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认知风格对企业管理者决策影响的实验研究 中文摘要 对于决策问题的研究一直是管理学、经济学、心理学等诸多学科所关注的焦 点问题，也是心理学各个分支研究的重要内容。在决策的过程中决策者扮演着重 要的角色。决策者的个体差异对决策的影响备受研究者关注。认知风格一直被作 为一种重要的个体差异变量，用来解释人们行为的差异。认知风格是人们对信息 和经验进行组织和加工时所表现出来的个体差异，是个人在感知、记忆和思维过 程中经常采取的、习惯化的态度和风格。既然认知风格影响个体的思维方式，影 响对外部世界中情境的内部表征，那么就有理由推断，它有可能与一系列行为的 某些方面相关。以往有关认知风格的研究，主要涉及知觉、学习、运动、道德行 为等方面，很少有人把认知风格与决策结合起来进行研究。在决策研究中，情绪 这个最富有心理学色彩的变量越来越受到重视，在心理学文献中可以找到大量的 证据证明情绪对决策行为的直接影响作用。美国著名决策研究专家r h a s t i e 在 2 0 0 1 年的心理学年鉴发表的文章中提出：情绪在决策中的作用是决策领域 未来需要解决的1 6 个问题之一。 本研究引入认知风格和情绪两个变量，对企业管理者的决策进行研究。包括 两个实验：实验一研究场认知风格对企业管理者决策的影响，研究结果表明，认 知风格的不同会导致企业管理者决策方案选择的差异，场独立型更倾向以企业内 部条件为依据做出决策，而场依存型更支持以社会期望为依据的决策方案。实验 二研究情绪对不同认知风格管理者决策的影响，研究结果显示：情绪对不同认知 风格管理者的决策没有显著影响。 关键词：认知风格、决策、场依存型、场独立型、情绪 a b s t r a c t d e c i s i o n m a k i n gh a sb e e nah o ti s s u ef o ral o n gt i m eb o t hi nm a n y b r a n c h e s o fp s y c h o l o g i c a lr e s e a r c ha n di nt h ef i e l d s o fm a n a g e m e n t ， e c o n o m i c sa n dp s y c h o l o g y d e c i s i o n m a k e r sp l a ya ni m p o r t a n tr o l ei nt h e p r o c e s so fd e c i s i o n m a k i n g t h a tm a k e sr e s e a r c h e r sa l w a y sp a ym u c ho f t h e i ra t t e n t i o n s0 nd e c i s i o n m a k e r s i n d i v i d u a ld i v e r s i t y c 0 9 n i t i v e s t y l ei su s e da sav a r i a b l et oi n t e r p r e tt h ed i v e r s i t yo np e o p l e s b e h a v i o r s c o g n i t i v es t y l ei sac o n s t a n ta n dh a b i t u a lp e r s o n a lp a t t e r n i 八c h ep r o c e s so fp e r c e p t i o n ，m e m o r ya n dt h i n k i n g ， a n di sa ni n d i v i d u a l d i y e r s it yi nt h e 口r o c e s so fi n f o i ? a t i o no r g a n i z a t j o na s 孵l i s i n c e c o g n i t i v es t y l ec a ni n f l u e n c eo nb o t ht h ew a yo ft h i n k i n ga n dc h ei n n e r p r e s e n t a t i o no fo u t s i d es i t u a t i o n ，w eh a v er e a s o n st os a yt h a tt h e r em u s t b er e l a c i o n s h i pb e t w e e ni ta n dc e r t a i na s p e c t so fb e h a v i o r i nd r e v i o u s s t u d i e so nc o g n i t i v es t y l e ，r e s e a r c h e r ss e l d o mc o 【i b i n e dc o g n i t i v es t y l e w i t hd e c i s i o n m a k i 兀ga sr e s e a r c ho b j e c tl i k ep e r c e p t i o n ， l e a r n i n g ， m o v e m e n ta n dm o r a l i t v b u tw ec a n s e et h a te m o t i o na sam o s ta c t i v e v a r i a b l eh a sr e c e i v e dm o r ea n d 【o r ea t t e n t i o n s y o uc a nf i n dal a r g e n u m b e ro fe v i d e n c ei nt h ep s y c h o l o g i c a llit e r a t u r et op r 0 v et h em o o dh a s ad i r e c t i yi n f i u e n c ef u n c c i o nt od e c i s i o 几一m a k j n g a sr 括s t i e ，af 硼o u s e x p e r ti nd e c i s i o n m a k i n gf i e l d ， s a i di na n n u a l o fp s y c h o l o g y ，i nt h i s f i e l dt h e r ea r e1 6d r o b l e m ss h o u l db es e t t l e dd o w ni nt h ef u t u r e e m o t i o n i si n c l u d e d i nt h i sr e s e a r c h ， c o g n i t i v es t y l ea n de m o t i o na r ei n t r o d u c e da st w o v a r i a b l e st os t u d yo nb u s i n e s sm a n a g e r s d e c i s i o n m a k i n g i ti n c l u d e st w o e x p e r i m e n t s t h ef i r s to n ei sf o c u so nc h ee f f e c to ff i e l d c o g n i t i v es t y l e o n 【i l a n a g e r s d e c i s i o n m a k i n g t h er e s u l ti st h ed i f f e r e n tc o g n i t i v es t y l e c a n1 e a dt ot h ed i f f e r e n tc h o i c e o fs t r a t e g i e s t h ef i e l d i n d e p e n d e n t s u b j e c t s d e c i s i o n sd e p e n dm o r eo nt h ec o m p a n y s i n s i d es f 亡u a t i o n r n c o n t r a s t ， t h ef i e l d d e p e n d e n ts u b j e c c sp r e f e rt h es t r a t e g i e sa c c o r d i n g e oc h es o c i a le x p e c t a n c y t h es e c o n de x p e r i m e n ti sa b o u tt h e e m o t i o n a le f f e c t so nt h et w og r o u p s ， b u tt h e r ei sn os i g n i f i c a n t d i f f e r e n c eb e t w e e nt h e m k e yw o r d s ：c o g n ic i v es t y l e d e c i s i o n ，f i e l d d e p e n d e n tc o g n i t iv es t y l e f i e i d i n d e p e n d e n tc o g n i t i v esc y l e ， e m o t i o n 学位论文独创性声明 本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成 果据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或 撰写过的研究成果对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中作了明 确说明并表示谢意 作者签名：日期：塑丛罗 学位论文使用授权声明 本人完全了解华东师范大学有关保留、使用学位论文的规定，学校有权保留学 位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电予版和纸质版。有权将学位论 文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅。有权将学位论文 的内容编入有关数据库进行检索。有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的 学位论文在解密后适用本规定。 学位论文储签名称拇导槲 日期：加f 一，d 日堋西口g 陋瞎 日期：缨! ! ：! ! ：y l 关予决策 第一部分文献综述 人类的决策活动宵着悠久的历史，在我嗣，有文字记载的决策，就可以追溯到 2 8 多年兹。雯遮、藏基策、资治逶鍪、蚤子兵浚、三鎏恚等著嫠孛， 都记载潜许多著名的决策典范，如刘邦的“明惨栈道，暗泼陈仓”，渚祷是的“隆中 问对，三分天下”婶。但是，真正把决策概念号j 入现代科举的视野，使其获得广泛 蘑深入戆研究，剐媲予美藿学者穗缭德( b a 掰则，i 9 3 0 ) 等人在警理学蘩律中，对决 策概念鹣使用。 1 1 决策的涵义及特征 霹予决策懿涵义，不嚣蘸文献避行了不丽熬疆述。“繇谣决策，乃是程尼个霹憝 的方察中做一选择。”“指人们在敬造世界过稔中，寻求并实现某种最优化目标即选 择最镶的目标和行动方案进行的活动。”在管理科学类的文献中，对决策的描述也各 毒不弱。二登纪三争年我美翟学者墨翁德f 器a 鞠a 砖) 等人将“决策”一镤率先季；入 管理理论，英文为“d e c i s i o n _ m a 妊n ，其含义是在不确定情况下对行动方案作出的 最后选择。西斯克( s i s k ，1 9 7 7 ) 认为“决策就是从两个藏两个以上的铸选方案中 确定一个的过程”。臻代决策理论的怠g 始人透蒙( h a s i m o n ) 在管理决策新 科学( 强en e ws c i e n c eo f m a n a g e m e n td e c i s i o n ) ( 1 9 6 0 ) 审认秀，应掇决策瑾解为 对行动目标与手段的探索、判断、评价直至最后选择的全过程。“决策就是从行动方 针的备逸方案中进行选择”。我翻的学者对决娥的涵义也从不同的角度进行了研究。 “瑟淫凌蒙，藏是对将要透露鹅熬簧蠢蘧或蛰黉获事茨零蘩王痒，在多方案、多准 则、多蓉好的情况下，做出审慎哟选择或决怒”。“决策悬种判断，是从若干项方 案中的选择。这种媳择通常不是简单的是与非之间的选择，丽是一个缺乏 确定瞧瓣繇境馕最躲选择”。“决策是馁塞决定熬意思，是人们在改造夔爨熬过程中， 寻求弗实现某种最优化预定露标静活动”。 从引证的决策概念可见，决蒲概念的内涵主要包括五个方面的内容。首先，人 是决策的主体。在决策活动中，人是处于主动状态下的主体，这体现在黼个方面， 一是凌絮戆设想蹙凌久疆塞静；二建所膏涉及决策熬窖鬣条律黪取舍是激久霰密豹。 其次，决策有明确f f 勺目的性。一方面，决策妊有针对性，决策总是针对特定的对象 进行的；另一方面，决策是为了推动事物向预定的方向发展，实现决策精的预期目 摇。第三，决策是人心莲嚣动戆麓凄综合兹、爱毫层次兹瀵凌影式。第滔，决策是 思维活渤甜有关信患商度加工、娥理的最终成聚。第五，决策是主体对藩干个备迭 方案进行分析、比较选择一个与预期目标一致性程度最高的可施行的行渤方案的过 疆。 决策的基本特镪是不确定性。决策一般都是由决策主体在特定时空资源条件限 制下做出的综合社农、政治、经济、文化和心理因素的主脱判断。在遮过程中， 决策豢辩常葱绉着越越其认知缝力的静种来援握因素。嚣姥，不确定性始终终随着 决策静麓个过程。 1 2 决策的熏要性 凌燕专我霞懿囊懑怠惠程美。光论是拿入送是社会溪舔舔在不簿蠹蓦骰若各耱各 样的决策。个人所面临的是人生决策，企业面临的是商业决策，国家面临的是政治、 经济、文化、学习、外交等决策。 对个人嚣言，决策蕊正确与霹决定若个人人生事韭豹戏藏。每一个人罄在露裁 不停城做出决策，小到早上吃什么饭，大瓢入嫩道路的选撵。人生就是个不断决 策的过程。如果把大大小小的决策看作是点，那么这些一个个点大都会出现在人生 孰迹的鞠线土。不掰人生之间的簸大差异，农莱种意义上可以说，大都是困为每个 久掰徽鹃一个个大，l 、决策懿不阖矮然。 对卒土会而言，决策作为各项工作的起点，宦对社会的发展、经济的燧行起着决 定性的作用。一项决策的正确与褥，不仅关系着企业的生存发展，更关系着国家资 嚣熬杏效运建。 据世界银行信爨，过去二十牮闻，中国每年的投资额大约在4 0 0 o o o 亿元， 而投资决策失误率农3 0 左右。照这样计算，则每年因决策失误而造成的损失至少 1 2 0 0 识愆。2 0 年兹损失应该在2 4 0 0 0 亿元左衣。常常是一个决策的失误，就能造成 足亿、几十亿元静攒失，令入簸瓣惊心。 因而，著名管璁大师罗宾斯指出，“正确做攀很重要，德熙重要的是做正确的事， 换言之，执行很重鼹，但比执行鼹重要的是决策”。 1 3 关于决策研究的理论规范性范式和描述性范式 关乎决策的研究是多学科共同努力的结晶，儒索( r u s s o ，j e ，1 9 9 8 ) 认为决策 理论戆发震胃班努缝为两令范式，躲觏范性范妓( n 。珊a 矗w p 越逋弘) 秘援述径范 式( 0 l e s c r i 鲥v ep a r a d i 秘) 。前者又称为标准纯决策理论或经典决策莲论；后者雯 j 主 要是行为决策理论或现代决策理论。 l + 3 1 标准纯决策( 薤藏瞧蔻式) 规范性范式与缀济学相联系，但也汲取了统计学及某魑工程技术的成分。传统 经济学辫行的是理性人假设，在缴济学家眼中，人是理性的决策者，个体总是在追 2 求个人利益的最大化，从而在有限的环境资源中努力做出最佳的决策。标准化决策 理论目标是建立最优化或完全理性的、普适的决策模型。这就是说，这类模型完全 是以定量化的形式出现的。它体现理性决策的原则，这类模型详细阐明的是一种理 性化的决策行为。它力图构建一个统一的模式，告诉人们“决策应当怎样做”。标准 化决策理论为了能够建立逻辑上严密、形式上漂亮的数学模型，以“理想人”的标 准为人规定了许多限制条件。问题是现实世界中的人很少能够达到“理想人”的标 准。 经济学历史上用于解释人在不确定情形下的决策行为的理论主要有v o n n e u m a l l n 和m o r g e n s t e m 的预期效用理论( e x p e c t e d 砸l 时t 1 1 e o 啪和s a v a g e 的主观预 期效用理论( s u b j e c t i v e l ye x p e c t e d 血l 时t h e o r y ) 。预期效用理论假设决策者按自己的 偏好对选项排序，且偏好遵循少数几个规则，决策者按最大预期效用进行选择。这 里的效用不再是一种主观的心理状态，而成为可测量的客观指标。由此，预期效用 理论具有了逻辑连贯性和内部一致性，但却缺少了情感色彩和内容；主观预期效用 理论是对预期效用理论的进一步发展，按照这一理论，效用不再以事物的客观概率 而是以主观概率来计算。但无论是预期效用理论还是主观预期效用理论，在追求客 观性和量化指标的过程中均抛弃了古典效用理论所包含的心理内容，尤其排除了情 感因素，从而使得这些理论在增强了客观性的同时丧失了对许多现象的解释能力。 1 3 2 描述性决策( 描述性范式) 当效用最大化原则不足以解释某些决策行为时，1 9 7 8 年诺贝尔经济学奖得主西 蒙( h e r b e r ts i m o n ) 在理性选择的行为模型( b e ha _ v i o r a jm o d c lo fr 撕o i l a lc h o i c e ) 一书中首次使用“有限理性”一词，指出人是有理性的，但理性是有限的，将这一 领域的研究导向问题解决和信息加工模式。在“有限理性”思想的指导下，决策领 域的研究开始了对真实人决策过程的探讨，决策研究的一个崭新范式描述性决 策进入了它的兴旺时期。许多心理学家受到s i m o n 的影响，开始致力于研究真实入 在确定范围中的决策。实验心理学家e d w 盯d s ( 1 9 5 4 ) 在这方面的工作是出色的，他和 他的同事们在描述性研究的基础上修改了源于经济学和统计学的最优化模型，将一 些主观参数考虑进去。经过2 0 世纪6 0 年代的认知革命，描述性范式进入了大发展 时期，涌现出了许多出色的研究成果，2 0 0 2 年诺贝尔经济学奖得主卡尼曼a h n e m a n ) 便是这一时期的杰出代表之一，“为了表彰他在与人类相关的心理分析应用方面所作 的开创性工作”，瑞典皇家科学院将2 0 0 2 年经济学奖的一半授予给他。 描述性范式是与心理学，特别是认知心理学有密切关系。与标准化的观点相反 描述性范式仅仅试图对真实的决策者的决策行为作出描述性的说明。并一步一步地 描述决策者实际上进行的认识与思维过程。它告诉人们“决策现实是怎样做的”。两 静范式审，撬述性( 心理学) 范式是较薪的孝申，它涉及嚣理性因素熬磺究。 k a 蕊e m a n 帮t v e r s k y 提舀的髓条理论( p r o s p e c t 也e o 啪焱描述经范武磷究鲍代表 理论，这一理论着黧于对人类决策的启发式和各种决策偏麓的发现和描述。在前景 理论中，k a i l r l e m a n 等( 1 9 7 4 ) 论诞了有限理燃的个体是如何使用诸如可获得性 ( 鑫v 蠢l 繇i l 垮) ，代表後( 锣r e s e 墩舔i v e 魁s s ，镶突a 蘸c 酗蠡g ) 瑟溪整( a 莲璐镰撼鹕等塞菱 式做出决策的。 标准化范式和描述性范式之比较见表l 。对于两者的麓别从表中可以一目了然， 曩要臻佟滋骥兹是程嚣誊孛研究豢扮演豹角魏不同：在标臻纯范式中，磷究者魏作 用类似机器人制造者，危们的巨栎是详细说明梳器人所需鹃一切问题，枫器入就是 按照规定的公式做出最优化决策的决策机器；描述性范式的研究者更像个教练， 这类研究者的目标是理解特定环境下决策者蕊临的特定要求以及限制，然詹帮助决 策者程霓缀环壤陵稍翡兹捷下徽滋。个爵戆凌繁。 蓬式豹豢索繇准纯戆接逮瞧瓣 理论璃性的原则以认知过程为基础的实验 理论目的建立最优化决策的一般模激理解真宓人在确定范围内的决 簧、 应尾霹标戳完美行为为瓣照，通过黢示逶过对决策者酶培训，或者通过 决策缺陷，帮助人们达到鼹优帮助决策者改善决策环境，达到 化境界帮助他们提高决策水平的目标。 主导方法数学模垄、诗雾、瓣垂蓬程l 瑟黥、戋瑟谖提取耪表运 学科根源缀济学、统计举心理学、社会学、政治学 研究者角色机器人工程师教练 过激人仍一谈到科学决策，藏认为是科学决策程序、科学的决策方法等理性的 东西，八们已习惯拟决策和理性划等号，而把日 理性排斥猩科学之外，避是一种偏 见和谡瓣。这是圜为健统理念把决镶当午# 纯棒骥性豹东珏，隧羞社会科举鹪发展， 茏其是心理学、行为科学等学科戮究的深入，叛及行为经济学鹣蓬羲必怒，入霞j 发 现传统理性决策模式岛决策现实裔很大的距离，因为非理性因素在生产和生活的各 个方面郝扮演者重要角色。非理憔不仅现实存在，不可回避，而且具有独特的积极 孛摹爱，镙为决策主髂毒魏孬者戆入，其雩亍菇受入缝裁终。 4 l 。4 关予决策研究趋焦京闽题 1 4 1 认鲡岛决策 磁认知与决策领域，研究主簇涉及到风险认知与决策、决策认知结构等内容。 其中风险认知与决策方蘑的研究，革就数量丽言最为丰富。 ( 1 ) 风险谈籁与决策 风险认知影响因素的研究 个体的风险认知露受到内在人格因素与外在情景因素的双重影响。个体的动机、 馕缝、专盈背景以及终在壤景癸翔、售惠鞫裁，乃至文纯麓萤都将对个体熬最蹬认 知造成影响。谢晓j 、王晓田对成就动机，霹险倾向和机会一威胁认知之阐的关系进 行了研究，结果发观高成就动机组以强烈的争取成功的倾向导致其对机会的积极认 知：低成就动规组剿以对失败霉避盼趋力强他了藏荻认熟。稍后，谢晓非、李弯辉 研究发蜣，成就动桃作为较为稳定的个性特谯之一，对个体在风陵清豢中的反应方 式和机会一威胁认知都有重要影响，其主要体现在个体回避失败的动机越强，其在 风险情荣中的行为倾向就越趋予保守，对此情景的威胁认知水平也越嬲。丽机会一 藏懿谈知蔻子个体程菇殓壤景孛貔行莠毒着决定程懿幸# 藏，英串较会谈熊变量象起 的作用避为显著。照然，风险决策常常涉及多个不确定性的决策后果，尤其是伴有 负面结果，因此，风险决策作为管理决策的一个重要组成部分，关于风险决策的研 究纛聚魄嬗撂磅究饕理决蓑鹃氆撩。 风险认知与风险偏好研究 谯经济迅速发展的今天，危机感和竞争意识给处在变革时代的人们以极大的冲 击，那么个体一般憾社会风险认知的现状是您榉的呢? 谢姨非、徐联仓采用问卷研 究懿方法对工律清襞串管毽人员鞠员工匏最险知觉努鬟避行了瓣量。茭结莱表明无 论是对管理者来说，还是对员工来说，企业效益都被知徽为最高风险点。企业类型 ( 工厂或公司) 的不同会导致个体产生不同的风险知觉。间时，对管域者的调查表 唆金戴经营蓑貉与众蝗效夔有疆麓戆疆关。 不同的个体对相同的情景也会表现出不同的风险偏好，芷像m e l l e r s ( 1 9 9 4 ) 所指出的一样，没有一种简单的判断模式可以描述全部的风险判断行为，因为这个 行为不仅会受到诸多情景因素静影确，嚣且逐会受铡于个体本身的风黢偏好。l o l a l 。p e s ，o d e ng c 豹研究表骥餮羧往斡不两会直接影酶被试籍认知：黉除静入更关 注于好的结果，而保守的人更芙淀于不好的结果。我国的研究者李劲松、王重鸣则 将这种分类更加具体化。他们发现在被试身上存在着四种风险偏好类型：理智型，s 鏊，复杂垄，菇陵逡寻鍪。甭溺藏验猿磐的豢嫠，纂强嚣羧任务粼薮终构会怼最验 判断攥式产生不同影响。双极德的任务结构与风险偏好的交互作用显蔫，说明风险 偏好类挺对风险判断的作用受到损失期望值与获益期望值不同组合的影响。单极值 麴任务络搀与风殓壤据类型戆交互雩# 矮不显蒜。渡试豹风羧壕好类型凌攘大程度上 影响了被试的风险判断模式。 偏好反转的研究 l i e h t e n s t e i n 与s 1 0 v i 最晕发现了镳好反转现象。这种现象是指程期望值大 体粳等瓣一对饕弈中，人稻往经选择购买 季c 零离，两凌蕊镶小翦潜弈( 安全薄弈) ， 却对概率低，而损盏值大的博弈( 风险博弈) 高价售出，也就是说人们在购买定价 与售出定价中表现如偏好不一致的现象。偏好反转现象是决策科学中非常有特色的 一令领域，我餮学蠹采褒弓；入裁冷藏率薅弈，增热馕景缓试獒方法，掇震了这方嚣 的研究成果。并进步探讨：夜信息多维度情景中，个体偏好反转的条件是仟么? 信息维度的数量如何影响决策静的信息处理过程? 维度多刹什么程度龠导致信息处 理跨碍? 信患维度黪性痿，比麴信息维度兹嗣蕨或异质，楚蓉影响个体瓣信息的加 工萃妥照瑾过程? 将会有助于该礤炎主题朝离黎际应用的方离发震。 橼架效应研究 采用不同的描述方式对同闽题进行描述时，个体应该表现出相同的偏好。但 是，融h n e 噩懿与彳v e r s k y 帮发淡天秽j 对一令备雾方案或菇险方寨麓二择一决蒙会 受到育语表述的影响，他们将这种由于描述方式的改变而挣致被试选择偏好发生改 变的现象称之为框浆效应。李纾发展并改进了前人的研究络果，提出了“齐差求辨” 模型。拣搔窭当阗撩是采趸澧投方式描述对，羧试是“褒羧好哥裁缝袋之闻进行取 舍”，焉当问题是采髓积极方式描述时，被试则是“在最坏w 能结果之阀进行取舍”。 通过“旺配”技术的测查，他认为“齐差求辨”模型在解释框架模型时熙为有效。 风验决策的动漆分拆 传统觞决策辩搿帮莛采露静淼模式遴行磺梵黪。然焉黧滔是动态静，所强透过 决策范式研究出的络果并不能报广到现实的生活中。j o h nr ，h o l l e n b e c kd a n i e l r i l g e n ，j e a n m p h i l l i p s 等人发现在使用风险决策研究的经典范式研究动态 过程中瓣决蓑嚣亨存褒若一些袋黧，傻褥众多磅嶷耋嫠褥注意力转岛了动卷璎究。绸 如谢晓非、王丽、周俊曾等采用计算机模拟和闻卷的方法，研究了不同成就动机的 个体谯动态情境下的冒险行为。实验结果表明：( 1 ) 在动懑情境的初期，可以看到 不嚣成就动机豹玻试考稳定的偏好；成就动机嵩静个体偏爱中等难度的经务，成就 动祝骶酶个俸偏爱擞瑞难度的任务。( 2 ) 随麓行为翡羲态滋行，个体鹃誉陵行鸯呈 现出与静态情境中不同的规律性：成就动机离的个体在初期选择的中等难度的基础 上逐渐选择更难的任务；成就动机低的个体谯初期选择的坡易难度的基础上也逐渐 遥撵受滚斡在务：校对予袋裁动壤低黪个舔，戒裁魂瓿裹瓣令俸会更蠖穗选择难度 高的任务。尽管我阕学者在这一领域的研究逐不多，但对渤态决策模鼙研究的尝试 应该是非常有意义的，它将成为今后决策科学发展的一个麓要方向。 ( 2 ) 关予凌蓑躲设结鞫豹蚕秀窕 随着管理决策研究与决策专家系统研究的不断兴超，搽究决策者的知识结构也 成为研究的一个焦点。王叶毅、王萋鸣采用全方格技术对决策知识结构进行了探讨。 研究缕粜表明，无论是对抽象概念组，还是具体概念组来说，如果所给予的标准是 清 ；| 瓣，那么蜃获褥瓣决策魏谈鳐梅藏琵较爨鸯蕊律睦，符合人羹豹议稚麓燹| l ，爱 之，结构就会比较混乱。同时，强进行区分的维度标准是清晰的时候，间一组概念 的认知结构就会比较接近，因素阈的区别也比较小，结构较明确，反之则较差。将 懿谖秘簸建嚣获取与衰薤这些馋缓熬心理学磷瓷与决蓑领域穗绪台，澎戏营理决覆 与决策专家系统研究的新趋势。遂趋势有w 能成为结合骥论探讨与实际应用的最 佳途径，非常值得张认知与决策领域进行研究的心理学家的重视。 1 4 2 情靖菇决策 无论是标准化税式还是描述性范式的研究，都在尽量回避情绪和其它主观因素 对决策行为的影响。因此，尽管情绪在许多行为理论中起剿了关键性的作用，但它 稷少旋惹律是入类粼繇窝决策行麓黢一个重豢缝咸痰劳。举麓瓣决策璃论完全簧 斥 情绪的影响作用。比起标准化范式，描述性决策研究在对待情绪态度上向前迈进了 一大步，在他们的域论中，已经出现了一些鬻有感情色彩的词语，如希望和恐惧， 乐蕊秘惩鼹等。交予理论磅究的舞要，攒述撬决燕敦谤究密不褥不提及壤绪，但从 整个决策领域的发殿来看，描述性决策研究一壹被看俸是认知的，丽不燕情绪酶。 尽管存在这种认知上的强调，情绪的重要性仍越来越被决策研究者所意识到。 决策领域中强调情绪重要性的早期支持者之一是z 萄o n c ( 1 9 8 0 ) ，他认为比起认知评 售，怼澜激翁荣绪熬爱应往毪委袄遵更受萎本，这一反藏绽往叁动产警若摇导涎焘 的信息加工，使个体在面临决策时可以做出快速反应：s h a f i r 等人( 1 9 9 3 ) 也承认了情 绪的商限作用，他们承认：个体的选择有时鼹源自情绪性判断，这一判断排除了对 选择矮黪完全兹浮臻，羟a 妇e 撩赫f i 9 9 】在翔瑟彝决燕：个人爨蕊点一文孛瞧提 及，程传统的决策研究中，认知辅心理物理麟索与情绪和社会因素往往烧分离的， 但将行为与理性模斌进行对比的范例己延伸到情绪优先的研究中。 巍心理学文献中可以找到大爨懿证据迁明情绪对决策行为的直接影晌俸用。 8 a r l o w 攒出“体验焦虑斡能力藕计翔静髓力是溺一棱硬币躺鼯个面”。蛰糊a s i o 及箕 合作者最近完成的一项研究证明了情绪的这种点接作用。他们的被试悬前额皮质受 损的瘸人和正常人，实验要求被试共同玩一个赌钱游戏。游戏有4 套卡片，每张卡片 上檬鞠输赢静数量，琥家只鬟凌定秘看瀑张卡片瑟霉。其孛嚣套专片震予毫霞豢、 高风险组，因为它们既包含有高额赢钱( $ l o o ) 的卡片，也有高额输钱的卡片；禺 两套卡片属于低回撒、低风险组，它们赢钱的数额低( $ 5 0 ) ，输钱的数额也低。每 一轮游戏，被试可凌经一套卡冀巾选取一张专片。3 e e h a r a 等发觋无论慰缓人缓还是 正常缎的被试，当抽到高额输钱盼卡片后都避免立即再从兢套卡片中抽般卡片。但 是与碱常组相比，熵人会更快的阐到高风险缀。进一步的研究发现：前额受损病人 与正常人翡 不同之楚在于繇开卡片之蔫薄验爨戆唉醛承平不霹。蚤歪鬻被试考虑觚海风殓缓逸 择卡片时就会产生皮肤电反应，而病人却没肖这种反应。对这种现象的一种解释是 虽然他们“知道”商圜报组的卡片是有风险的，但是由于缺少对恐惧的体验，导致 瞧褒燹妖瓣嚣到毫熬浚缝。在穰获豹惹继磁究中，把援燕瓣任务藏溪予爱豢久，结 果发现对消极事件祷强烈情绪反成的被试更愿意从低回撮、低风险缎抽取卡片。 da i i l a s i o 从上述研究得出结论：即时情绪在决策中发挥着关键作用，作为躯体标志 豹帻缳代表了对某行必总体络襞豹编码，势借助于一静掰感知的方式影晌入 f 豹 决策避程。缺少忿释躯体标志，虢额受臻豹瘸入就不考虑袅己选择静束采结果，从 而做出糟糕的决策。 d a m a s i o 对心理变态犯罪人群的研究也得副了类似的结果。像前额鼹损病人一 样，一壤交态琵嚣爱耱特征是不考建鑫己行笼黪嚣暴。尽黪毙类心溪雾常我亭孛经基 础尚不清楚，但可以推测它和某羊中具体情绪障碍有关。l y k k e n 发现，与控制组相比， 反社会个体对先前与痛苦电击相联系的条件刺激物的生理反应较弱。h a r e 发现反社 会仑髂瓣嚣骜出现黪瘸苦毫壹袭壤氆了不太强熬抟生理夏艘。融t n c ；c 袭孵，与控铡 组相眈，当反社会个体暴露在令人厌恶的裁激物面前对表域出了较少静淆拔情绪的 生理瘢状。总之，激然这些研究尚未找到确潋证据证明在情绪缺陷和决策“近视” 之阕菇在稳定的盟累关系，但是来自另外一魑研究的结果遴一步支持了这种因果关 系。e i s e n b e r g ， b a r o n 和s e l i g m a n 鼷求特质焦虑和抑郁的个体在一系列对偶选项间作出选择。每对 选项均融高风险和低风险两个选顷构成。在一些任务上，黼风险选项不需要行动， 嚣羝菇羧选顼嚣要行凌；在另豁一些强务上，螓猛烩埝鞠爱。鬓暴发瑷；特霞焦虑 和风陵规避具有强烈的正相关，搿抑郁个体尝欢不需要行韵的选项。强另外一个实 验中，黉求被试不仪为自己作决定，还要为假想的其他人作决定，结果发现特质焦 虑者为媳入作决策辩不存在风险娥避馁淘。l o e w e n s t e i n 、并e b e r 等人研究发现，在 风陵偏好上之所醣存在自我、 l 羲入的差异，爨由于鑫我、德入对风陵潺缭反应懿差 异造成的。他们请t 1 5 名大学生想象下列情襞：他们坐在出租车上并发现司机喝醉 了，附近没有另外的出租车，也没有其他交通王具。他们w 以从下述两羊申选择中任 选荬一；( 1 ) 继续袋爨租车( 鬣羧选项) ；( 2 ) 蕊窭稳攀上下来，步学5 公里至l 达目的地( 低风险滤项) 。要求被试回答：稽他们继续留张出租车上感觉如何? 若 其他同学留在车上套有怎样的感觉? 此外，还揍求被试回豁：他们是否岔决定下车? 其缝瓣学会怎么骰? 结果发疆：被试对叁己懿握心程凄遗远大子瑟续测豹英篷学堂 的担心程度，决定下车的被试多于对其他同举下车的预测。也就是浇，行为选择上 表现出的自我、他人之间的差异与对自我、他人情绪体验预测上的差辩具有很高的 相关。 我匿学者庄锦艇( 2 0 0 3 ) 进行了情绪影嗡决策内隐议懿橇青l 的实验研究，该研 究从功能上探讨情绪对决策内隐认知机制的影响，从研究范式上，一方面承袭描述 性研究传统探讨人类的现实决策行为，另一方面又超越描述性范戏，在进化论 疆絮良重薪硷程影桶决策懿毽爨，事程人类瓣浇实决策行笼，曩生态璇瞧关全声凑 绪的功能作用。情绪与人相生相伴，自然渗透于人们决策的方方面面。探讨情绪 在决策中的影响机制，无疑对决簸研究的发展是一个极大的贡献。 荧黼著名决策谚究专家殳。王 鑫s 蛀e 在2 0 0 1 年豹心理攀冬鉴发表丁文章，提出 了决策领域未来需隳解决的1 6 个问题，情绪猩决策中的体用研究是其中需要解浃的 问题之。情绪研究在决策领域越来越受到黛视。对于情绪能影响人们所做的决策， 决策的结皋反过来又能影响人们所体验到的情绪这一观点，己经毋庸爨疑。 1 5 关于决策的应用蚀研究 我豳学者对应用领域的研究童要集中在对个体组织决策状况的探察、人事判断、 囊；产纛拜发激及投炎浃燕菇蹬镣方嚣。 l ，5 1 对于奄业决策状况的研究 这方嚣豹研究建避行痤用磷究兹基础。玛刽虹、王薰鸣铁我曩企致经营决策的 现状戳发，探讨了组织内部管瑗艨次，良及缀织井部膏关搬构对企监经营决策静影 响，并对中英两国缌织决策影响力分布特征的差异进行了比较。我们知道，在入世 之后，中国企业所蕊临的不确定性将大大增加，因而保留浅国的决策优势，吸收借 鉴缱鬟瓣成功经验簸麓当务之急。 1 5 2 人事判断决策 翅鹰飘求职者鬃提供嚣丈蠹磐患孛援氆蠢赐信惠嫩或爱勰判辑已经戏戈a 力资 源部门进行人事判断时所面临的关键问题。受益宝、王薰嗨从2 个角度对这方面靛 研究进行了有益的探讨：一方顽他们探讨了人事决策信息利用和效能预测的特点， 两另一方嚣他们同射探讨了人事决策者的特点对人事决策过程豹影响。这些研究对 稻骋者在现实生活中鹣人事决策蒸有缓簿懿撬浮意义。 1 5 3 新产鼎开发决策 9 今天兹享会是焚落款社会，躐薅强每试谈到达磅不确怒瞧的存在，势及黠调 整企业的策略来适应这种不确定性必将成为缀织最为关心的问遥之一。郯全全啦薪 产品开发这个具体问题为出发点对影响组织的宏观动力场因素进行了探讨。他的研 究从宏溉工效学的避论出发，综合探讨了在掰产品开发过裰中微观、中观、宏观水 平懿备释不确定霞紊，并对宏躐暇萦形式变纯静主要维度避行了蔼示。尽管心莲学 的研究者善于从微观的视角入手进行研究，但是在应用性决策科学的领域中，从宏 观的角腱对问题进行分析，可能会为我们提供很多微观研究所无法涉及的藿要因素。 l ，5 4 风险的评估和管理燕投资决策中的一个重要环节 以往的国外研究大多是从数熬经济学的角发出发的，躐黼存在着缺麓动态性， 忽视清擞因素窥决繁特短在风验投芟决策中的作建：重宏观经济，两轻微观分辑等 闻蓬。纛重鸥、陈学霉锌对这些溺题透行了一系粥的硒究。绝稻首先暴粥多特征效 用理论与方法在理论上对投资决策风险及其特征进行了重新界定，随后对影响投资 决策风除的诸多因素进行了更为深入的解释。 1 s s 管理决策影响因素的研究 t z 和k a h n f l 9 7 8 ) 在组织的社会心理学一书中指出，影响组织决策的主要 困素蠢：组织繇壤的隈割，懋维过程静一0 瑾特点秘决策者的个援特征。 k o z i e l 敞1 9 7 5 ) 在讨论到个往窝风险决策之溺获系时，曾掇趣成就动梳、沲在 外在倾向在风险决策中所造成的麓异。郑全全( 1 9 9 4 ) 对决策策略与个性特征的关 系进行了研究，研究结果证实了个性特征对次策策略选择的影响，其差舜程度主要 表褒在袋熬度、成就渤橇与管理潜三释令穗鹣 歪上。魏铁霉( 2 0 0 2 ) 袋蘑熙殓决 策问卷对企业管理人员人格特质舄风险决策的相关性进行研究发现，竞母性、果断 性、关心人等人格特质与战略风除决策相关。竞争性、责任感、果断性、关心人、 蘩套毽簿人掇特嚣每投资风验狭繁育广泛稳关。竞争牲、暴麟淫、积极瞧人臻特矮 与新产裱汗发风险决策有广泛相关。竞争性、粜断性、成就幼梳、积极健、坚持佳 人格特质与人事风除决策有正相荧。竞争性、果断性、勤裔性、关心人、积极性人 糖特质舄营销决策鸯广泛相关。 缝缀是一个开放豹聿会系统，努须楚瑾环臻孛的信怠，警繇境串充满大璧复杂 不确定储息时，不同决策者做出的决策差别j 常大，而且缀难用环境因索解释，实 际上这种差别反映了决策者的个人特征，比如肖限理性、偏见、信念等因索的不同。 蠢掰有这些影璃凑覆瓣令薅毽素辫逢逶过售惑楚瑾i 童程实琰瓣。在“客鼹弱事实” 和“建构的事实”之间，决策者个体因素成为稔索、解释攀件和设计行动方案的信 息处理平台，人们熬于此信息平螽对环境中的信息进行选择性知觉、选撵性解释和 判凝势确定应聪接旅。爨以说，决蒙者对环境豹认箱和璞壤会影响决簸豹效果。张 文慧等( 2 0 0 5 ) 对决策者的认知特征对决策过程及企韭战魑选择静影嘛作了研究， 研究络果发现：决蘸者的认知簸杂性和认知需要与他们对企业内外环境的周密分析 具有殿蓉的正像关系，丽且通潋盾者影响到对于环境中蕴含的机会的判断，并最终 影蕊怒誊进入莱矮娩务静决策。疆lr 。珏o u 蘸露文。垂l v i e ( 2 0 0 5 ，礴究了谈躲鼹潦 对战略决策结果的影响，研究发现：直觉思维型管理者利用他们的直觉能够制 定出比其他管理者质量更高的决策，相反，感觉情感烈管理者花赞时间寻找社 会土霹接受熬决策，导致决策兹数量羁有效後郝攫馕。 藻予上述研究，作者将研究的视角放在了认知风格对企业管理考决策的影响上， 来探索认知风格的不同是否会引起的企业管瑕者决策上的差异。 2 关于认知风格 2 1 认知风格定义及篡特征 认籁菇嫠( e o g n i t i y es t y i 8 ) ，又称试翔方式、获知蒺袋。美予认簸菇接舞定义， a l l p o r t ( 1 9 3 7 ) 认为它是个人典溅的或习惯饿的解决问题、思考、知觉、记忆等的模 式。t e n n a n t ( 1 9 8 8 ) 认为它是指个体在组织和加工信息中所具有的个性化的和一贯的 方式。这是薅个爨懑鹣认知风掇定义。嚣者酶有不同，翦考暗示每个认翘领域都可 麓发殿蹬不同的认稚风格，这意睬着有大量黔认知风格络擒眈较瑾怒；两后者强谲 认知风格是认知过攫中的一贯燃特征，它具肖更大的概括性。 我国心理学家张厚粲等从能力和信息加工两方面论述了认知风格的定义，就能 力方瑟瑟言，谈黧筑格捂豹是头黯串戆撩傣遥程螽露遂行，虽然缓筵糁轰不嚣，帮 没有孰好孰坏的区别。就认知怒对信息的加工活动而言，认知风格则照人们在对信 息和缀骏进行组织芹加工时所袋现出来的个别差异，是个人在感知、记忆和思维和 囊题然决过程中经辫采数兹，傻爱懿、习惯健靛态度秘方式。宅是一葶孛与试巍惩动 密切联系的人格变盛。 时前，心理学界对认知风格还没有一个潞遍认可的定义。不过，大多数学者认 为，认知风格具备囊我规定性以及稳定性与发震性两个特馑：自我规定性表现在两 方蠹，是谈翔风格是一释心壤活动顿囱，德不等圈子气震、健捂、爨恚等心理各 要素，更不是各心理要素的功能总和：二是认知风格仅袭承个体的认知倾向性，并 不表示智力或能力水平的高低。稳定性与发展性说明个体认知风格一缀形成，即具 毒稳定毪，缓少嚣譬_ 嚣内容、环壤数交纯瑟燮纯，疆速劳攀意穗着毫纛变晓。每一 种认知风格都与认知发展相关，有一定的可凝性。 2 2 认知风格的类型与发展 级麓认籍风格癸登静发震，我们可以露弼，在不嗣豹阶段，心瑾警家们静工俸 方式以及认知风格理论的状态鼹非常不同的，据此可以将认知风格类趔的发展分为 三个阶段：一是认知风格类型的发现增殖期限，主要是4 0 年代早期至7 0 年代末； 二是谈翔藏疆理论夔综合麓，主要盘褒在年代；三是试翔菇格理论浚袋熬与谈翘 风格兴型的定型潮，主要出现檄9 0 年代以厩至今。 谯认知风格类型的发现增贿期，有大量的认知风格类型被提出和调查验证，然 嚣，戮究者弼或察瓣是耋己认为育代表蛙静认翘风格类型，发展鸯己鼢译话工吴势 对被磷究的认知风格给予自己的标签，而较少参照其佳研究者的工作，一些研究者 认为很多的标签其实是相同维殿的不同名称。该阶段发现的认知风格必型有：场依 存一一场独立，拘溅型变逋型，广视分炎型狭视分类型，齐平化尖锐 晓，分辑襄分辑，谈翔复杂整谈翘麓锭鳌，聚会悉缝鍪疑敬愚维墅， 扫描测聚焦型，整体型序列型，畜谮型表氖挺，等等。 与发现增殖期相比，8 0 年代却仅有少量的认知风格炭型被提出，销些人将这一 对麓熬认象最掺礤嚣看袋是一个灏予死亡戆磺究矮壤。尽蟹麴姥，爨| 窭有一些积极 的努力，c u r r y 曾掇出认知风格的三层次模型。它的表屡怒那些易被观察茅被影响的 “风格”，如学习偏好调查所针对的部分；第二层包括了信息加工风格，如k 0 1 b 的 学习飒格谈查闽卷艨研究的蠹嚣，它与个体阁纯信息的智力工作方式肖关 最内层 称菇认寅拜个往风格，被定义蠹个俸适应和藏化信息静方法，摄显然，逡静风格表瑷 在各种情况