 信息网络，它是维护全球供应信息的一致性，保证全球供应链的信息能够准确无 误、畅通无阻、进而实现全球供应链同步化运营的关键。另外，由于不同国家的 信息系统是异构的，应采用远程多代理的、统一的数据传输方式，这对提高全球 信息系统的运行速度与效率非常重要 3 建立全球化合作关系网，提高物流效率 江苏大学硕士学位论文 由于全球供应链跨越不同的国家和地区，物流过程要经过海关、机场、港口 等，运输过程十分复杂，有汽车、飞机、轮船等各种运输工具，还有不同国家的 管理与地区性政策等都将会导致物流过程的效率变低为了提高物流效率，必须 建立全球化的合作关系网，通过和当地的物流部门进行合作，把部分业务外包给 当地企业，如代理销售、代理运输、代理库存管理等，或建立联合经营体。如地 区分销中心等，这些措施可以大大提高物流系统的效率 2 3 4 全球供应链环境下的采购管理 随着市场竞争压力加强和信息技术力量的推动，不少原来以国内经营为主的 企业，开始积极运作全球经营，产品的采购、生产、销售的整个过程都发生在全 球性的不同工厂，由此产生了全球供应链。在许多方面，全球性的供应链管理与 国内的供应链管理基本是一致的，只是覆盖的地区更广【1 】【1 0 1 在一个真正意义 的全球供应链中，原材料和零部件的供应都是由国际供应商提供，产品的加工制 造则分布在不同国家的生产工厂，产品的销售则是通过国际配送系统运往世界各 地。 从全球范围内的供应商采购重要物资对公司比较有利，可以保证采购物料的 质量，选择更为灵活的供应商。同时可以比较不同供应商之问的价格差别降低采 购成本。1 9 9 8 年d o m i c rp 等在“g l o b a lo p e r a t i o n sa n dl o g i s t i c s ”一文中统计了以 下数据，以此来说明全球采购的重要性【3 i 【1 1 l ：美国企业的1 5 产品在海外生产， 国际采购活动频繁； 美国企业1 4 的进口贸易在海外子公司与母公司间进行，多为零件采购； 为寻找合适资源，超过1 2 的美国企业在海外积极投资。、 全球供应链的运作比较复杂。对推行全球采购策略的企业而言，需要从全球 供应链的角度重新审视采购流程，通过整合或重组采购流程，减少采购流程中不 合理的环节提高运作效率。 这种全球供应链上的采购流程再造，不仅需要信息技术的有力支持，而且需 要全球供应商的积极配合，使供应链上的采购管理逐步走向合理的协调( 如图 江苏大学硕士学位论文 2 2 所示) 。 重新设计采购流程 坯遢丝：盒堡丝 减少库存 统一规格 设计流程 密切联系供应商 供应商合理化 协同研究开发 型旦篮基筮丕 计算机网络 电子数据交换 电子目录 自动导向采购 协同研究开发 电子货币交换 ， 图2 2 重新设计采购流程 挂煞兹进塑迁值 非核心业务外包 开拓供应商关系 供应商培训计划 审查供应商 供应商自我管理 供应商管理库存 在此过程中，需要遵循以下几条原则： 一。 1 明白企业能够承受的内部成本减少的数额是有限度的，不能仅仅局限在企 业内部的采购流程再造和无休止的内部成本精简。 2 采购成本一般占企业销售收入的5 0 以上，因而，需要加强对供应商的管 理和控制，在价值改进和目标成本降低上给予足够重视，而不是简单的将降价压 力转嫁与供应商 ，一 3 供应商是合作伙伴关系，不是单纯的买卖关系。更多情况下，供应商有效 的合作和协调能够为企业带来丰厚的回报 4 对采购成本进行系统分析和管理，从供应商分析、供应商选择，采购成本 分析和订货配送等方面入手，从而对采购流程做出根本性的改造。 5 运用一些科学的采购原则和方法，充分发挥信息技术的优势，从根本上重 组企业的采购流程，重新确定双方的责任、权利和义务。 6 在全球供应链上重新设计企业的采购流程，为推行全球采购策略和进行采购 管理创造了良好的前提首先企业已经认识到采购管理职能在全球供应链的重要性 地位，其次，一定程度上的采购流程重组为全球采购开辟了新的途径，再次，信息 技术已经成为企业进行全球采购的有力支撑，能够实现全球供应链的协调运作 江苏大学硕士学住论文 2 。4 全球采购概述 全球化采购是指在世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好、价格合理的产 品。全公司进行这种资源配置，他们的销售体系、采购体系、供应体系都形成了 全球化供应的格局。由于世界各国经济的多样性和差异性，相互之间具有互补性， 随着世界贸易组织职能的发挥，各国间的贸易变得更规范和简便，全世界范围内 的资源优化交得更可行了，全球化采购在此背景下逐渐发展壮大。 全球化采购与本土采购的最大差差异在于策略性和地域性。一般的采购以本 地为搜索范围，着眼于低廉的运输成本和寻找供应商的容易程度当竞争跨越疆 界，企业能否取得更有利的生产条件，就成了存亡的关键。全球化采购可以说是 将眼光放大到全球范围，寻找最优秀的供应商提供原料，让企业本身能因为这项 采购行为取得相对优势，然后再通过一连串的增值活动，创造出比竞争者更高的 附加价值 全球化采购管理的重点仍然是价格、品质、交货期、数量等指标全球化采 购也面临着新的挑战和成功要素。它虽然能帮助企业获得全球性的竞争优势，但 它所面临的困难与挑战也不容忽视。文化的差异往往是最主要的障碍，各地民族 的不同、语言的隔阂、政治经济的稳定度、法令税务的相关规定、汇率的变动等， 都会为组织的加值活动增加不确定性。另外，市场知识、后勤支援、j r r 采购等 观念。也会影响全球化采购的执行成果 全球化采购活动要获得成功，专业知识、策略性的眼光以及高层主管的支持 三者缺一不可。国际采购的流程牵涉到组织对国外商业活动的认识、发展全球化 采购的规划能力、全球物流作业的经验以及汇兑方面的知识，如果对这些过程缺 乏了解，很难拟定出良好的全球采购计划。当然也不可能做出策略性的决策了 7 除此之外，还需要主管的高度投入f 才能让公司的资源得以妥善分配，帮助采购 。89 部门发展出跨国协调的能力和市场知识，并与国外的供应商建立长期的合作关 系。 ” 1 4 江苏大学硕士学位论文 2 4 1 全球采购的原因 全球性采购商品或服务的原因很多，随着对特定商品需求的不同而不同，但 是选取国际化供应商的最基本、最简单的原因就是从国外购买商品或服务可以获 得更多的利益。在这里介绍几点最主要的原因【1 2 1 【1 3 1 1 价格，多数研究表明，对发达国家来说，国外供应商提供产品的总成本总 要比国内供应商的低一些，这是进行全球采购的主要原因。产生这种情况的原因 有以下几点； ( 1 ) 劳动力成本：发展中国家的劳动力成本要比发达国家低得多，亚洲许多 生产厂家属于这种情况，如印度、中国、菲律宾等地但是由于机器人的使用和 自动化的实现减少了工人的数量，所以劳动力成本带来的差异正逐渐减小，而且 随着发展中国家的发展，其劳动力成本也有逐渐升高的趋势。 ( 2 ) 汇率：由于汇率的影响，许多公司购买国外产品更为有利。汇率对全球 性采购的影响很大，几年前日元不断升值时对日本轿车等产品的出口带来很大影 响。同理，如果人民币升值，我国从国外购买同样价格的产品会因为汇率的上升 而获得收益。 ( 3 ) 效率：国外供应商所采用的设备和工艺要比国内厂家的效率要高发达 国家具有技术领先的优势，其生产的商品在性能上往往高于发展中国家。因此， 基于生产技术上的要求，全球采购是获得先进技术的有效途径。 ( 4 ) 垄断：国际上有些原材料供应商将生产集中在某些商品上，为了扩大销 量实现垄断，而将出口商品定位在一个比较低的价位上已扩大出口量。尽管有反 垄断和反不正当竞争法，但是对其控制却是复杂的，而且效果也不明显 2 质量，总体上来说，国外供应商的产品质量并不一定比国内供应商好，但 在某些产品上，国外供应商的产品质量更稳定，比如说，以色列的滴水灌溉设备 等。影响质量的因素有很多，像性能优良的新式设备，更精细的质量控制系统等。 3 资源的可获得性，某些原材料，特别是自然资源，国内没有储备，只能从 国外进口另外，随着相对经济优势的改变，一些制造产业，比如某些办公设备， 江苏大学硕士擘住论文 录像设备等也开始逐渐向发展中国家转移，发达国家只能从国外进口这些产品 4 交货期和供应连续性，受设备和生产能力所限，在一些情况下，国外的大 型供应商交货速度要比国内快。他们甚至可能在世界各地持有产品库存，一旦需 要就可以立即发运，即使遇到特殊情况也能保持供应的连续性。 5 出于竞争的考虑 ( 1 ) 给国内供应商带来竞争：依赖竞争力量来维持价格和服务水平的公司， 常常引进国外供应商带来竞争，给国内供应商施加压力为了使自己和购买厂商 的合作关系能够长期维持下去，他们会不断提高自己的生产效率，使其保持国际 先进性另一方面，采购方也可以进口或者进口威胁作为砝码，向国内供应商施 压，以获得价格或其他方面的让步 ( 2 ) 应对竞争对手的采购方式：在全球采购的众多因素中，这可能是最少被 提及的原因，因为大多数公司不想承认他们从事国际采购是应对竞争对手的采购 行为但是，不可否认，与对手在不同地方采购会带来竞争优势。另外，进行全 球采购有利于公司占领国外市场，提高自身的综合竞争力。 6 全球采购环境的好转 。 除了以上原因外，全球采购环境的好转也促进了全球采购的发展，使有利可 图的全球性采购成为可能。这些变化主要是由全球经营环境的变化导致的。具体 来说有以下几点： ( 1 ) 质量。全球经济一体化的发展使得企业面临越来越多的来自全球范围内 的市场竞争。这种竞争的结果是提供给消费者高质量、低成本的产品和服务，并 促进产品的更新换代和新产品的研发。i s 0 9 0 0 0 质量标准体系的建立和广泛采 用，使得产品的质量水平和标准化程度得到不断的提高，导致生产能力不断提高， 成本也相应降低。 ( 2 ) 沟通。计算机网络和通信技术发展的日新月异，降低了远程通信成本，一一 视频技术和互联网系统的广泛应用，是在全球范围内进行自由沟通成为可能。电 子采购的应用于发展使得企业能够在网上寻找供应商、寻找商品、网上洽谈贸易、 网上订货、甚至网上支付货款 ( 3 ) 数据传输和数据处理。进行数据传输和数据处理的成本正在迅速降低， 江苏大学硕士擎位论文 大型数据库处理软件和硬件设备